ENTORNO DEL MARKETING

Andy Olguin

4 May 201804:04

Summary

TLDREl guion del video aborda la importancia del marketing en un entorno complejo y en constante cambio. Se destaca la necesidad de comprender el contexto en el que opera una empresa, distinguiendo entre el micro y el macro entorno. El micro entorno incluye a la empresa, proveedores, intermediarios, competidores y clientes, mientras que el macro entorno abarca factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales. El objetivo es establecer relaciones sólidas con los clientes y crear valor, adaptándose a las fuerzas que impactan el mercado.

Takeaways

🌟 El marketing debe adaptarse a un entorno complejo y en constante cambio para desarrollar estrategias efectivas.
🔍 El entorno de marketing se compone de dos partes: el micro entorno y el macro entorno.
🏢 El micro entorno incluye a la propia compañía, gerentes de marketing, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes.
🔗 Los proveedores son esenciales para conectar la empresa con los clientes, proporcionando los recursos necesarios.
🤝 Los intermediarios de marketing son importantes para la promoción y distribución de productos, como en el ejemplo de Coca-Cola y McDonald's.
💡 La ventaja estratégica es crucial para que una empresa se posicione con fuerza frente a la competencia en la mente del consumidor.
👥 Los públicos son grupos de individuos que influyen en la capacidad de una organización y requieren planes de marketing específicos.
👨‍👩‍👧‍👦 El entorno demográfico es fundamental, compuesto por factores como generaciones, estructura familiar y diversidad del mercado.
💰 El entorno económico afecta el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores.
🌳 El entorno natural incluye recursos naturales esenciales para la producción y se relaciona con la ecología y economía.
🚀 El entorno tecnológico es una fuerza poderosa que impulsa el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado.
🌐 El entorno político y social enfatiza la importancia de las acciones éticas y socialmente responsables por parte de las empresas.
🏛 El entorno cultural, influenciado por instituciones, afecta los valores, preferencias y comportamientos de la sociedad.

Q & A

¿Qué es el entorno de marketing y cómo se compone?
-El entorno de marketing se compone de los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia para establecer relaciones con los clientes. Está formado por un micro entorno y un macro entorno.
¿Cuáles son los componentes del micro entorno en el marketing?
-El micro entorno incluye a la compañía misma, los gerentes de marketing, otros departamentos, proveedores, intermediarios de marketing y competidores.
¿Por qué los proveedores son importantes para una empresa en el contexto del marketing?
-Los proveedores son importantes porque brindan los recursos necesarios para la producción de bienes y servicios, y pueden ofrecer apoyo de marketing, como en el caso de Coca-Cola como proveedor de refrescos para McDonald's.
¿Qué papel desempeñan los intermediarios de marketing en la estrategia de una empresa?
-Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales.
¿Qué es una ventaja estratégica y cómo afecta a una empresa?
-Una ventaja estratégica es lograr posicionar las ofertas de una empresa con más fuerza que las de la competencia en la mente de los consumidores, lo que puede ser crucial para el éxito de la empresa.
¿Cuáles son los distintos tipos de públicos que una empresa debe tener en cuenta en su plan de marketing?
-Los públicos incluyen a individuos y grupos que tienen impacto en la capacidad de una organización, y la compañía debe diseñar planes de marketing para sus principales públicos.
¿Por qué los clientes son importantes en el micro entorno de la compañía?
-Los clientes son importantes porque son los más directamente involucrados en la compra de los productos y servicios de la compañía, y el objetivo es servir a los clientes y crear relaciones sólidas con ellos.
¿Qué factores componen el entorno demográfico y cómo afectan los mercados?
-El entorno demográfico incluye factores como las distintas generaciones, la estructura familiar, movimientos migratorios y la diversidad del mercado, que conforman los mercados y afectan las estrategias de marketing.
¿Cómo el entorno económico influye en el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores?
-El entorno económico, compuesto por factores financieros, influye directamente en el poder adquisitivo de los consumidores y sus patrones de gasto, lo que a su vez afecta las estrategias de marketing.
¿Qué recursos naturales son importantes para las compañías y cómo el entorno natural afecta las estrategias de marketing?
-Los recursos naturales, como insumos para la producción, son importantes para las compañías. El reconocimiento de la relación entre ecología y economía saludable está cambiando las estrategias de marketing hacia prácticas más sostenibles.
¿Cómo el entorno tecnológico impacta las estrategias de marketing actuales?
-El entorno tecnológico es una fuerza poderosa que influye en las estrategias de marketing al fomentar el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado, y está en constante cambio.
¿Qué aspectos del entorno político y social deben tener en cuenta las empresas en sus acciones?
-Las empresas deben enfocarse en realizar acciones éticas y socialmente responsables, lo que incluye la consideración de las normas y expectativas del entorno político y social.
¿Cómo el entorno cultural influye en los valores, preferencias y comportamientos de una sociedad?
-El entorno cultural, compuesto por instituciones que influyen en los valores y preferencias, afecta directamente las conductas de la sociedad y, por lo tanto, las estrategias de marketing de las empresas.

