Recursos Humanos y la Norma ISO 30414:2018. Reportes y Métricas
Summary
TLDRJuan Carlos País, CEO de Defensor, presenta ISO 30 414 de 2018, la primera norma internacional para medir y reportar indicadores de recursos humanos de manera uniforme. La norma, que abarca 11 áreas clave y 58 indicadores, busca facilitar la comparabilidad y transparencia en RH. País ofrece una herramienta en línea para diagnóstico y planeación de acciones, y anuncia un curso detallado sobre la norma, incentivando a los profesionales a adoptarla y mejorar prácticas en RH.
Takeaways
- 📊 La norma ISO 30414 de 2018 es la primera norma internacional para estandarizar los informes y métricas de recursos humanos.
- 💼 La norma es aplicable a todo tipo de empresas, desde grandes corporaciones hasta PYMEs y ONGs.
- 🔑 Esta norma busca establecer un vocabulario técnico uniforme en recursos humanos para facilitar la comparación de métricas entre empresas.
- 📈 La ISO 30414 incluye 11 áreas fundamentales en recursos humanos, con 58 indicadores clave para medir aspectos como liderazgo, ética, costos, diversidad, y más.
- 🛠️ Las empresas deben elegir las métricas que se alineen mejor con su estrategia y contexto, ya que no todas las métricas son aplicables a todas las organizaciones.
- 📅 La norma permite a las empresas crear informes internos y externos, con métricas específicas para cada tipo de reporte.
- 📉 Entre los principios clave de la norma están la relevancia, comparabilidad, transparencia y confiabilidad de los datos.
- 🌍 La norma está diseñada para ayudar a las empresas a transferir información sobre capital humano de manera más efectiva y transparente.
- 📋 La ISO 30414 también establece la importancia de identificar y gestionar los riesgos relacionados con la fuerza laboral.
- 🎁 Al final del video, se ofrecen regalos como un diagnóstico gratuito de la norma para los primeros suscriptores y un menú predeterminado de riesgos para todos los suscriptores.
Q & A
¿Qué problema se aborda en el video sobre medición de indicadores de recursos humanos?
-El video aborda el problema de la falta de un vocabulario técnico estandarizado y fórmulas universales para calcular métricas de recursos humanos entre diferentes empresas y sectores.
¿Quién es Juan Carlos País y qué papel juega en el video?
-Juan Carlos País es el CEO de Defensor y guía al espectador a través del video, introduciendo la norma ISO 30404 y explicando su importancia en la medición de indicadores de recursos humanos.
¿Cuál es la norma ISO 30404 y qué propone?
-La norma ISO 30404 es la primera gran norma internacional que busca poner de acuerdo a los profesionales de recursos humanos en la manera de reportar y medir sus indicadores, para mostrar la contribución de los recursos humanos a los resultados de una empresa.
¿Cuál es el objetivo de la norma ISO 30404 en el ámbito de los recursos humanos?
-El objetivo de la norma ISO 30404 es proporcionar directrices en once áreas fundamentales de recursos humanos, con el fin de que las empresas puedan medir y reportar sus indicadores de manera uniforme y comparable.
¿Qué áreas fundamentales de recursos humanos cubre la norma ISO 30404?
-La norma ISO 30404 proporciona directrices en once áreas fundamentales, que incluyen liderazgo, ética, cumplimiento, costos, productividad, diversidad, cultura organizacional, salud, seguridad y bienestar, reclutamiento, movilidad, educación, competencias y habilidades, planificación de la sucesión y disponibilidad de la fuerza de trabajo.
¿Cómo se estructura la norma ISO 30404 y cuál es su enfoque principal?
-La norma ISO 30404 está estructurada con un prefacio, una introducción, cuatro capítulos, dos anexos (uno con recomendaciones para PYMES y otro con ejemplos de informes), y una bibliografía. Su enfoque principal es proporcionar guías para calcular indicadores y hacer reportes de recursos humanos en diferentes áreas.
¿Qué beneficios se esperan con la implementación de la norma ISO 30404?
