La emoción, una guía para liderar: Rosa García at TEDxMoncloa

Summary

La ponente comparte su experiencia de 25 años en liderazgo, enfatizando la importancia de involucrarse emocionalmente con los empleados para lograr compromiso y éxito en el trabajo. Narra su evolución como líder, desde un enfoque racional y poco formado, hasta adoptar una actitud más auténtica y empática. Explica cómo el feedback inmediato y constructivo mejora la comunicación y el rendimiento. Aborda su aprendizaje de ser vulnerable y cómo admitir sus propias imperfecciones fortalece la conexión con el equipo. Finalmente, insta a los líderes a amar a sus empleados y a sí mismos, aceptando sus deficiencias y mejorando continuamente.

Takeaways

• 😀 La importancia del liderazgo emocional y la conexión personal con los empleados para lograr un compromiso emocional auténtico.
• 🧠 La necesidad de equilibrar la lógica y la emoción en la toma de decisiones y la gestión de equipos.
• 🌼 La influencia de los valores familiares en la formación de un líder, con énfasis en la ética y la empatía.
• 📈 La evolución en la comprensión del liderazgo a lo largo de 25 años de experiencia en cargos directivos.
• 🗣️ La lección de valentía y el poder de la retroalimentación inmediata y sincera con los empleados.
• 👶 La revelación de la importancia de la autenticidad y la capacidad de amar y respetar a los empleados como seres humanos.
• 🔍 La transformación en el liderazgo que ocurre al asumir la responsabilidad y la dirección de un equipo a una edad temprana.
• 🌱 La importancia de la vulnerabilidad y la autenticidad para el crecimiento personal y profesional.
• 💡 El reconocimiento de las imperfecciones propias y la aceptación de que el liderazgo es un proceso de aprendizaje continuo.
• 🤝 La valoración de la retroalimentación como un regalo, tanto positiva como negativa, que puede contribuir al crecimiento y mejora del equipo.

Q & A

¿Cuál es la importancia de involucrarse emocionalmente con los empleados según el discurso?

Es fundamental para que los empleados se comprometan realmente con el proyecto de la empresa, ya que si el líder no se involucra en la realidad de los empleados como personas, es difícil lograr un compromiso emocional auténtico.

¿Por qué es desafiante pedirle a un empleado que se comprometa con el proyecto de la empresa?

Pide a un empleado un alto nivel de implicación y dedicación, lo cual es difícil de lograr si el líder no puede involucrarse personalmente en la vida de los empleados más allá de su papel laboral.

¿Cómo describe la oradora su experiencia al comenzar a liderar a los 21 años?

Ella describe su experiencia inicial como desafiante, ya que tenía poca formación y se sentía más como un colega que como un líder, luchando con la dualidad entre ser técnica y emocionalmente inteligente.

¿Qué lección importante aprendió al dar retroalimentación a un empleado en Microsoft?

Aprendió la importancia de dar retroalimentación inmediata y no posponerla, lo que le enseñó a controlar sus hábitos y a comunicarse de manera más efectiva y constructiva.

¿Cómo cambió su enfoque en la retroalimentación después de tener su primer hijo?

Se dio cuenta de que debía ofrecer retroalimentación de manera más cariñosa y fraternal, similar a cómo educaría a sus propios hijos, lo que la llevó a ser más directo y auténtico en sus interacciones con los empleados.

¿Qué lecciones aprendió al asumir el papel de presidenta de Microsoft?

Se dio cuenta de que necesitaba actuar como líder y no solo como portavoz del equipo directivo, lo que la llevó a ser más auténtica y alinearse con las necesidades y expectativas de sus empleados.

¿Cómo describe la oradora su lucha interna con la perfección y la autenticidad?

Experimentó una crisis en la que se enfrentó a su deseo de ser perfecta y la presión de ocultar sus errores, lo que la llevó a reflexionar sobre la autenticidad y la importancia de aceptar sus imperfecciones.

¿Qué evento personal significativo marcó un punto de inflexión en su liderazgo?

