Science Of Persuasion

Summary

El guion explora seis principios científicos de persuasión que influyen en la toma de decisiones: Reciprocidad, Escasez, Autoridad, Consistencia, Afinidad y Consenso. Estos principios, como la dar una mención personalizada y la demostración de experticia, pueden aumentar significativamente la probabilidad de que alguien se vea persuadido de manera ética. La ciencia detrás de estos principios ofrece cambios sencillos y a menudo sin coste que pueden llevar a diferencias significativas en la capacidad de influir y persuadir a otros.

Takeaways

• 🔍 Los investigadores han estado estudiando los factores que nos influyen a decir sí a las solicitudes de otros durante más de 60 años.
• 🔬 Hay una ciencia sobre cómo somos persuadidos, y gran parte de esta ciencia es sorprendente.
• ⚖️ En la vida sobrecargada que llevamos, necesitamos atajos o reglas para guiar nuestra toma de decisiones.
• 🛠️ Seis atajos universales que guían el comportamiento humano son: Reciprocidad, Escasez, Autoridad, Consistencia, Simpatía y Consenso.
• 🎁 Reciprocidad: Las personas se sienten obligadas a devolver favores, regalos o servicios que han recibido primero.
• 🔑 Escasez: Las personas desean más aquellas cosas que pueden tener menos.
• 👩‍⚕️ Autoridad: La gente sigue el ejemplo de expertos creíbles y conocedores.
• 📝 Consistencia: Las personas tienden a ser consistentes con lo que han dicho o hecho anteriormente.
• 😊 Simpatía: Preferimos decir sí a aquellos que nos gustan; nos gustan las personas similares a nosotros, que nos elogian y que cooperan con nosotros.
• 👥 Consenso: Cuando están inseguros, las personas miran las acciones y comportamientos de otros para determinar su propia conducta.

Q & A

¿Cuánto tiempo han estado estudiando los investigadores los factores que influyen en nuestra decisión de decir que sí a una solicitud?

Los investigadores han estado estudiando más de 60 años los factores que influyen en nuestra decisión de aceptar las solicitudes de otros.

¿Cuáles son las seis reglas de atajo identificadas por la investigación mencionada en el guion para guiar el comportamiento humano?

Las seis reglas de atajo son: Reciprocidad, Escasez, Autoridad, Coherencia, Afinidad y Consenso.

¿Cómo se define el principio de Reciprocidad según el guion?

El principio de Reciprocidad se define como la obligación de las personas de devolver el tipo de comportamiento, regalo o servicio que han recibido primero.

¿Qué efecto tuvo el dar una menta simple o dos mentas a los clientes en un restaurante según un estudio mencionado en el guion?

Dar una menta aumentó el propina en un 3%, y dar dos mentas aumentó las propinas en un 14%, lo cual es un cuadruplicado del efecto de una sola menta.

¿Cómo se puede utilizar de manera efectiva el principio de Escasez para persuadir a otros según lo que se menciona en el guion?

Para usar el principio de Escasez efectivamente, no solo se debe hablar de los beneficios de los productos o servicios, sino también señalar lo que se perderá si no se considera la propuesta.

¿Qué hace que el principio de Autoridad sea efectivo para influir en las personas según el guion?

El principio de Autoridad es efectivo porque las personas siguen el liderazgo de expertos creíbles y conocedores, lo que se puede señalar mostrando diplomas o títulos, o usando el uniforme apropiado.

¿Cómo se describe el principio de Coherencia y cómo se puede usar para influir en las personas?

El principio de Coherencia se refiere a que las personas desean ser consistentes con lo que han dicho o hecho anteriormente. Se puede usar buscando y pidiendo pequeños compromisos iniciales.

¿Qué tres factores son importantes según la ciencia de la persuasión para que una persona le guste a otra?

Según la ciencia de la persuasión, nos gusta a las personas que son similares a nosotros, nos gusta a las personas que nos dan cumplidos y nos gusta a las personas que cooperan con nosotros hacia objetivos mutuos.

¿Cómo afecta el principio de Afinidad en las negociaciones en línea según el estudio mencionado en el guion?

En el estudio, el grupo que intercambió información personal y encontró similitudes antes de negociar tuvo un 90% de acuerdos exitosos, que típicamente valían un 18% más para ambas partes.

¿Qué efecto tuvo el principio de Consenso al pedir a los huéspedes de un hotel reusar sus toallas según el guion?

Cuando se usó el principio de Consenso, indicando que el 75% de los huéspedes reutilizan sus toallas, la reutilización aumentó en un 26%.

¿Cómo se puede describir la influencia de estos seis principios de persuasión según el guion?

Según el guion, estos seis principios son validados científicamente y ofrecen pequeños cambios prácticos y a menudo sin costo que pueden llevar a grandes diferencias en la habilidad para influir y persuadir a otros de manera ética.