-Con la implementación de la norma ISO 30404, se espera que las empresas puedan transferir con mayor facilidad la información de capital humano, controlar mejor sus actividades y brindar transparencia a todos sus grupos de interés.
¿Por qué es importante la medición y reporte de indicadores de recursos humanos según la norma ISO 30404?
-Es importante porque permite a los profesionales de recursos humanos tener una terminología uniforme, hablar el mismo idioma en el tema de las mediciones y tener prácticas comparables y consistentes, lo que facilita el benchmarking y la toma de decisiones estratégicas.
¿Cómo se abordan los riesgos en la norma ISO 30404 y qué se recomienda para su manejo?
-La norma ISO 30404 recomienda la existencia de un resumen narrativo de los principales riesgos y oportunidades por cada área de informe en recursos humanos, y sugiere acceder a varias normas ISO relacionadas con la gestión del riesgo.
¿Qué herramientas y procedimientos se sugieren para la recopilación de datos primarios en la norma ISO 30404?
-Se sugieren herramientas y procedimientos que incluyen sistemas de información de recursos humanos, sistemas para calcular nóminas, sistemas financieros de la empresa, y resultados de encuestas internas o externas, entre otros.
Outlines
📊 Introducción a la Norma ISO 30414 y su Impacto en la Gestión de RRHH
El video comienza con una introducción a la importancia de la medición y reporte de indicadores de recursos humanos (RRHH) en diferentes organizaciones. Se destaca la dificultad de comparar métricas debido a la falta de un vocabulario técnico estándar y fórmulas universales. Juan Carlos País, CEO, presenta la Norma ISO 30414 de 2018, la primera norma internacional que busca estandarizar la medición y reporte de indicadores de RRHH para mostrar su contribución a los resultados empresariales. Se menciona la importancia de seguir el video hasta el final para descubrir sorpresas y se invita a los espectadores a suscribirse y activar notificaciones para recibir contenido relacionado con mediciones y mejoras en RRHH. Además, se comparte la historia de cómo el presentador descubrió la norma y la tradujo al español, lo que le permitió desarrollar una herramienta en línea para realizar diagnósticos y recomendar planes de acción en cumplimiento con la norma.
🏢 Estructura y Beneficios de la Norma ISO 30414 para la Gestión de RRHH
Este párrafo describe la estructura de la Norma ISO 30414 de 2018, que incluye un prefacio, introducción, cuatro capítulos, dos anexos (uno con recomendaciones para PYMES y otro con ejemplos de informes) y una bibliografía. La norma está diseñada para ser aplicable a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Proporciona directrices en once áreas clave de RRHH, como liderazgo, ética, costos, productividad, diversidad, cultura organizacional, salud, seguridad y bienestar, reclutamiento, movilidad, educación, competencias y habilidades, y planificación de la sucesión. Se enfatiza que la norma permitirá a los profesionales de RRHH hablar el mismo idioma en términos de mediciones, lo que facilitará la comparabilidad y consistencia en prácticas. Además, se menciona que la norma también tiene en cuenta la adopción por parte de empresas que no cotizan en bolsa, promoviendo la transparencia y la divulgación de datos de RRHH.
📚 Aspectos Clave de la Norma ISO 30414: Principios Rectores y Herramientas para la Medición
En este apartado, se explican los principios rectores que deben guiar la medición en RRHH, tales como enfoque estratégico, materialidad, relevancia, validez, confiabilidad, integración de datos, comparabilidad y transparencia. Se detallan los grupos objetivos y partes interesadas, tanto internos como externos, que recibirán los informes de RRHH. La norma también establece la importancia de contar con herramientas y procedimientos para recopilar datos primarios necesarios para calcular las métricas de RRHH, incluyendo fuentes como sistemas de información de RRHH, sistemas de nóminas y encuestas. Además, se hace una distinción clara entre los informes internos y externos, y se sugiere que los indicadores deben estar alineados con la estrategia organizacional y ser segmentados por grupos estratégicos de la fuerza laboral.