El temor de que su hija pequeña pudiera ser sorda le hizo enfrentar su vulnerabilidad y la necesidad de ser auténtica y abierta con sus empleados y clientes, lo que fortaleció su liderazgo.

¿Qué consejo le da la oradora a otros líderes sobre el amor y el aprecio por sus empleados?

Insta a los líderes a que aprendan a querer a sus empleados y a aceptar sus propias imperfecciones, enfatizando que el amor y el aprecio son fundamentales para un liderazgo efectivo.

¿Cómo define la oradora el liderazgo y por qué es importante asumir riesgos en este?

Define el liderazgo como una aventura emocionante que requiere crecer, aprender a amar a los empleados y a uno mismo, y asumir riesgos para el beneficio de la empresa y los empleados.

Outlines

00:00

😀 Liderazgo y conexión emocional

La oradora comienza hablando sobre su experiencia en el liderazgo, destacando la importancia de la conexión emocional con los empleados. Expresa su sorpresa al darse cuenta de que muchos podrían pensar que su enfoque en el liderazgo emocional es una locura, especialmente porque ella cree en un equilibrio entre la lógica y la emoción. Describe la dificultad de pedir a los empleados que se comprometan emocionalmente con un proyecto si el líder no se involucra en su realidad personal. La oradora comparte su aprendizaje a lo largo de 25 años en cargos directivos y cómo su perspectiva ha evolucionado a lo largo de su carrera.

05:00

😔 Lección de valentía y respeto en el liderazgo

En este párrafo, la oradora narra una experiencia en la que tuvo que dar retroalimentación a un empleado que no cumplía con sus responsabilidades. Describe cómo, a pesar de su enojo, intentó ser constructiva y justa al proporcionar retroalimentación. Sin embargo, el empleado le cuestiona por qué no había sido informado antes sobre sus problemas. Esto le lleva a reflexionar sobre la importancia de dar retroalimentación inmediata y cómo su enfoque cambió para ser más proactivo y menos reactivo en la comunicación con sus empleados.

10:02

😳 Liderazgo auténtico y vulnerabilidad

La oradora comparte su experiencia como presidenta de Microsoft y cómo su enfoque inicial no era el adecuado. Describe cómo su jefe de gabinete la ayudó a enfocar su liderazgo en lo que realmente importaba, como el cliente y el equipo. Ella también habla sobre la importancia de ser auténtico y vulnerable como líder, aceptando sus propias imperfecciones y permitiendo que su equipo la vea con sus defectos. Esta vulnerabilidad la llevó a ser una líder más fuerte y a conectarse más profundamente con su equipo.

15:02

😢 Reconocimiento de vulnerabilidad y fortaleza en el liderazgo

En este párrafo, la oradora aborda la importancia de la vulnerabilidad y la autenticidad en el liderazgo, especialmente en tiempos de crisis. Habla de cómo, a pesar de su éxito, siempre ha luchado con la perfección y la presión de ser perfecta. Describe un momento crítico en su vida personal cuando su hija pequeña fue diagnosticada con sordera, lo que la llevó a abrirse y ser vulnerable con su equipo y clientes. Esto resultó en un mayor apoyo y conexión, lo que la hizo una líder más fuerte y auténtica.

Keywords

💡Liderazgo

El liderazgo es el concepto central del vídeo, referido a la habilidad de guiar y motivar a un grupo de personas hacia un objetivo común. Se relaciona con la capacidad del orador para involucrarse emocionalmente con sus empleados y fomentar un ambiente donde puedan florecer tanto como personas como profesionales. Un ejemplo del vídeo es cuando el orador menciona la importancia de involucrarse en la realidad de los empleados no solo como trabajadores sino como personas para lograr un compromiso genuino.

💡Emociones

Las emociones son mencionadas como un componente esencial en el liderazgo, destacando la importancia de conectarse con los empleados a nivel emocional para fomentar un compromiso auténtico. El orador comparte su experiencia de aprender a dar retroalimentación en el momento, lo que demuestra la conexión emocional y la importancia de la comunicación honesta y oportuna.

