RAÚL VOLKER-EVOLUCIÓN DEL MARKETING. Del Marketing 1.0 al Marketing 5.0
Summary
TLDREl video analiza la evolución del marketing digital, desde el marketing 1.0 hasta el 5.0, destacando cómo cada etapa refleja cambios en las estrategias, tecnologías y comportamientos de consumo. Se menciona cómo el marketing ha pasado de enfocarse en la producción masiva y las ventas (1.0) a la creación de experiencias personalizadas y de valor (5.0), utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Además, resalta la importancia de adaptarse a estas nuevas tendencias para mantenerse competitivo en el mercado actual.
Takeaways
- 😀 El marketing ha evolucionado de una estrategia centrada en la producción (Marketing 1.0) a una que busca crear experiencias significativas y personalizadas para los consumidores (Marketing 5.0).
- 📈 El Marketing 1.0 se centraba en la venta masiva de productos, sin atender mucho a las necesidades específicas de los consumidores, y se caracterizaba por la publicidad masiva en medios tradicionales.
- 📱 El Marketing 2.0 introdujo la comprensión y satisfacción de las necesidades y deseos específicos del consumidor, utilizando herramientas digitales y comunicación bidireccional.
- 🌱 El Marketing 3.0 se enfocó en valores y responsabilidad social, buscando establecer una conexión emocional con los consumidores a través de una narrativa auténtica y compromiso con el bienestar social y medioambiental.
- 🤖 El Marketing 4.0 amplió la interacción con los consumidores a través de múltiples canales, incluyendo tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
- 🌐 El Marketing 5.0 integra tecnologías emergentes con valores humanos, buscando crear experiencias de marca que involucren aspectos emocionales y racionales y generen impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
- 🛍️ Las empresas deben adaptarse a las evoluciones del marketing para mantenerse relevantes y competitivas, entendiendo los cambios en los mercados y los hábitos de consumo.
- 📊 La evolución del marketing también refleja el cambio en la visión de los consumidores, desde ser compradores masivos hasta ser seres humanos con necesidades complejas y búsqueda de experiencias auténticas.
- 💡 Cada etapa del marketing introduce nuevos desafíos y oportunidades para las empresas, requiriendo una adaptación constante a las tecnologías y tendencias del mercado.
- 🌟 Ejemplos como Coca-Cola en el Marketing 2.0 y Patagonia en el Marketing 3.0 demuestran cómo las marcas han utilizado estrategias de marketing para conectarse con los consumidores en diferentes etapas.
- 🔮 Aunque no existe un consenso sobre el Marketing 6.0, la tendencia indica que continuará la integración de tecnología y valores humanos para brindar experiencias de marca aún más personalizadas y significativas.
Q & A
¿Qué es el marketing 1.0 y en qué se enfoca?
-El marketing 1.0 es una estrategia enfocada en la producción y venta masiva de productos y servicios, sin prestar demasiada atención a las necesidades y deseos específicos del consumidor. Se centra en la calidad y disponibilidad del producto, y la promoción se realiza a través de medios masivos como la televisión y los periódicos.
¿Por qué el marketing 1.0 ha perdido relevancia en la era digital?
-El marketing 1.0 ha perdido relevancia porque los consumidores actuales tienen acceso a una amplia gama de productos y servicios en línea y buscan experiencias de compra personalizadas y relevantes, lo cual no era el enfoque principal del marketing 1.0.
¿Cómo se caracteriza el marketing 2.0?
-El marketing 2.0 se caracteriza por enfocarse en la comprensión y satisfacción de las necesidades específicas del consumidor a través del uso de herramientas digitales y una comunicación bidireccional. Las marcas buscan crear experiencias de marca relevantes y personalizadas, utilizando tecnologías como redes sociales y motores de búsqueda.
¿Cuál es el objetivo principal del marketing 3.0?
-El objetivo principal del marketing 3.0 es establecer una conexión emocional y de largo plazo con los consumidores, enfocándose en valores como la responsabilidad social y medioambiental. Las marcas buscan no solo ofrecer productos de calidad, sino también alinearse con los valores y preocupaciones de los consumidores.
