Recursos Humanos y la Norma ISO 30414:2018. Reportes y Métricas

Summary

Juan Carlos País, CEO de Defensor, presenta ISO 30 414 de 2018, la primera norma internacional para medir y reportar indicadores de recursos humanos de manera uniforme. La norma, que abarca 11 áreas clave y 58 indicadores, busca facilitar la comparabilidad y transparencia en RH. País ofrece una herramienta en línea para diagnóstico y planeación de acciones, y anuncia un curso detallado sobre la norma, incentivando a los profesionales a adoptarla y mejorar prácticas en RH.

Takeaways

• 📊 La norma ISO 30414 de 2018 es la primera norma internacional para estandarizar los informes y métricas de recursos humanos.
• 💼 La norma es aplicable a todo tipo de empresas, desde grandes corporaciones hasta PYMEs y ONGs.
• 🔑 Esta norma busca establecer un vocabulario técnico uniforme en recursos humanos para facilitar la comparación de métricas entre empresas.
• 📈 La ISO 30414 incluye 11 áreas fundamentales en recursos humanos, con 58 indicadores clave para medir aspectos como liderazgo, ética, costos, diversidad, y más.
• 🛠️ Las empresas deben elegir las métricas que se alineen mejor con su estrategia y contexto, ya que no todas las métricas son aplicables a todas las organizaciones.
• 📅 La norma permite a las empresas crear informes internos y externos, con métricas específicas para cada tipo de reporte.
• 📉 Entre los principios clave de la norma están la relevancia, comparabilidad, transparencia y confiabilidad de los datos.
• 🌍 La norma está diseñada para ayudar a las empresas a transferir información sobre capital humano de manera más efectiva y transparente.
• 📋 La ISO 30414 también establece la importancia de identificar y gestionar los riesgos relacionados con la fuerza laboral.
• 🎁 Al final del video, se ofrecen regalos como un diagnóstico gratuito de la norma para los primeros suscriptores y un menú predeterminado de riesgos para todos los suscriptores.

Q & A

¿Qué problema se aborda en el video sobre medición de indicadores de recursos humanos?

El video aborda el problema de la falta de un vocabulario técnico estandarizado y fórmulas universales para calcular métricas de recursos humanos entre diferentes empresas y sectores.

¿Quién es Juan Carlos País y qué papel juega en el video?

Juan Carlos País es el CEO de Defensor y guía al espectador a través del video, introduciendo la norma ISO 30404 y explicando su importancia en la medición de indicadores de recursos humanos.

¿Cuál es la norma ISO 30404 y qué propone?

La norma ISO 30404 es la primera gran norma internacional que busca poner de acuerdo a los profesionales de recursos humanos en la manera de reportar y medir sus indicadores, para mostrar la contribución de los recursos humanos a los resultados de una empresa.

¿Cuál es el objetivo de la norma ISO 30404 en el ámbito de los recursos humanos?

El objetivo de la norma ISO 30404 es proporcionar directrices en once áreas fundamentales de recursos humanos, con el fin de que las empresas puedan medir y reportar sus indicadores de manera uniforme y comparable.

¿Qué áreas fundamentales de recursos humanos cubre la norma ISO 30404?

La norma ISO 30404 proporciona directrices en once áreas fundamentales, que incluyen liderazgo, ética, cumplimiento, costos, productividad, diversidad, cultura organizacional, salud, seguridad y bienestar, reclutamiento, movilidad, educación, competencias y habilidades, planificación de la sucesión y disponibilidad de la fuerza de trabajo.

¿Cómo se estructura la norma ISO 30404 y cuál es su enfoque principal?

La norma ISO 30404 está estructurada con un prefacio, una introducción, cuatro capítulos, dos anexos (uno con recomendaciones para PYMES y otro con ejemplos de informes), y una bibliografía. Su enfoque principal es proporcionar guías para calcular indicadores y hacer reportes de recursos humanos en diferentes áreas.