🔍 Análisis de Áreas y Métricas Específicas de la Norma ISO 30414
Este párrafo se centra en las 11 áreas fundamentales de RRHH que debe informar la norma, así como en los 58 indicadores que recomienda. Se describe cómo se calculan y se informan estos indicadores, y se muestran ejemplos de gráficos y tablas para su comunicación. Se enfatiza que la norma permite a cada empresa definir sus métricas en función de su contexto y nivel de madurez en RRHH. Se proporciona un extracto de información sobre cómo se conforma este tipo de información, y se menciona que se lanzará un curso completo sobre la norma, con acceso a todos los indicadores, documentos adjuntos y un proyecto final práctico.
🎓 Beneficios y Regalos para los Suscriptores: Aprendiendo la Norma ISO 30414
El video concluye con una oferta especial para los suscriptores: un diagnóstico en línea gratuito sobre la norma para los primeros cinco interesados que se comuniquen con el presentador, y un menú preestablecido de riesgos para todos los suscriptores nuevos y existentes. Se anima a los espectadores a likear el video, suscribirse al canal y compartir el contenido con colegas. Se promete que pronto se lanzará un nuevo video curso sobre la norma, y se invita a los espectadores a seguir aprendiendo sobre mediciones y análisis en RRHH.
Mindmap
Keywords
💡Indicadores de recursos humanos
💡ISO 30414
💡Capítulo 4
💡Métricas de recursos humanos
💡Estrategia organizacional
💡Transparencia
💡Segmentación de la fuerza laboral
💡Capacitación en cumplimiento y ética
💡Costos totales de empleo
💡Tiempo para cubrir puestos críticos
Highlights
Existe una gran variedad de maneras en que se miden los indicadores de recursos humanos en diferentes organizaciones.
No se puede comparar fácilmente las métricas de recursos humanos entre empresas debido a la falta de un vocabulario técnico estandarizado y fórmulas universales.
La norma ISO 30404 de 2018 busca estandarizar la forma en que se reportan y miden los indicadores de recursos humanos.
Juan Carlos País, CEO de Defensor, presenta esta norma como una solución para unificar la medición de recursos humanos.
La norma ISO 30404 es la primera norma internacional que aborda la contribución de recursos humanos a los resultados empresariales.
La norma es aplicable a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector.
Proporciona directrices en once áreas fundamentales de recursos humanos, como liderazgo, ética, costos y diversidad.
La norma está estructurada en capítulos y anexos, incluyendo recomendaciones para PYMES y ejemplos de informes.
Se enfatiza la importancia de la terminología uniforme y prácticas comparables en la medición de recursos humanos.
La norma aborda la importancia de medir y conocer indicadores clave para la estrategia de negocios.
Se aclaran conceptos como empleado, trabajadores supervisados, contratistas independientes y web.
Se describen principios rectores para la medición, como enfoque estratégico, materialidad y transparencia.
Se explica la importancia de las herramientas y procedimientos para la recopilación de datos primarios.
Se distinguen los informes internos y externos de recursos humanos y sus respectivas métricas.
Se recomienda un resumen narrativo de los principales riesgos y oportunidades en cada área de recursos humanos.
Se detallan 11 áreas de recursos humanos fundamentales y 58 indicadores recomendados por la norma.
Se enfatiza la importancia de que las métricas estén alineadas a la estrategia organizacional y sean medibles y comparables.
Se ofrecen ejemplos de indicadores en áreas específicas, como ética y cumplimiento, costos y liderazgo.
Se anuncia un curso futuro que profundizará en la norma ISO 30404 y ofrecerá herramientas para su implementación.
Se ofrecen regalos como un diagnóstico online gratuito y un menú predeterminado de riesgos para los suscriptores.