💡Feedback

El feedback es descrito como una herramienta crítica en el liderazgo, tanto para el desarrollo personal como para el mejoramiento de la organización. El orador relata su evolución en la capacidad de proporcionar feedback inmediato y constructivo, lo que refleja su crecimiento como líder y su comprensión de cómo el feedback puede fomentar el crecimiento y la mejora continua.

💡Compromiso

El compromiso se refiere al nivel de dedicación y esfuerzo que los empleados ponen en sus trabajos. El orador enfatiza la dificultad de pedir un compromiso real y emocional de los empleados si el líder no se involucra personalmente en sus vidas, lo que subraya la importancia de la conexión humana y la empatía en el lugar de trabajo.

💡Auto-perfección

La auto-perfección es el proceso de mejora continua que el orador menciona como parte de su desarrollo personal y profesional. Se refleja en su deseo de superar sus propias imperfecciones y en su reconocimiento de que el liderazgo es un viaje de aprendizaje y crecimiento constante.

💡Vulnerabilidad

La vulnerabilidad es abordada como una cualidad necesaria para el liderazgo auténtico. El orador comparte su experiencia de abrirse ante sus empleados y clientes sobre sus propias inseguridades y miedos, lo que resultó en una mayor conexión y apoyo, demostrando cómo la vulnerabilidad puede fortalecer la confianza y el compromiso.

💡Auto-aceptación

La auto-aceptación es el reconocimiento y la aceptación de uno mismo con todas sus imperfecciones. El orador habla sobre la importancia de perdonarse a uno mismo y aceptar sus defectos como parte del proceso de crecimiento. Esta aceptación se refleja en su capacidad para ser más auténtico y efectivo como líder.

💡Riesgo

El riesgo es mencionado como algo que los líderes deben tomar para el beneficio de sus empleados y la empresa. El orador insta a los líderes a que se atrevan a tomar decisiones audaces y a ser vulnerables, lo que puede resultar en un liderazgo más efectivo y en un entorno de trabajo más dinámico y creativo.

💡Empatía

La empatía se refiere a la capacidad de entender y compartir las emociones de los demás. El orador destaca la importancia de la empatía en el liderazgo, ya que permite a los líderes conectarse con sus empleados a un nivel más profundo y ofrecer apoyo y comprensión en situaciones difíciles.

💡Desarrollo personal

El desarrollo personal es el proceso de crecimiento y mejora individual que el orador aborda en su discurso. Se refiere a la importancia de los líderes en el auto-desarrollo y en el fomento del crecimiento de sus empleados, lo que incluye el aprendizaje de nuevas habilidades, la mejora de las existentes y la aceptación de la crítica constructiva.

Highlights

La importancia del liderazgo emocional y la conexión con la vida personal de los empleados.

La necesidad de involucrarse en la realidad de los empleados como personas más allá de su papel laboral.

La creación de un espacio que permita a los empleados florecer como personas y traer sus emociones al trabajo.

La experiencia de liderazgo desde los 21 años y cómo ha evolucionado a lo largo de los años.

La influencia de la educación y los valores familiares en el estilo de liderazgo.

La importancia de dar feedback inmediato y cómo mejorar en la capacidad de hacerlo.

La lección de coraje, respeto y amor hacia los empleados y cómo se aprende a dar feedback en el momento.

El impacto personal de ser madre y cómo influye en la forma de liderazgo y en la corrección de los empleados.

La transición de ser una buena manager a ser un líder que guía y alinea a su equipo.

La importancia de ser auténtico y cómo la autenticidad puede mejorar la conexión con los empleados.

La aceptación de las imperfecciones personales y cómo eso puede ayudar a ser un líder más fuerte.

La importancia de demostrar vulnerabilidad y cómo puede fortalecer la relación con los empleados.

La experiencia de compartir una desgracia personal con el equipo y cómo ello cambió la dinámica del liderazgo.

La importancia de la honestidad emocional y cómo expresar miedo o preocupación puede ser beneficioso para la moral del equipo.