¿Qué beneficios se esperan con la implementación de la norma ISO 30404?

Con la implementación de la norma ISO 30404, se espera que las empresas puedan transferir con mayor facilidad la información de capital humano, controlar mejor sus actividades y brindar transparencia a todos sus grupos de interés.

¿Por qué es importante la medición y reporte de indicadores de recursos humanos según la norma ISO 30404?

Es importante porque permite a los profesionales de recursos humanos tener una terminología uniforme, hablar el mismo idioma en el tema de las mediciones y tener prácticas comparables y consistentes, lo que facilita el benchmarking y la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo se abordan los riesgos en la norma ISO 30404 y qué se recomienda para su manejo?

La norma ISO 30404 recomienda la existencia de un resumen narrativo de los principales riesgos y oportunidades por cada área de informe en recursos humanos, y sugiere acceder a varias normas ISO relacionadas con la gestión del riesgo.

¿Qué herramientas y procedimientos se sugieren para la recopilación de datos primarios en la norma ISO 30404?

Se sugieren herramientas y procedimientos que incluyen sistemas de información de recursos humanos, sistemas para calcular nóminas, sistemas financieros de la empresa, y resultados de encuestas internas o externas, entre otros.

Outlines

00:00

📊 Introducción a la Norma ISO 30414 y su Impacto en la Gestión de RRHH

El video comienza con una introducción a la importancia de la medición y reporte de indicadores de recursos humanos (RRHH) en diferentes organizaciones. Se destaca la dificultad de comparar métricas debido a la falta de un vocabulario técnico estándar y fórmulas universales. Juan Carlos País, CEO, presenta la Norma ISO 30414 de 2018, la primera norma internacional que busca estandarizar la medición y reporte de indicadores de RRHH para mostrar su contribución a los resultados empresariales. Se menciona la importancia de seguir el video hasta el final para descubrir sorpresas y se invita a los espectadores a suscribirse y activar notificaciones para recibir contenido relacionado con mediciones y mejoras en RRHH. Además, se comparte la historia de cómo el presentador descubrió la norma y la tradujo al español, lo que le permitió desarrollar una herramienta en línea para realizar diagnósticos y recomendar planes de acción en cumplimiento con la norma.

05:01

🏢 Estructura y Beneficios de la Norma ISO 30414 para la Gestión de RRHH

Este párrafo describe la estructura de la Norma ISO 30414 de 2018, que incluye un prefacio, introducción, cuatro capítulos, dos anexos (uno con recomendaciones para PYMES y otro con ejemplos de informes) y una bibliografía. La norma está diseñada para ser aplicable a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Proporciona directrices en once áreas clave de RRHH, como liderazgo, ética, costos, productividad, diversidad, cultura organizacional, salud, seguridad y bienestar, reclutamiento, movilidad, educación, competencias y habilidades, y planificación de la sucesión. Se enfatiza que la norma permitirá a los profesionales de RRHH hablar el mismo idioma en términos de mediciones, lo que facilitará la comparabilidad y consistencia en prácticas. Además, se menciona que la norma también tiene en cuenta la adopción por parte de empresas que no cotizan en bolsa, promoviendo la transparencia y la divulgación de datos de RRHH.

10:03

📚 Aspectos Clave de la Norma ISO 30414: Principios Rectores y Herramientas para la Medición

En este apartado, se explican los principios rectores que deben guiar la medición en RRHH, tales como enfoque estratégico, materialidad, relevancia, validez, confiabilidad, integración de datos, comparabilidad y transparencia. Se detallan los grupos objetivos y partes interesadas, tanto internos como externos, que recibirán los informes de RRHH. La norma también establece la importancia de contar con herramientas y procedimientos para recopilar datos primarios necesarios para calcular las métricas de RRHH, incluyendo fuentes como sistemas de información de RRHH, sistemas de nóminas y encuestas. Además, se hace una distinción clara entre los informes internos y externos, y se sugiere que los indicadores deben estar alineados con la estrategia organizacional y ser segmentados por grupos estratégicos de la fuerza laboral.

