¿POR QUÉ COMPRAMOS? 🛒💳 Seducir al Consumidor | Documental - La Noche Temática

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9 Feb 201751:56

Summary

TLDREl script explora cómo los sentidos son clave en la toma de decisiones de los consumidores y cómo los expertos en marketing utilizan esta información para influir en sus elecciones. Seguidamente, se narra la historia de Sixto el Tórax, una diseñadora de fragancias que trabaja en la creación de un aroma distintivo para una cadena hotelera. A lo largo del relato, se destacan los experimentos de marketing sensorial, como el estudio de la influencia de los colores y sonidos en las preferencias de los consumidores, y cómo las empresas están cada vez más enfocándose en la experiencia multisensorial para seducir a sus clientes y aumentar sus ventas.

Takeaways

💭 La compra de productos está influenciada por factores racionales y emocionales, donde los expertos en marketing se centran en patrones de comportamiento subconscientes.
👃 El olor es un elemento poderoso en el marketing, capaz de evocar recuerdos y emociones de manera directa y used para crear una experiencia sensorial única en establecimientos como hoteles.
🌐 Seductores ocultos como el tacto, la vista, el olfato y el oído son utilizados para influir en las decisiones de compra de los consumidores.
🏨 Swissôtel busca distinguirse de otros hoteles con una fragancia característica diseñada por Sixto el Tórax, una experta en olfato y creación de fragancias.
🧪 Sixto el Tórax es reconocida mundialmente por su trabajo creativo en la creación de aromas para marcas internacionales, y su enfoque es encontrar matices que reflejen la esencia de cada marca.
🌿 La fragancia para Swissôtel debe ser compleja y auténtica, incorporando elementos de las impresiones y experiencias en sus hoteles, con el objetivo de crear un aroma reconocible y asociado a la cadena.
🧐 Los investigadores de la Universidad de Wageningen estudian el poder de los sentidos para entender cómo funciona el subconsciente en la toma de decisiones de compra.
🎵 La música, la luz y otros factores sensoriales son utilizados en experimentos para ver cómo influyen en las preferencias y decisiones de los consumidores.
🗣️ Los sonidos de los productos, como las aspiradoras de Miele, son estudiados y modificados para ser más agradables y, por tanto, más atractivos para los compradores.
🎨 Los diseñadores de color trabajan en預測 y adaptarse a las futuras tendencias de color que se vendrán en los próximos años, teniendo en cuenta factores socioeconómicos y culturales.
🌈 Los colores y los sonidos no son elegidos al azar para los productos; están diseñados meticulosamente para atraer a los consumidores y seguidillas las tendencias del mercado.