¿Qué ejemplo de empresa se menciona en relación con el marketing 3.0?
-Se menciona a la marca Patagonia como un ejemplo de marketing 3.0. Patagonia se enfoca en la sostenibilidad y la protección del medio ambiente, utilizando su plataforma para promover cambios positivos en el mundo.
¿Qué propone el marketing 4.0 en cuanto a la interacción con los consumidores?
-El marketing 4.0 propone la interacción con los consumidores a través de múltiples canales, tanto en línea como fuera de línea. Se enfoca en la creación de contenidos relevantes y valiosos, utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para mejorar la conexión emocional y la comunicación bidireccional con los consumidores.
¿Qué ejemplo se proporciona para ilustrar el marketing 4.0?
-Amazon es el ejemplo proporcionado para ilustrar el marketing 4.0. Amazon utiliza tecnología de inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos a sus clientes, mejorando así la experiencia de compra.
¿Cómo se describe el marketing 5.0?
-El marketing 5.0 se describe como una estrategia que integra tecnologías emergentes con valores humanos para crear experiencias de marca significativas. Busca conectar emocionalmente con los consumidores a través de historias inspiradoras y el uso de tecnologías como la inteligencia artificial y la realidad aumentada.
¿Qué tecnologías emergentes son importantes en el marketing 5.0?
-Las tecnologías emergentes importantes en el marketing 5.0 incluyen la inteligencia artificial, la realidad aumentada, el internet de las cosas, el procesamiento de lenguaje natural, y la robótica avanzada. Estas tecnologías se utilizan para crear experiencias más inmersivas y personalizadas.
¿Qué se menciona sobre la posible evolución hacia un marketing 6.0?
-Se menciona que algunos autores y expertos están empezando a hablar de un posible marketing 6.0, pero no existe un consenso amplio sobre su definición. Por lo tanto, aún no se utiliza formalmente esta clasificación.
Outlines
🚀 Evolución del Marketing Digital: De 1.0 a 5.0
En este párrafo se presenta la evolución del marketing desde el 1.0 hasta el 5.0. Se explica cómo estas clasificaciones reflejan las diferentes etapas en la evolución de las estrategias de marketing, los cambios en los mercados, y los hábitos de consumo. El marketing 1.0 se describe como una estrategia centrada en la producción y venta masiva, con poca atención a las necesidades específicas del consumidor. Este enfoque era efectivo durante la Revolución Industrial, pero ha perdido relevancia en la era digital actual debido al acceso a una amplia gama de productos en línea y la búsqueda de experiencias personalizadas.
🌐 Marketing 2.0: Personalización y Comunicación Bidireccional
Este párrafo se centra en el marketing 2.0, que se enfoca en comprender y satisfacer las necesidades específicas del consumidor mediante herramientas digitales y comunicación bidireccional. Las marcas buscan crear experiencias de marca coherentes y establecer conexiones emocionales con los consumidores. Un ejemplo destacado es Coca-Cola, que utiliza campañas publicitarias que apelan a las emociones. El marketing 2.0 se basa en la diferenciación, la propuesta de valor funcional y emocional, y el posicionamiento corporativo del producto.
🌱 Marketing 3.0: Valores y Responsabilidad Social
En este párrafo se analiza el marketing 3.0, una estrategia centrada en los valores, la conciencia medioambiental y la responsabilidad social. Se destaca la importancia de establecer relaciones a largo plazo con los consumidores, basadas en valores compartidos y una comunicación auténtica. Un ejemplo es Patagonia, una marca que se enfoca en la sostenibilidad y protección del medio ambiente. Las empresas que adoptan esta estrategia buscan tener un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, utilizando tecnologías digitales para crear experiencias personalizadas.
🤖 Marketing 4.0: Interacción Digital y Personalización
Este párrafo describe el marketing 4.0, que se enfoca en el uso de tecnologías digitales y la interacción con los consumidores a través de múltiples canales, tanto en línea como fuera de línea. Esta estrategia responde a un consumidor cada vez más conectado, que busca experiencias personalizadas y auténticas. Se menciona que las marcas deben adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo y utilizar herramientas digitales avanzadas, como la inteligencia artificial, para conectarse de manera más efectiva con los consumidores. Amazon es citado como un ejemplo de marketing 4.0.
