Marketing Mix | What is 4Ps & 7Ps?

Summary

El guion del video explica la metáfora del pastel para introducir la mezcla de marketing, una herramienta estratégica para desarrollar planes de marketing. Se discuten los 4 Ps originales (precio, lugar, producto, promoción) y se extiende a los 7 Ps, incluyendo a las personas, el proceso y la evidencia física. Cada elemento se explora con preguntas clave para ayudar a los empresarios a ajustar sus estrategias de marketing y satisfacer las necesidades de sus clientes.

Takeaways

• 🍰 **Todos los pasteles contienen huevos, leche, harina y azúcar**, pero puedes cambiar el pastel final alterando las cantidades de los elementos de la mezcla.
• 🔄 **La mezcla de marketing** es un marco que ayuda a los comerciales a desarrollar una estrategia de marketing, alterando los elementos de la mezcla.
• 📈 **E. Jerome McCarthy** creó los 4Ps de marketing en los años 60, que se extendieron a 7Ps con Personas, Proceso y Prueba física.
• 💰 **Precio** es la cantidad que el consumidor debe intercambiar para recibir la oferta, y es un componente crucial del plan de marketing.
• 🛒 **Lugar** incluye las actividades de la empresa que hacen que el producto esté disponible para los consumidores objetivo.
• 🎁 **Producto** es el artículo que satisface las necesidades de un grupo específico de personas, ya sea tangible o intangible.
• 📢 **Promoción** incluye todas las actividades que los comerciales realizan para informar a los consumidores sobre sus productos y animar a los clientes potenciales a comprarlos.
• 👥 **Personas** son todos los actores humanos que participan en la entrega del servicio y, por lo tanto, influyen en las percepciones de los compradores.
• 🔄 **Proceso** es el procedimiento y mecanismo real y la secuencia de actividades por las que se entrega el servicio.
• 🏢 **Prueba física** es el entorno en el que se entrega el servicio y donde la empresa y el cliente interactúan, y cualquier componente tangible que facilite el rendimiento o la comunicación del servicio.

Q & A

¿Qué es la mezcla de marketing y cómo ayuda a desarrollar una estrategia de marketing?

La mezcla de marketing es un marco que ayuda a los marketing a desarrollar una estrategia de marketing. Se compone de elementos como precio, lugar, producto y promoción, y puede extenderse a siete elementos con personas, proceso y evidencia física.

¿Quién creó los 4Ps de la mezcla de marketing y en qué década?

E. Jerome McCarthy creó los 4Ps de la mezcla de marketing en la década de 1960.

¿Cuáles son los tres estrategias de precios principales mencionadas en el guion?

Las tres estrategias de precios principales mencionadas son: precio de penetración de mercado, precio de esquilmar y precio neutral.

¿Qué es el lugar en la mezcla de marketing y por qué es importante?

El lugar incluye las actividades de la empresa que hacen que el producto esté disponible para los consumidores objetivo. Es importante porque debe posicionar y distribuir el producto en un lugar accesible para los compradores potenciales.

¿Cuáles son algunas estrategias de distribución que se mencionan en el guion?

Algunas estrategias de distribución mencionadas son distribución intensiva, distribución exclusiva y franquicia.

¿Qué es el producto en la mezcla de marketing y cómo se relaciona con las necesidades de los consumidores?

El producto es un artículo fabricado o producido para satisfacer las necesidades de un grupo específico de personas. Debe asegurarse de tener el tipo de producto correcto en demanda para su mercado.

¿Qué actividades incluye la promoción en la mezcla de marketing?

La promoción incluye todas las actividades que los marketing realizan para informar a los consumidores sobre sus productos y animar a los clientes potenciales a comprar estos productos. Elementos comunes incluyen ventas, publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas, marketing directo, comunicaciones en línea y venta personal.

¿Qué son las personas en la mezcla de marketing y cómo influyen en la percepción de los compradores?

Las personas son todos los actores humanos que participan en la entrega del servicio y, por lo tanto, influyen en las percepciones de los compradores. Incluyen al personal de la empresa, al cliente y a otros clientes en el entorno de servicio.

¿Qué es el proceso en la mezcla de marketing y cómo afecta la experiencia del cliente?

El proceso es el procedimiento real, los mecanismos y el flujo de actividades por los que se entrega el servicio. Es importante porque afecta la interfaz del cliente entre la empresa y el consumidor y cómo se relacionan en una serie de pasos y etapas.

¿Qué es la evidencia física en la mezcla de marketing y qué ejemplos se mencionan en el guion?

La evidencia física es el entorno en el que se entrega el servicio y donde la empresa y el cliente interactúan, así como cualquier componente tangible que facilite el rendimiento o la comunicación del servicio. Ejemplos incluyen edificios, equipos, señales y logotipos, cuentas anuales y reportes de negocios, folletos, el sitio web y incluso las tarjetas de visita de la empresa.