15:04

🔍 Análisis de Áreas y Métricas Específicas de la Norma ISO 30414

Este párrafo se centra en las 11 áreas fundamentales de RRHH que debe informar la norma, así como en los 58 indicadores que recomienda. Se describe cómo se calculan y se informan estos indicadores, y se muestran ejemplos de gráficos y tablas para su comunicación. Se enfatiza que la norma permite a cada empresa definir sus métricas en función de su contexto y nivel de madurez en RRHH. Se proporciona un extracto de información sobre cómo se conforma este tipo de información, y se menciona que se lanzará un curso completo sobre la norma, con acceso a todos los indicadores, documentos adjuntos y un proyecto final práctico.

20:09

🎓 Beneficios y Regalos para los Suscriptores: Aprendiendo la Norma ISO 30414

El video concluye con una oferta especial para los suscriptores: un diagnóstico en línea gratuito sobre la norma para los primeros cinco interesados que se comuniquen con el presentador, y un menú preestablecido de riesgos para todos los suscriptores nuevos y existentes. Se anima a los espectadores a likear el video, suscribirse al canal y compartir el contenido con colegas. Se promete que pronto se lanzará un nuevo video curso sobre la norma, y se invita a los espectadores a seguir aprendiendo sobre mediciones y análisis en RRHH.

Keywords

💡Indicadores de recursos humanos

Los indicadores de recursos humanos son medidas clave que permiten a las organizaciones evaluar y analizar el desempeño y la contribución de sus empleados al éxito de la empresa. En el video, se enfatiza la importancia de tener un vocabulario técnico estandarizado para comparar estos indicadores entre diferentes empresas y sectores, lo que ayuda a medir la contribución de los recursos humanos a los resultados empresariales.

💡ISO 30414

La norma ISO 30414 es la primera gran norma internacional que busca estandarizar la forma en que los profesionales de recursos humanos informan y miden sus indicadores. Se menciona en el video como una solución para la falta de un lenguaje común en la medición de recursos humanos, facilitando así la comparabilidad y transparencia en la gestión de personal.

💡Capítulo 4

El Capítulo 4 de la norma ISO 30414 se destaca en el video como el núcleo de la norma, donde se concentran las directrices para calcular indicadores y realizar informes de recursos humanos en diferentes áreas. Es crucial para entender cómo se deben recopilar, medir y analizar los datos en recursos humanos.

💡Métricas de recursos humanos

Las métricas de recursos humanos son los datos cuantitativos que miden la efectividad de las prácticas y estrategias de una organización en relación con sus empleados. En el video, se destaca la importancia de medir y conocer estas métricas para estar al tanto del futuro de la gestión de recursos humanos y para mejorar la estrategia empresarial.

💡Estrategia organizacional

La estrategia organizacional es el plan de acción general que guía las decisiones y las acciones de una empresa para lograr sus objetivos a largo plazo. En el contexto del video, se menciona que los indicadores de recursos humanos deben estar alineados con la estrategia organizacional para ser medibles y comparables en el tiempo.

💡Transparencia

La transparencia en el video se refiere a la facilidad con la que una empresa puede compartir información sobre su capital humano y sus actividades con sus grupos de interés. La norma ISO 30414 busca fomentar la transparencia al proporcionar un marco común para la medición y la comunicación de los indicadores de recursos humanos.

💡Segmentación de la fuerza laboral

La segmentación de la fuerza laboral es el proceso de dividir a los empleados en grupos estratégicos basados en características clave, como ubicaciones, capacidades o tipos de entidades. En el video, se sugiere que los informes de recursos humanos deben segmentar la fuerza laboral para que los indicadores sean comparables y relevantes para diferentes contextos.