La necesidad de que los líderes crezcan y aprendan a amar a sus empleados y a sí mismos.

El mensaje final de que el liderazgo es una aventura emocionante que involucra riesgos y crecimiento personal.

Transcripts

[Aplausos]

[Música]

[Música]

pues muy buenos días a todos me hubiera

encantado Llamar precisamente a mi

charla Exactamente eso liderazgo

emocional pero luego pensé que hay un

montón de gente que leería esto en la

web en los Twitter y empezaría a pensar

que me he vuelto loca porque los que me

conocen saben que yo creo que tengo un

buen balance entre un tipo de hemisferio

y el otro y que como buena matemática

también me lleva la razón y que desde

luego no podrían entender esto una

especie de estilo hippi del management

en el que se parecieran las cosas como

en el en los años 60 no las flores y el

amor y los abrazos qué es lo que la

gente Eh piensa o une con los temas

emocionales llevo 25 años de experiencia

en cargos directivos y solo He

descubierto una gran verdad en estos 25

años y es que es muy difícil pedirle a

un colaborador a un empleado que se

comprometa realmente y emocionalmente

con tu proyecto Si tú no eres

personalmente capaz de involucrarte en

su realidad no como empleado sino como

persona Y si como empresa no se crea ese

espacio donde eh les permitimos florecer

como personas y donde son capaces de

traer sus emociones su familia Ah su

vida y de tal forma que su trabajo se

llena de vida y su vida también eh de

trabajo Yo tuve la suerte o la desgracia

nadie sabe de empezar a tener mi primer

equipo de trabajo cuando tenía 21 años

no y llegué a la dirección de personas

de una forma muy Pues con muy poca

formación tenía quizá la formación que

me había dado mi padre que era muy de

hay que trabajar muy bien hacer muy bien

el trabajo eh nunca hagas eh trampas en

leches pocas horas el trabajo refleja

quién tú eres eh una formación de mi

madre que era mucho más emocional y que

siempre solucionaba todos los problemas

que tenía empatía que cuando te pasaba

cualquier cosa bastaba que te caras a

ella y te diera un buen abrazo para que

todo quedara por lo menos eh un poco

soportado había tenido algún buen

manager del que aprender mucho y algún

mal manager del que aprender también

mucho pero definitivamente me faltaba

esa guía no que dice guía sencilla para

empezar a dirigir No Y ahí estuve al

principio pues como casi todos los

managers que tenemos la suerte de

empezar jóvenes y con poca gente porque

si no creo que romperías muchos equipos

no a veces me sentía un manager

coleguita uno más de la Panda y casi

casi como cuando la universidad eras el

delegado No te preocupes que ya te

represento yo ante la dirección y así

fueron pasando los años y fue

aprendiendo muchas cosas y hoy no quiero

contaros las cosas que me han salido

bien que son las que suelo contar

habitualmente sino mis grandes ajas esas

veces esas

grandes sesiones de aprendizajes que me

han dado mi prop mis propios empleados

voy a empezar por la primera la primera

fue una gran lección de la importancia

de tener coraje la importancia de tener

respeto y y

e amor por tus empleados hasta tal punto

que eres capaz de darles feedback con

esto no me pasó cuando tenía 26 años ya

estaba en Microsoft llevaba un

departamento de esos complicados de

llevar donde era el departamento técnico

donde parece una fábrica hay horas de

entrada de salidas momentos en que te

conectas preguntas que tienes que

responder todo muy organizado Ah muy

racional y tenía un empleado de estos

que habitualmente se saltaban todos los

turnos llegaban tarde y a mí se me subía

el estómago pero la verdad es que hacía

poco más que colaborar con el resto del

equipo me conectaba cogía Los cascos

como todavía era un poco técnica

respondía a las llamadas y cubría el

agujero de empleado pero de reconocer

