Beyond a job description - Retail Area Manager - Natasha

Summary

この動画では、エリアマネージャーとしての役割やチーム管理、キャリアの成長について語られています。主に、小売業での責任や、チームメンバーとの相互作用、仕事と家庭のバランスに焦点を当てています。柔軟な勤務形態や、マネジメントの経験がどのようにキャリアに影響を与えたかについても触れられています。未来への展望として、今後のキャリア成長に対する意欲や、リーダーシップの向上を目指していることが強調されています。

Takeaways

• 😀 この役職はAGの中で最も楽しんでいる仕事であり、私にとって最高の仕事だと感じている。
• 😀 エリアマネージャーとして17名のチームを管理し、約550～600人を担当している。
• 😀 この業界に入った当初、リテール業界として適応できると思っていたが、実際にはビジネスが非常に素晴らしいことに驚いた。
• 😀 私の役割は店舗の運営を確実にし、毎日素晴らしい顧客体験を提供し、健全な利益を確保することにある。
• 😀 目標は、顧客にとって圧倒的な価値を提供すること。チーム全員が日々この目標に向けて努力している。
• 😀 毎日3店舗を訪れ、顧客やスタッフと交流し、次の目的地に向かう。これが非常に楽しい。
• 😀 チームメンバーはさまざまなバックグラウンドを持っているため、互いに学び合い、楽しく働ける環境が整っている。
• 😀 新しいマネージャーの支援や育成が重要であり、職業的にも行動的にも成長を促進することに情熱を注いでいる。
• 😀 シングルマザーとしての挑戦があるが、仕事の柔軟性により、友人や家族との時間を大切にできる。
• 😀 子どもを育てる中で、独立心を育むことが大切だと感じ、その経験が職場でのリーダーシップやマネジメントにも生かされている。
• 😀 上司は非常にサポートしてくれる存在で、必要なときにリーダーシップや支援を提供してくれる。
• 😀 今後2～3年でキャリアをさらに発展させる予定で、メンターシップと研修に注力していきたいと考えている。

Q & A

この役職に就いた理由は何ですか？

小売業の経験があり、最初はこの職が自分に合っていると感じましたが、実際に働いてみて、この仕事は素晴らしいと気づきました。ビジネスが非常に順調で、私が提供できる価値が多いと感じました。

日々の業務の主な責任は何ですか？

主な責任は、店舗が毎日顧客にとって最適な状態であることを確認すること、健全な利益と損失の管理を行い、顧客に抜群の価値を提供することです。

どのようにしてチームをサポートしていますか？

さまざまな背景やライフスタイルを持つスタッフと一緒に働いており、個々の成長を支援しています。新しいマネージャーを育成し、彼らが専門的に成長できるようサポートしています。

仕事における最も楽しんでいる点は何ですか？

最も楽しいのは、チームやマネージャーと対話し、彼らと共に成長することです。また、毎日3店舗ほど訪問して異なる顧客や従業員と接するのが魅力です。

仕事と家庭生活のバランスはどのように取っていますか？

フレキシブルな勤務時間を活用し、自分のスケジュールを管理することで、家族と過ごす時間を大切にしています。特に一人親としての役割を果たすため、仕事の柔軟性は非常にありがたいです。

子どもとの関係で学んだことは何ですか？

息子が独立できるように育て、自己管理能力を養わせることが重要だと学びました。この経験は職場でのリーダーシップにも活かしています。

上司からどのようなサポートを受けていますか？

上司は非常にサポートしてくれます。自分の仕事を自分で決める自由を与えてくれると共に、リーダーシップやサポートが必要な時に手助けをしてくれます。

将来のキャリアについてはどのように考えていますか？

今後2〜3年でキャリアの進展を見込んでおり、メンタリングやトレーニングに携わることに興味があります。この目標に向けて、会社のサポートを受けて着実に進んでいます。

この仕事の自由度についてどう思いますか？

仕事には自由度があり、特に新しいマネージャーをサポートしたり、独自のスタイルで仕事を進めたりすることができます。これが大きな魅力であり、やりがいを感じています。

この職場の多様性についてどう感じていますか？

異なるバックグラウンドを持つ人々と一緒に働けることは非常に楽しく、職場の多様性が新しい視点やアイデアを生み出すきっかけになっています。