💡Capacitación en cumplimiento y ética

La capacitación en cumplimiento y ética es un tipo de formación que se centra en enseñar a los empleados sobre las leyes, regulaciones y estándares éticos que rigen la conducta en el lugar de trabajo. En el video, se menciona como un indicador clave en el área de ética y cumplimiento, destacando la importancia de que los empleados estén bien informados y entrenados en estos temas.

💡Costos totales de empleo

Los costos totales de empleo representan el monto total pagado por una empresa a sus empleados, incluyendo salarios y beneficios. En el video, este indicador es presentado como una medida clave en el área de costos de recursos humanos, permitiendo a las organizaciones evaluar la inversión en su fuerza laboral.

💡Tiempo para cubrir puestos críticos

El tiempo para cubrir puestos críticos es un indicador que mide la rapidez con la que una organización puede encontrar y contratar a nuevos empleados para roles esenciales. En el video, se utiliza como ejemplo de un indicador en el área de reclutamiento, movilidad y rotación, resaltando la importancia de una eficiente gestión del talento para el éxito empresarial.

Highlights

Existe una gran variedad de maneras en que se miden los indicadores de recursos humanos en diferentes organizaciones.

No se puede comparar fácilmente las métricas de recursos humanos entre empresas debido a la falta de un vocabulario técnico estandarizado y fórmulas universales.

La norma ISO 30404 de 2018 busca estandarizar la forma en que se reportan y miden los indicadores de recursos humanos.

Juan Carlos País, CEO de Defensor, presenta esta norma como una solución para unificar la medición de recursos humanos.

La norma ISO 30404 es la primera norma internacional que aborda la contribución de recursos humanos a los resultados empresariales.

La norma es aplicable a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector.

Proporciona directrices en once áreas fundamentales de recursos humanos, como liderazgo, ética, costos y diversidad.

La norma está estructurada en capítulos y anexos, incluyendo recomendaciones para PYMES y ejemplos de informes.

Se enfatiza la importancia de la terminología uniforme y prácticas comparables en la medición de recursos humanos.

La norma aborda la importancia de medir y conocer indicadores clave para la estrategia de negocios.

Se aclaran conceptos como empleado, trabajadores supervisados, contratistas independientes y web.

Se describen principios rectores para la medición, como enfoque estratégico, materialidad y transparencia.

Se explica la importancia de las herramientas y procedimientos para la recopilación de datos primarios.

Se distinguen los informes internos y externos de recursos humanos y sus respectivas métricas.

Se recomienda un resumen narrativo de los principales riesgos y oportunidades en cada área de recursos humanos.

Se detallan 11 áreas de recursos humanos fundamentales y 58 indicadores recomendados por la norma.

Se enfatiza la importancia de que las métricas estén alineadas a la estrategia organizacional y sean medibles y comparables.

Se ofrecen ejemplos de indicadores en áreas específicas, como ética y cumplimiento, costos y liderazgo.

Se anuncia un curso futuro que profundizará en la norma ISO 30404 y ofrecerá herramientas para su implementación.

Se ofrecen regalos como un diagnóstico online gratuito y un menú predeterminado de riesgos para los suscriptores.

Transcripts

porque tú me des los indicadores de

recursos humanos en tu organización de

una manera y los profesionales de otras

empresas lo hacen de diferentes formas

porque tú crees que no puedes comparar

tus métricas de recursos humanos con las

métricas de otras empresas e incluso de

otros sectores la respuesta es simple no

existe un vocabulario técnico

estandarizado en recursos humanos ni

tampoco existen fórmulas universales y

únicas para calcular sus métricas bueno

no existía ya acaba de aparecer una gran

solución mi nombre es juan carlos país

núñez

soy el ceo defensor y te invito a que

sigas conmigo en este vídeo porque estoy

casi seguro que seré de los primeros en

acercarte a la norma hizo 30 4 14 del

2018 la primera gran norma internacional

que trata precisamente de poner de

acuerdo a todos los profesionales de

recursos

en la manera de reportar y en la manera

de medir sus indicadores de recursos

humanos para así poder mostrar la

contribución que hace recursos humanos a

los resultados de una empresa

[Música]