🌍 Marketing 5.0: Tecnología y Valores Humanos
En este párrafo se explora el marketing 5.0, una estrategia que integra tecnologías emergentes con valores humanos para crear experiencias significativas. Se destaca que los consumidores buscan marcas que compartan sus valores y se preocupen por su bienestar. La estrategia incluye el uso de inteligencia artificial, realidad aumentada, y el internet de las cosas para generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Sephora es mencionada como un ejemplo, utilizando realidad virtual para mejorar la experiencia de compra. Además, se discuten tecnologías emergentes como el marketing de datos, predictivo, y contextual.
Mindmap
Keywords
💡Marketing 1.0
💡Marketing 2.0
💡Marketing 3.0
💡Marketing 4.0
💡Marketing 5.0
💡Evolución del marketing
💡Tecnologías emergentes
💡Experiencias de compra personalizadas
💡Conexión emocional
💡Responsabilidad social y medioambiental
Highlights
El marketing 1.0 se enfocaba en la producción masiva y en la venta sin prestar mucha atención a las necesidades específicas del consumidor.
El modelo de negocio de Ford en la industria automotriz es un ejemplo clásico de marketing 1.0, con producción en masa y precios accesibles.
El marketing 2.0 se centra en la satisfacción de las necesidades del consumidor mediante el uso de herramientas digitales y comunicación bidireccional.
Coca-Cola es un ejemplo de marketing 2.0, con campañas publicitarias que apelan a las emociones como la felicidad y la unidad.
El marketing 3.0 se enfoca en valores y responsabilidad social, buscando una conexión emocional y de largo plazo con los consumidores.
Patagonia es un ejemplo de marketing 3.0, con un enfoque en la sostenibilidad y el impacto positivo en el medio ambiente.
Philip Kotler popularizó el término marketing 3.0, que se enfoca en la creación de experiencias de marca basadas en valores compartidos.
El marketing 4.0 se basa en la interacción con los consumidores a través de múltiples canales y el uso de tecnologías digitales avanzadas.
Amazon es un ejemplo de marketing 4.0, utilizando inteligencia artificial para crear recomendaciones de productos personalizadas.
El marketing 5.0 se enfoca en crear experiencias de marca significativas integrando tecnologías emergentes con valores humanos.
Sephora utiliza realidad virtual en su estrategia de marketing 5.0, permitiendo a los clientes probar productos de maquillaje virtualmente.
El marketing 5.0 también se basa en la utilización de inteligencia artificial, realidad aumentada, y la internet de las cosas.
La evolución del marketing de 1.0 a 5.0 refleja la creciente importancia de la tecnología y los valores humanos en las estrategias de marketing.
El marketing 5.0 busca una conexión emocional y humana con los consumidores, utilizando historias inspiradoras y tecnologías emergentes.
Aunque algunos expertos empiezan a hablar de un posible marketing 6.0, aún no hay consenso sobre su existencia.