Transcripts
porque tú me des los indicadores de
recursos humanos en tu organización de
una manera y los profesionales de otras
empresas lo hacen de diferentes formas
porque tú crees que no puedes comparar
tus métricas de recursos humanos con las
métricas de otras empresas e incluso de
otros sectores la respuesta es simple no
existe un vocabulario técnico
estandarizado en recursos humanos ni
tampoco existen fórmulas universales y
únicas para calcular sus métricas bueno
no existía ya acaba de aparecer una gran
solución mi nombre es juan carlos país
núñez
soy el ceo defensor y te invito a que
sigas conmigo en este vídeo porque estoy
casi seguro que seré de los primeros en
acercarte a la norma hizo 30 4 14 del
2018 la primera gran norma internacional
que trata precisamente de poner de
acuerdo a todos los profesionales de
recursos
en la manera de reportar y en la manera
de medir sus indicadores de recursos
humanos para así poder mostrar la
contribución que hace recursos humanos a
los resultados de una empresa
[Música]
antes de empezar te recomiendo que sigas
el vídeo hasta el final porque habrá
grandes sorpresas para ti
si tienes paciencia así que aprovecha
bien los minutos de este vídeo y toda la
información que te voy a brindar te
invito a que te suscribas a mi canal
activen la campanita de notificaciones
para que no te pierdas ninguno de mis
próximos vídeos relacionados con las
mediciones y mejoras en recursos humanos
me gustaría de contarte brevemente cómo
llegué como encontré esta norma hizo 34
14 de 2017 a principio del año 2019
haciendo una de mis búsquedas rutinarias
sobre los novedosos recursos humanos me
encuentro con un artículo que habla
sobre esta norma seguir buscando
información y me encontré que había muy
poca información sobre esta norma
en marzo del propio año 2019 entré al
sitio de las normas se hizo y comprador
me costó un poco más de 170 dólares con
impuestos incluido la tradujo al español
porque estaba en inglés por cierto no
existe una traducción oficial al idioma
español estoy convencido que fue una
gran inversión que hice
incluso ya pude hasta desarrollar una
herramienta online que permite hacer
diagnósticos certeros precisos en pocos
minutos
puede incluso recomendar planes de
acciones específicos para cumplir con
cada requerimiento de la norma pero web
de esto te hablaré casi al final de este
vídeo hay un interés muy marcado por la
secc que es la abreviatura de la
condición del abuso de valor a cargo de
eeuu de adoptar esta norma para que las
empresas públicas empiecen a divulgar
los datos de recursos humanos
precisamente por lo que recomienda esta
norma ahora me preguntaras juan carlos
pero mi empresa no cotiza en bolsa que
tiene que ver esto comentó ok
entiendo solo recuerda una cosa casi
siempre las grandes empresas son las que
marcan el camino y esto será un gran
estímulo un gran empujón para que el
resto de las empresas en el mundo se
interese aplique y hasta se certifiquen
por está normal si lo hace una empresa
grande porque la mía no te imaginas el
boom que vendrá después con el resto de
las empresas y lo importante de saber
medir y de conocer esta norma
vas a estar de espaldas a este futuro
que se avecina antes de seguir me
gustaría decirte
que a pesar de que esta norma tiene
derechos de autor
como demuestro en esta figura
donde aparece mi nombre
con el tipo de licencia que tengo
trataré de mostrarte y explicarte
mucha información valiosa a partir de mi
propio documento aunque bueno haré
alguna excepción de ésta
bueno dejemos tanto protocolo y vayamos
al grado que es la norma iso 34 14 de
2018
como decía
la norma iso 30 414 del 2018 es la
primera gran norma internacional que
trata de mostrar la contribución que
hace de recursos humanos a los
resultados de una empresa esta norma es
aplicable a empresas de todos los tipos
y tamaños desde grandes empresas pymes o
pequeñas y medianas empresas hasta
organizaciones no gubernamentales ong
va a proporcionar directrices en once
áreas fundamentales de recursos humanos
que más adelante se les mostraré esta
norma está estructurada de la siguiente
forma tiene un prefacio una introducción
cuatro capítulos dos anexos un anexo con
recomendaciones para pymes y otro anexo
