Normas Iso 9000

Summary

El texto aborda la historia y el propósito de la ISO, una organización dedicada a promover la eficiencia y eficacia a través de normas internacionales. Se describen los conceptos clave como calidad, sistema de calidad y mejora continua, y se explica cómo las normas ISO, como la ISO 9000 para la gestión de calidad, afectan a la producción y servicios. Además, se mencionan las familias de normas ISO, incluyendo ambiente, seguridad y tecnologías emergentes, y se destaca la importancia de la participación del personal y la toma de decisiones basadas en datos.

Takeaways

• 🌐 ISO es una organización internacional dedicada a promover el desarrollo de normas internacionales para la fabricación, comercio y comunicación.
• 📚 La creación de ISO surgió después de la Segunda Guerra Mundial con el objetivo de fomentar la estandarización en el ámbito global.
• 🏢 ISO es una red de institutos de normas nacionales de 163 países, con una oficina central que coordina el sistema.
• 📑 Las normas ISO se elaboran por consenso entre representantes de organismos de normalización de cada país.
• 🎯 El propósito de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar usos y procedimientos para mejorar costos, efectividad y calidad.
• 📈 Las normas ISO son genéricas y se pueden aplicar a cualquier organización, independientemente de su producto o servicio.
• 🌱 La ISO 14.001 se enfoca en el medio ambiente y la ISO 50001 en la gestión de energía, siendo ejemplos de normas de ambiente y sostenibilidad.
• 🔐 Normas de seguridad abordan diversos aspectos, como la seguridad y salud de los trabajadores, seguridad de la información y seguridad alimentaria.
• 🚀 Normas de innovación y nuevas tecnologías apoyan proyectos de liderazgo y gestión de ID y nuevas tecnologías.
• 📚 La familia ISO 9000 es un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de calidad, conocidas desde 1987.
• 🔑 Los principios básicos de la ISO 9000 incluyen enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema y mejora continua.

Q & A

¿Qué significa la sigla ISO y de dónde proviene?

ISO significa 'International Organization for Standardization' y proviene del griego 'isos', que significa 'igual'.

¿Cuál fue el propósito de la creación de la ISO después de la Segunda Guerra Mundial?

El propósito de la creación de la ISO fue promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación.

¿Cómo está organizada la ISO y cuál es su estructura?

La ISO está compuesta por una red de institutos de normas nacionales de 163 países con una oficina central que coordina el sistema. Está formada por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales que participan en sus comités.

¿Cuál es el objetivo de las normas ISO?

Las normas ISO buscan orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos y procedimientos para lograr mejores costos, efectividad y calidad.

¿Qué es una 'norma' según el contexto del guion?

Una 'norma' es un modelo, patrón o fórmula que tiene valor de regla y define las características que debe poseer un objeto, producto o servicio para tener una compatibilidad internacional.

¿Qué se entiende por 'normas genéricas de sistemas de gestión' en el contexto de la ISO?

Las 'normas genéricas de sistemas de gestión' son normas que pueden aplicarse a cualquier organización, independientemente de su producto o servicio.

¿Qué es la eficacia y cómo se relaciona con las normas ISO?

La eficacia es la capacidad de producir el efecto que se desea. Las normas ISO buscan mejorar la eficacia al establecer procedimientos y usos estándar que permiten una gestión más efectiva.

¿Cuáles son los conceptos clave para entender las normas ISO?

Los conceptos clave incluyen la norma, eficacia, calidad, sistema de calidad y las familias de normas ISO.

¿Cómo se clasifican las normas ISO de acuerdo a su sector?

Las normas ISO se clasifican en normas de calidad, ambiente y sostenibilidad, seguridad y innovación y nuevas tecnologías.

¿Qué es la familia ISO 9000 y qué abarca?

La familia ISO 9000 es un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de calidad que abarca aspectos como el sistema de gestión de calidad, guías para su implementación y reportes técnicos.

¿Cuáles son los principios básicos de la norma ISO 9000?

Los principios básicos incluyen enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema, mejora continua y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

¿Cómo está estructurada la norma ISO 9000?

La norma ISO 9000 está estructurada en secciones que incluyen ámbito, referencias normativas, términos y definiciones, requisitos del sistema, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora.

¿En qué se puede aplicar la norma ISO 9000?

La norma ISO 9000 se aplica en organizaciones que buscan garantizar la calidad, generar confianza entre proveedores y usuarios, y en aquellos interesados en entender la terminología de SGC, así como en evaluadores, auditores, asesores o capacitadores de SGS.