Diseño Organizacional
Summary
TLDREl diseño organizacional es esencial para la planificación y ejecución de una empresa, enfrentando desafíos y procesos clave. Se basa en la misión, visión y valores, y se estructura en estrategia y procesos de negocio. El balance scorecard, con sus cuatro bloques financiero, clientes, interno y aprendizaje, guía la estrategia. Los procesos de negocio, tanto directos como de apoyo, se gestionan para cumplir con la propuesta de valor. La estructura organizacional nacional se adapta a la estrategia y cubre todas las funciones necesarias. La coordinación y toma de decisiones son fundamentales para la colaboración y eficiencia. La comunicación y la participación de los empleados son cruciales para el éxito del diseño organizacional.
Takeaways
- 😀 El diseño organizacional es el proceso de planificar cómo funciona una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para la creación de productos o servicios.
- 🔍 La misión, visión, valores y cultura de una organización son fundamentales para su operación diaria y están apoyadas por la estrategia y los procesos de negocio.
- 📊 Un balance scorecard puede representar la estrategia organizacional, dividida en cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
- 💼 El bloque financiero establece metas en costos, uso de activos, crecimiento y rentabilidad.
- 🛍️ El bloque de clientes se enfoca en cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios ofrecer, cómo desarrollar el mercado y fidelizar al cliente.
- 🏭 El bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización, es decir, cómo se llevan a cabo las actividades internas.
- 🎓 El bloque de aprendizaje y crecimiento abarca las metas y desafíos para el personal para que alcance los objetivos propuestos en los otros bloques.
- 🔧 Los procesos de negocio incluyen aquellos que están directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
- 🏢 La estructura organizacional nacional se determina por la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
- 🌐 Se consideran factores como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral tanto interna como externa en la definición de la estructura organizacional.
- 🤝 La coordinación y la definición de límites para la toma de decisiones son cruciales para la colaboración y el flujo de trabajo dentro de la organización.
- 👥 La gente es el recurso más importante de una empresa; las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y el logro de objetivos.
Q & A
¿Qué es el diseño organizacional según el guion proporcionado?
-El diseño organizacional es el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en base a los desafíos que enfrenta y los procesos que lleva a cabo para la elaboración de sus productos o la entrega de servicios.
¿Cuáles son los dos elementos fundamentales que sostienen el quehacer diario de una organización según el guion?
-Los dos elementos fundamentales son la estrategia y los procesos de negocio.
¿Cómo se define la estrategia en un balance scorecard y cuáles son sus cuatro bloques principales?
-La estrategia se define en un balance scorecard a través de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
¿Qué metas se establecen en el primer bloque del balance scorecard, el financiero?
-En el bloque financiero se establecen metas en costos, utilización de activos, crecimiento y rentabilidad esperada, entre otros.
¿Cuál es la función del segundo bloque del balance scorecard, el de clientes?
-El bloque de clientes define cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios se ofrecen, cómo se desarrolla el mercado y cómo se fideliza al cliente.
¿Qué se relaciona con el tercer bloque del balance scorecard, el interno?
-El bloque interno se relaciona con la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo normas, procedimientos y gestión organizacional.
¿Cuáles son los objetivos del cuarto bloque del balance scorecard, el de aprendizaje y crecimiento?
-El cuarto bloque, el de aprendizaje y crecimiento, incluye metas y desafíos para que los colaboradores logren los objetivos propuestos en los tres bloques anteriores.
¿Qué son los procesos de negocio y cómo se relacionan con el diseño organizacional?
-Los procesos de negocio son la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo procesos directamente relacionados con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
¿Cómo se implementan los elementos del diseño organizacional a través de la estructura de la organización?
-Los elementos del diseño organizacional se implementan a través de la estructura de organización nacional, que incluye la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
¿Qué aspectos se deben considerar al definir la estructura organizacional de una empresa?
-Al definir la estructura organizacional se deben considerar aspectos como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones, seguridad y salud laboral, gestión del medio ambiente, y las funciones claves de los procesos.
