En que CONSISTE un FOCUS GROUP 6 PASOS para planearlo
Summary
TLDREn este video, Cris explica qué es un Focus Group, un método de investigación cualitativa utilizado en marketing para obtener opiniones sobre productos o servicios antes de lanzarlos al mercado. Detalla su importancia en el desarrollo de productos, rebranding y estrategias de marketing digital. Un Focus Group reúne de 5 a 10 personas durante 30 a 90 minutos, con un moderador que guía las preguntas de lo general a lo específico. Además, Cris ofrece consejos sobre cómo seleccionar participantes, observadores y analizar resultados, destacando las ventajas de hacerlo tanto presencial como en línea.
Takeaways
- 📊 El Focus Group es un método de investigación cualitativa utilizado para obtener opiniones sobre productos o servicios antes de su lanzamiento.
- 👥 Se suele reunir de 5 a 10 personas, y la duración puede ser de 30 minutos hasta una hora y media.
- 🗣️ El Focus Group es moderado por una persona encargada de guiar la discusión y formular preguntas, generalmente de 10 a 15, que van de lo general a lo específico.
- 🍒 Un ejemplo de Focus Group fue el utilizado por Coca-Cola para lanzar sus sabores de vainilla y cereza.
- 🔍 No se debe confundir un Focus Group con una entrevista; en el Focus Group los participantes prueban el producto o servicio.
- 📝 Los resultados del Focus Group pueden ser positivos o negativos, y las observaciones se utilizan para evaluar la viabilidad del lanzamiento.
- 📈 Las ventajas incluyen ayudar en el lanzamiento de nuevos productos, en el rebranding y en la dirección de estrategias de marketing digital.
- 👤 La selección de participantes puede basarse en su historial de compra, datos demográficos o comportamientos de consumo.
- 👀 Los observadores son distintos del moderador y se encargan de hacer anotaciones durante el Focus Group.
- 💻 Los Focus Group pueden realizarse de manera presencial o en línea, por ejemplo, a través de plataformas como Skype.
Q & A
¿Qué es un Focus Group?
-Un Focus Group es un método de investigación cualitativa donde se reúnen varios participantes para exponer sus opiniones sobre productos o servicios que una marca podría lanzar al mercado.
¿Cuál es la diferencia entre un Focus Group y una entrevista?
-En un Focus Group, los participantes prueban o usan el servicio o producto, mientras que en una entrevista generalmente no lo hacen.
¿Por qué es importante realizar un Focus Group antes de lanzar un nuevo producto?
-Es útil para obtener feedback y ver si el producto es viable para ser lanzado al mercado, como sucedió con Coca-Cola Vanilla y Cherry.
¿Cuántas personas suelen participar en un Focus Group?
-Por lo general, entre cinco y diez personas.
¿Cuánto tiempo suele durar un Focus Group?
-Los Focus Groups suelen durar de 30 minutos a una hora y media.
¿Qué es la función de un moderador en un Focus Group?
-El moderador es la persona encargada de enlistar y llevar el ritmo del Focus Group, asegurándose de que la discusión siga un curso y se aborden las preguntas adecuadas.
¿Cómo se eligen los participantes para un Focus Group?
-Los participantes se eligen basándose en su historial de compra, datos demográficos, psicográficos y comportamientos de consumo.
¿Cuáles son las ventajas de aplicar un Focus Group?
-Ayuda en el lanzamiento de nuevos productos o servicios, es útil para el proceso de rebranding y ayuda a direccionar estrategias de marketing digital.
¿Cómo se puede planificar un Focus Group?
-Se debe tener un plan de marketing, definir el problema a resolver, elegir correctamente a los participantes, seleccionar observadores y planificar el diálogo.
¿Qué tipo de preguntas se deben hacer en un Focus Group?
-Se recomienda hacer preguntas que vayan de lo más generales a lo más específicos y emplear preguntas abiertas para obtener información relevante.
¿Cómo se evalúa el éxito de un Focus Group?
-Analizando todos los resultados, considerando las respuestas de los participantes y viendo los puntos positivos y negativos del producto o servicio evaluado.
Outlines
📚 Introducción al Focus Group
El vídeo comienza con una introducción al concepto de Focus Group, también conocido como grupo focal, que es una técnica de investigación cualitativa utilizada en marketing para recopilar opiniones de consumidores sobre productos o servicios potenciales. Se destaca que este método es comúnmente utilizado antes de lanzar nuevos productos al mercado, como en el caso de Coca-Cola con sus sabores Vanilla y Cherry. Se menciona la importancia de no confundir el Focus Group con una entrevista y se describe el proceso de realizar un Focus Group, incluyendo la selección de participantes, la duración y la necesidad de un moderador. Además, se aborda cómo se eligen a los participantes y las ventajas de realizar un Focus Group, como mejorar el lanzamiento de nuevos productos, ayudar en procesos de rebranding y orientar estrategias de marketing digital.
