Todas las reseñas son falsas

Summary

El guion del video critica la fiabilidad de las reseñas en línea, señalando que son susceptibles de ser falsas o compradas, y cuestiona la autenticidad de las opiniones expresadas. Destaca casos de manipulación en plataformas como TrustPilot y Google, y cómo la industria del entretenimiento y el marketing afectan la objetividad de las reseñas. El video también menciona la influencia de las reseñas en la toma de decisiones de los consumidores y cómo las protestas y activismos digitales a menudo no tienen el impacto deseado.

Takeaways

• 😀 La confianza en las reseñas en línea es cuestionable, ya que Trust Pilot y Google detectaron una gran cantidad de reseñas y perfiles falsos en 2020.
• 🔍 Aunque hay esfuerzos para controlar las reseñas falsas, no se menciona la cantidad que no se detecta y la posibilidad de que las reseñas se compren sigue siendo un problema.
• 💸 Las reseñas en plataformas como Trust Pilot y Google pueden ser adquiridas fácilmente, lo que sugiere que hay un mercado lucrativo detrás de ellas.
• 🎬 Bunker 15, una empresa de publicidad, actúa como intermediario entre películas y críticos, y se sugiere que ha estado involucrada en la compra de reseñas en Rotten Tomatoes.
• 🤔 La tecnología no puede garantizar la autenticidad de las reseñas, lo que indica que siempre habrá un elemento de incertidumbre en la evaluación de la calidad de un producto o servicio.
• 📉 Las puntuaciones de reseñas en plataformas como Rotten Tomatoes pueden verse manipuladas, como se evidencia con casos de películas cuyo puntaje disminuyó con el tiempo.
• 👎 Las reseñas negativas a menudo se centran en aspectos triviales o irrelevantes, lo que las hace menos confiables para evaluar la calidad real de un producto.
• 🙄 La falta de utilidad en las reseñas de Amazon es notable, con usuarios que no saben cómo usar un producto o que malinterpretan su funcionalidad.
• 💭 Las reseñas se utilizan como una herramienta de marketing, lo que las hace menos fiables como indicadores de calidad y más como una ilusión de validez.
• 🤷 La variabilidad en las reseñas hace que sea difícil establecer un estándar confiable, ya que la satisfacción de un consumidor puede ser altamente subjetiva.
• 🚫 Las reseñas negativas motivadas por razones políticas o personales, como protestas contra decisiones de los desarrolladores o posiciones de activistas, no son relevantes para la calidad del producto en cuestión.

Q & A

¿Cuál fue el número de reseñas falsas identificadas por Trust Pilot en 2020?

Trust Pilot identificó 229,000 reseñas falsas en 2020.

¿Cuántas reseñas falsas bloqueó Google en el mismo período?

Google informó que bloqueó 100 millones de reseñas falsas en 2020.

¿Por qué es preocupante que las reseñas en plataformas como Trust Pilot y Google sean compradas fácilmente?

Es preocupante porque estas reseñas compradas pueden distorsionar la percepción de la calidad y confiabilidad de los productos o servicios, lo que afecta a los consumidores y a la competencia justa en el mercado.

¿Qué empresa ofrece asesoramiento en redes sociales y ingeniería promocional automatizada para películas?

Bunker 15 es una empresa que ofrece estos servicios, actuando como intermediario entre las películas y los críticos.

¿Cómo se pueden comprar las reseñas en plataformas como Rotten Tomatoes?

Las reseñas se pueden comprar a través de empresas de publicidad como Bunker 15, que actúan como intermediarios entre las películas y los críticos.

¿Por qué según el guionista, las reseñas compradas son difíciles de detectar?

Las reseñas compradas son difíciles de detectar porque la tecnología actual no puede discernir con certeza si una reseña es falsa o no, especialmente cuando se trata de reseñas de críticos con cierto prestigio.

¿Qué actor menciona que el sistema de reseñas está roto y que el público es más tonto?

Paul Raider menciona que el sistema de reseñas está roto y critica la facilidad con la que el público es engañado.

¿Cuál es el problema con las reseñas de productos en Amazon según el guionista?

El problema es que muchas reseñas en Amazon son inútiles o irrelevantes, ya sea porque las personas no saben cómo funciona el producto o lo utilizan de manera incorrecta, lo que resulta en una valoración injusta.

¿Por qué según el guionista, las reseñas negativas como forma de protesta son ineficaces?

Las reseñas negativas como forma de protesta son ineficaces porque las empresas y desarrolladores a menudo ignoran estas reseñas y no cambian sus prácticas comerciales en consecuencia.

¿Qué ejemplos da el guionista de juegos cuyo puntaje en plataformas como Steam ha sido afectado por reseñas negativas basadas en razones externas al juego en sí?

El guionista menciona juegos como 'Helldivers 2', 'Rocket League', 'Overwatch 2', 'Street Fighter 6', y 'Borderlands 3', donde las reseñas negativas no reflejan necesariamente la calidad del juego sino más bien factores externos como políticas de la empresa o decisiones de marketing.

¿Qué conclusiones se pueden sacar de las reseñas de productos y servicios según el guionista?

El guionista concluye que las reseñas, en general, no son fiables y que no deberían ser tomadas en cuenta para tomar decisiones de compra, ya que están容易被操纵 y distorsionadas por diversas razones, incluyendo la compra de reseñas, la influencia de intereses comerciales y las reseñas hechas por activismo o para obtener reconocimiento.