Transcripts
Hola cómo están continuemos ahora con la
evolución del marketing digital Y en
este momento
Entonces hablemos de El marketing 1.0
hasta el marketing
5.0 Y en este sentido pensemos que en el
mundo de la
comercialización estas clasificaciones
representan las diferentes etapas en la
evolución de las estrategias de
marketing y de esta manera plasman los
cambios en los mercados y los hábitos de
consumo en
esa evolución pensemos que se clasifican
eh Y que se ubican en el marketing
diferentes niveles y etapas eh que
tienen que ver con los mercados con las
tecnologías y con los hábitos de consumo
Es una clasificación que ubica al
marketing en esas etapas en este marco
las empresas deben entonces adaptarse
y evolucionar para seguir siendo
relevantes y
competitivas pensemos Entonces ahora en
lo que es el marketing
1.0 bueno es una estrategia de marketing
enfocada en la producción
en la venta masiva de los
productos y servicios
que no presta demasiada atención a las
necesidades y los deseos específicos del
consumidor en general su uso se basaba
en la idea de que los consumidores
compraban productos principalmente por
su calidad y su
disponibilidad Así es como en esta etapa
la promoción de productos se daba a
través de publicidad masiva en medios
como la televisión la radio los
periódicos bien en este momento Entonces
las empresas que
utilizaban esta estrategia se centraban
en producir grandes cantidades de
productos a precios competitivos y en
venderlos a través de la distribución
masiva en tiendas
minoristas un ejemplo eh sería el modelo
de forté en la industria Automotriz que
fue diseñado para ser producido el masa
y ofrecido a un precio accesible y y
para la población en general eh Como se
nota en esta estrategia que fue muy
exitosa durante la Revolución Industrial
y era eh lo que conocemos como el
consumismo en masa sin embargo ha
perdido relevancia en la era digital
actual Por qué bueno porque los
consumidores eh tienen acceso a a una
amplia gama de productos y servicios en
línea y buscan experiencias de compra
personalizadas y
relevantes entonces resumimos que en
este momento de marketing 1.0 El
objetivo eran las ventas era el momento
de la Revolución Industrial eh Y la
visión de los consumidores era que estos
eran compradores masivos con necesidades
y el concepto clave Entonces en este
momento fue el desarrollo del
producto y la propuesta de valor era la
funcionalidad de ese producto o servicio
y las estrategias de marketing era por
supuesto eran las especificaciones de
ese producto comunicadas a nivel
masivo pensemos ahora entonces en el 2.0
el marketing 2.0 se enfocaba en la
comprensión y la satisfacción de las
necesidades y los deseos específicos del
consumidor a través del uso de
herramientas digitales y de una
comunicación
bidireccional es decir que las
características que tenía este momento
era lo que conocemos como que las
personas tienen un mayor control sobre
la
información
e se utilizaba una comunicación
bidireccional en línea y de la
utilización de herramientas digitales
como redes sociales y motores de
búsqueda podemos entonces estar en
presencia de esta faceta del
marketing es un marketing que está
enfocado en la creación de contenido y
de experiencias de marcas relevantes y
personalizadas para el consumidor
implica entonces la utilización de
tecnologías digitales para la
automatización del marketing y la
medición del retorno de la inversión lo
que conocemos como el
Roy se considera que quienes consumen
buscan experiencias de compra más
personalizadas y
relevantes en general las marcas que
utilizan esta estrategia están enfocadas
en crear una experiencia de marca
integral y coherente en todos los
canales y puntos de contacto con el
consumidor tanto en línea como fuera de
línea además buscan establecer una
conexión
emocional con los consumidores un
ejemplo sería coca-cola que ha creado
campañas publicitarias icónicas que
apelan a las emociones de los
consumidores como la felicidad la unidad
la familia etcétera bueno en este
momento Entonces de 2.0 el objetivo es
satisfacer y retener al
consumidor sus herramientas son eh las
tecnologías de la información las tics y
la visión de los consumidores es que
ellos son eh un consumidor inteligente
con necesidades específicas y el
concepto clave podemos decir que en el
marketing 2.0 es la
diferenciación y la propuesta de valor
es la
funcionalidad y lo emotivo
en en lo que hay que comunicar las