🛠 Cómo Planificar un Focus Group
El segundo párrafo se centra en cómo planificar y ejecutar un Focus Group. Se sugiere tener un plan de marketing para verificar el progreso del Focus Group y se detalla el proceso paso a paso: definir el problema a resolver, seleccionar a los participantes adecuadamente, elegir a los observadores y planificar el diálogo. Se enfatiza la importancia de que el moderador prepare a los participantes con una visión general del tema y reglas básicas, y de hacer preguntas que vayan de generales a específicas para obtener información relevante. Se recomienda analizar los resultados y considerar tanto los puntos positivos como negativos. Finalmente, se menciona la opción de realizar un Focus Group presencial o en línea y se invita a los espectadores a interactuar con el canal y sus redes sociales.
Mindmap
Keywords
💡Focus Group
💡Metodología de Investigación
💡Participación
💡Moderador
💡Preguntas
💡Resultados
💡Estrategias de Marketing Digital
💡Observadores
💡Planeación
💡Presupuesto
Highlights
Qué es un Focus Group y cómo se conoce también como grupo focal.
El Focus Group es un método de investigación cualitativa para reunir opiniones sobre productos o servicios.
Este método es común en marketing para evaluar la viabilidad de lanzar nuevos productos al mercado.
Ejemplo de Coca-Cola utilizó un Focus Group antes de lanzar sus sabores vainilla y cherry.
Diferencia entre un Focus Group y una entrevista.
Los participantes en un Focus Group prueban o usan el producto o servicio.
Se reúnen aproximadamente entre cinco y diez personas por Focus Group.
La duración de un Focus Group suele ser de 30 minutos a una hora y media.
El rol del moderador en un Focus Group es fundamental para guiar la discusión.
Se recomienda tener de 10 a 15 preguntas que vayan de generales a específicas.
Cómo obtener participantes para un Focus Group basándose en datos demográficos y comportamientos de consumo.
Importancia de realizar varios Focus Groups en diferentes espacios físicos.
Las tres ventajas principales de aplicar un Focus Group: lanzamiento de productos, rebranding y estrategias de marketing digital.
Cómo el Focus Group ayuda en el desarrollo de nuevos productos y servicios.
La utilidad del Focus Group en el proceso de rebranding de una marca.
Cómo el Focus Group influye en las estrategias de marketing digital.
Proceso para planificar un Focus Group, incluyendo la definición del problema y la elección de participantes.
La selección de observadores y su papel en el Focus Group.
Planeación del diálogo y la importancia de las preguntas abiertas en el Focus Group.
Análisis de los resultados del Focus Group para identificar puntos positivos y negativos.
Consideraciones para realizar un Focus Group presencial, incluyendo el presupuesto y la logística.
Opción de realizar Focus Groups en línea a través de plataformas como Skype.
Transcripts
Hola Yo soy Cris y bienvenidos a mi
canal de aprende marketing
[Música]
el día de hoy vamos a platicar todo lo
referente al Focus Group para empezar
Qué es un Focus Group
a este también lo conocemos como grupo
focal Este es un método de investigación
cualitativa dónde vamos a reunir varios
participantes en el cual se exponen
opiniones sobre los productos o
servicios que una marca posiblemente
quiera lanzar al mercado este tipo de
investigación es muy común utilizarla
dentro de marketing ya que cuando este
departamento quiere lanzar un nuevo
producto o servicio a su segmentación lo
conveniente es siempre va a ser
organizar un Focus Group para obtener
ciertos resultados y ver si es viable
sacarlos al mercado Como por ejemplo
cuando coca-cola sacó su producto de
coca-cola vainilla y coca-cola Cherry
tuvieron que pasar previamente por un
Focus Group y así obtener estos
resultados y ver si eran positivos Para
que posteriormente la lanzaran al
mercado lo cual esta marca lo hizo y
debes de tener en cuenta que no debes de
confundir lo que es un grupo focal a una
entrevista estos dos son muy diferentes
Porque aquí es cuando
las personas que participan dentro del
Focus Group prueban o Usan el servicio o
el producto por lo tanto el Focus Group
Este es un método de investigación en el
cual se busca tener feedbacks de
opiniones y cierta información del
producto o servicio donde estacionalizan
y así se obtienen Resultados ya sean
positivos o negativos en este tipo de
investigación se suelen reunir
aproximadamente entre cinco y diez
personas y el cual suele durar de 30
minutos hasta ahora y media la función
es que un Focus Group siempre debe de
tener un moderador este es la persona
encargada de enlistar y llevar el ritmo
de este Focus Group la cantidad de
preguntas siempre va a variar lo que se
recomienda es que pueden ser de 10 a 15
preguntas estas deben ser de lo más
generales a más específicas para que las
personas conforme vaya avanzando este
Focus Group puedan brindarle información
mucho más específica y te estarás
preguntando Cómo puedo obtener cierta
gente para que participe en mi Focus
Group Esto lo puedes ver de diferente
