What is Appreciative Inquiry.mov

Summary

In diesem Video erklärt Jackie Kelm, eine Unternehmensberaterin und Autorin, die Prinzipien des Appreciative Inquiry (AI), einer Methode zur positiven Transformation von Organisationen. Anhand des Beispiels des Omni Hotels, das trotz großer Investitionen mit Managementproblemen kämpfte, demonstriert sie, wie AI anstelle traditioneller Problemlösungsansätze angewendet wird. Durch die Konzentration auf Stärken und erfolgreiche Praktiken wird eine inspirierende Wende erreicht, die das Hotel in kurzer Zeit in ein Vier-Sterne-Hotel verwandelt. Kelm skizziert auch die Grundkonzepte des AI, einschließlich der 4D-Zyklen, der positiven Kern und der fünf Prinzipien, die für nachhaltigen Wandel sorgen.

Takeaways

• 😀 Appreciative Inquiry (AI) ist ein Ansatz zur Transformation von Organisationen, der sich auf Stärken und positive Erfahrungen konzentriert.
• 😀 Die Omni Hotel-Geschichte zeigt, wie AI die Leistung durch das Lernen von Best Practices in einer erfolgreichen Umgebung verbessert hat.
• 😀 Traditionelle Problemlösungsmethoden zielen oft darauf ab, zum Status quo zurückzukehren, während AI darauf abzielt, außergewöhnliche Ergebnisse zu schaffen.
• 😀 Der positive Kern ist das zentrale Konzept von AI und umfasst die Stärken, Erfolge und besten Praktiken einer Organisation.
• 😀 Die fünf Prinzipien von AI sind: Konstruktivismus, Poesie, Gleichzeitigkeit, Antizipation und Positivität.
• 😀 Fragen, die in AI gestellt werden, sind entscheidend, da sie den Veränderungsprozess beeinflussen und neue Möglichkeiten eröffnen.
• 😀 Der 4D-Zyklus (Entdecken, Träumen, Entwerfen, Bestimmen) wird häufig zur Umsetzung von AI eingesetzt und basiert auf der Identifizierung des positiven Kerns.
• 😀 Der AI-Gipfel ist ein kraftvoller Prozess, bei dem ganze Organisationen zusammenkommen, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln.
• 😀 Positive Emotionen und Erwartungen sind entscheidend für das Funktionieren und die Effektivität von Individuen und Organisationen.
• 😀 AI basiert auf umfangreicher Forschung aus den Bereichen positive Psychologie, Soziologie und Neurowissenschaften.

Q & A

Was ist Appreciative Inquiry?

Appreciative Inquiry (AI) ist ein Ansatz zur Organisationsentwicklung, der sich auf die Identifikation von Stärken und Best Practices konzentriert, anstatt Probleme zu lösen.

Wie wurde der Ansatz von Appreciative Inquiry ursprünglich angewendet?

Der Ansatz wurde erstmals am Omni Hotel in den 1980er Jahren angewendet, wo die Mitarbeiter der Hotelverwaltung in ein fünf-Sterne-Hotel geschickt wurden, um dort Best Practices zu beobachten und zu lernen.

Was war das Ergebnis des Einsatzes von Appreciative Inquiry im Omni Hotel?

Das Omni Hotel wurde innerhalb kurzer Zeit von einem Zwei-Sterne- zu einem Vier-Sterne-Hotel transformiert, indem die Managementpraktiken durch die Beobachtungen im fünf-Sterne-Hotel verbessert wurden.

Wie unterscheidet sich Appreciative Inquiry von traditionellen Problemlösungsansätzen?

Im Gegensatz zu traditionellen Ansätzen, die darauf abzielen, das Status quo wiederherzustellen, strebt AI an, generative Veränderungen zu fördern, die über die bloße Problemlösung hinausgehen.

Welche Disziplinen bilden die Grundlage für Appreciative Inquiry?

Appreciative Inquiry basiert auf Forschung aus verschiedenen Disziplinen, darunter positive Psychologie, Soziologie und Neurowissenschaften.

Was versteht man unter dem 'positiven Kern' in Appreciative Inquiry?

Der positive Kern umfasst die Stärken, Erfolge und besten Erfahrungen einer Organisation und wird als zentrale Idee von AI angesehen.

Welche fünf Prinzipien leiten Appreciative Inquiry?

Die fünf Prinzipien sind: Konstruktivismus, Poetizität, Simultaneität, Antizipation und Positivität, die alle die Realität und Veränderungen innerhalb einer Organisation beeinflussen.

Was sind die Phasen des 4D-Zyklus in Appreciative Inquiry?

Die Phasen des 4D-Zyklus sind: Entdeckung (Was funktioniert gut?), Traum (Wie sieht die ideale Zukunft aus?), Design (Was wollen wir verändern?) und Bestimmung (Wie setzen wir die Änderungen um?).

Was ist ein Appreciative Inquiry Summit?

Ein AI Summit ist ein großangelegtes Event, bei dem alle Mitglieder einer Organisation in den 4D-Zyklus einbezogen werden, um gemeinsam an der Gestaltung der zukünftigen Richtung zu arbeiten.

Wie kann Appreciative Inquiry in verschiedenen Organisationen angewendet werden?

AI kann in verschiedenen Organisationen, einschließlich gemeinnütziger und staatlicher Institutionen, eingesetzt werden, um Engagement zu fördern und die Organisationskultur zu verbessern.