La cultura en los negocios internacionales

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2 Nov 201708:59

Summary

TLDREl video destaca la importancia de la cultura en los negocios internacionales, explicando cómo las diferencias culturales pueden impactar en las negociaciones comerciales. Se menciona que la cultura, definida como conjunto de elementos como religión, idioma, valores y tradiciones, influye en el comportamiento de las personas y, por ende, en el éxito de las operaciones internacionales. El relativismo cultural es fundamental para comprender y respetar las diferencias entre países, evitando malentendidos y fallos en la comunicación intercultural, como se ejemplifica con el fallido regalo de una cartera de cuero en India, país donde las vacas son sagradas.

Takeaways

🌐 La importancia de la cultura en los negocios internacionales es fundamental, ya que influye en el comportamiento y las actitudes de las personas de diferentes países.
📚 Los estudios antropológicos han demostrado el impacto de la cultura en el comportamiento de las personas, lo que es crucial para entender en el contexto de los negocios internacionales.
🔄 La cultura se compone de elementos como religión, idioma, valores, creencias y tradiciones que definen a un grupo social.
🤝 La comunicación intercultural es esencial para relacionar el conocimiento del ambiente económico, político y legal con los aspectos culturales, historia y tradiciones.
🌍 El relativismo cultural implica la conciencia de que las culturas varían de región a región y no hay una cultura superior o inferior, sino simplemente diferentes.
🐂 Un ejemplo ilustra cómo una falta de conocimiento cultural puede ser perjudicial en las negociaciones internacionales, como el error cometido al ofrecer un regalo hecho de cuero en la India, donde los vacas son sagradas.
🤔 La interpretación de un gesto o situación puede variar según la cultura, lo que puede afectar la dinámica de las negociaciones comerciales internacionales.
🎁 El ejemplo de la cartera de cuero en la India muestra cómo un regalo bien intencionado puede ser malinterpretado y afectar negativamente una relación de negocios.
📈 La efectividad de los negocios internacionales depende no solo de la preparación técnica, sino también de la consideración y comprensión de las diferencias culturales.
🚫 Un desconocimiento cultural puede provocar molestia y desconfianza en los negocios internacionales, lo que puede llevar a la falla de una operación comercial.
🛑 La cultura impacta directamente en el comportamiento de las personas en el ámbito de las negociaciones internacionales, siendo esencial para el éxito de las operaciones comerciales.

Q & A

¿Qué es lo que el video trata de explicar sobre los negocios internacionales?
-El video trata de explicar la importancia de la cultura en los negocios internacionales y cómo esta interfiere o impacta en las negociaciones comerciales entre diferentes países.
¿Cuáles son algunos de los aspectos que se estudian en el ambiente de los negocios nacionales según el video?
-Según el video, en el ambiente de los negocios nacionales se estudian aspectos económicos, políticos y legales.
¿Qué es una de las formas de negocios internacionales mencionadas en el video?
-Una de las formas de negocios internacionales mencionadas en el video es la exportación e importación, que son el resultado de un proceso de negociación que concluye con una operación comercial internacional.
¿Por qué es importante la cultura en los negocios internacionales según el video?
-Es importante porque las personas que negocian provienen de diferentes países con diferentes culturas, lo que puede influir en cómo se llevan a cabo las negociaciones y se toman decisiones.
¿Cómo se define la cultura en el video?
-La cultura se define como el conjunto de elementos como la religión, el idioma, los valores, las creencias y las tradiciones que comparte un grupo social en particular.
¿Qué es el relativismo cultural y por qué es importante para los gestores de negocios internacionales?
-El relativismo cultural es la conciencia de que diferentes países tienen culturas diferentes, y es importante para entender y respetar estas diferencias en las negociaciones internacionales.
¿Qué ejemplo se da en el video sobre cómo la cultura puede afectar una negociación internacional?
-Se da el ejemplo de un negociador argentino que lleva a la India un regalo de cuero, sin saber que las vacas son animales sagrados en la cultura india, lo que resulta en una falta de respeto y un problema en la negociación.
¿Qué puede suceder si no se tiene en cuenta la cultura en las negociaciones internacionales?
-Si no se tiene en cuenta la cultura, puede surgir desconfianza, molestia y falla en la conclusión de la operación comercial debido a malentendidos o falta de respeto a las costumbres y creencias de la otra parte.
¿Cómo se relaciona la comunicación intercultural con el ambiente económico, político y legal en las negociaciones internacionales?
-La comunicación intercultural es relacionar todo lo que se conoce sobre el ambiente económico, político y legal con el conocimiento de los aspectos culturales, historia, tradiciones y valores para una mejor comprensión y éxito en las negociaciones.
¿Qué implica el desconocimiento de la cultura de la contraparte en las negociaciones internacionales?
-El desconocimiento de la cultura de la contraparte puede provocar malentendidos, ofensas y fallas en la negociación, lo que puede afectar negativamente el resultado de la operación comercial.
¿Cómo se puede mejorar la efectividad de los negocios internacionales según el video?
-Se puede mejorar la efectividad de los negocios internacionales comprendiendo y respetando las diferencias culturales, y adaptando las estrategias de negocios y comunicación de acuerdo a estas diferencias.

Outlines

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🌐 Importancia de la Cultura en los Negocios Internacionales

Este primer párrafo introduce el tema de la importancia de la cultura en los negocios internacionales. Se menciona que, además de factores económicos, políticos y legales, la cultura juega un papel crucial en el comportamiento de las personas en el ámbito de los negocios internacionales. Se destaca la relevancia de comprender cómo la cultura de diferentes países puede influir en las negociaciones comerciales. Se da un ejemplo de cómo las percepciones pueden variar según la cultura, como la forma en que se ve a un pez en el agua, que no es percibido hasta que se cambia de entorno. Además, se define la cultura como el conjunto de elementos como religión, idioma, valores, creencias y tradiciones que un grupo social comparte, y cómo estos elementos afectan el comportamiento colectivo e individual.