estrategias de marketing entonces para
este momento del marketing son el
posicionamiento corporativo del
[Música]
producto pensemos ahora en el marketing
3.0 un marketing centrado en valores en
esa
conciencia
medioambiental es decir una
responsabilidad Social es una estrategia
que se enfoca en el
compromiso
con con los valores y las emociones del
consumidor y en la creación de una
relación de largo plazo entre marca y
consumidor es decir ganar un lugar en la
mente de ese consumidor el punto
fundamental aquí es que ya no se piensa
en que los consumidores buscan solo
productos y servicios de alta calidad
sino que
también buscan marcas que se preocupen
por el bienestar social y
medioambiental un ejemplo sería por
ejemplo Patagonia una marca de ropa que
se enfoca en la sustentabilidad en la
sostenibilidad y en la protección del
medio ambiente y que utiliza su
plataforma para hacer un cambio positivo
en el mundo Así es como que en el
marketing 3.0 se enfoca en la creación
de
productos en la creación de servicios
que tengan un impacto positivo en la
sociedad
y en el medio
ambiente y en la comunicación de estos
valores a través de una narrativa
emocional
y que de cuenta de que es
auténtica las marcas que utilizan esta
estrategia buscan establecer una
conexión emocional con sus consumidores
a través de valores compartidos y una
comunicación auténtica y
transparente el término marketing 3.0
fue popularizado por Philip cotler uno
de los autores que ustedes conocen eh Y
bueno también implica eh la utilización
el marketing 3.0 de tecnologías
digitales para crear una experiencia de
marca personalizada y relevante para el
consumidor las marcas que adoptan el
marketing 3.0 están enfocadas en
suscitar entonces una relación de largo
plazo
e
eh Esa esa relación de largo plazo
establecida con los consumidores eh En
lugar de centrarse solamente en las
ventas de sus productos y sus servicios
el objetivo entonces en el marketing 3.0
es satisfacer necesidades con base a
conciencia social conciencia
medioambiental sus herramientas las
tecnologías de hoy no como la
computadora el teléfono móvil el celular
el internet eh las redes sociales bien
la visión de los consumidores que es un
ser humano con eh completo con
necesidades complejas atravesado por
muchas variables algunas que de ellas
que puede contrar y otras que no y por
lo tanto fluye en él las emocionalidad
el concepto clave son los valores y la
propuesta de valor es que sea algo El
que tenga que ver con la
funcionalidad con lo emocional y con la
conciencia social y ambiental la
estrategia de marketing es establecer
entonces una visión y una misión Clara
pero también en este sostenida en
valores que establezcan esa red de
contención hacia lo ambiental hacia lo
social en
esa evolución que hemos hemos mostrado
hasta este momento esto de marketing 1.0
centrado en el producto el marketing eh
2.0 centrado eh mostrando
eh interés por los clientes y el
marketing 3.0 centrándose en los valores
vemos que esa evolución fue dándose de
manera eh gradual Y con la asistencia de
la tecnología de modo tal que nos haga a
permitir llegar y lograr un un lugar en
la mente de ese consumidor para
establecer una relación de largo
plazo vayamos ahora a pensar un poco en
el marketing
[Música]
4.0 es una estrategia de marketing que
se enfoca en el uso de las tecnologías
digitales y la interacción con los
consumidores a través de múltiples
canales y además fuera de línea esta
estrategia se basa en una idea de que
quienes consumen están cada vez más
conectados y que buscan
experiencias personalizadas y auténticas
en su relación con las marcas es por eso
que el marketing 4.0 se enfoca en la
creación de contenidos relevantes y
valiosos para el consumidor un en en en
lugar de eh centrarse solamente y
exclusivamente en la promoción de su
producto o servicio Es lógico que
también las marcas que utilizan esta
estrategia busquen establecer una
conexión emocional con los consumidores
a través de una comunicación
bidireccional y una interacción
significativa en los canales digitales
eh Este término de marketing 4.0 fue
puesto en el libro
marketing
4.0 m traditional to digital que propone
que las empresas deben
adaptarse a los cambios en los hábitos
de
consumo de esos
consumidores y en las tecnología digital
y utilizar además herramientas digitales
para conectarse con los consumidores de
manera más
efectiva marketing 4.0 implica Entonces
el uso de tecnologías avanzadas
como es la propuesta no