con ejemplos de tipos de informes o
reportes
la bibliografía consultada que fue
utilizada para hacer dicha norma como
ves en esta figura el capítulo 4
concentra el grueso de la norma y es
donde haré más énfasis en este vídeo de
hoy esta norma propone guías para
calcular indicadores y para hacer
reportes de recursos humanos en
diferentes áreas
explica cómo se recopila cómo se mide y
cómo se analiza la información en
recursos humanos presenta definiciones
de indicadores
para estas 11 áreas de recursos humanos
liderazgo ética y cumplimiento costos
productividad diversidad cultura
organizacional salud seguridad y
bienestar reclutamiento movilidad
educación competencias y habilidades
planificación de la sucesión y
disponibilidad de la fuerza de trabajo
hagamos un recorrido por la norma que
nos dice en el pre paso en el prefacio
hace hincapié en el comité técnico que
creó la norma iso 30 4 14 del 2018
este comité técnico es el número 12 60%
tuve la gran oportunidad del gran
privilegio de conocer
a hablar de manera virtual con rafael
garcía quien es el presidente de dicho
comité en españa'
y también pude hablar con blood volver
es el cofundador del international
center for enterprise engagement que es
el centro encargado de certificar dicha
norma acá de los eeuu y mis expectativas
futuras de trabajar con estas grandes
personalidades son enormes así que
quiero que las tuyas después de ver este
vídeo también lo sea te imaginas ese
gran momento donde se certifiquen a ti
ya tu organización en esta norma te
imaginas todos los beneficios que te
puede traer
profesionalmente en la introducción hace
hincapié en los beneficios que te puede
traer esta norma con la implementación
de los requerimientos de esta norma
cualquier empresa podrá transferir con
mayor facilidad toda la información de
capital humano controlar mejor sus
actividades
y brindar transparencia a todos sus
grupos de interés
esta norma 34 14 de 2007 es un paso
fundamental para que nosotros los
profesionales de recursos humanos
tengamos una terminología uniforme que
nos permita hablar el mismo idioma en el
tema de las mediciones y para que la
profesión de recursos humanos tengan
prácticas comparables y consistente yo
hago un montón de años en recursos
humanos estudiando aplicando asesorar
los profesionales de recursos humanos en
este tema y me agrada muchísimo
de que exista a partir de ahora un
lenguaje como porque realmente es muy
difícil por ejemplo cuando hablaba de
rotación del personal y que mi empresa
se calculará de una forma y en
muchísimas otras de otras maneras y
entonces así es muy difícil hacer un
estudio de benchmarking bien sé tengo
mis criterios personales sobre esta mamá
que lo puedes leer en este post que
escribí y que está en mi página web pero
más que criticar a la norma creo que
este es el momento de apoyar la de
aplicar la de implementarla y por
supuesto de neural no todo está bien en
el alcance ya vemos que es aplicable a
cualquier tipo de organización aunque
aquí se hace una aclaración importada y
es que algunas empresas no tendrán el
objetivo ni siquiera la capacidad
para poder medir todas las métricas que
se recomiendan por lo tanto dependerá de
cada organización escoger la que más se
adecue a su propia estrategia de negocio
en el apartado de referencias normativas
en el contenido de la norma se van
poniendo enlaces a cada normativa con
legislación aplicable a cada
requerimiento o requisito que recomienda
la norma en los términos y definiciones
hace alusión al vocabulario que
establece la norma de la misma familia a
30 400 y habla sobre cuatro términos
específicos nos dice que se entiende por
empleado por trabajadores supervisados
es decir los temporales o los
contingentes los contratistas
independientes y web que son las penas
aclara bien estos cuatro conceptos
en el apartado de principios rectores
explica alguno de los principales
principios que debe regir el tema de la
medición por ejemplo el tipo de enfoque
que es un enfoque más estratégico que se
debe seguir la materialidad la
relevancia a la validez la confiabilidad
la integración de los datos la
comparabilidad y por supuesto la
transparencia todos estos principios
están bien explicados y una vez que
