CONCEPTOS BÁSICOS / ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
Summary
TLDRLa presentación aborda conceptos clave en gestión organizacional, destacando la importancia de la claridad en la definición de objetivos, la motivación personal detrás de ellos y cómo se descomponen en metas. Explica la planificación como un proceso integral que involucra estrategias, visión, misión y valores, y cómo se articula en niveles estratégicos, tácticos y operativos. Se discuten normas, políticas y procedimientos para el cumplimiento de objetivos y la eficiencia en la organización. Finalmente, se definen la eficacia, eficiencia y efectividad como componentes esenciales de la productividad en una empresa.
Takeaways
- 🎯 Los objetivos deben estar claramente definidos y apoyarse en el apoyo de quienes te ayudarán a cumplirlos.
- 🌟 El fin es lo que motiva a trazarse un objetivo y es único para cada individuo, pudiendo ser económico, social, familiar, etc.
- 📊 Las metas son específicas, mensurables, tienen límites de tiempo y son realizables, formando parte de la planificación para alcanzar objetivos.
- 📈 La planificación es la definición de procedimientos y estrategias para alcanzar metas, considerando factores internos y externos.
- 🏢 La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la vida y la propuesta que se ofrece a la sociedad.
- 🌈 La visión es una meta de largo plazo que establece la dirección y la aspiración de los logros personales y profesionales.
- 📚 Los valores son principios que orientan las acciones y decisiones, teniendo implicaciones sociales y de desarrollo en la organización.
- 📉 La planificación estratégica, táctica y operacional es un proceso integrado y interdependiente, donde cada nivel tiene un papel crucial en la ejecución de planes.
- 📋 Las normas son patrones de comportamiento aceptables dentro de un grupo, indicando lo que debe hacerse o no en situaciones específicas.
- 🔍 Las políticas organizacionales son directrices generales que complementan el logro de objetivos y las responsabilidades de cada área de la organización.
- 🛠 Los procedimientos son conjuntos de acciones u operaciones que se realizan de la misma manera para obtener siempre el mismo resultado.
- 🏁 La efectividad es el logro de objetivos con el uso óptimo de recursos, siendo el objetivo final de toda organización.
Q & A
¿Qué es un objetivo y por qué es importante que sea claro?
-Un objetivo es lo que se espera lograr en el futuro y hacia lo cual se dirigen todos los esfuerzos. Es importante que sea claro para que las personas que te ayudarán a cumplirlo lo comprendan y puedan trabajar en la dirección correcta.
¿Cuál es la diferencia entre un objetivo y un fin en el contexto de la organización?
-Un fin es lo que te motiva a trazar lo que quieres lograr, mientras que un objetivo es la descomposición orgánica de ese fin, es decir, es lo que se espera lograr en el futuro basado en ese fin.
¿Qué son las metas y cómo se relacionan con los objetivos?
-Las metas son cuando un objetivo se cuantifica a una fecha precisa y son específicas, mensurables, realizables y alcanzables. Son parte integral de la planificación para alcanzar los objetivos.
¿Qué es la planificación y cómo se relaciona con la eficacia de una organización?
-La planificación es la definición de los procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas, considerando la situación actual y los factores internos y externos. Es fundamental para la eficacia de una organización ya que permite alcanzar objetivos deseados de manera eficiente.
¿Qué es una misión y cómo influye en la dirección de una organización?
-La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la organización y la propuesta que ofrece a la sociedad. Inspira y guía las acciones de la organización hacia el logro de sus objetivos.
¿Cuál es la diferencia entre una visión y una misión en un contexto organizacional?
-La visión es una meta de plazo amplio que establece la aspiración sobre los logros personales y de la organización,而定位于 la misión es una descripción más concreta del propósito de la organización y lo que ofrece a la sociedad.
¿Qué son los valores y cómo afectan la toma de decisiones en una organización?
-Los valores son principios que orientan las acciones y decisiones, teniendo implicaciones sociales y de desarrollo. Sirven como pilares de la identidad de una organización y guían la toma de decisiones a todos los niveles.
¿Qué es la planificación estratégica y cómo se diferencia de la táctica y operativa?
-La planificación estratégica es el comienzo de todo, estableciendo la visión de futuro basada en factores ambientales y internos. La táctica se encarga de crear metas y condiciones para alcanzar las metas estratégicas a mediano plazo, mientras que la operativa se enfoca en la ejecución de acciones a corto plazo.