antes de empezar te recomiendo que sigas

el vídeo hasta el final porque habrá

grandes sorpresas para ti

si tienes paciencia así que aprovecha

bien los minutos de este vídeo y toda la

información que te voy a brindar te

invito a que te suscribas a mi canal

activen la campanita de notificaciones

para que no te pierdas ninguno de mis

próximos vídeos relacionados con las

mediciones y mejoras en recursos humanos

me gustaría de contarte brevemente cómo

llegué como encontré esta norma hizo 34

14 de 2017 a principio del año 2019

haciendo una de mis búsquedas rutinarias

sobre los novedosos recursos humanos me

encuentro con un artículo que habla

sobre esta norma seguir buscando

información y me encontré que había muy

poca información sobre esta norma

en marzo del propio año 2019 entré al

sitio de las normas se hizo y comprador

me costó un poco más de 170 dólares con

impuestos incluido la tradujo al español

porque estaba en inglés por cierto no

existe una traducción oficial al idioma

español estoy convencido que fue una

gran inversión que hice

incluso ya pude hasta desarrollar una

herramienta online que permite hacer

diagnósticos certeros precisos en pocos

minutos

puede incluso recomendar planes de

acciones específicos para cumplir con

cada requerimiento de la norma pero web

de esto te hablaré casi al final de este

vídeo hay un interés muy marcado por la

secc que es la abreviatura de la

condición del abuso de valor a cargo de

eeuu de adoptar esta norma para que las

empresas públicas empiecen a divulgar

los datos de recursos humanos

precisamente por lo que recomienda esta

norma ahora me preguntaras juan carlos

pero mi empresa no cotiza en bolsa que

tiene que ver esto comentó ok

entiendo solo recuerda una cosa casi

siempre las grandes empresas son las que

marcan el camino y esto será un gran

estímulo un gran empujón para que el

resto de las empresas en el mundo se

interese aplique y hasta se certifiquen

por está normal si lo hace una empresa

grande porque la mía no te imaginas el

boom que vendrá después con el resto de

las empresas y lo importante de saber

medir y de conocer esta norma

vas a estar de espaldas a este futuro

que se avecina antes de seguir me

gustaría decirte

que a pesar de que esta norma tiene

derechos de autor

como demuestro en esta figura

donde aparece mi nombre

con el tipo de licencia que tengo

trataré de mostrarte y explicarte

mucha información valiosa a partir de mi

propio documento aunque bueno haré

alguna excepción de ésta

bueno dejemos tanto protocolo y vayamos

al grado que es la norma iso 34 14 de

2018

como decía

la norma iso 30 414 del 2018 es la

primera gran norma internacional que

trata de mostrar la contribución que

hace de recursos humanos a los

resultados de una empresa esta norma es

aplicable a empresas de todos los tipos

y tamaños desde grandes empresas pymes o

pequeñas y medianas empresas hasta

organizaciones no gubernamentales ong

va a proporcionar directrices en once

áreas fundamentales de recursos humanos

que más adelante se les mostraré esta

norma está estructurada de la siguiente

forma tiene un prefacio una introducción

cuatro capítulos dos anexos un anexo con

recomendaciones para pymes y otro anexo

con ejemplos de tipos de informes o

reportes

la bibliografía consultada que fue

utilizada para hacer dicha norma como

ves en esta figura el capítulo 4

concentra el grueso de la norma y es

donde haré más énfasis en este vídeo de

hoy esta norma propone guías para

calcular indicadores y para hacer

reportes de recursos humanos en

diferentes áreas

explica cómo se recopila cómo se mide y

cómo se analiza la información en

recursos humanos presenta definiciones

de indicadores

para estas 11 áreas de recursos humanos

liderazgo ética y cumplimiento costos

productividad diversidad cultura

organizacional salud seguridad y

bienestar reclutamiento movilidad

educación competencias y habilidades

planificación de la sucesión y

disponibilidad de la fuerza de trabajo

hagamos un recorrido por la norma que

nos dice en el pre paso en el prefacio

hace hincapié en el comité técnico que

creó la norma iso 30 4 14 del 2018

este comité técnico es el número 12 60%

tuve la gran oportunidad del gran

privilegio de conocer

a hablar de manera virtual con rafael

garcía quien es el presidente de dicho

comité en españa'

