Clima Organizacional
Summary
TLDREl script aborda el tema del clima organizacional, enfatizando su importancia en la cultura y el desempeño de una empresa. Celia Gloria Armenta Hernández, de la Escuela Superior de Atotonilco, explica que la cultura organizacional, aunque no tangible, se refleja en la conducta y actitudes de sus miembros. Se mencionan aspectos como la filosofía, estrategia, objetivos y valores que moldean el ambiente laboral, y cómo el liderazgo y la participación social influyen en la identidad y bienestar de los individuos dentro de la organización. El guion destaca la necesidad de comprender y fomentar una cultura saludable para mejorar la eficiencia y la calidad en el trabajo.
Takeaways
- 🌟 El clima organizacional se refiere a la atmósfera y las situaciones que se generan dentro de una organización o empresa.
- 🏢 La cultura organizacional no es algo tangible, pero se percibe a través de sus efectos y consecuencias en la conducta y el desempeño de los miembros de la organización.
- 😌 La importancia de la cultura organizacional radica en su capacidad para establecer criterios, reglas y acciones que moldean el comportamiento y facilitan la integración de los miembros dentro de la organización.
- 🔍 La cultura organizacional incluye tanto aspectos visibles (infraestructura, mobiliario, tecnología) como aspectos invisibles y profundos (creencias, valores, expectativas y relaciones afectivas).
- 🧊 El modelo del iceberg se utiliza para ilustrar cómo la cultura organizacional tiene una parte visible y una parte más grande e invisible que compone las actitudes y creencias subyacentes.
- 📋 Los valores predominantes de una organización son fundamentales para el clima laboral y definen la calidad, la eficiencia y el bajo ausentismo en el trabajo.
- 🤔 Las suposiciones básicas y las creencias inconscientes son aspectos clave de la cultura organizacional que a menudo no se expresan explícitamente pero influyen en la conducta y en las decisiones.
- 👥 La interacción entre los miembros de la organización, el trato hacia los clientes y las relaciones con proveedores son reflejos del clima organizacional y de la cultura de la empresa.
- 👩💼 El liderazgo juega un papel crucial en la formación y mantenimiento del clima organizacional, siendo el ejemplo y la guía para el comportamiento y la toma de decisiones dentro de la organización.
- 🤝 La participación social y la interacción con otros individuos y grupos son esenciales para el bienestar psicológico y la identidad de los miembros de la organización.
- 🔑 Los líderes deben utilizar estrategias para sacar el máximo potencial de los talentos y competencias de sus equipos, lo que a su vez contribuye a un clima laboral más efectivo y a la satisfacción de las necesidades personales de los empleados.
Q & A
¿Qué es el clima organizacional y cómo se refleja en una empresa?
-El clima organizacional se refiere a la atmósfera o situación que se genera dentro de una organización o empresa. Se refleja en la forma en que los miembros de la organización perciben, piensan y sienten en relación con los problemas y la integración interna o externa de la empresa.
¿Cómo se relaciona la cultura organizacional con el clima organizacional?
-La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores y actitudes compartidas por los miembros de un grupo, y el clima organizacional es el ambiente que resulta de estas normas y valores. La cultura establece los parámetros de comportamiento y facilita la articulación de objetivos generales, mientras que el clima es la percepción de estos aspectos por parte de los empleados.
¿Por qué es importante conocer la cultura organizacional de una empresa?
-Conocer la cultura organizacional es importante porque permite establecer criterios y reglas para un mejor desempeño, moldear a sus miembros, establecer parámetros de conducta y facilitar la traducción y articulación de objetivos generales, lo que a su vez influye en el clima organizacional.
¿Qué se entiende por 'suposiciones básicas' en el contexto de la cultura organizacional?
-Las suposiciones básicas son creencias inconscientes y explícitas que rodean a una organización. Estas incluyen normas implícitas que todos asumen, como no fumar en ciertos espacios, y creencias explícitas que pueden ser comunicadas a través de anuncios o directivas.
¿Cómo afectan los valores predominantes de una organización al clima laboral?