Outlines

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📈 Entorno de Marketing: Micro y Macro Contexto

El primer párrafo explica la importancia de comprender el entorno de marketing para desarrollar estrategias efectivas. Se describen dos componentes: el micro entorno, que incluye a la compañía, proveedores, intermediarios, competidores, públicos y clientes; y el macro entorno, que abarca factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales. Se enfatiza la necesidad de una ventaja estratégica y la creación de relaciones sólidas con los clientes.

Mindmap

Keywords

💡Marketing abierto

Es un enfoque en el que las empresas se adaptan a un entorno cambiante y se comunican de manera transparente con los clientes. En el video, se menciona que el marketing abierto es necesario para desarrollar estrategias efectivas en un contexto complejo.

💡Entorno de marketing

El entorno de marketing incluye a todos los participantes y fuerzas externas que pueden afectar la capacidad de la empresa para establecer relaciones con los clientes. Se divide en micro y macro entorno, y es fundamental para entender el contexto en el que opera una empresa.

💡Micro entorno

El micro entorno son los participantes cercanos a la compañía que influyen directamente en su capacidad para crear valor para los clientes. En el script, se mencionan ejemplos como la compañía misma, los gerentes de marketing, proveedores e intermediarios de marketing.

💡Macro entorno

El macro entorno son las fuerzas generales que afectan a todos los participantes, incluyendo factores demográficos, económicos, naturales, tecnológicos, políticos y culturales. Son cruciales para entender las tendencias y cambios que pueden impactar en el marketing.

💡Proveedores

Los proveedores son esenciales para la producción de bienes y servicios, y su relación con la empresa puede influir en la calidad y disponibilidad de los productos. En el video, se da el ejemplo de Coca-Cola como proveedor de refrescos para McDonald's.

💡Intermediarios de marketing

Ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales. Son parte integral del micro entorno y su papel es fundamental en la comercialización de los productos.

💡Competidores

Los competidores son empresas que ofrecen productos o servicios similares y compiten por la misma base de clientes. En el video, se enfatiza la importancia de lograr una ventaja estratégica sobre ellos en la mente de los consumidores.

💡Públicos

Son grupos de individuos que influyen en la capacidad de una organización de operar. El video menciona la importancia de diseñar planes de marketing para diferentes públicos, adaptándose a sus necesidades y expectativas.

💡Clientes

Los clientes son el núcleo del micro entorno de la empresa y su satisfacción y lealtad son clave para el éxito. El objetivo es servir a los clientes y crear relaciones sólidas con ellos, como se destaca en el script.

💡Entorno demográfico

Se refiere a las características de la población humana que conforman los mercados, incluyendo generaciones, estructura familiar, migraciones y diversidad. Son factores clave para la segmentación de mercados y el desarrollo de estrategias de marketing.

💡Entorno tecnológico

Incluye los avances y cambios en la tecnología que pueden influir en el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de mercado. El video destaca su importancia como una de las fuerzas más poderosas en el entorno de marketing actual.

💡Acciones éticas y socialmente responsables

El entorno político y social pone de relieve la necesidad de que las empresas adopten prácticas éticas y contribuyan positivamente a la sociedad. Esto se refleja en el video como un aspecto importante del macro entorno.

💡Cultural

El entorno cultural abarca las instituciones y valores que influyen en las preferencias y comportamientos de una sociedad. En el video, se menciona cómo esto puede afectar la percepción de los clientes hacia una empresa y sus productos.

Highlights

El marketing abierto es clave para desarrollar estrategias efectivas en un entorno complejo y cambiante.

El entorno de marketing incluye participantes y fuerzas externas que afectan la capacidad de establecer relaciones con los clientes.

El micro entorno está compuesto por la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, competidores, públicos y clientes.

Los proveedores son un vínculo importante entre la empresa y el cliente, proporcionando recursos para la producción.

Los intermediarios de marketing ayudan a promover y distribuir bienes a los consumidores finales.

La firma de acuerdos como el de Coca-Cola con McDonald's es un ejemplo de apoyo de marketing en la distribución.

La ventaja estratégica es fundamental para posicionar las ofertas de una empresa con más fuerza que la competencia.

Existen distintos tipos de públicos que impactan en la capacidad de una organización y requieren planes de marketing específicos.

Los clientes son el núcleo del micro entorno de la compañía, siendo el objetivo principal servirles y crear relaciones sólidas.

El macro entorno incluye fuerzas generales que afectan a los participantes del micro entorno, como factores demográficos.

El entorno económico influye en el poder adquisitivo y patrones de gasto de los consumidores.

La ecología y economía saludable es una relación reconocida por las compañías en el entorno natural.

El entorno tecnológico es una fuerza poderosa que impulsa el crecimiento de nuevos productos y oportunidades de mercado.

Las empresas deben realizar acciones éticas y socialmente responsables en el entorno político y social.

El entorno cultural está conformado por instituciones que influyen en los valores, preferencias y comportamientos de una sociedad.

El análisis cultural incluye cómo la sociedad se ve a sí misma, a las organizaciones, la naturaleza y el universo.