¿Qué es una norma en una organización y cuáles son sus características ideales?
-Una norma es un patrón aceptable de comportamiento dentro de un grupo que indica lo que debe hacerse o no en una situación determinada. Las características ideales incluyen ser consistentes, imparciales, justas, conocidas por todos y relacionadas con los objetivos laborales y valores de la empresa.
¿Qué es una política organizacional y cómo complementa las normas y procedimientos?
-Una política organizacional es una orientación o directriz que debe ser seguida por los miembros de una organización. Contempla las normas y responsabilidades de cada área y complementa el logro de los objetivos, dictando desde los niveles más altos de la organización.
¿Qué es un procedimiento y cómo ayuda a mejorar la eficiencia en una organización?
-Un procedimiento es un conjunto de acciones u operaciones que se realizan de la misma forma para obtener siempre el mismo resultado. Ayuda a mejorar la eficiencia al describir detalladamente cada actividad, garantizando la optimización del trabajo y la disminución de errores.
¿Qué es la eficacia y la eficiencia en una organización y cómo se relacionan con la productividad?
-La eficacia es el cumplimiento de los objetivos planificados, mientras que la eficiencia es el cumplimiento de los objetivos con la menor cantidad de recursos. Ambos conceptos están directamente relacionados con la productividad, ya que una empresa que es eficaz en su planificación y eficiente en sus procesos se considera productiva.
Outlines
🎯 Objetivos y Metas
Este párrafo aborda la importancia de los objetivos y metas en la organización y planificación. Los objetivos se definen como los resultados esperados en el futuro, que deben ser claros y bien apoyados por quienes colaboran en su cumplimiento. Se enfatiza la necesidad de un fin motivador detrás de cada objetivo, como ser el mejor en la clase. Además, se introduce la idea de que los objetivos son una descomposición de los fines y que las metas son específicas, mensurables, con límites de tiempo y realizables. Se describe la planificación como un proceso que involucra la toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, considerando tanto factores internos como externos.
📈 Planificación Estratégica, Táctica y Operativa
En este párrafo se explica la diferencia entre planificación estratégica, táctica y operativa. La planificación estratégica se enfoca en la visión de futuro, estructuración de factores ambientales y la definición de valores, misión y objetivos a largo plazo. La planificación táctica se centra en la creación de metas y condiciones para alcanzar las metas establecidas en la estrategia a un plazo mediano. La planificación operativa, por otro lado, se ocupa de las acciones y metas a corto plazo, asegurando que las tareas se ejecuten según los procedimientos establecidos. Se destaca la interdependencia y la integración de estos niveles de planificación para lograr un resultado óptimo.
📋 Normas, Políticas y Procedimientos
Este segmento trata sobre las normas, políticas y procedimientos dentro de una organización. Las normas son patrones de comportamiento aceptables que indican a los individuos lo que deben hacer o evitar en situaciones específicas. Las políticas son directrices generales que los miembros de la organización deben entender y seguir, y que incluyen normas y responsabilidades de áreas específicas. Los procedimientos son descripciones detalladas de las actividades a realizar para garantizar la optimización y la repetibilidad de procesos laborales. Se menciona la utilidad de la diagramación para entender y optimizar los procesos de la empresa.
🏆 Eficacia, Eficiencia y Efectividad
Finalmente, se discuten los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad en el contexto organizacional. La eficacia se refiere al logro de los objetivos planificados, mientras que la eficiencia implica el uso óptimo de recursos para alcanzar esos objetivos. Se resalta que una empresa puede ser eficaz pero no eficiente, lo que implica un mal uso de recursos. La efectividad es el estado ideal donde una organización es tanto eficaz como eficiente, logrando sus objetivos y utilizando bien sus recursos. Se presenta un cuadro para resumir estas ideas, mostrando las posibles combinaciones de eficacia e eficiencia y sus consecuencias.
Mindmap
Keywords
💡Objetivos
💡Fines
💡Metas
💡Planificación
💡Misión
💡Visión
💡Valores
💡Planificación Estratégica
💡Planificación Táctica
💡Planificación Operacional
💡Normas
💡Políticas
💡Procedimientos
💡Eficacia
💡Eficiencia
💡Efectividad
Highlights
Objetivos deben ser definidos con claridad para dirigir todos los esfuerzos hacia ellos.
