Técnica de entrevista - Psicologia Médica 2024

Summary

En esta charla, la docente Cila Durán explora la técnica de entrevista clínica, destacando la importancia de la comunicación efectiva entre médico y paciente. Se introduce el concepto de la entrevista como herramienta de recolección de información, diferenciando entre entrevista e interrogatorio. Además, se explica cómo técnicas como el parafraseo, la escucha activa y el rapport contribuyen a establecer una relación de confianza. También se aborda el modelo de atención centrado en el paciente, que promueve la participación activa del paciente en su tratamiento, respetando sus valores y preferencias, lo que mejora los resultados en salud.

Takeaways

• 😀 La entrevista es una herramienta clave en la comunicación médico-paciente, que combina aspectos técnicos, cognitivos y emocionales.
• 😀 El interrogatorio es solo una parte de la entrevista, mientras que la entrevista abarca aspectos emocionales y comunicacionales importantes.
• 😀 Las entrevistas clínicas se estructuran en tres etapas: apertura, desarrollo y cierre, independientemente de la duración.
• 😀 Se utilizan diversas preguntas en la entrevista, como introductorias, aclaratorias, de focalización y facilitadoras, para promover un entendimiento más profundo.
• 😀 El parafraseo y el reflejo de sentimientos son técnicas no directivas que favorecen la alianza terapéutica y un buen clima de confianza.
• 😀 El rapport, o vínculo de confianza, es esencial en la entrevista clínica y se logra mediante la postura corporal, el tono de voz y el contacto visual.
• 😀 La empatía es crucial en la entrevista clínica, permitiendo al médico comprender los sentimientos del paciente y ofrecer apoyo emocional.
• 😀 La escucha activa y reflexiva, acompañada de feedback constante, asegura que los mensajes se comprendan correctamente y fomente una comunicación bidireccional.
• 😀 La autoobservación es una herramienta necesaria para mantener la distancia profesional y no perder de vista el rol del médico durante la entrevista.
• 😀 El modelo de atención centrado en el paciente promueve una medicina humanizada, considerando las preocupaciones, valores y preferencias del paciente en la toma de decisiones sobre su salud.

Q & A

¿Cuál es la diferencia entre una entrevista y un interrogatorio?

La diferencia radica en que el interrogatorio, también llamado anamnesis, es solo una parte de la entrevista. La entrevista incluye aspectos emocionales, comunicacionales y vinculantes, mientras que el interrogatorio se centra más en el intercambio de información técnica y médica.

¿Qué etapas componen una entrevista clínica?

Las etapas principales de una entrevista clínica son la apertura, el desarrollo y el cierre. Estas etapas son fundamentales para una entrevista efectiva, independientemente del tiempo que dure.

¿Por qué es importante la técnica de parafraseo en la entrevista clínica?

El parafraseo es importante porque permite demostrar al paciente que se está comprendiendo lo que está diciendo. Ayuda a generar un vínculo de confianza y asegura que el mensaje del paciente sea entendido correctamente.

¿Cómo contribuyen las técnicas no directivas a la entrevista clínica?

Las técnicas no directivas favorecen la creación de una alianza terapéutica, un buen clima y un buen rapport entre el médico y el paciente, lo cual es esencial para una comunicación efectiva y una atención centrada en el paciente.

¿Qué es el rapport y cómo se logra?

El rapport es el establecimiento de una relación de confianza y empatía entre el médico y el paciente. Se logra mediante una postura corporal abierta, un tono adecuado, contacto visual y una actitud genuina de interés en el bienestar del paciente.

¿Qué papel juega la empatía en la entrevista clínica?

La empatía es fundamental para transmitir al paciente que ha sido escuchado y comprendido. Favorece la creación de un ambiente de confianza y permite que el paciente se exprese abiertamente sobre sus preocupaciones y sentimientos.

¿Cuál es la función de la distancia óptima en la entrevista clínica?

La distancia óptima permite mantener una relación profesional durante la entrevista, evitando que los roles se desdibujen. Esto es crucial para mantener la objetividad y claridad en el pensamiento clínico sin invadir el espacio emocional del paciente.

¿Cómo se debe gestionar la autoobservación durante una entrevista clínica?

La autoobservación implica estar consciente de las propias emociones, pensamientos y juicios como profesional, para no perder el rol durante la entrevista. Ayuda a mantener una comunicación efectiva y a no dejarse influenciar por las reacciones emocionales del paciente.

¿Qué es la escucha activa y cómo se fomenta?

La escucha activa es un proceso en el cual el médico está completamente enfocado en comprender al paciente. Se fomenta evitando anticiparse a las respuestas, facilitando el relato del paciente, pidiendo clarificaciones cuando sea necesario, y usando silencios funcionales para permitir que el paciente piense y se exprese.

¿Qué beneficios tiene entrenarse en habilidades comunicacionales en la medicina?

El entrenamiento en habilidades comunicacionales mejora la relación médico-paciente, contribuye a una mejor comprensión de los aspectos biológicos, psicológicos y sociales del paciente, y favorece la colaboración en equipos interdisciplinarios. Además, ayuda a que los pacientes sigan mejor los tratamientos y tengan mejores resultados de salud.