¿Por qué es importante la comunicación en el diseño organizacional y cómo impacta en el éxito del proceso?
-La comunicación es fundamental en el diseño organizacional porque asegura que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño, lo que impacta directamente en el alineamiento y logro de los objetivos de la organización.
Outlines
📈 Diseño Organizacional y Estrategia
El primer párrafo aborda el diseño organizacional como el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para desarrollar productos o servicios. Se destaca que la estrategia de la empresa, que define desafíos y metas, se puede representar en un balance scorecard que se compone de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento. El bloque financiero establece metas en costos y rentabilidad, el de clientes abarca la llegada, desarrollo y fidelización del mercado, el interno se refiere a normas y procedimientos de gestión organizacional, y el de aprendizaje y crecimiento se centra en las metas para el personal. Se enfatiza la importancia de los procesos de negocio, que incluyen procesos directos con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos y planificación, para cumplir con la propuesta de valor a los clientes. Además, se menciona la importancia de la estructura organizacional nacional, la relevancia de las funciones y la incorporación de prácticas de recursos humanos para el éxito de la organización.
🤝 Alineación y Recursos Humanos
El segundo párrafo enfatiza la importancia de la comunicación y la alineación para el éxito del diseño organizacional. Se sugiere que la comprensión y la adopción del diseño por parte del personal son cruciales para el logro de objetivos. Se aborda la necesidad de seleccionar perfiles adecuados, incentivar comportamientos adecuados, capacitar y desarrollar habilidades y conocimientos necesarios para el negocio, y compensar justamente los esfuerzos de los empleados. El párrafo también subraya la importancia de las políticas y prácticas de recursos humanos para lograr la alineación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Mindmap
Keywords
💡Diseño organizacional
💡Estrategia
💡Balance scorecard
💡Procesos de negocio
💡Propuesta de valor
💡Mejora continua
💡Capacidades y habilidades
💡Estructura de organización
💡Recursos humanos
💡Comunicación
Highlights
El diseño organizacional es el planeamiento del funcionamiento de una empresa según sus desafíos y procesos.
La misión, visión, valores y cultura son fundamentales para el día a día de una organización.
La estrategia y los procesos de negocio son dos elementos clave para el funcionamiento de una empresa.
El balance scorecard se utiliza para representar la estrategia organizacional en cuatro bloques.
El primer bloque del balance scorecard es financiero, estableciendo metas en costos y rentabilidad.
El segundo bloque se centra en los clientes, definiendo cómo llegar a ellos y cómo fidelizarlos.
El tercer bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización.
El cuarto bloque trata sobre aprendizaje y crecimiento, con metas para los colaboradores.
La propuesta de valor y la optimización de procesos son parte de los procesos de negocio.
Los procesos de negocio incluyen aquellos directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo.
La estructura de organización nacional se define para cumplir con la estrategia y cubrir las funciones necesarias.
Los mercados y características de la industria influyen en la definición de la estructura organizacional.
La relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral son consideraciones clave en la estructura organizacional.
Las funciones claves de los procesos se expresan en las descripciones de los cargos de la organización.
Los mecanismos de coordinación y los límites para la toma de decisiones son fundamentales para la colaboración.
La comunicación es esencial para el éxito del diseño organizacional y la incorporación de los colaboradores.
Las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y logro de objetivos.
El alineamiento depende en gran medida de que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño organizacional.