Q & A

¿Por qué los expertos en marketing se fijan en los patrones de conducta subconscientes de los consumidores?
-Los expertos en marketing se fijan en los patrones de conducta subconscientes de los consumidores porque estas acciones son clave para entender las motivaciones detrás de sus decisiones de compra, especialmente en tiempos de dificultades económicas.
¿Cómo se describe a Sixto el Tórax en el ámbito de su profesión?
-Sixto el Tórax es licenciada en química, profesora de Harvard, artista y diseñadora de fragancias. Es reconocida en el mundo entero como una de las representantes más creativas de su profesión.
¿Qué desafío enfrenta la cadena hotelera internacional Swissôtel en Berlín?
-Swissôtel enfrenta el problema de tener demasiados hoteles en Berlín, todos ellos con buenas camas, y necesita encontrar un elemento distintivo que los haga destacar y transmita un mensaje sin usar palabras.
¿Cómo influye el olor en la experiencia de los huéspedes en un hotel?
-El olor es un gran sueño del marketing ya que va directo al subconsciente y desata recuerdos y emociones de una forma muy directa. Un aroma característico puede proporcionar a los huéspedes una experiencia sensorial única y memorable.
¿Qué es la 'cafetería al estilo gran hermano' y cómo ayuda a los científicos a recopilar información?
-La 'cafetería al estilo gran hermano' es un entorno de laboratorio donde los científicos pueden observar comportamientos y hábitos reales de los clientes sin recurrir a cuestionarios. A través de cámaras ocultas y herramientas especializadas, recopilan información valiosa sobre las decisiones y reacciones de los individuos.
¿Por qué la calidad del café en la cafetería holandesa es menos importante de lo que se podría pensar?
-La calidad del café es menos importante porque los factores como la luz, el sonido y el aroma juegan un papel significativo en la decisión del consumidor. Los clientes tienden a ser influenciados por la experiencia sensorial más que solo por el sabor del producto.
¿Cómo es que la compañía alemana de electrodomésticos Miele está involucrada en la investigación del sonido de sus productos?
-Miele contrata a Frederick Bloomberg, un especialista en psicoacústica, para descubrir cómo debería sonar una nueva aspiradora para que el mayor número posible de clientes quieran adquirirla. El diseño del electrodoméstico se modificará según sus recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario.
¿Qué papel juegan los sonidos de advertencia en la evolución de nuestra audición?
-Los sonidos de advertencia han sido fundamentales en la evolución de nuestra audición, ya que nos avisan de posibles peligros. Estos patrones de audición se han ido desarrollando a lo largo del tiempo y nos permiten distinguir el tamaño y la intensidad de una amenaza en función del sonido que produce.
¿Cómo busca la diseñadora de aromas Sixto el Tórax inspiración para crear el nuevo aroma para la cadena hotelera Swissotel?
-Sixto el Tórax viaja a Suiza con el objetivo de recolectar diferentes muestras de olor para el nuevo aroma. Busca elementos auténticos que reflejen el entorno suizo, como el olor de las montañas, la nieve y el bosque, para crear un aroma complejo y multifacético que represente a la cadena hotelera.
¿Cómo se relaciona el sonido con la percepción de la calidad de un electrodoméstico como una aspiradora?
-El sonido de un electrodoméstico puede influir en la percepción de su calidad. Un sonido agradable y potente puede hacer que el consumidor asocie una mayor eficacia y calidad con el producto, mientras que un sonido agudo o molesto puede tener el efecto contrario.
¿Cómo los investigadores utilizan la observación directa para entender mejor los comportamientos de los consumidores en la cafetería holandesa?
-Los investigadores utilizan cámaras ocultas para observar los gestos y decisiones de los clientes en la cafetería sin hacerles preguntas directas. Esta técnica les permite recopilar información válida sobre los comportamientos y hábitos reales de los individuos sin la distorsión que pueden introducir los cuestionarios.

Outlines

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💭 Influencia en la percepción del precio y calidad

Este párrafo aborda cómo las decisiones de compra están influenciadas por factores racionales y cómo los expertos en marketing estudian patrones de comportamiento subconscientes, especialmente en tiempos económicos difíciles. Se menciona la importancia de los sentidos en la seducción de los consumidores y cómo los productos se vuelven cada vez más similares, lo que dificulta la elección.

05:01

🏨 Creación de una identidad olfativa para Swissôtel

Se describe el problema de Swissôtel en Berlín, donde la ciudad cuenta con demasiados hoteles con buenas camas y se busca algo distintivo. Se presenta a Sixto el Tórax, una experta en olfato, química y diseño de fragancias, quien es contratada para crear una fragancia única para los hoteles de la cadena. Se destaca la importancia del olfato en el marketing y cómo los aromas pueden desempeñar un papel crucial en la experiencia de los huéspedes.

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👃 Desarrollo de una nueva fragancia para Swissôtel

Sixto el Tórax comienza a trabajar en el desarrollo de una fragancia para Swissôtel, recopilando impresiones y matices aromáticos de los materiales que componen la identidad del hotel. La fragancia debe ser auténtica y distintiva, evocando una experiencia única para los huéspedes.

Mindmap

Keywords

💡Seducción sensorial

La seducción sensorial se refiere a la influencia de los sentidos en nuestras decisiones y experiencias. En el video, se explora cómo los sentidos son utilizados por la publicidad y los diseñadores para crear experiencias memorables y atraer a los clientes. Un ejemplo es la creación de una fragancia única para los hoteles Swissôtel que evoca recuerdos y emociones en los huéspedes.

💡Marketing sutil

El marketing sutil es la práctica de influir en el comportamiento del consumidor de manera no intrusiva, utilizando tácticas que no son aparentes. En el video, se menciona cómo los expertos de marketing estudian patrones de conducta subconscientes y utilizan la seducción sensorial para influir en las decisiones de compra de los consumidores.

💡Diseño de fragancias

El diseño de fragancias es el proceso creativo de combinar diferentes ingredientes para crear un aroma específico. Se destaca en el video la importancia de este proceso para la marca Swissôtel, donde una diseñadora de fragancias trabaja en la creación de una fragancia que represente la identidad del hotel y proporcione una experiencia sensorial única a los huéspedes.

