Técnicas para expresarse de forma asertiva

Psicoactiva

27 Feb 201807:54

Summary

TLDREste video presenta técnicas y estrategias para mejorar la comunicación asertiva, ayudando a las personas a expresar sus necesidades y deseos de manera clara y respetuosa. Se destacan conceptos como la autoconfianza, la importancia de planificar los mensajes y cómo manejar las críticas o conflictos con calma y firmeza. Además, se exploran varias técnicas como el 'disco rayado', la 'pregunta asertiva' y el 'banco de niebla' para mantener una postura sólida sin recurrir a confrontaciones agresivas. Estas herramientas son esenciales para mejorar las relaciones interpersonales y gestionar situaciones sociales con eficacia.

Takeaways

😀 Tener una buena autoestima es fundamental para poder expresar tus necesidades de forma asertiva y respetuosa.
😀 La preparación de tus mensajes con antelación ayuda a evitar confusión y a ganar confianza en la comunicación.
😀 Mantener la calma es crucial para no perder credibilidad ni aparecer débil o histérico frente a los demás.
😀 Es importante tomar en cuenta los puntos de vista de los demás y comunicar que los entiendes, lo que favorece la cooperación.
😀 No se debe pedir disculpas innecesariamente, solo cuando realmente sea necesario para no disminuir tu propio valor.
😀 Evita arrinconar a los demás, ya que esto puede generar resentimiento y dificultar las relaciones futuras.
😀 Proporcionar alternativas y soluciones cuando se busca la cooperación de los demás mejora la comunicación y los resultados.
😀 Las amenazas deben evitarse, ya que pueden destruir la credibilidad y la cooperación que se intenta lograr.
😀 La asertividad también implica aceptar la derrota con elegancia y respetar los acuerdos, lo que fortalece las relaciones.
😀 La técnica del 'disco rayado' ayuda a insistir en tu punto de manera clara y firme sin caer en manipulaciones o distracciones.
😀 La asertividad positiva implica reconocer y valorar lo bueno en los demás, lo que fortalece la relación sin ceder en tus propios derechos.

Q & A

¿Qué es la asertividad y por qué es importante en la comunicación?
-La asertividad es la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos y opiniones de manera clara y respetuosa, sin ser sumisos ni agresivos. Es importante porque permite una comunicación efectiva, reduce malentendidos y favorece relaciones saludables y equilibradas.
¿Cómo influye la autoestima en la capacidad de ser asertivo?
-La falta de autoestima puede dificultar la asertividad, ya que las personas con baja autoestima tienden a no valorarse lo suficiente como para expresar sus necesidades o defender sus puntos de vista. Tener una buena autoestima permite ser consciente de nuestras necesidades y defenderlas de manera respetuosa.
¿Qué es la técnica del 'disco rayado' y cómo puede ser útil?
-La técnica del 'disco rayado' consiste en repetir de manera firme y calmada lo que deseamos, sin permitir que el interlocutor nos desvíe del tema o utilice argumentos manipulativos. Es útil para insistir en nuestras necesidades de manera clara y persistente.
¿Qué caracteriza la 'asertividad positiva' y cómo se aplica?
-La asertividad positiva se trata de reconocer y valorar las cualidades positivas de los demás, mostrando aprecio genuino. Se aplica expresando verbalmente lo que apreciamos en las personas y reforzando los comportamientos positivos que observamos en ellos.
¿En qué consiste la asertividad negativa y cuándo es apropiada?
-La asertividad negativa implica expresar una crítica o desacuerdo sin ofender al otro. Es apropiada cuando necesitamos señalar algo que no nos gusta o que no estamos de acuerdo, pero sin caer en la agresión o el ataque personal.
¿Qué es la técnica del aplazamiento asertivo y cuándo es útil?
-La técnica del aplazamiento asertivo consiste en posponer nuestra respuesta cuando no sabemos qué decir en ese momento. Es útil para evitar respuestas precipitadas o poco claras, permitiendo tiempo para reflexionar antes de dar una respuesta adecuada.
¿Cómo funciona la técnica de la pregunta asertiva y qué beneficios tiene?
-La técnica de la pregunta asertiva consiste en transformar una crítica en una pregunta constructiva. Esto permite que el interlocutor vea la crítica de manera positiva y abre la puerta a una colaboración en lugar de un enfrentamiento, fomentando el diálogo y la comprensión mutua.
¿Qué es la asertividad confrontativa y en qué situaciones debe usarse?
-La asertividad confrontativa se utiliza cuando hay una contradicción entre lo que alguien dice y lo que hace. En lugar de acusar, se describe lo dicho y lo hecho de manera tranquila, expresando de forma clara lo que se desea sin ser acusatorio.
¿Cómo se utiliza la técnica de los enunciados en primera persona?
-Los enunciados en primera persona consisten en expresar nuestras emociones y deseos desde nuestra propia perspectiva, usando frases como 'yo siento' o 'yo quiero'. Esta técnica ayuda a evitar culpar al otro y promueve una comunicación más abierta y respetuosa.
¿Qué implica la técnica del banco de niebla y cómo ayuda a evitar confrontaciones?
-La técnica del banco de niebla consiste en mantener nuestra postura, pero conceder parcialmente parte de la razón al otro, lo que permite evitar confrontaciones directas. Al no atacar el punto de vista del interlocutor, se mantiene el respeto mutuo y se previene una discusión innecesaria.