que me enerva y cuando llegó el momento

como muy buena empresa de de proveer El

feedback anual de de cómo lo había hecho

este empleado pues le escribí una muy

buena nota diciéndole lo mal que lo

había hecho lo decepcionada que estaba y

que si las cosas no cambiaban Pues sería

una persona de la que podría pensar en

prescindir en el

futuro y ahí vino con 26 años mi gran

la lección de Liderazgo no esta persona

me miró a los ojos y me dijo y me lo

dices ahora hace un año que llevo

llegando tarde hace un año que llevo no

cumpliendo las normas y me lo dices

ahora y entonces yo me quedé mirando y

le dije hombre te lo digo porque no

quería haber creado te he intentado dar

espacio para que fueras creciendo no

quería crear con conflicto me dijo unas

frases fuertísima no me dijo sabes lo

que pasa nada de lo que me cuentas es

verdad no me lo has dicho antes porque

eres un una cobarde no en este momento

nos salvó el que mi madre mi padre y mi

madre me habían enseñado muy buen la

buena educación y el no alterarme pero

he de reconocer que mi empleado me dio

una bofetada de derechas y de izquierdas

no Y también esa parte de mi madre de

ayudarme a a entender que quizá tuviera

razón nos salvó nos salvó en el momento

de que decidimos llegar a un acuerdo y

ese acuerdo era Bueno vamos a empezar de

nuevo y yo prometo darte feedback

positivo o o de mejora cuando pase no

guardármelo no hacérmelo mal y tú por

favor intenta entender que es importante

que cumplas tus horarios que hagas bien

las cosas no el tiempo acabó

descubriendo que pues yo era capaz de

controlar mis malos hábitos mejor que

esta persona y al final las cosas no

acabaron bien pero me dio muchas

oportunidades de practicar esto de

proveer feedback en el momento y al

principio me alteraba y necesitaba

sentarme un rato en el Excel antes de

salir y se me ponía el dedo duro decía

tú a mi despacho no y poco a poco pues

fui mejorando y mejorando pero no lo

hacía bien Y fue cuando cumplí 30 años y

tuve mi primer hijo y mi hijo empezaba a

tener un año cuando de pronto todo se me

hizo transparente porque me di cuenta

que cuando invitaba a los niños

compañeritos de mi hijo y hacían alguna

piza Yo decía que los eduque su madre y

sin embargo cuando eran mis hijos les

miraba y les decía bien ánimo tal Y

cuando necesitaba corregirlas la hacía

desde una corrección fraternal o

maternal desde el cariño no Y eso de

pronto me di me abrió y dije Si no

tuviera si quisiera más a mis empleados

si los respetara más Si pensara que mi

objetivo es que crezcan y que maduren y

que se hagan

mejores darles un feedback de positivo

de ánimo y también de mejora no sería

más normal y poco a poco se interiorizó

en mí y se convirtió en algo que fue

pasando y yo creo que los que trabajan

conmigo saben ahora mismo que eso de dar

feedback pues es sencillo para mí no mi

segundo gran

Ajá pasó 10 años más tarde entre ellos

ha habido muchos otros aprendizajes pero

no sé si merece la pena nombrarlos aquí

llevaba dos un año de presidenta de

Microsoft había estado los Estados

Unidos había vuelto Y la verdad es que

no estaba contenta de cómo estaban yendo

las cosas y durante el primer año he de

reconocer que en vez de actuar como

presidenta parecía que era la portavoz

del equipo directivo y cuando tenía H

las reuniones con todos los empleados

hacía una lista allí iba diciendo del

departamento tal hay que hacer cual y

eran unas reuniones larguísimas y yo

creo que ningún empleado tenía claro

hacia dónde tenía que ir así que esta es

mi primera reunión de mi segundo año y

estoy sentado con mi jefe de gabinete y

me dice no te veo cómoda con el speech y

yo digo la verdad es que las cosas van

mal y nada de lo que hay aquí que son

dos horas de rollo sirve para nada No es

eso lo que yo quiero decir y entonces me

dice que qui es decir le empieza a