-Los valores predominantes de una organización, como la calidad, el bajo ausentismo y la alta eficiencia, definen las expectativas y el comportamiento esperado de los empleados. Estos valores afectan directamente el ambiente laboral y la satisfacción del empleado, y son clave para lograr un buen clima organizacional.
¿Qué son los 'detonantes' clave para lograr un buen clima laboral según el script?
-Los cuatro detonantes clave para lograr un buen clima laboral son: la autoridad, que implica conferir poder a las personas para tomar decisiones independientes; la producción, que refleja la eficacia del trabajo y el clima laboral; y otros dos aspectos no especificados en el script.
¿Cómo se relaciona el liderazgo en una organización con el clima organizacional?
-El liderazgo es fundamental para el clima organizacional, ya que un líder que pone el ejemplo y logra hacer las cosas de manera efectiva puede influir positivamente en el ambiente de trabajo, fomentando la integración y colaboración entre los miembros de la organización.
¿Qué rol juegan las relaciones sociales en la vida de las personas dentro de una organización?
-Las relaciones sociales son importantes en la vida de las personas dentro de una organización porque les permiten relacionarse con otros individuos o grupos, mantener su identidad y bienestar psicológico, y emplear estas relaciones para obtener información sobre sí mismos y mejorar su autoconocimiento.
¿Por qué es importante que los líderes saquen el mejor partido de los talentos y competencias de los empleados?
-Es importante que los líderes saquen el mejor partido de los talentos y competencias de los empleados para hacer que la organización sea más ágil y competitiva. Esto contribuye a un ambiente laboral en el que todos se sientan parte de la misma y pueden contribuir eficazmente a la misión y objetivos de la empresa.
¿Cómo se pueden las políticas y procedimientos de una organización afectar a la colaboración de los empleados?
-Las políticas y procedimientos de una organización pueden afectar la colaboración de los empleados si estos no se sienten identificados con ellos o si se perciben como restrictivos o injustos. Esto puede llevar a una resistencia a colaborar y a un ambiente laboral menos efectivo.
Outlines
😀 Introducción al clima organizacional
El primer párrafo presenta el tema del clima organizacional por Celia Gloria Armenta Hernández, enfocándose en cómo la cultura y la atmósfera dentro de una organización afectan al desempeño y la integración de sus miembros. Se destaca que la cultura organizacional, aunque no tangible, se manifiesta a través de los patrones de comportamiento y las normas compartidas. La importancia de comprender y adaptarse a la cultura para mejorar la eficiencia y la dinámica interpersonal se resalta, incluyendo la influencia de factores emocionales y sociales en el ambiente laboral.
😌 Comportamientos y valores en la cultura organizacional
Este párrafo profundiza en los aspectos de la cultura organizacional, como el lenguaje común, rituales, normas y valores predominantes que definen el ambiente laboral. Se menciona cómo estos elementos influyen en el clima afectivo y la eficiencia, y cómo los valores de la organización pueden ser reflejados en la baja ausentismo y alta calidad del trabajo. El papel del líder, que no solo da órdenes sino que también establece un ejemplo, es fundamental para moldear el clima organizacional y asegurar que los miembros se sientan parte de la organización y compartan sus valores.
💼 Desarrollo de talentos y competencias en el clima laboral
El tercer párrafo enfatiza la importancia de reconocer y aprovechar los talentos y competencias dentro de una organización para mejorar su agilidad y competitividad. Se discute la responsabilidad del líder en sacar adelante estos talentos y cómo esto puede contribuir a un clima laboral positivo. Además, se menciona la necesidad de utilizar 'cuatro detonantes importantes' para lograr un buen clima laboral, aunque no se especifican en el texto. Se concluye con la importancia de la autoridad y el poder para que los individuos puedan tomar decisiones independientes y contribuir al éxito de la organización.