y también pude hablar con blood volver

es el cofundador del international

center for enterprise engagement que es

el centro encargado de certificar dicha

norma acá de los eeuu y mis expectativas

futuras de trabajar con estas grandes

personalidades son enormes así que

quiero que las tuyas después de ver este

vídeo también lo sea te imaginas ese

gran momento donde se certifiquen a ti

ya tu organización en esta norma te

imaginas todos los beneficios que te

puede traer

profesionalmente en la introducción hace

hincapié en los beneficios que te puede

traer esta norma con la implementación

de los requerimientos de esta norma

cualquier empresa podrá transferir con

mayor facilidad toda la información de

capital humano controlar mejor sus

actividades

y brindar transparencia a todos sus

grupos de interés

esta norma 34 14 de 2007 es un paso

fundamental para que nosotros los

profesionales de recursos humanos

tengamos una terminología uniforme que

nos permita hablar el mismo idioma en el

tema de las mediciones y para que la

profesión de recursos humanos tengan

prácticas comparables y consistente yo

hago un montón de años en recursos

humanos estudiando aplicando asesorar

los profesionales de recursos humanos en

este tema y me agrada muchísimo

de que exista a partir de ahora un

lenguaje como porque realmente es muy

difícil por ejemplo cuando hablaba de

rotación del personal y que mi empresa

se calculará de una forma y en

muchísimas otras de otras maneras y

entonces así es muy difícil hacer un

estudio de benchmarking bien sé tengo

mis criterios personales sobre esta mamá

que lo puedes leer en este post que

escribí y que está en mi página web pero

más que criticar a la norma creo que

este es el momento de apoyar la de

aplicar la de implementarla y por

supuesto de neural no todo está bien en

el alcance ya vemos que es aplicable a

cualquier tipo de organización aunque

aquí se hace una aclaración importada y

es que algunas empresas no tendrán el

objetivo ni siquiera la capacidad

para poder medir todas las métricas que

se recomiendan por lo tanto dependerá de

cada organización escoger la que más se

adecue a su propia estrategia de negocio

en el apartado de referencias normativas

en el contenido de la norma se van

poniendo enlaces a cada normativa con

legislación aplicable a cada

requerimiento o requisito que recomienda

la norma en los términos y definiciones

hace alusión al vocabulario que

establece la norma de la misma familia a

30 400 y habla sobre cuatro términos

específicos nos dice que se entiende por

empleado por trabajadores supervisados

es decir los temporales o los

contingentes los contratistas

independientes y web que son las penas

aclara bien estos cuatro conceptos

en el apartado de principios rectores

explica alguno de los principales

principios que debe regir el tema de la

medición por ejemplo el tipo de enfoque

que es un enfoque más estratégico que se

debe seguir la materialidad la

relevancia a la validez la confiabilidad

la integración de los datos la

comparabilidad y por supuesto la

transparencia todos estos principios

están bien explicados y una vez que

tenga la norma lo podrás entender mejor

en el apartado grupos objetivos y partes

interesadas

explica quiénes pueden ser la parte

interesada interna y externa de tu

organización

que a su vez serán los destinatarios de

los recortes de recursos humanos

esto es muy importante saberlo porque

después las métricas de recursos humanos

van a estar divididas para reportes

internos y para reportes externos en el

apartado herramientas y procedimientos

para la recopilación de edad plante que

es un requisito previo contar con

herramientas y procedimientos para poder

recopilar todos los datos primarios que

necesitas para calcular cada métrica de

recursos humanos la norma enumera un

grupo de fuentes tradicionales de donde