El fin es lo que motiva a trazar objetivos y es único para cada individuo.
Metas son específicas, mensurables, con límites de tiempo y deben ser realizables.
Planificación es la definición de procedimientos y estrategias para alcanzar metas.
Planificación estratégica es el comienzo de todo, estructurado en factores ambientales y internos.
Misión es la herramienta estratégica que sintetiza el propósito de la vida o la propuesta a la sociedad.
Visión es la meta de largo plazo que establece la dirección y los logros personales.
Valores son principios que orientan acciones y decisiones y tienen implicaciones sociales y de desarrollo.
Planificación táctica crea metas y condiciones para alcanzar las acciones establecidas en la estratégica.
Planificación operacional es la ejecución de acciones trazadas por el nivel táctico para alcanzar objetivos.
Normas son patrones de comportamiento aceptables dentro de un grupo que indican lo que debe hacerse.
Políticas son directrices generales que se deben acatar por los miembros de una organización.
Procedimientos son conjuntos de acciones u operaciones que se realizan de la misma forma para obtener el mismo resultado.
Diagramación es la representación gráfica de los procesos de una empresa para observar actividades y relaciones.
Eficacia se refiere al cumplimiento de los objetivos, mientras que eficiencia es cumplir objetivos con la menor cantidad de recursos.
Efectividad es cuando una organización es eficaz y eficiente, es decir, alcanza objetivos y utiliza bien los recursos.
Transcripts
hola chicos he aquí una presentación muy
sencilla para ejemplificar los conceptos
que hemos visto en clase en la materia
de organización y metros comencemos con
objetivos es lo que se espera lograr en
el futuro hacia ellos se dirigen todos
los esfuerzos los objetivos deben ser
definidos con absoluta claridad
debes apoyarte en quienes te ayudarán a
cumplir dicho objetivo dándose los a
conocer que comprendan el porqué de ello
ya que de eso depende de que puedas
alcanzarlo
si ponemos con un ejemplo el objetivo en
este semestre es pasar la materia de
organización y métodos con 20 puntos
este objetivo debió haber nacido de un
fin y aquí el segundo concepto el fin
que el que te hace trazar lo que quieres
sin definir dicho fin no podrás lograr
el objetivo
digamos que lo que te motiva a sacar 20
es que quieres ser el mejor en la clase
el número uno los fines son los que te
caracterizan como individuo y es por eso
que te diferencia del resto de tus
compañeros de clase ya sea porque tienes
un fin único general o particular este
fin puede ser económico social familiar
lucrativo no importa eres único y eres
irrepetible entonces podemos concluir
hasta este momento que los objetivos son
la descomposición orgánica de los cines
ahora bien
sin que te mueve alcanzar un objetivo
suelen tener más de una meta y allí va
nuestro tercer concepto las metas deben
ser específicas mensurables son límites
de tiempo realizables y alcanzable la
meta es cuando un objetivo se cuantifica
a fecha precisa para que esto se pueda
realizar debe ejecutarse planes de
acción ahora que es un plan nuestro como
cuarto concepto no es más que la
planificación planeación o planeamiento
de un proceso de tomas de decisiones
para alcanzar un futuro deseado teniendo
muy en cuenta la situación que tenga
actual y los factores internos y
externos que pueden influir en el logro
de ese objetivo o de los objetivos la
planificación es entonces en términos
generales la definición de los
procedimientos y estrategias a seguir
para alcanzar ciertas metas si lo vemos
desde otro punto de vista
planificar significa anticiparnos
y que pueden presentar una amenaza o una
oportunidad de este modo se busca
reducir los impactos negativos de dicha
contingencia e impulsa los positivos es
decir planificar no sólo significa
definir un programa de acción sino
minimizar daños y maximizar la
eficiencia eficiente concepto que
veremos mucho más adelante son tan
minuciosos en sus detalles los planes
como lo exige la consideración de hasta
la componente más elemental de las
operaciones
estos planes pueden ser estratégicos la
planificación estratégica es el comienzo
de todo es la visión de mi futuro que se
estructura en los factores ambientales y
externos y en los factores internos
también donde definimos los valores la
visión y la misión y aquí me quiero
detener y desarrollar estos tres últimos
conceptos que debo tener claro para
establecer mi plan
misión la misión es una herramienta
estratégica que sintetiza el propósito
de tener en la vida el objetivo o la
propuesta que le ofrecemos a la sociedad
tener una misión en este ejemplo diremos