tenga la norma lo podrás entender mejor
en el apartado grupos objetivos y partes
interesadas
explica quiénes pueden ser la parte
interesada interna y externa de tu
organización
que a su vez serán los destinatarios de
los recortes de recursos humanos
esto es muy importante saberlo porque
después las métricas de recursos humanos
van a estar divididas para reportes
internos y para reportes externos en el
apartado herramientas y procedimientos
para la recopilación de edad plante que
es un requisito previo contar con
herramientas y procedimientos para poder
recopilar todos los datos primarios que
necesitas para calcular cada métrica de
recursos humanos la norma enumera un
grupo de fuentes tradicionales de donde
se extraerán toda esta información
primaria ejemplos los sistemas de
información de recursos humanos
los famosos sistemas maestros para
almacenar y procesar datos de recursos
humanos los sistemas para calcular
nóminas sueldos salarios los sistemas
financieros de la empresa los resultados
de encuestas internas o externas
etcétera en el apartado estructura de
los informes hace una clara distinción
cuáles serían las métricas que van a ser
reportadas en estos informes internos y
cuáles van a ser las métricas que van a
ser informadas en los reportes externos
de los mostraré más adelante aquí hace
una declaración muy importante y es que
los capis deberían verse desde dos
dimensiones para que sean comparables
primera dimensión los indicadores
deberían estar alineados a la estrategia
organizacional y que sean valores
medibles y comparables en el tiempo
y la segunda dimensión que deberían
informar prioridad es segmentar de la
fuerza laboral es decir grupos
estratégico de la fuerza laboral por
ejemplo los segmentos críticos o clave
de la fuerza laboral familia de trabajo
ubicaciones capacidades tipos de
entidades estratégicas etcétera
en el apartado de gestión del riesgo
aquí la norma recomienda que exista un
resumen narrativo de los principales
riesgos y oportunidades por cada área de
informe en recursos humanos incluso
recomienda que se acceda a varias normas
iso que wanda en relación con la misma
es decir la norma hizo 31
y la 9 el 1 y presentan a modo de
ejemplo una tabla donde se recogen las
áreas de riesgo tipos de riesgo medidas
de mitigación aclarando que no todo
pudiera ser relevante para todo tipo de
organización y recomendando en cada
organización debería definir los riesgos
específicos que guarden relación con el
contexto
de su propia organización
por cierto uno de mis regalos que te
haré hoy será precisamente un menú
predeterminado de riesgos que el abogado
a partir de mi propia experiencia y de
la experiencia de otros que estoy seguro
que te va a servir para identificar tus
propios riesgos sólo tienes que
pedírmelo en los comentarios
y decirme a qué correo pero debo enviar
y con gusto lo haré
en el apartado áreas de recursos humanos
que deberán informar se detallan las 11
áreas de recursos humanos fundamentales
así como los 58 indicadores que
recomienda esta norma explican también
con detalles en qué consiste en cada una
de estas métricas cómo se calcula
muestra en algunos gráficos y algunas
tablas que se pueden utilizar a la hora
de informarlos a la hora de comunicar
los para mostrar sus resultados aquí
también hacen una declaración muy
importante muy válida y es que la
intención de este documento de esta
norma es permitir que cada empresa
defina sus métricas a partir de las que
sean más relevantes a su contexto a su
nivel de madurez
a las prácticas de recursos humanos que
esté implementado la norma recomienda
que una parte de estos 58 indicadores
los informes en los reportes internos y
otra parte en los reportes estén incluso
hay muchos indicadores que son válidos o
se podrán informar en ambos reportes
según sea el tamaño y el tipo de la
organización
aquí te muestro un pequeño extracto de
cómo está conformado este tipo de
información
por razones obvias del derecho de autor
de este documento solo te expondré al
menos un indicador por cada una de las
11 años para que tampoco te vayas con el
mal sabor de haber entrado a este vídeo
y no llevarte una información que le
valga la pena en ética y cumplimiento la
norma recomienda cinco indicadores yo te