contar todo lo que necesitaba que era

importante que quitáramos el liderazgo

negativo que necesitábamos centrarnos

más en el cliente que este era un

problema que este era otro problema que

esta era una cosa buena tal y agarró

rompió toda la set de slide hoy tampoco

tengo Y me dijo siéntate y cuéntaselo

porque eres su líder y es exactamente lo

que están esperando de ti recuerdo que

me temblaban las piernas tanto porque

había que decir unos mensajes tan

cargados no que pedí que me pusieran una

silla en el escenario porque no me

hubiera tenido en pie señores No porque

yo era un buen manager Pero de eso a ser

el líder que le dice a su gente en 20

minutos por aquí vamos aquí nos

alineamos y hacia allá vamos

puf Bueno me puse en la silla yo me

senté de pronto me vi bajísimo delante

de los 1000 y entonces me senté y hice

lo peor del mundo que es poner los pies

donde uno se sienta Apoyar el trasero en

el respaldo y y todo el mundo empezó a

pensar esta mujer se nos desnuca pero no

me desnuque no di Quizá el

mejor Pit quedado nunca porque era algo

que intentaba poner aquella compañía que

tenía el rumbo cambiado en el rumbo

adecuado Cuál es mi sorpresa cuando

desde ese momento de verdad los

empleados que trabajaban para mí mis

colaboradores empezaron a cambiar la

compañía en la dirección en la que

necesitábamos segundo de

liderazgo mi Tercer momento fue otro Ajá

durísimo y que me estoy dando cuenta que

muchos ejecutivos e han tenido también y

fue Aproximadamente en la crisis de los

40 no Y fue una Ja porque te han educado

durante años acordaros mi padre tu

trabajo manifiesta quién tú eres a ser

absolutamente perfecto y yo sabía que no

lo era yo sabía que tenía un montón de

cosas que mejorar y seguiré teniendo que

mejorar cosas hasta el día que me muera

no y lo que intentaba era tapar todos

esos errores No de que se viera ese

líder perfecto no y un día haciendo esa

reflexión estaba con uno de mis

compañeros entró un empleado y dije

Fíjate cómo se les nota cuando mienten

no es nada auténtico no me fui a casa

con ese rin run run run de líder

auténtico Y de pronto pensé tienes 40

años siempre que soplas tu tarta de

cumpleaños pides lo mismo por favor

dadme paz interior porque era una

sensación de no soy capaz de de aceptar

que no soy perfecto que tengo que seguir

mejorando y y por el equipo y por la

empresa yo debería ser mejor de lo que

soy vamos a ver si disimulo no me fui a

la montaña eh intentando que nunca más

tuviera que soplar una una tarta de

cumpleaños pidiendo nuevamente paz

interior creo que como dice la canción

Me lloré un mar no porque y salí de allí

reconfortada reconfortada sabiendo que

no era perfecta sabiendo que no hay

nadie perfecto sabiendo que mi compañía

la de ahora la del futuro mis

colaboradores me iban a aceptar con mis

imperfecciones Y de pronto convertida en

una mujer que creo que transmite vida

pero también Paz No y mi cuarto mi

cuarto momento de Ajá ha sido hace muy

poco 40 y dos años fue que a pesar de

que ya me había perdonado a mí mismo y

como altos ejecutivos es difícil que no

nos que nos perdonemos nuestras

imperfecciones a pesar de que a nuestros

colaboradores les perdonamos y muchas

veces la forma en la que aprendí a

perdonarme precisamente fue esa no decir

y si un colaborador tuyo viniera y te

contara esto tú qué le dirías yo le dije

le diría ánimo es fenomenal y dije pues

me lo voy a decir a mí misma no Bueno

pues a pesar de que nos permitimos

perdonarnos

es muy difícil ser capaz de demostrar

esa vulnerabilidad delante de los que te

rodean

Y tuvo que venir una desgracia personal

que acabó bien que fue mi hija la

pequeña que ahora tiene 7 años parecía

ser sorda no era mi tercera hija la

descolgada las la a todos los quieres No

pero esta quizá la más esperada la más

