Micro Fulfillment: A Solution to Last Mile Delivery Obstacles

SupplyChainBrain

20 Jan 202212:26

Summary

TLDR在这段视频脚本中，Bill Catanya，OneRail的首席执行官，讨论了微履行中心如何成为解决最后一英里配送障碍的解决方案。Catanya指出，由于COVID-19加速了消费者行为的变化，传统的配送中心通常位于远离市场30至50英里的地方，这导致库存与消费者之间的距离过远。为了实现当日达或更快的配送服务，需要将库存更靠近消费者。微履行中心因此被提出，它们是小型的配送节点，可以位于零售店内、所谓的暗店或者独立的配送中心。这些中心可以加速现金流，通过更接近需求的库存和实时补货来提高配送效率。OneRail作为一个履行解决方案，帮助各种类型的发货人更可预测、更经济、更快速地移动他们的最终一英里库存。该公司通过软件和实时库存可见性，以及与约九百万司机的网络连接，自动化整个订单流程，从而提高配送效率。

Takeaways

📦 **微履行中心的兴起**：由于供应链压力和消费者行为的加速，传统的配送中心（DC）距离消费者较远，需要引入微履行中心（micro fulfillment centers）来提高最后一公里配送的效率。
🚚 **配送效率的提升**：微履行中心可以更接近消费者，支持同日或几小时内配送，满足消费者对快速配送的需求。
🏢 **多种实现形式**：微履行中心可以位于零售店内、所谓的“暗店”（dark stores）或者作为独立设施，甚至可以利用购物中心或自存储设施（self storage）的空间。
📈 **库存管理的挑战**：微履行中心的引入增加了库存管理的复杂性，需要精准的库存分布和实时库存可见性。
💰 **现金流的加速**：通过微履行中心，库存更接近消费者，可以加快产品补货速度，从而加速现金流。
📊 **减少缺货风险**：微履行中心可以减少缺货情况，避免消费者因找不到所需商品而转向竞争对手。
🛒 **零售店的双重角色**：零售店本身可以作为微履行中心，但需要适当的基础设施和订单管理系统来支持。
📱 **技术的重要性**：为了有效管理多个微履行中心，公司需要投资于实时库存可见性和需求预测技术。
📈 **运营转型的需求**：企业需要进行运营转型，以适应新的配送模式，包括订单管理、配送时序和与配送员的沟通。
🌐 **OneRail的服务**：OneRail提供履行解决方案，帮助各种类型的发货人更可预测、更经济、更快速地移动最后一公里的库存。
📈 **OneRail的增长**：OneRail自2018年成立以来，业务增长迅速，反映了市场对高效配送解决方案的需求。

Q & A

什么是微履行中心（micro fulfillment center）？
-微履行中心是一种新型的物流中心，它比传统的配送中心小得多，通常位于靠近消费者需求区域的位置。它们可以位于零售店内部、所谓的暗店（dark stores）或者作为独立设施存在，目的是减少库存与消费者之间的距离，以提高最后一公里配送的效率。
为什么需要微履行中心？
-微履行中心的出现是为了解决供应链中的“最后一公里”配送问题。由于消费者对快速配送的需求增加，传统的配送中心往往距离消费者较远，无法满足当日达或几小时内送达的服务要求。微履行中心通过将库存放置在更靠近消费者的地方，可以更快地响应订单，提高配送效率。
微履行中心有哪些可能的物理位置？
-微履行中心可以位于零售店内部，利用零售空间的一部分；也可以设在所谓的暗店，即不对外营业、专门用于在线订单处理的商店；还可能是独立的配送中心，或者利用自存储设施（self storage）作为微履行中心。
如何确保微履行中心的库存不会缺货？
-确保微履行中心不出现缺货需要有强大的基础设施支持，包括实时库存管理系统、需求预测技术和需求感知技术。这些系统可以帮助企业准确预测需求，及时补货，避免缺货情况的发生。
微履行中心如何加速现金流？
-通过将库存放置在更靠近消费者的地方，微履行中心可以更快地响应订单，减少产品从配送中心到商店的时间，从而加速产品的周转，加快发票开具和收款，进而加速现金流。
微履行中心如何帮助零售商提高销售？
-微履行中心通过提供更快的配送服务，可以提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。例如，如果顾客去特定的商店购买某个品牌的产品，而产品缺货，这可能会导致顾客不再选择该商店，从而失去潜在的销售和附加销售机会。
在多个小型位置分配库存会面临哪些挑战？
-在多个小型位置分配库存会增加管理复杂性，需要精确地了解每个位置的库存情况，并能够在需要时将库存从一个位置转移到另一个位置。这要求有高效的库存管理和物流调配系统，以确保库存平衡和优化。
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OneRail 是什么公司，它的服务如何帮助不同类型的发货人？
-OneRail 是一个提供履行解决方案的公司，它通过软件和操作系统帮助各种类型的发货人，包括电子零售商、实体零售商、批发产品分销商甚至医疗保健组织，使其最终的库存能够更可预测、更经济、更快速地移动到最后一英里。OneRail 的平台连接了约九百万名司机，并使用实时决策引擎来选择最佳的快递员。
OneRail 成立多久了，它的业务有何发展？
-OneRail 成立于2018年1月，最初是一家数字快递公司。大约两年前，它从快递服务转型为平台服务。随着需求的增加，公司团队从2020年2月的9名成员增长到现在的100名成员，并有30个职位空缺，预计到明年这个时候团队将增长到近200名成员。
OneRail 如何应对 COVID-19 期间的快速增长？
-尽管在COVID-19期间面临挑战，OneRail 还是成功地应对了快速增长。公司通过提供灵活的工作机会，吸引了那些在疫情期间寻找新职业的人，这不仅帮助了公司快速增长，也为个人提供了新的就业机会。
OneRail 的服务如何适应多渠道零售和客户需求的变化？
-OneRail 的服务通过提供实时库存可见性和需求感知，帮助发货人适应多渠道零售和客户需求的变化。它的平台能够自动化订单流程，从订单管理到与消费者的最终交付，提供全流程的物流管理服务。
为什么说实时库存可见性对于微履行中心的成功至关重要？
-实时库存可见性对于微履行中心的成功至关重要，因为它可以帮助企业准确预测需求，及时补货，并实现库存的实时补货。这有助于企业提高配送速度，减少缺货风险，并提高客户满意度。