se extraerán toda esta información

primaria ejemplos los sistemas de

información de recursos humanos

los famosos sistemas maestros para

almacenar y procesar datos de recursos

humanos los sistemas para calcular

nóminas sueldos salarios los sistemas

financieros de la empresa los resultados

de encuestas internas o externas

etcétera en el apartado estructura de

los informes hace una clara distinción

cuáles serían las métricas que van a ser

reportadas en estos informes internos y

cuáles van a ser las métricas que van a

ser informadas en los reportes externos

de los mostraré más adelante aquí hace

una declaración muy importante y es que

los capis deberían verse desde dos

dimensiones para que sean comparables

primera dimensión los indicadores

deberían estar alineados a la estrategia

organizacional y que sean valores

medibles y comparables en el tiempo

y la segunda dimensión que deberían

informar prioridad es segmentar de la

fuerza laboral es decir grupos

estratégico de la fuerza laboral por

ejemplo los segmentos críticos o clave

de la fuerza laboral familia de trabajo

ubicaciones capacidades tipos de

entidades estratégicas etcétera

en el apartado de gestión del riesgo

aquí la norma recomienda que exista un

resumen narrativo de los principales

riesgos y oportunidades por cada área de

informe en recursos humanos incluso

recomienda que se acceda a varias normas

iso que wanda en relación con la misma

es decir la norma hizo 31

y la 9 el 1 y presentan a modo de

ejemplo una tabla donde se recogen las

áreas de riesgo tipos de riesgo medidas

de mitigación aclarando que no todo

pudiera ser relevante para todo tipo de

organización y recomendando en cada

organización debería definir los riesgos

específicos que guarden relación con el

contexto

de su propia organización

por cierto uno de mis regalos que te

haré hoy será precisamente un menú

predeterminado de riesgos que el abogado

a partir de mi propia experiencia y de

la experiencia de otros que estoy seguro

que te va a servir para identificar tus

propios riesgos sólo tienes que

pedírmelo en los comentarios

y decirme a qué correo pero debo enviar

y con gusto lo haré

en el apartado áreas de recursos humanos

que deberán informar se detallan las 11

áreas de recursos humanos fundamentales

así como los 58 indicadores que

recomienda esta norma explican también

con detalles en qué consiste en cada una

de estas métricas cómo se calcula

muestra en algunos gráficos y algunas

tablas que se pueden utilizar a la hora

de informarlos a la hora de comunicar

los para mostrar sus resultados aquí

también hacen una declaración muy

importante muy válida y es que la

intención de este documento de esta

norma es permitir que cada empresa

defina sus métricas a partir de las que

sean más relevantes a su contexto a su

nivel de madurez

a las prácticas de recursos humanos que

esté implementado la norma recomienda

que una parte de estos 58 indicadores

los informes en los reportes internos y

otra parte en los reportes estén incluso

hay muchos indicadores que son válidos o

se podrán informar en ambos reportes

según sea el tamaño y el tipo de la

organización

aquí te muestro un pequeño extracto de

cómo está conformado este tipo de

información

por razones obvias del derecho de autor

de este documento solo te expondré al

menos un indicador por cada una de las

11 años para que tampoco te vayas con el

mal sabor de haber entrado a este vídeo

y no llevarte una información que le

valga la pena en ética y cumplimiento la

norma recomienda cinco indicadores yo te

dejo con este porcentaje de empleados

que han completado su formación su

capacitación en cumplimiento y ética

aquí es muy importante que tu

organización pueda y sepa definir cuáles

son los trabajos cuáles son los puestos

de trabajo que requieren este tipo de

capacitación con ella espero poder hacer

el área de almacén el área de compras