💡Olfato

El olfato es el sentido que permite la percepción de los olores. En el video, se resalta la importancia del olfato como un sentido poderoso y directo que puede desencadenar recuerdos y emociones. Se menciona cómo el olor de un hotel puede ser un factor clave en la experiencia de los huéspedes.

💡Psicología del consumo

La psicología del consumo es el estudio de por qué y cómo las personas compran los productos y servicios. En el video, se utiliza la psicología del consumo para entender cómo los factores sensoriales influyen en las decisiones de compra, como se demuestra en el estudio de la cafetería holandesa y en la elección de colores y sonidos para productos.

💡Tendencias de color

Las tendencias de color son los colores que son populares o están en auge en un momento dado en la sociedad. En el video, se discute cómo los expertos en color, como Bernie Trued de AzkoNobel, predicen y manipulan las tendencias de color para influir en los gustos de los consumidores y el éxito de los productos en el mercado.

💡Eco-design

El eco-design, también conocido como diseño sostenible, se refiere a la práctica de diseñar productos teniendo en cuenta su impacto ambiental. En el video, se menciona cómo la tendencia del eco-design y el reciclado están influyendo en las decisiones de diseño y color en la industria.

💡Percepción sensorial

La percepción sensorial es la manera en que los sentidos interpretan el mundo que nos rodea. El video explora cómo diferentes sentidos, incluido el olfato y la vista, son utilizados para crear experiencias que influyen en las emociones y decisiones de los consumidores.

💡Identidad de marca

La identidad de marca es la personalidad y el aspecto distintivo de una marca que la diferencia de otras. En el video, la creación de una fragancia exclusiva para Swissôtel es un ejemplo de cómo la identidad de marca se puede comunicar a través de la seducción sensorial.

💡Diseño de experiencia

El diseño de experiencia se enfoca en crear experiencias que satisfagan las expectativas y necesidades de los clientes. En el video, se muestra cómo los diseñadores y marcas utilizan el diseño de experiencia para conectar con los consumidores a través de la seducción sensorial y crear lealtad a la marca.

💡Sociología del comportamiento

La sociología del comportamiento es el estudio de cómo las influencias sociales y culturales afectan el comportamiento humano. El video aborda esta área al examinar cómo los factores ambientales y sensoriales, como los colores y los sonidos, pueden influir en las decisiones y acciones de los consumidores.

Highlights

Los expertos de marketing están cada vez más enfocados en los patrones de conducta subconscientes de los consumidores, especialmente en tiempos de dificultades económicas.

La batalla por capturar los sentidos de los consumidores ha comenzado, con productos cada vez más parecidos y seductores ocultos dirigidos a nuestros sentidos.

Sixto el Tórax, una experta en olfato, es contratada por Swissôtel para crear una fragancia única para distinguir sus hoteles y proporcionar una experiencia sensorial a los huéspedes.

El olor es un elemento poderoso en el marketing, capaz de desatar recuerdos y emociones de manera directa y llegar al subconsciente.

La fragancia de un hotel puede ser un factor clave en la identidad de la marca y en la lealtad de los clientes.

Los científicos de la Universidad de Wageningen están estudiando cómo funciona el subconsciente mediante el comportamiento de los clientes en una cafetería.

Los cambios en iluminación, sonido y aroma pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores.

La compañía alemana Miele busca el sonido perfecto para su nueva aspiradora, un factor clave para su aceptación en el mercado.

El diseño acústico de los electrodomésticos es importante para la satisfacción del cliente y la percepción de calidad.

La diseñadora de aromas Cel viaja a Suiza en busca de olores auténticos para la nueva fragancia de Swissôtel.

Los olores cálidos y la identidad de Suiza son buscados para contrastar con el frío y la limpieza de los hoteles en Berlín.

La reutilización de materiales y el diseño verde son tendencias actuales en la industria que reflejan una preocupación por el medio ambiente.

Los expertos en颜色 (color) están analizando tendencias sociales y económicas para predecir los colores de moda en el futuro.

Los colores de los productos pueden ser influenciados por eventos mundiales inesperados, como los atentados del 11 de septiembre.

La cumbre del color en Bilbao reúne a expertos para desarrollar una tendencia exclusiva de color, teniendo en cuenta factores globales y regionales.

Los colores elegidos para los productos pueden afectar significativamente sus ventas y éxito en el mercado.

La nueva fragancia para Swissôtel está diseñada para ser un arma en la obtención de clientes, combinando elementos naturales y sensualidad.