Mindmap
Keywords
💡Clima organizacional
💡Cultura organizacional
💡Conducta
💡Liderazgo
💡Valores predominantes
💡Autoconocimiento
💡Relaciones interpersonales
💡Talentos y competencias
💡Normas y reglamentos
💡Identidad
💡Filosofía
Highlights
El clima organizacional se refiere a la atmósfera y las situaciones que se generan dentro de una organización o empresa.
La cultura organizacional es un patrón de comportamiento compartido, no palpable pero perceptible a través de sus efectos.
La cultura organizacional establece criterios y parámetros de conducta que moldean a los miembros de la organización.
Los aspectos invisibles y profundos de la cultura incluyen factores emocionales y actitudes de los miembros de la organización.
El 'iceberg' de la cultura organizacional representa las actitudes y valores subyacentes que influyen en el comportamiento visible.
Los aspectos visibles de la cultura incluyen infraestructura, mobiliario, tecnología y políticas de la organización.
Las suposiciones básicas de una organización son creencias implícitas y explícitas que rigen el comportamiento de sus miembros.
Los valores predominantes de una organización son esenciales para el crecimiento y la eficiencia en el trabajo.
La filosofía, políticas y reglas de una organización refuerzan las creencias y comportamientos esperados de sus miembros.
Un líder efectivo no solo da órdenes sino que también pone el ejemplo y motiva a su equipo.
El clima laboral se ve influenciado por la interacción entre los participantes, el trato a los clientes y las relaciones con proveedores.
Las normas informales y no escritas son importantes para guiar el comportamiento cotidiano dentro de una organización.
Cada organización tiene su propia cultura, independientemente de su tamaño o sector de actividad.
La participación en las organizaciones es fundamental para el bienestar psicológico y la identidad de los individuos.
Las relaciones sociales son cruciales para el autoconocimiento y la interacción en las organizaciones.
Los líderes tienen la responsabilidad de sacar el máximo potencial de los talentos y competencias de sus equipos.
Para un buen clima laboral, es importante utilizar cuatro detonantes clave: autoridad, participación, reconocimiento y comunicación.
La autoridad en las organizaciones implica conceder poder a los individuos para tomar decisiones independientes.
Transcripts
[Música]
[Música]
Hola Muy buenos días Vamos a iniciar con
un tema que es clima organizacional Mi
nombre es Celia Gloria Armenta Hernández
soy de la escuela superior de Atotonilco
de Tula Hoy estamos aquí para darle
continuidad al tema de lo que son temas
actuales de la psicología oracional y el
tema que hoy nos toca es el clima
organizacional al cual nosotros
referimos como las situaciones la
atmósfera que que ocasion dentro de
nuestra misma organización o de nuestra
misma empresa fíjense la cultura
organizacional que es un tema que ya
hemos estado viendo nos habla del patrón
o los aspectos básicos compartidos
inventados descubiertos y desarrollados
por un grupo determinado y lo que habla
la cultura organizacional no es algo
palpable no se percibe por sí misma solo
a través de sus efectos y consecuencias
es decir a través de que estamos
involucrados demasiada gente en lo que
es una organización o una empresa
tenemos que conocer Cuáles son los
planteamientos de cada una de ellas lo
cual nos hace ver también cualquier
problema de integración tan puede ser
interna o externa que nos haga
este alguna situación de cómo no
funciona sí o de cómo funciona y esta
tiene que ver con los miembros de una
organización si la manera es correcta de
percibir pensar y sentir en relación con
esos problemas porque muchas veces nada
más nos quedamos con una parte pero nos
falta decidir la otra parte la
importancia de esta cultura
organizacional permite establecer
criterios reglas acciones para un mejor
desempeño moldea sus miembros establece
parámetros de conducta facilita la
traducción y la articulación de objetos
generales desde lo que es la parte
física lo que es la la infraestructura y
lo que es la relación interpersonal que
pasa dentro de nuestra misma
organización Entonces nos permite la
cultura nos permite ver y revisar Cuáles