etc en el área de costos la norma

recomienda siete indicadores yo tenemos

esto este costos totales de empleo que

no es más que el monto total pagado real

por salarios y beneficios en el área de

la universidad la norma recomienda cinco

indicadores yo te dejo con diversidad

del equipo de liderazgo en este caso

por género femenino

en el área de liderazgo la norma

recomienda tres indicador te dejo con

este indicador desarrollo de liderazgo

en el área de estructura organizacional

la norma recomienda dos indicadores

yo te dejo con el índice promedio de

compromiso de la fuerza laboral que

deberás aplicar una encuesta

para poder calcular strings

yo tengo una herramienta persona para

hacer si me lo pide también te lo puedo

ofrecer de manera gratis

en el área de seguridad salud y

bienestar la norma propone o recomienda

cuatro indicadores

tiempo perdido por lesión es muy

importante

aquí el tiempo de trabajo se puede

expresar en días o en horas y la

cantidad de lesiones incluye

las relacionadas con un accidente de

trabajo y con enfermedades profesionales

en el área de productividad la norma

recomienda dos indicadores yo tengo esto

uno

el roi de capital humano o el retorno

sobre la inversión en capital humano

en el área de reclutamiento movilidad y

rotación la norma recomienda o propone

15 indicador yo te muestro este

el tiempo para cubrir los puestos

críticos en tu organización

en el área de competencias y habilidad

la norma recomienda cinco indicadores yo

te regalo me muestro

extendido

promedio de horas de capacitación

formalizada un empleado

en el área de planificación de la

asociación la norma recomienda cinco

indicadores

te muestro a continuación uno de ellos

la tasa de efectividad de la sucesión

y en el área de disponibilidad de la

fuerza de trabajo la norma recomienda

cinco indicadores de hoteles como

de los más clases la tasa o el índice de

ausentismo

aquí recordarte que las vacaciones o

días festivos legales no forman parte

del cálculo del desahucio tipo

sé que te quedaste con un deseo de

obtener todos los indicadores que dice

la norma que recomienda la norma pero no

te desesperes

al menos ya tienes una idea general de

la norma en cuestión

te comento que en breve voy a sacar al

mercado un curso único

un curso muy completo sobre esta norma

donde podrás tener acceso a todo

y en tu ido

no te lo puedes perder aunque serán al

menos 18 vídeos clases con muchísimos

documentos adjuntos

con menú preestablecido de los

indicadores de los riesgos y sobre todo

con un gran proyecto final donde voy a

trabajar contigo en tu propia

organización con tus datos reales es

decir más que un curso será una

consultoría estratégica de recursos

humanos

bueno si tuviste la paciencia que te

pedía al inicio de este vídeo

y llegaste hasta aquí podrás acceder a

estos dos grandes regalos que te

ofrezcan regalo número uno

a los primeros cinco suscriptores que

muestren interés

y me escriban a mi correo

les haré un diagnóstico online gratis

sobre esta norma

con sus datos reales es decir en

cuestión de minutos vas a tener una

fotografía real de la aplicación de esta

norma en tu organización

así que escribí media

segundo regalo

a todos los suscriptores

y a los nuevos que se suscriban

les regalaré mi menú predeterminado de

riesgos solo pide menos en los

comentarios y te lo vamos llegar con

mucho gusto si te gustó el vídeo dale me

gusta suscríbete a mi canal

compártelo con tus colegas

y sigue recibiendo vídeos con buenas

prácticas en gestión de los recursos

humanos

espera pronto mi nuevo vídeo curso sobre

esta norma nosotros puedes perdértelo

repito

revisa los enlaces que te dejo en la

descripción de este vídeo son

herramientas muy poderosas las

triunfando

chau pero me incorporara para seguir

compartiendo contigo buenas prácticas en

mediciones y análisis en los recursos

humanos