Evaluación de desempeño laboral

Summary

Este video explica cómo llevar a cabo una evaluación de desempeño de un trabajador. Destaca la evolución de esta herramienta, que ahora incluye habilidades individuales y relaciones laborales. La evaluación debe ser integral, considerando la opinión de superiores, compañeros, subordinados, clientes y autoevaluaciones. Se mencionan varios tipos de evaluación, como por objetivos, por competencias, por satisfacción del trabajador, reuniones One to One, y evaluación 360. El objetivo es obtener una visión completa del trabajador, su motivación y su encaje en la empresa, lo que permite tomar decisiones sobre su desarrollo profesional y mejoras necesarias.

Takeaways

• 📈 La evaluación de desempeño es una herramienta de medición que ha evolucionado para incluir habilidades individuales y relaciones laborales.
• 👥 Una buena evaluación debe incluir múltiples perspectivas: del superior, compañeros, subordinados, autovaloración y si es posible, clientes.
• 🏢 Es recomendable que una empresa externa realice evaluaciones para evitar sesgos internos.
• 🎯 La evaluación por objetivos mide si se cumplen las metas establecidas, pero puede ser parcial debido a factores externos.
• 🧩 La evaluación por competencias analiza si la persona encaja en el puesto según las competencias requeridas.
• 😊 La satisfacción del trabajador es crucial para su rendimiento y motivación, lo que influye en el ambiente laboral y retención de talento.
• 💬 Las reuniones One to One entre trabajador y superior permiten discutir problemas y propuestas para avanzar colaborativamente.
• 🔄 La evaluación 360 es la más completa e incluye opiniones de todos los que trabajan con la persona, evaluando aspectos humanos y de trabajo.
• 🤝 Es importante evaluar no solo datos y estadísticas, sino también la motivación y satisfacción del trabajador con su puesto y equipo.
• 📊 Analizar los resultados de la evaluación puede llevar a decisiones sobre cambios de roles o planes de mejora, fomentando la motivación y compromiso.

Q & A

¿Qué es una evaluación de desempeño de un trabajador y cómo ha cambiado con el tiempo?

Una evaluación de desempeño es una herramienta de medición que evalúa el grado de cumplimiento de las expectativas y objetivos de la empresa. Con el tiempo, además de medir el cumplimiento de objetivos, se han añadido parámetros como habilidades individuales, relaciones con compañeros y competencias relacionadas con el puesto.

¿Cómo se debe realizar una buena evaluación de desempeño de un trabajador?

Una buena evaluación de desempeño debe realizarse desde diferentes puntos de vista, incluyendo el de su responsable directo, sus compañeros, las personas que tiene a cargo y desde la autoevaluación propia. También es recomendable considerar la perspectiva del cliente para obtener una imagen completa del trabajador.

¿Por qué es importante realizar evaluaciones de desempeño periódicamente y por qué podría ser beneficioso que una empresa externa las realice?

Las evaluaciones de desempeño periódicas son importantes para medir el progreso y el rendimiento continuo del trabajador. Una empresa externa puede realizar evaluaciones de manera más objetiva, ya que no está influenciada por relaciones internas ni por factores internos de la empresa.

¿Cuáles son los diferentes tipos de evaluación de desempeño mencionados en el guion y cuál es la más fácil de explicar y de implementar?

Los tipos de evaluación de desempeño mencionados son la evaluación por objetivos, la evaluación por competencias, la evaluación mediante la satisfacción del trabajador, la evaluación mediante reuniones One to One y la evaluación 360. La evaluación por objetivos es la más fácil de explicar y de implementar, ya que se establecen metas y se verifica si se cumplen dentro del plazo estipulado.

¿Cómo se realiza la evaluación por competencias y qué se analiza en esta?

La evaluación por competencias se diseña en función del puesto a evaluar, analizando las tareas y funciones que el puesto requiere. Se evalúa a una persona según estas competencias para ver si realmente se ajusta a las necesidades del puesto.

¿Por qué es importante considerar la satisfacción del trabajador en la evaluación de desempeño y cómo afecta esto al ambiente laboral y la retención del talento?

La satisfacción del trabajador es clave, ya que un trabajador satisfecho y realizado es más productivo y motivado. Esto crea un buen ambiente laboral y fomenta la retención del talento en la empresa.

¿Qué es una evaluación mediante reuniones One to One y cómo ayuda a mejorar la colaboración y el progreso del trabajador?

Una evaluación mediante reuniones One to One consiste en programar reuniones informales entre un trabajador y su superior para discutir la situación actual, problemas detectados y propuestas para solucionarlos. Esto ayuda a buscar el progreso a través de la colaboración y análisis más personales.

¿Qué es la evaluación 360 y cómo es la más completa y humana de todas las evaluaciones de desempeño?

La evaluación 360 es una evaluación que involucra a todos los que trabajan con la persona evaluada, incluyendo superiores, compañeros, personas a cargo y, si es posible, al cliente. Es la más completa y humana porque evalúa no solo objetivos o resultados, sino también aspectos como la motivación y la capacidad resolutiva, ofreciendo una visión integral de la persona y su forma de trabajar y relacionarse.

¿Cómo se deben utilizar los resultados de una evaluación de desempeño y qué se debe considerar además de los datos y estadísticas?

Los resultados de una evaluación de desempeño deben utilizarse para tomar decisiones y analizar no solo los datos y estadísticas, sino también para conocer la opinión de la persona, su nivel de satisfacción y motivación, y su integración y adaptación al equipo.

¿Qué acciones se pueden tomar en función de los resultados de una evaluación de desempeño y cómo esto puede mejorar la motivación y compromiso del equipo?

En función de los resultados, se pueden proponer cambios en responsabilidades o roles para aquellos con un buen desempeño, o plantear medidas de mejora para aquellos con resultados negativos. Esto fomenta la motivación y el compromiso del equipo, lo que a su vez lleva a mejores resultados para la empresa.