de
una interacción ya en lo que conocemos
como industria
4.0 atravesados por lo que es la
Inteligencia artificial por elearning es
decir el
aprendizaje automático
y la automatización del marketing un
ejemplo de marketing 4.0 es Amazon que
utiliza sus datos y la tecnología de
Inteligencia artificial para crear
recomendaciones de productos
personalizados para cada
cliente vayamos ahora a pensar en lo que
es el marketing
5.0 una una estrategia de marketing que
ahora sí se enfoca en la creación de
experiencias de marcas significativas
eh hacia los seres humanos a través de
la integración de tecnologías emergentes
y los valores humanos el término
marketing pacero ha sido utilizado por
diferentes autores y expertos en
marketing para referirse a estas últimas
evoluciones del marketing
e estas estrategia se basa en la idea de
que los consumidores buscan marcas que
compartan sus valores y se preocupan por
su bienestar el marketing 5.0 Entonces
se enfoca en la creación de experiencias
de marca que involucren tanto aspectos
emocionales como racionales y que
generen impacto positivo en la sociedad
y en el medio
ambiente es por esto que las marcas que
utilizan esta
estrategia buscan entonces una conexión
emocional y humana con sus consumidores
y a menudo lo hacen a través de la
creación de historias inspiradoras el
storytelling y la utilización de
tecnologías
emergentes cuando hablamos de uso de
tecnologías gente nos referimos por
ejemplo a Inteligencia artificial
realidad aumentada eh internet de las
cosas bien Un ejemplo sería la marca de
cosméticos sepora que utiliza una
aplicación de realidad virtual para
permitirle a los clientes probar
diferentes productos y maquillajes sin
tener que estar físicamente en la
tienda El elementos de El marketing 5.0
que vamos a ir desarrollando a lo largo
del curso bueno la el marketing de datos
el marketing predictivo el marketing
contextual el marketing aumentado y el
marketing ágil que vamos a ver un poco
más adelante también Déjenme señalarles
las tecnologías emergentes de las cuales
estuvimos conversando
hablábamos de entonces de realidad
virtual
de procesamiento en lenguaje de lenguaje
natural Inteligencia artificial la
tecnología de sensores robótica y
rentada y la internet de las cosas
productos de esto de la industria 4.0 y
hablemos ya de Industria
5.0 Y entonces esto Configura lo que es
el marketing eh la estrategia de
comunicación de todas estas tecnologías
emergentes y los productos hacia y
servicios hacia los consumidores
hablemos de marketing 5.0 Y por qué no
estar hablando
de marketing
[Música]
6.0 bien no existe aún una clasificación
especial a partir de esto algunos
autores y expertos hablan o están
empezando a hablar del mar que tiene 6.0
pero no hay un consenso aún altamente
este aceptado Así que
eh No lo utilicemos aún En definitiva
pensemos en ese
contexto y también vayamos pensando en
ese marketing 5.0 en que es como los
seres humanos agregan valor al marketing
impulsados por la tecnología es decir lo
que podemos pensemos en este iceberg
como una figura donde lo que observamos
este a través de las máquinas eh Como el
comportamiento y los patrones de acción
de los seres humanos pero por debajo de
lo que no se ve es aquello que pueden
leer los seres humanos como actitudes y
valores y que son eh cuestiones que son
eh ocultas aún para lo que es la acción
definitiva de los seres humanos bien en
conclusión
eh las clasificaciones de marketing 1.0
2.0 3.0 4.0 y 5.0 nos permite entender
cómo el marketing ha evolucionado a lo
largo del tiempo de acuerdo a las
necesidades y deseos cambiantes de
quienes eh consumen eh Y también a
partir de los avances tecnológicos y las
tecnologías en emergentes como decíamos
hace un rato desde luego cada etapa ha
presentado nuevos desafíos y
oportunidades para las empresas y
precisamente de eso tenemos que dar
cuenta y mirar con atención en en
nuestro curso bueno eh hasta acá con
esta evolución del marketing y nos
proponemos seguir adelante con nuestro
curso de eh marketing digital muy bien
muchas gracias
Ver Más Videos Relacionados
El impacto de la tecnología en el mundo empresarial | María Catalina Fernandez Ruiz | TEDxUIS
La historia del Marketing
Si no compartes el conocimiento, no sirve para nada. Michio Kaku, físico
Conocer a tu consumidor, clave en la estrategia de marketing
TENDENCIAS que Cambiarán el Marketing Digital en 2022
EL MARKETING DEL FUTURO - MARKETING 4.0
5.0 / 5 (0 votes)