son las reglas y Los criterios hay hay
aspectos invisibles y profundos que son
los factores afectivos emocionales
orientados a los aspectos sociales y
psicológicos patrones de influencia y
poder iones y actitudes de las personas
sentimientos y normas grupales valores y
expectativas y las relaciones afectivas
que hay dentro de eh la misma
organización si podemos ver aquí hay un
iceberg en el cual la punta es algo
pequeña pero dentro los aspectos
invisibles o profundos son todas esas
actitudes Asimismo pasa con los aspectos
visibles que son las consecuencias eh
desde lo que es la la infraestructura
tipo de edificio el espacio el tipo de
oficina el mobiliario los métodos los
procedimientos y los y las tecnologías
políticas descripción y perfil de
puestos Es decir desde que llega una
persona lo primero que se va a topar es
con esos aspectos visibles desde incluso
desde la limpieza dentro de una misma
organización el orden y la misma este
mobiliario o tecnologías o las mismas
políticas lo que se logra ver hacia el
interior diversos extractos de la
cultura organizacional es el mobiliario
el equipo la tecnología locales
instalaciones productos servicios
patrones de comportamiento cómo se
comporta Cuáles son las tareas los
procesos de trabajo las normas y
reglamentos los valores y creencias lo
que las personas dicen y hacen
cotidianamente filosofía estrategia y
objetivos y las suposiciones básicas
creencias inconsistentes percepciones y
sentimientos concepto de naturaleza
humana prejuicios predominantes aquí me
quiero detener un poquito porque son las
suposiciones básicas que hay alrededor
de nuestra misma organización que son
las creencias inconscientes hay
creencias que ya son implícitas y otras
que son explícitas es decir las
creencias implícitas son las que a lo
mejor voy a un espacio y ya sé que en
ese espacio no debo de fumar Entonces no
me van a poner prohibido fumar Son
creencias que ya están implícitas en las
políticas sí inconscientemente A
diferencia de las que sí tenemos que
poner a lo mejor anuncios de rutas de
evacuación los prejuicios dominantes A
lo mejor yo sé que dentro de las aulas
de trabajo yo no puedo traer un café un
agua porque pu puedo caer y puede mojar
el equipo Son creencias y y situaciones
que por naturaleza humana nosotros
tenemos tenemos que tomar en cuenta y
dentro de esta Va a haber la regularidad
de los comportamientos observados como
el lenguaje común las terminologías
propias rituales y rituales relacionados
con conductas diferencias y las normas
patrones de comportamiento comprenden
guías sobre la manera de cómo somos Y
por último tenemos los valores
predominantes que eso también nos va a
implicar un clima laboral puede ser
afectivo puede ser riguroso puede ser
hostil los valores predominantes nos
hablan de valores de la organización que
defienden y que espera que los
participantes compartan calidad baja
bajo ausentismo y alta eficiencia es
decir que a manera que nosotros
trabajemos en nuestro clima laboral en
la misma organización Pues nos va a
ayudar mucho con esa con esa calidad no
con esos valores de la misma
organización A lo mejor en tu empresa en
la empresa en donde te encuentras tú
conoces cuáles son son los valores y
entonces tener esos valores
predominantes nos va a ayudar al
crecimiento y al a quitar esa Este bajo
ausentismo la alta de O sea que haya
bajo ausentismo Perdón calidad y alta
eficiencia para que puedas lograr un
mejor clima organizacional con base a lo
que es la cultura organizacional otra de
las situaciones que nos va a ayudar a la
mejora es la filosofía qué políticas
refuerzan las creencias sobre cómo
tratar emp ados y clientes las reglas
los lineamientos establecidos y
relacionados con el comportamiento
dentro de la misma organización los
nuevos miembros deben de aprender Esas
reglas para que el grupo Los acepte y yo
creo que lo más importante es que si tú
estás en un puesto de Liderazgo tú
puedas hacer situaciones de Liderazgo un
líder no es el que ordena un líder es el
que pone el ejemplo que pone el ejemplo
y logra hacer las cosas y el clima
organizacional sentimientos
transmitidos por el ambiente de trabajo
tú te sientes a gusto al llegar a tu
trabajo te sientes bien ser parte de ese
trabajo de es de esa
