🔺 Qué es Merchandising en Marketing 📣 No cometas el [ERROR de Muchos] 😨

Summary

El merchandising es un conjunto de estrategias y tácticas diseñadas para aumentar la probabilidad de venta en el punto de venta. Se centra en la presentación visual de productos, su ubicación estratégica, y la promoción para atraer a los clientes y estimular la compra. El 'visual merchandising' es crucial para captar la atención del consumidor, mientras que la organización y disposición de los productos influyen en la experiencia de compra. Las promociones y la publicidad en el punto de venta, conocida como 'point of purchase', son herramientas esenciales para la fidelización de clientes y el reconocimiento de la marca.

Takeaways

• 📈 El merchandising es el conjunto de estrategias y tácticas para promover y aumentar la probabilidad de venta en el punto de venta.
• 🏪 Se centra en colocar el producto adecuado, en la cantidad correcta, con el precio atractivo y presentación visual que atraiga al cliente.
• 📦 El término 'merchandising' proviene de la palabra en francés 'marchand' y la palabra inglesa 'merchandiser', y se asocia con el concepto de 'negociador'.
• 📚 A partir de la década de 1930, el merchandising ganó importancia con el surgimiento del autoservicio en EE. UU.
• 👀 Según un estudio, el 83% de las personas se deja convencer por la apariencia física del producto, lo que resalta la importancia de la presentación.
• 🎨 El 'visual merchandising' es una rama especializada en hacer que el producto sea más atractivo visualmente dentro del punto de venta.
• 📊 Los elementos visuales de la empresa, como la fachada, diseño del sitio y vestuario de los empleados, influyen en el merchandising.
• 🛒 Las estanterías o góndolas son importantes para atraer al cliente, mostrar la variedad de productos e impulsar la compra.
• 📈 El retail merchandising busca fidelizar a los clientes resaltando cualidades del producto que éste valore y vea como un beneficio.
• 📊 Existen dos tipos de zonas en el punto de venta: 'calientes', donde se promocionan productos nuevos y 'frías', donde se incentiva el tráfico de clientes.
• 📢 La publicidad en el punto de venta, conocida como 'point of purchase', es vital para generar reconocimiento y interacción con la marca.

Q & A

¿Qué es el merchandising según el guion del vídeo?

El merchandising es el conjunto de estrategias y tácticas enfocadas en promover y aumentar la probabilidad de venta en el punto de venta, incluyendo la colocación correcta del producto, con el precio adecuado y una presentación visual que atraiga al cliente.

¿Cómo se define 'el vendedor silencioso' en el contexto del merchandising?

El término 'el vendedor silencioso' hace referencia al papel que juega el merchandising en la venta de productos, actuando como un vendedor que no necesita hablar, sino que utiliza la presentación y disposición de los productos para influir en la decisión de compra del cliente.

¿Cuándo se dio mayor protagonismo al merchandising en la década de los años 30?

El merchandising comenzó a tomar mayor protagonismo en la década de los años 30, especialmente con el surgimiento del concepto de autoservicio en EE. UU., donde la exposición y promoción de la mercancía eran claves para la venta.

Según un estudio de Verizon Swisher and Associates, ¿qué porcentaje de las personas se deja convencer por la apariencia física del producto?

El 83 por ciento de las personas se deja convencer por la apariencia física del producto, lo que subraya la importancia del aspecto visual en el punto de venta.

¿Cuáles son los componentes clave de la experiencia visual del merchandising?

Los componentes clave de la experiencia visual incluyen la buena disposición y organización de los productos, la luz, los colores del almacén, y la estética del producto dentro del punto de venta.

¿Qué es el visual merchandising y qué objetivo cumple?

El visual merchandising es una rama especializada en la estética del producto en el punto de venta, con el objetivo de hacer que el producto sea visualmente atractivo y estimular la compra del consumidor.

¿Cómo influyen los avisos nominales en el merchandising?

Los avisos nominales, como banners y carteles promocionales, son elementos visuales que llaman la atención del cliente y ayudan a reconocer la tienda desde lejos, así como a ubicarse en puntos estratégicos dentro de la tienda.

¿Qué es una 'zona fría' en el merchandising y cómo se gestiona?

Una 'zona fría' es una área del punto de venta con bajo tráfico de clientes. Para incentivar la circulación de clientes por estas zonas, se realizan esfuerzos como ubicar productos populares o realizar promociones.

¿Qué se entiende por 'publicidad en el punto de venta' y cómo es importante?

La publicidad en el punto de venta, también conocida como P.O.P. (Point of Purchase), es vital para generar reconocimiento, recordación e interacción con la marca, utilizando elementos como rompe tráficos, habladores, quioscos de producto y tecnología como pantallas con comerciales de televisión.

¿Cómo se pueden clasificar las zonas dentro de un punto de venta en términos de tráfico de clientes?

Las zonas dentro de un punto de venta se clasifican en 'zonas calientes', donde fluyen naturalmente los consumidores, y 'zonas frías', donde se necesitan estrategias para atraer a los clientes.