Etapas del APQP | 1 Planear y Definir | Solma Soluciones

Summary

Este video explica detalladamente las cinco etapas del proceso de la preocupe, que incluye la planificación, el diseño, el desarrollo del producto y del proceso, la validación, y la mejora continua. Se destaca la importancia de entender las necesidades del cliente, definir los objetivos de diseño y calidad, y asegurar la participación de la alta dirección en cada fase. Además, se enfoca en cómo la comunicación y la documentación de los entregables son clave para asegurar que el producto final cumpla con las expectativas y los estándares requeridos.

Takeaways

• 😀 La etapa 1 del proceso de la 'preocupación' implica entender los requisitos del cliente y documentarlos claramente.
• 😀 Es fundamental tener objetivos de diseño, calidad y confiabilidad bien definidos desde la etapa inicial.
• 😀 El listado preliminar de materiales y características críticas es esencial al final de la etapa 1 para avanzar a la siguiente fase.
• 😀 El 'congelamiento' del producto en la etapa 2 significa definir todas las especificaciones técnicas y validar los prototipos y diseños.
• 😀 La etapa 3 se centra en el diseño del proceso de manufactura, con entregables como diagramas de flujo, planos de layout e instrucciones operativas.
• 😀 La validación del producto y proceso en la etapa 4 se asegura de que los productos cumplan con las expectativas del cliente en términos de desempeño y calidad.
• 😀 La etapa 5 se dedica a la mejora continua, implementando acciones correctivas y preventivas para reducir la variación y mejorar el proceso.
• 😀 La comunicación constante es crucial a lo largo del proyecto, siendo un 80% del tiempo del gerente del proyecto dedicado a esta tarea.
• 😀 Es importante que la alta dirección apoye el proyecto para garantizar que se logren los objetivos y que los recursos estén disponibles.
• 😀 El plan de aseguramiento del producto es clave para garantizar que los objetivos de diseño se traduzcan en requisitos claros de manufactura y calidad.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de la etapa 1, 'Planear y Definir'?

El objetivo principal de la etapa 1 es entender los requerimientos del cliente y obtener toda la información necesaria para el desarrollo del proyecto, asegurando que se comprendan correctamente las necesidades del cliente antes de avanzar.

¿Qué entregables se esperan al final de la etapa 1?

Los entregables al final de la etapa 1 incluyen los objetivos de diseño, calidad y confiabilidad, un listado preliminar de materiales, un plan de aseguramiento del producto y apoyo de la dirección.

¿Qué es el 'Voice of the Customer' (VOC) y cómo se puede obtener?

El 'Voice of the Customer' (VOC) se refiere a las necesidades y expectativas del cliente. Se puede obtener a través de investigaciones de mercado, entrevistas, cuestionarios y revisando información histórica de calidad y garantías.

¿Qué diferencia existe entre el 'mapa preliminar del proceso' y el 'diagrama de flujo final'?

El mapa preliminar del proceso muestra las decisiones preliminares sobre qué se fabricará internamente y qué se comprará, mientras que el diagrama de flujo final describe todo el proceso de producción detalladamente, incluyendo los controles de calidad.

¿Por qué es importante tener el soporte de la alta dirección durante el proceso de 'Planear y Definir'?

El soporte de la alta dirección es crucial porque asegura que el proyecto reciba los recursos necesarios y que se mantenga el enfoque correcto durante todo el proceso. Su participación también demuestra el compromiso con la calidad y la atención a los objetivos del proyecto.

¿Qué significa 'congelar el producto' durante la etapa 2 de diseño y desarrollo?

Congelar el producto significa fijar todas las especificaciones técnicas, como los materiales, planos de ingeniería, dibujos y prototipos, asegurando que no se realizarán cambios importantes durante las etapas posteriores del proyecto.

¿Qué entregables se generan en la etapa 2 de diseño y desarrollo?

En la etapa 2, los entregables incluyen todas las especificaciones técnicas del producto, como la lista de materiales, los dibujos de diseño, las especificaciones de ingeniería y los prototipos.

¿Qué elementos son clave en la etapa 3 de diseño y desarrollo del proceso?

Los elementos clave en la etapa 3 incluyen el diagrama de flujo del proceso, el layout de producción, las instrucciones de operación y las instrucciones de empaque.

¿Qué importancia tiene la 'validación de producto y proceso' en la etapa 4?

La validación de producto y proceso es fundamental para asegurar que el producto cumpla con los estándares de calidad y que el proceso de manufactura sea efectivo y eficiente. Incluye la medición de desempeño y el control de calidad a través de indicadores clave.

¿Qué se busca en la etapa 5, 'Mejora y Monitoreo Continuo'?

En la etapa 5, se busca mejorar continuamente el proceso de producción, reducir la variación en la fabricación y aplicar acciones correctivas y preventivas para asegurar que los problemas se resuelvan de manera eficiente y se mantenga la calidad del producto.