注文履歴に知らないサブスク契約が！Amazonに電話し返金＆真相解明したらヤバすぎた...！

Summary

このビデオでは、Amazonで無断でサブスクリプションに登録されてしまう問題について語られています。特に、無料トライアルが終了し自動的に有料契約に切り替わるケースや、Amazon側のバグが原因で予期せぬ支払いが発生することが問題視されています。視聴者には、注文履歴をチェックし、意図しないサブスクリプションに加入していないか確認することを推奨。また、契約が無効である場合、法的に返金を求める方法も紹介されています。安全策として、Prime Videoに購入制限を設定する方法も紹介され、今後のトラブル回避に役立つ情報が提供されています。

Takeaways

• 😀 最近、Amazonで許可なくサブスクリプションに登録されていることが話題になっており、注意が必要。
• 😀 自分もAmazonで無意識にサブスクリプションに加入していたことが判明し、毎月不必要な料金を支払っていた。
• 😀 Amazonの購入履歴をチェックすることで、不要なサブスクリプションがあるか確認できる。
• 😀 サブスクリプションの確認方法として、「Prime Video」のロゴがついている購入履歴を探し、詳細をチェックする。
• 😀 自分が加入していたサブスクリプション（Toei On Demand）に気づかず、長期間支払い続けていたことがわかった。
• 😀 不正な課金があった場合、返金を受ける方法について解説。Amazonのカスタマーサービスに連絡することが重要。
• 😀 無意識に無料トライアルに加入し、その後自動更新で有料契約になることがあるため、注意が必要。
• 😀 民法第95条に基づき、契約が明確な意思のもとで行われていない場合、返金を要求する権利がある。
• 😀 Amazonのカスタマーサポートに連絡する際、具体的な情報（購入履歴や契約内容）を提供するとスムーズに対応される。
• 😀 サブスクリプション契約が無意識のうちに行われた場合でも、返金が可能な場合が多い。
• 😀 不明なサブスクリプションに気づいた場合、早期にAmazonのサポートに連絡し、返金手続きを行うことが勧められる。
• 😀 Amazonでの誤課金を防ぐために、購入時にPINコードを設定しておくと誤操作を防げる。

Q & A

Amazonの購入履歴で知らないサブスクリプションが見つかった場合、どうすればいいですか？

まず、Amazonの購入履歴を確認して、見覚えのないサービスに登録されているかをチェックしましょう。その後、カスタマーサポートに連絡し、返金を求めることができます。契約が明確な意図に基づいていない場合、民法第95条に基づき契約は無効とされ、返金が可能です。

Amazonでサブスクリプションに登録された原因は何ですか？

登録の原因としては、誤って無料体験を申し込んでしまった場合や、Amazon側のシステムエラー（例えばタイプミス）などが考えられます。また、無料体験終了後に自動的に有料プランに移行する場合もあります。

Amazonの返金手続きにはどのような方法がありますか？

返金を求めるには、Amazonのカスタマーサポートに連絡します。誤ってサブスクリプションに加入した場合でも、民法により返金が受けられることが多いです。サポートは電話またはチャットで対応しており、返金手続きが進められます。

自動更新のサブスクリプションを防ぐ方法はありますか？

自動更新を防ぐためには、Amazonのアカウント設定で「購入制限」を設定することが効果的です。これにより、誤ってボタンを押してもサブスクリプションが開始されないようにすることができます。

民法第95条に基づく契約の無効とは何ですか？

民法第95条によれば、明確な意思表示なしに締結された契約は無効とされます。つまり、誤ってサブスクリプションに申し込んだ場合、その契約は無効とされ、返金を求める権利が発生します。

Amazonに連絡した場合、返金はどれくらいの期間で処理されますか？

返金処理は通常、1年分まで対応されることが多いですが、手続きには時間がかかることがあります。カスタマーサポートで詳細を確認し、必要な手続きを進めることが重要です。

サブスクリプションの確認はどこで行えますか？

Amazonの購入履歴を確認することで、どのサブスクリプションに登録されているかを確認できます。Prime Videoなどのサービスに関連する項目を見つけることができます。

Amazonカスタマーサポートに連絡する際に、注意すべき点は何ですか？

カスタマーサポートに連絡する際は、具体的な問題点を明確に伝え、契約が無効であることを説明することが重要です。サポートスタッフには、民法第95条に基づく返金要求の正当性を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

Amazonでの誤登録や不明なサブスクリプションに対する法的な権利はありますか？

はい、誤ってサブスクリプションに登録した場合でも、民法第95条に基づき契約は無効となり、返金を受ける権利があります。使用していないサービスであれば、返金を要求することが可能です。

この問題に対する最も効果的な予防策は何ですか？

最も効果的な予防策は、Amazonのアカウント設定で購入制限を設けることです。特にPrime Videoのようなサービスに関しては、4桁のPINコードを設定して、誤ってサブスクリプションに登録しないようにすることが推奨されます。