buscada Y de pronto yo no podía con mi

vida y recuerdo que acababa hablando con

mi gabinete con mi secretaria diciendo

alejad a la prensa porque no sé si voy a

ser capaz de mantener una conversación

sin que se me caiga una lagrimilla

pensando que tengo una niña de un año

que nunca va a oír mi voz que nunca va a

poder hablar por teléfono que no va a

poder bailar al ritmo de la música no y

se lo comenté a mis empleados y se lo

comenté a mis clientes se lo comentaba

con la emoción que os lo cuento Ahora Y

de pronto descubrí que no me valoraban

más sin no menos que buscaban médicos

que se preocupaban que me apoyaban que

me traían un café que me daban un abrazo

y eso fue el principio de una gran

Liberación no detrás de esto han surgido

muchas cosas no la misma pues hace

apenas una semana en la propia siemens

eh Me juntaba con todos los empleados a

través de de una reunión cara a cara

quizá con 600 700 pero grabada en vídeo

y en streaming para todos los demás y

les explicaba que íbamos a tener un año

duro y y que la economía era muy fuerte

y que les explicaba que que ese barco en

el que íbamos a navegar Pues estaba en

unas mares muy tumultuosos no Y para y

llegué un momento y los miré y les dije

lo que sentía y les dije siento miedo y

les dije siento miedo y no me siento mal

en contaros lo porque creo que sería una

descerebrada si os estuviera explicando

cómo va a ir la economía el año próximo

y os dijera que estoy tan tranquila y

que si no sintiera miedo significaría

que tenía el barco en Puerto donde ahí

no se hunde ninguno pero entonces no

íbamos a ser capaces de pescar

suficiente para poder tener trabajo para

pagarnos a todos nuestra labor y yo creo

nadie me lo ha dicho pero que me ha

hecho un líder más fuerte ante el

reconocimiento de mis propios

sentimientos de mis propias

vulnerabilidades de mis propias áreas de

mejora no Y desde entonces la gente que

me conoce desde hace años sabe que yo

tengo una frase que es que la la verdad

no cambia porque no nos la cuenten y que

lo mejor lo más importante es que tus

colaboradores te quieran a ti tanto como

les quieres tú a ellos y que de la misma

forma que tú les provees de feedback

positivo y de ánimo Pero también de

áreas de mejoras ellos

tengan mucho más todavía porque tienen

que tener el valor y el coraje de

decirle a un superior te equivocas O

creo que te equivocas o yo no lo haría

así o no me ha gustado Cómo has hecho

esto con el cliente o no me ha gustado

tu presentación o no me han gustado tu

ropa me da lo mismo no y siempre les

digo así no por favor traedme feedback

positivo o negativo porque cualquier

feedback es un regalo bueno os he

contado en 18 minutos mis grandes ajas

no puedo deciros que en mis años de

management he disfrutado cada día he

sufrido muchos como os decía hasta los

40 no fui capaz de de perdonarme a mí

misma todos los pequeñitas cosas o

grandes cosas que tenía aquí y allí no

pero me ha parecido una aventura

emocionante y Os pido a todos que hagáis

una introspección en vuestro estilo de

Liderazgo que entendáis que tenéis que

seguir creciendo que tengáis que que

sobre todo que aprendáis a dos cosas no

a querer a vuestros empleados os lo pido

porque si no les queréis y sé que es

duro porque a veces tienes que hacer un

her y dejarlos ir o a veces tienes hacer

un mal forma les tienes que ir y se te

cae el alma a los pies pero a pesar de

todo no podemos vivir metidos en un

corcho aislados de ese sentimiento que

tiene que ser de aprecio por nuestros

empleados también aprender a quereros a

vosotros mismos aceptar vuestras propias

eh deficiencias Y afectar eh vuestras

propias áreas de mejora y disfrutad de

como os decía de esta Aventura del

liderazgo tomando riesgos porque

vuestros empleados lo necesitan y la

empresa lo necesita Muchas

[Aplausos]

[Música]

[Música]

gracias