que la misión que se quiere conseguir es
obtener el título con el mayor promedio
en mi promoción imagínate verte
recibiendo ese título vestido de blanco
y que tus padres y familiares orgullosos
de ti eso es algo hermoso
esa es la directriz que lleva todos tus
labores particulares hacia el objetivo
planteado asistir a clases de
organización y métodos de siete de la
mañana a nueve y 30 todos los lunes o
jueves definitivamente la misión es
inspiradora ahora la visión es la visión
es una meta de plazo amplio donde se
establece la aspiración sobre los logros
personales y lo que se desea acerca de
su estado
así la visión define la ruta a seguir
la visión establece su dirección es
decir responde a la pregunta que
queremos para el futuro también responde
a cómo llegaremos a esa meta que me he
propuesto si la misión sustenta la
personalidad la visión trata acerca de a
dónde quieres llegar da sentido a los a
los objetivos de corto de mediano y de
largo plazo la visión podría ser en el
ejemplo que estamos planteando ser
reconocido como un excelente profesional
pues aquí no le gustaría eso los valores
los valores son los principios orientan
las acciones y decisiones tienen
implicaciones sociales y de desarrollo
en la dinámica de todo lo que
emprendemos los valores son los pilares
de tu identidad en tanto que guían la
toma de decisiones y te permiten dar
sentido a la acción del día a día
si establece una una jerarquía de
principios evitas una toma de decisiones
contraproducentes en cualquier nivel
personal familiar profesional estos
valores podrían ser responsabilidad
pasión compromiso bienestar libertad
integridad de excelencia voluntad muchas
otras más en resumen las decisiones
tomadas en la planificación estratégica
son de responsabilidad de la alta
dirección que se tomará con respecto a
las metas que se tengan las acciones se
crean pensando a largo plazo normalmente
ellas con un periodo digamos entre 5 a
10 años que busquen una visión amplia
sin acciones muy detalladas pues sería
difícil acertar tantos detalles para un
periodo tan largo
es importante recordar que debido a las
acciones a largo plazo la planificación
debe ser revisada y actualizada
continuamente para que las formaciones
sean más reales y sirvan como hechos y
datos para la toma de decisión
este paso es esencial para que no haya
grandes variaciones entre lo planificado
y lo que se va a ejecutar ahora hablemos
de la planificación táctica esta es el
responsable de crear metas y condiciones
para que las acciones establecidas en la
planificación estratégica sean
alcanzadas en una planificación más
específica y es la que conseguimos a
mediano plazo podemos decir que la
planificación táctica es la de
composición de la planificación
estratégica que traduce e interpreta el
plan estratégico para convertirlo en
planes concretos ahora hablemos de los
planes operacionales
la planificación operacional es de donde
salen las acciones y metas trazadas por
el nivel táctico para alcanzar los
objetivos de las decisiones estratégicas
en esta planificación son aquellas en
las que se ejecutan las acciones que se
aplican a corto plazo generalmente en un
periodo de tres a seis meses aquí es
donde se hace seguimiento de la rutina
garantizando que todas las tareas y
operaciones se ejecuten de acuerdo con
los procedimientos establecidos
preocupándonos por alcanzar los
resultados específicos
es importante entender que una
planificación estratégica no saldrá del
papel si los planes de nivel táctico y
operativo no están bien establecidos
pues es un proceso integrado e
interdependiente todos los niveles son
necesarios el estratégico para orientar
la visión el táctico para desplegar una
visión en planes de acción menores y el
operacional para llevar los planes a la
ejecución por eso la planificación es un
incentivo para que las personas se
comprometan con los resultados
vamos a otro concepto la norma que son
las normas son patrones aceptables de
comportamiento para las personas dentro
de un grupo indican a las personas lo
que debe hacer o no en determinada
situación a veces son sólo sobre
entendidas otras son explícitas habladas
otra pueden ser escritas
una vez que las normas han sido
establecidas y aceptadas influyen en el
comportamiento del individuo sin
necesidad aparente de ser controlado por
algo externo de la misma manera es una
en una empresa u organización las normas
indican a los empleados que está
permitido y qué no en el lugar del
trabajo estas normas que se llamarán
normas formales deben aparecer en los
manuales de la organización y deben
tener las siguientes características ser
consistente la sanción debe ser siempre
la misma para el mismo incidente sin que