empresa Cómo interactúan los
participantes Cómo se tratan las
personas entre sí Y cómo se atienden a
los clientes y las relaciones con los
proveedores cómo te veen hacia de allí
afuera hacia dentro y cómo tú ve cómo tú
respaldas lo que has aprendido la
filosofía las normas las reglas para que
los demás o la misma organización pueda
funcionar de una manera eficiente hay
normas informales no escritas que
orientan al comportamiento cotidiano
miembros de la organización y dirigen
sus acciones la cultura organizacional
siempre va a reflejar la mentalidad
predominante aún cuando tú estés en dos
giros giros de de empresa Sí este
diferentes o el mismo cada una va a
tener su cultura organizacional No
porque se dediquen al al mismo va a
hablar de la mentalidad predominante o
no Porque se dediquen a uno diferente
habla de la mentalidad pues predominante
cada uno tiene sus diferentes
situaciones modo en que las personas
interactúan en la organización actitudes
suposiciones aspiraciones para conocer
una organización primero hay que conocer
su cultura cada organización tiene su
cultura organizacional y forma parte de
la organización asimilar su cultura que
realmente te pongas la camiseta que
realmente estás involucrado con lo que
se hace que seas en este caso
institucional o que seas
este pues apapachado o o que seas parte
de la misma organización que no te
sientas fuera de cada uno de ellos la
conducta de las organizaciones el ser
humano es proactivo la conducta se
Oriente se orienta a la satisfacción de
sus necesidades personales Y al logro de
sus objetivos aspiraciones las personas
pueden
resistirse a colaborar con las políticas
y los procedimientos de la organización
lo cual depende de las estrategias de
Liderazgo como les decía parte de un
liderazgo es el que te va a hacer
funcionar de manera efectiva tanto
establezcas la cultura la cultura
organizacional siempre se la vas a a
deber al que es el líder de cómo vaya a
generando esa cultura el ser humano es
social participación en las
organizaciones importante en la vida de
las personas porque las llevas a
relacionarse con otros individuos o
grupos en los grupos o organizaciones
ellos tratan de mantener su identidad y
su bienestar psicológico y emplean sus
relaciones con los demás para obtener
información sobre sí mismo además las
relaciones sociales más que cualquier
otro factor determinan la naturaleza del
autoconocimiento de las personas primero
nos conocemos a nosotros para poder
conocer a las demás personas y saber
cómo se mueve esa atmó esera laboral Sí
entonces todo eso va a depender de los
talentos y competencias capaces de
agregar valor a la organización además
de hacerla más ágil y competitiva muchas
veces nos pasa que hay gente muy
talentosa y muy competitiva pero el
líder tiene la responsabilidad de sacar
esos talentos y esas competencias para
que puedan puedan funcionar de manera
eficaz en un clima laboral y que todos
se sientan parte de lo mismo si el líder
hace lo contrario pues obviamente no vas
a generar ese clima sensacional porque
finalmente vas a ir Vas a trabajar y te
vas a ir y vas a olvidar esos valores
esas normas esa filosofía de la que
hablábamos la manera que nosotros
vayamos a reflejar todas las normas la
filosofía es que nosotros saquemos
nuestros talentos y competencias la
organización debe de utilizar cuatro
detonantes importantes para concluir
podemos concluir que para tener un buen
clima laboral debemos de utilizar cuatro
cuatro detonantes importante la
autoridad conferir poder a las personas
para que tomen decisiones independientes
sobre acción y recursos Entonces qué es
lo que vamos a a
reflejar la parte de cómo estamos
trabajando qué es lo que estamos
reflejando y si realmente hay una buena
producción y el clima laboral es eso
cuando hay un buen clima laboral
obviamente Esto va imiento y hay una hay
una este eficacia en el trabajo quédense
para más Próximamente más este más temas
con respecto a la organización y a los
temas actuales de la psicología
organizacional me despido y Bueno hasta
aquí llegamos Gracias este video es
presentado por el sistema ciencia Garza
educativa de la Universidad Autónoma del
Estado de
Hidalgo
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