Transcripts
el diseño organizacional No es otra cosa
que planear el funcionamiento de mi
empresa según los desafíos que enfrenta
y los procesos que lleva a cabo para la
elaboración de sus productos o entrega
de
servicios si partimos de la base que
toda organización tiene una misión
visión valores y cultura su quehacer
diario se sustenta en dos elementos la
estrategia Por una
parte y por otra los procesos de
negocio La estrategia Define los
desafíos y metas para la empresa es el
futuro
organizacional podemos representarla en
un balance scorecard en base a cuatro
bloques el primero de ellos El
Financiero establece las metas en costos
utilización de activos crecimiento y
rentabilidad esperada entre
otros el segundo bloque responde al de
clientes en este se define Cómo llegamos
a ellos con Qué productos o servicios
Cómo desarrollamos el mercado y
finalmente cómo lo
fidelizamos el tercer bloque el
interno se relaciona directamente con la
forma en la que hacemos las cosas con
nuestras normas y procedimientos y en
general nuestra gestión
organizacional el cuarto y último es el
de aprendizaje y crecimiento aquí
encontramos todas las metas y desafíos
para que nuestros colaboradores logren
los objetivos propuestos en los tres
bloques
anteriores Si vemos Esta representación
como un todo básicamente estamos
hablando de lo que deseamos entregarle
al cliente es decir cuál es nuestra
propuesta de valor
también de todas aquellas cosas que
debemos aprender a hacer mejor y
optimizar Estableciendo procesos de
mejora
continuo Y por último de las capacidades
y habilidades que debemos incorporar en
nuestra organización para que nuestro
personal enfrente adecuadamente el
futuro En otras palabras de las
necesidades de capacitación y
desarrollo retomemos ahora los procesos
de
negocio estos corresponden a la forma en
la que hacemos las cosas dentro de ellos
encontramos por una parte los procesos
que se relacionan directamente con el
producto o servicio entregado y por otra
los de apoyo recursos humanos finanzas y
planificación entre otros la forma en la
que gestionamos estos procesos
constituye la base para cumplir la
propuesta de valor que le hacemos a
nuestros clientes la implementación de
estos elementos se materializa a través
de la estructura de organización
nacional la cual contará con la cantidad
de unidades y cargos que se requieran
para cumplir con la estrategia y cubrir
todas las funciones necesarias para el
desarrollo de las
actividades para el diseño de esta
estructura tomamos en cuenta además los
mercados y las características de la
industria en las que nos desenvolvemos
la relevancia de las funciones y las
actividades asociadas a la seguridad y
salud laboral de nuestro personal
interno y
externo pensemos en Quiénes serán los
responsables de guiar estas acciones y
cómo ello impacta en la estructura que
estamos
definiendo También tenemos que
considerar la relevancia y las funciones
asociadas a la gestión del medio
ambiente según las características del
negocio que llevamos a cabo requiere una
estructura independiente para ello o
basta simplemente con incorporar las
funciones en alguno de los cargos
existentes por último debemos considerar
las funciones claves de los procesos las
que quedan expresadas en las
descripciones de los cargos que se
distribuyen en cada una de las unidades
organizativas para asegurar aún más el
alineamiento y el correcto desempeño de
cada una de las unidades que conforman
la estructura es necesario establecer y
dejar claramente definidos mecanismos de
coordinación Por una parte y por otra
fijar los límites que faciliten la toma
de decisiones tanto al interior de las
unidades organizativas como aquellas
decisiones que afectan a más de un
área estos dos elementos permitirán la
verdadera colaboración mejorando los
flujos de
trabajo no debemos olvidar que el
recurso más importante de una empresa
son las personas son quienes ocupan los
cargos quienes Ejecutan las funciones
descritas y quiénes le dan vida a la
cultura
organizacional cada una de estas
personas como individuos tienen
distintas motivaciones y preocupaciones
como parte del diseño organizacional
debemos considerar las políticas y
prácticas de recursos humanos como un
eje fundamental para lograr el
alineamiento y el logro de los objetivos
seleccionando los perfiles necesarios
para el futuro incentivando las
conductas correctas capacitando y
desarrollando las habilidades y
conocimientos que requiere el negocio y
compensando de manera justa los
esfuerzos de cada un
finalmente el alineamiento dependerá en
gran medida de que la gente conozca el
diseño organizacional lo entienda y lo
haga propio en su día a día la
comunicación es un eje fundamental para
asegurar el éxito del
proceso eod institute hacemos que las
cosas pasen al
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