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🗣️ Comunicación Intercultural y Relativismo Cultural

El segundo párrafo profundiza en la idea de la comunicación intercultural y el relativismo cultural. Se explica que la comunicación intercultural es la conexión entre el conocimiento de aspectos económicos, políticos, legales y culturales, y cómo estos afectan la interpretación de situaciones y gestos en negociaciones internacionales. Se da un ejemplo de cómo un gesto o elemento puede ser interpretado de manera diferente en diferentes culturas, lo que puede llevar a malentendidos o ofender a las partes involucradas. Finalmente, se relata una historia de un negociador argentino que, al regalar una cartera de cuero a un indio, no tuvo en cuenta que en la India el ganado es considerado sagrado, lo que resultó en un malentendido y un posible fracaso en la negociación.

Mindmap

Keywords

💡Cultura

La cultura se refiere al conjunto de elementos como la religión, el idioma, los valores, las creencias y las tradiciones que comparte un grupo social. En el video, se destaca la importancia de la cultura en los negocios internacionales, ya que influye en el comportamiento de las personas y puede impactar significativamente en las negociaciones comerciales.

💡Negocios Internacionales

Los negocios internacionales implican la realización de transacciones comerciales entre diferentes países. El video enfatiza la importancia de entender la cultura en este ámbito, dado que las diferencias culturales pueden afectar la negociación y el éxito de las operaciones comerciales internacionales.

💡Exportaciones e Importaciones

Exportaciones e importaciones son componentes fundamentales de los negocios internacionales, representando el resultado de un proceso de negociación que culmina en una compraventa internacional. El video menciona que estas actividades son influenciadas por las diferencias culturales entre los negociadores de diferentes países.

💡Relativismo Cultural

El relativismo cultural es la comprensión de que las culturas varían de un país a otro y no hay una cultura superior o inferior. El video sugiere que los gestores de negocios internacionales deben ser conscientes de estas diferencias para evitar malentendidos y promover la efectividad en las negociaciones.

💡Comportamiento

El comportamiento en el video se refiere al modo en que las personas actúan y reaccionan en diferentes situaciones, influenciado por su cultura. Se destaca cómo las diferencias culturales pueden afectar el comportamiento en el contexto de las negociaciones comerciales internacionales.

💡Comunicación Intercultural

La comunicación intercultural es la habilidad de interactuar eficazmente con personas de culturas diferentes. El video resalta la importancia de esta habilidad en los negocios internacionales, ya que permite a los negociadores relacionar su conocimiento de los aspectos económicos, políticos y legales con el entendimiento de las diferencias culturales.

💡Negociación

La negociación es el proceso por el cual se alcanzan acuerdos en los negocios internacionales. El video ilustra cómo la cultura puede influir en el proceso de negociación, y cómo la falta de conocimiento cultural puede llevar a malentendidos y fallas en la conclusión de acuerdos comerciales.

💡Gestor de Negocios Internacionales

Un gestor de negocios internacionales es alguien que dirige y supervisa las operaciones comerciales entre países. El video enfatiza la necesidad de que estos gestores comprendan y sean conscientes de las diferencias culturales para gestionar exitosamente las relaciones comerciales internacionales.

💡Elementos Culturales

Los elementos culturales, como se menciona en el video, son aspectos como la religión, el idioma, los valores y las tradiciones que conforman la identidad cultural de un grupo. Estos elementos son cruciales para entender el comportamiento de las personas en contextos internacionales y para la efectividad de las negociaciones.

💡Desconfianza

La desconfianza puede surgir en los negocios internacionales cuando hay malentendidos o falta de comprensión cultural. El video proporciona un ejemplo de cómo una falta de conocimiento sobre la importancia de las vacas en la cultura india llevó a una ofensa y a la desconfianza en una negociación con un empresario argentino.

Highlights

El video es presentado por el Sistema Ciencia Garza Educativa de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo.

La importancia de la cultura en los negocios internacionales es discutida, destacando su impacto en el comportamiento de las personas.

Se menciona que los negocios internacionales incluyen exportaciones e importaciones, que son resultados de procesos de negociación.

La negociación en negocios internacionales involucra personas de diferentes culturas, subrayando la relevancia de la cultura en estas interacciones.

Se define la cultura como un conjunto de elementos compartidos por un grupo social, incluyendo religión, idioma, valores y tradiciones.

Se presenta la definición de la cultura según Chasis, relacionada con el conocimiento para interpretar el comportamiento colectivo e individual.

El relativismo cultural es discutido, enfatizando la diferencia entre culturas y la necesidad de reconocer estas diferencias en los negocios internacionales.

Se da un ejemplo de cómo la percepción de un insecto puede variar drásticamente de un país a otro, impactando en la comunicación intercultural.

La comunicación intercultural se vincula con el conocimiento de aspectos culturales, históricos y de valores para una negociación efectiva.

Se ilustra cómo un gesto o movimiento puede ser interpretado de manera diferente en diferentes culturas, afectando la negociación.

Se presenta un ejemplo de un negociador argentino que, al regalar un artefacto de cuero a un negociador indio, comete un error cultural.

El error cultural resulta en una falta de respeto y ofensa, ya que en la India las vacas son consideradas sagradas.

Se destaca cómo el desconocimiento cultural puede llevar a una desconfianza y falla en la negociación de negocios internacionales.

Se enfatiza la importancia de la efectividad en los negocios internacionales y cómo puede verse afectada por el desconocimiento cultural.

Se concluye que el éxito en los negocios internacionales depende no solo de aspectos técnicos sino también de la consideración de la cultura.