ARIS (2/4): Organisationssicht - Organigramm (Einführung Wirtschaftsinformatik)

Summary

Der Flughafen Frankfurt ist ein zentraler Knotenpunkt mit 75.000 Mitarbeitern, wobei etwa 20.000 bei der Fraport AG arbeiten. Der Fokus liegt auf dem Geschäftsprozess 'Outbound Flight', der sich mit dem Abflug der Flüge befasst. Die Organisationsstruktur ist komplex, da Fraport auf vier Kontinenten tätig ist. Durch das Geschäftsprozessmodell wird die Rolle der Organisationseinheiten und IT-Systeme im Prozess verständlich. Der Passagier-Service ist für Check-in, Registrierung, Gepäckaufgabe und -transport zuständig. Das GSV-System und das Control Center sind für die Überwachung und Fehlerbehebung verantwortlich. Die Organisationseinheiten wie Rampen und Passagier Service, Gepäckservice und Bodenverkehrsdienste sind in einer klaren Hierarchie organisiert und tragen zur effizienten Abwicklung bei.

Takeaways

• 📊 Die Frankfurter Flughafen AG (Fraport AG) beschäftigt etwa 75.000 Personen, wovon fast 20.000 beim Flughafenbetreiber arbeiten.
• 🛫 Der Geschäftsprozess 'Outbound Flight' ist der Fokus, der sich mit der Abwicklung des Abflugs beschäftigt.
• 🔍 Um Geschäftsprozesse zu verstehen, sind sowohl die Abläufe als auch die klassische Organisationsaufbau und -dokumentation wichtig.
• 👥 Das Organigramm hilft dabei, die Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens zu visualisieren.
• 🌐 Fraport AG ist ein internationales Unternehmen, das auf vier Kontinenten tätig ist und über eine komplexe Organisationsstruktur verfügt.
• 📈 Die Geschäftsprozessmodellierung berücksichtigt nur die Organisationseinheiten und IT-Systeme, die für den jeweiligen Prozess von Bedeutung sind.
• 🛂 Die Organisationseinheit 'Passagier Service' ist für den Check-in verantwortlich, einschließlich der Registrierung, Gepäckaufgabe und -transport.
• 🔧 Das alte System GSV (Gepäck System Verbund) wird vom Control Center gesteuert, um eine schnelle Fehlerbehebung zu ermöglichen.
• 🚚 Der 'Laden Service' ist für den Transport des Gepäcks zum Flugzeug mit einem Schlepper verantwortlich.
• 🔄 Die Organisationseinheiten 'Rampen und Passagier Service', 'Control Center', 'Verladung', 'Instandhaltung' und das IT-System GSV spielen eine Rolle bei der Gepäckbeförderung.
• 🏢 Die Organisationseinheit 'Bodenverkehrsdienste', zu der auch 'Rampen und Passagier Service' und 'Gepäckservice' gehören, ist dem Ressort 'Ground Handling' untergeordnet.

Q & A

Wie viele Personen arbeiten am Flughafen Frankfurt?

75.000 Personen arbeiten am Flughafen Frankfurt.

Wieviele der 75.000 arbeiten beim Flughafenbetreiber Fraport AG?

Knapp 20.000 der 75.000 arbeiten beim Flughafenbetreiber Fraport AG.

Was steht im Mittelpunkt der Organisationsicht auf den Geschäftsprozess Outbound Flight?

Die Organisationsicht auf den Geschäftsprozess Outbound Flight beschäftigt sich mit der Abwicklung des Abflugs.

Was hilft beim Verständnis der Geschäftsprozesse neben den Abläufen?

Neben den Abläufen hilft das Organisationsdiagramm beim Verständnis der Geschäftsprozesse.

Welche Organisationseinheit ist für den Check-in verantwortlich?

Die Organisationseinheit Passagier Service ist für den Check-in verantwortlich.

Welche Aufgaben hat die Organisationseinheit Passagier Service?

Die Passagier Service ist zuständig für die Registrierung des Passagiers, die Gepäckaufgabe und den gesamten Transport des Gepäckstücks.

Was ist das alte System GSV, das das Gepäcksystem steuert?

Das alte System GSV ist das Gepäcksystem, das von einem Control Center gesteuert wird und für schnelle und zielgerichtete Fehlerbehebung sorgt.

Welche Organisationseinheit ist für den Transport des Gepäckcontainers zum Flugzeug verantwortlich?

Die Organisationseinheit Lade Service ist für den Transport des Gepäckcontainers mit einem Schlepper zum Flugzeug verantwortlich.

Wie wird die Organisationseinheit Rampen und Passagier Service im Organigramm dargestellt?

Die Organisationseinheit Rampen und Passagier Service besteht aus dem Passagier Service und dem Nadel Service und gehört zur Organisationseinheit Bodenverkehrsdienste.

Was sind die vier Sichten der ARES-Methode der Architektur?

Die vier Sichten der ARES-Methode der Architektur sind die Organisationsicht, die Funktionssicht, die Datensicht und die Prozesssicht.

Was ermöglicht die Organisationsicht für die Strukturierung des Unternehmens?

Die Organisationsicht ermöglicht ein umfassenderes Verständnis der Unternehmensstruktur und hilft dabei, Prozesse zu analysieren und zu verbessern.