dependa de la persona que cometió la
falta debe ser imparcial ser justa ser
conocida por todos los individuos dentro
de la organización está relacionada con
los objetivos laborales y deben expresar
los valores de la empresa
ahora políticas
si las normas forman parte del contenido
de las políticas organizacionales
entonces se debe entender por política
organizacional la orientación o
directriz que debe ser divulgada
entendida y acatadas por los miembros de
una organización en ella se contemplan
las normas y las responsabilidades de
cada área de la organización son
criterios generales de ejecución que
complementan el logro de los objetivos
debe ser dictada desde los niveles más
altos de la organización
procedimiento
este otro lado oeste enfoques
complementan los puntos anteriormente
descritos los procedimientos también
ayudan al logro de los objetivos ya que
en ellos se describen detalladamente
cada una de las actividades a seguir en
el proceso laboral y de esta forma se
garantiza la disminución de errores el
principal objetivo de un procedimiento
es es obtener la mejor forma para llevar
a cabo una actividad para que sea óptima
en tiempo y en el suárez ahora cuáles
son las características del
procedimiento no son de aplicación
general su aplicación depende de cada
situación en particular de cada proceso
en particular son de gran aplicación en
los trabajos que se repiten que son
repetitivos así se logra optimizar el
trabajo o la actividad continua y
sistemática de ese trabajo repetitivo
son flexibles y
se adaptan a las nuevas situaciones del
cambio
uno de los recursos tácticos usados
dentro de la elaboración de unos
procedimientos que permite precisar en
forma ordenada y detallada las
operaciones actividades y procesos que
se puedan llevar a cabo en una área
determinada dentro de la organización es
la diagramación el diagrama esta
consiste en representar gráficamente los
procesos de una empresa y observar todas
sus actividades en forma conjunta sus
relaciones su incompatibilidad posibles
cuellos de botella entre otros la
diagramación favorece la comprensión de
los procesos veamos en este ejemplo si
tienen una lámpara que no funciona tú
debes intuir que está dañada está
desenchufado si la enchufas y no prende
si no está enchufada la enchufa si no
prende entonces puedes intuir que
entonces tiene el bombillo malo si es
así cambia en el bombillo ok tendrás la
lámpara prendida si no es el bombillo
entonces deberías comprar una lámpara
para concluir podemos decir que una
norma en la regla específica que se debe
seguir o a que se debe a ejecutar las
conductas tareas y actividades en una
organización para llevar a cabo el
cumplimiento de una política
organizacional la política son
lineamientos generales que deben ser
divulgados entendidos y acatados por
todos los miembros de la organización
contempla las normas y responsabilidades
de cada área de la organización y
complementa el logro de los objetivos y
los procedimientos en un conjunto de
acciones u operaciones que tienen que
realizarse de la misma forma para
obtener siempre el mismo resultado bajo
las mismas circunstancias complementan
el logro de los objetivos
ahora vamos a los conceptos eficaces y
eficientes que les diga que les voy a
explicar al principio de este vídeo
radica que la eficacia tiene que ver con
el cumplimiento de los objetivos es
decir cuando una empresa logra sus
objetivos planificados se dice que es
eficaz por otro lado una empresa puede
ser eficiente en la medida en que cumpla
con los objetivos con la menor cantidad
de recursos esto quiere decir que una
empresa puede ser eficaz pero no
eficiente no cabe duda que estos dos
términos tienen que ver directamente con
la productividad ya que si una compañía
que es eficaz en su planificación y en
fin y eficiente en sus procesos se dice
que es productiva las empresas realmente
productivas son muy pocas y generalmente
son compañías de prestigio que han
llevado el tema a niveles muy altos
donde la productividad la eficacia y la
eficiencia son temas
culta 2 culturalmente en todo nivel
organizacional veamos el resumen en este
cuadro si una empresa es ineficaz pero
eficiente es que no alcanza los
objetivos pero no se desperdicia el
recurso si una empresa es ineficaz y
además ineficiente no se alcanzan los
objetivos y se desperdician los recursos
una empresa cuando es eficaz e
ineficiente se alcanzaron objetivos pero
se desperdiciaron recursos y es aquí la
último concepto que es el que resume lo
que quiere buscar toda organización que
es la efectividad es cuando es eficaz y
eficiente se alcanzan los objetivos y se
utilizan bien los recursos
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