dejo con este porcentaje de empleados
que han completado su formación su
capacitación en cumplimiento y ética
aquí es muy importante que tu
organización pueda y sepa definir cuáles
son los trabajos cuáles son los puestos
de trabajo que requieren este tipo de
capacitación con ella espero poder hacer
el área de almacén el área de compras
etc en el área de costos la norma
recomienda siete indicadores yo tenemos
esto este costos totales de empleo que
no es más que el monto total pagado real
por salarios y beneficios en el área de
la universidad la norma recomienda cinco
indicadores yo te dejo con diversidad
del equipo de liderazgo en este caso
por género femenino
en el área de liderazgo la norma
recomienda tres indicador te dejo con
este indicador desarrollo de liderazgo
en el área de estructura organizacional
la norma recomienda dos indicadores
yo te dejo con el índice promedio de
compromiso de la fuerza laboral que
deberás aplicar una encuesta
para poder calcular strings
yo tengo una herramienta persona para
hacer si me lo pide también te lo puedo
ofrecer de manera gratis
en el área de seguridad salud y
bienestar la norma propone o recomienda
cuatro indicadores
tiempo perdido por lesión es muy
importante
aquí el tiempo de trabajo se puede
expresar en días o en horas y la
cantidad de lesiones incluye
las relacionadas con un accidente de
trabajo y con enfermedades profesionales
en el área de productividad la norma
recomienda dos indicadores yo tengo esto
uno
el roi de capital humano o el retorno
sobre la inversión en capital humano
en el área de reclutamiento movilidad y
rotación la norma recomienda o propone
15 indicador yo te muestro este
el tiempo para cubrir los puestos
críticos en tu organización
en el área de competencias y habilidad
la norma recomienda cinco indicadores yo
te regalo me muestro
extendido
promedio de horas de capacitación
formalizada un empleado
en el área de planificación de la
asociación la norma recomienda cinco
indicadores
te muestro a continuación uno de ellos
la tasa de efectividad de la sucesión
y en el área de disponibilidad de la
fuerza de trabajo la norma recomienda
cinco indicadores de hoteles como
de los más clases la tasa o el índice de
ausentismo
aquí recordarte que las vacaciones o
días festivos legales no forman parte
del cálculo del desahucio tipo
sé que te quedaste con un deseo de
obtener todos los indicadores que dice
la norma que recomienda la norma pero no
te desesperes
al menos ya tienes una idea general de
la norma en cuestión
te comento que en breve voy a sacar al
mercado un curso único
un curso muy completo sobre esta norma
donde podrás tener acceso a todo
y en tu ido
no te lo puedes perder aunque serán al
menos 18 vídeos clases con muchísimos
documentos adjuntos
con menú preestablecido de los
indicadores de los riesgos y sobre todo
con un gran proyecto final donde voy a
trabajar contigo en tu propia
organización con tus datos reales es
decir más que un curso será una
consultoría estratégica de recursos
humanos
bueno si tuviste la paciencia que te
pedía al inicio de este vídeo
y llegaste hasta aquí podrás acceder a
estos dos grandes regalos que te
ofrezcan regalo número uno
a los primeros cinco suscriptores que
muestren interés
y me escriban a mi correo
les haré un diagnóstico online gratis
sobre esta norma
con sus datos reales es decir en
cuestión de minutos vas a tener una
fotografía real de la aplicación de esta
norma en tu organización
así que escribí media
segundo regalo
a todos los suscriptores
y a los nuevos que se suscriban
les regalaré mi menú predeterminado de
riesgos solo pide menos en los
comentarios y te lo vamos llegar con
mucho gusto si te gustó el vídeo dale me
gusta suscríbete a mi canal
compártelo con tus colegas
y sigue recibiendo vídeos con buenas
prácticas en gestión de los recursos
humanos
espera pronto mi nuevo vídeo curso sobre
esta norma nosotros puedes perdértelo
repito
revisa los enlaces que te dejo en la
descripción de este vídeo son
herramientas muy poderosas las
triunfando
chau pero me incorporara para seguir
compartiendo contigo buenas prácticas en
mediciones y análisis en los recursos
humanos
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