forma ya sea por su historial de compra
datos demográficos psicográficos y
comportamientos de consumo normalmente
estos participantes no se conocen una
vez que están dentro del Focus Group y
muchas empresas no suelen solamente
hacer un Focus Group sino que hacen
varios y en diferentes espacios físicos
y conforme los participantes van
respondiendo al moderador este y otras
personas que están presentes suelen
hacer las anotaciones
para entender el valor de Por qué es
importante aplicar un Focus Group Debes
de saber estas tres ventajas la primera
es que va a favorecer el lanzamiento de
tu nuevo producto o servicio la segunda
es que es muy útil para todo el proceso
de tu rebranding y la tercera es que nos
va a ayudar a direccionar nuestras
estrategias de marketing digital por
ejemplo en la primera conforme a toda la
información importante que vamos
obteniendo en el Focus Group esta nos va
a ayudar para el desarrollo de nuevos
productos o servicios posteriormente
para nuestra marca Hablando ahora en el
refri branding hacer también cambios
positivos si tu Marca a lo mejor ya no
logra atraer al público objetivo como
hace algunos años con esta información
que nos brindan Tal vez sea el momento
de poder plantearnos el re-branding y
conforme a las tácticas del marketing
digital dentro de los grupos focales
vamos a tener conversaciones con público
objetivo es decir también aquí entra el
boiler de persona y conforme a las
conversaciones que se hacen dentro del
Focus Group nos va a dejar claro lo que
el público realmente quiere consumir Y
estos datos nos van a servir para
posteriormente estas estrategias de
marketing digital ahora Cómo funciona el
Focus Group Y cómo puedes comenzar a
planearlo en primer lugar debes de tener
un plan de marketing que es el que nos
va a verificar si el Focus Group está
yendo de la manera correcta
primer lugar debes de definir el
problema Por ejemplo en el embudo de
ventas el Focus Group también se origina
desde un problema Por lo tanto trata de
ubicar cuál es el problema que quieres
resolver con este Focus Group
número 2 La elección de los
participantes estos deben de ser
elegidos correctamente y con la cantidad
adecuada para tu marca por eso vale la
pena conocer ciertos recursos como ya
tener tu lista de clientes o desde la
base de datos como tus lip las
referencias puedes también invitar a
amigos o conocidos que coincidan con tu
tipo de público objetivo puedes
explicarles Cuál es el objetivo de tu
Focus Group Y por qué su participación
es importante Dentro de este ahora
también en eventos y concurres a eventos
de marketing u otros canales es mucho
más fácil encontrar a gente que quiera
participar dentro de estos grupos
focales sin olvidar que debe de ser de
tu audiencia y también los anuncios
puedes publicar anuncios donde los
invites a estos grupos focales Esto va a
aumentar la cantidad de candidatos y
tendrás más opciones de integrantes
hacia tu grupo focal ahora en el número
tres debes de ver la selección de los
observadores
esto es muy diferente Al que está como
moderador Por ejemplo si hay empleados
dentro de la empresa o tienes socios
dentro de tu negocio estos pueden tomar
el papel de observadores y debes de
priorizar la selección de cuáles son
esas personas que son aptas para fungir
este papel
número 4 planea el diálogo Este es el
que va a llevar el ritmo del Focus Group
desde inicio a fin gran parte importante
Dentro de este punto es lo que va a ser
el moderador en primer lugar los
participantes deben de estar bien
preparados explícales Cuál es la visión
general del tema así como las reglas
básicas dentro del Focus Group lo ideal
es que comiences con una con una
pregunta genérica Para que
posteriormente puedas comenzar a hacer
preguntas mucho más específicas ir de lo
más general a lo más específico y
también no debes de olvidar aquí emplear
también preguntas abiertas para obtener
información mucho más relevante de cada
uno de los participantes
para cerciorarte de que el Focus Group
haya sido exitoso debes de analizar
todos los resultados debes de considerar
todas las respuestas de los
participantes y ver los puntos positivos
y puntos negativos del producto o
servicio que se evaluó Dentro de este
Focus Group Recuerda que si optas por
hacer un Focus Group presencial debes de
tener en cuenta el presupuesto el lugar
de donde se va a hacer por ejemplo si
tienen estadías los participantes
algunos valores referentes dentro de un
viaje y con la nueva modalidad de
hacerlo en línea muchas empresas optan
Por hacerlo desde Skype Eso es todo por
el vídeo de hoy si te ayudo no se te
olvide darle like y compartirlo a esas
personas que creas que les va a ayudar
este tema mis redes sociales te las dejo
en la cajita de información me gustaría
mucho verte en cada una de ellas
suscríbete y activa la campanita de
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de todo el contenido nuevo que tengo
para ti Yo soy Cris y te veo la próxima
semana en un nuevo video Bye
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