How Google builds the perfect team

Summary

El video aborda la cuestión de cómo construir el equipo perfecto, refiriéndose a un gran proyecto de Google llamado 'Project Aristotle'. Inicialmente, Google hipotetizó que los mejores equipos son aquellos en los que los miembros se caen bien y se balancean entre introvertidos y extrovertivos. Sin embargo, los datos no mostraron correlación entre la membresía del equipo y el éxito. La clave fue descubierta al analizar cómo interactúa el equipo. Se encontró que dos factores son cruciales para el éxito: la 'igualdad en el turno de conversación', donde todos hablan aproximadamente la misma cantidad, y la 'escucha ostentosa', que implica mostrar interés y atención al hablante. Estos comportamientos promueven una 'seguridad psicológica', que es el factor más correlacionado con el éxito de un grupo. Cuando los miembros de un equipo se sienten seguros psicológicamente, liberan sus mejores ideas y mejoran su capacidad para trabajar juntos y ser innovadores.

Takeaways

• 😀 La composición de un equipo no es tan importante como la forma en que interactúan sus miembros.
• 😊 La igualdad en el turno de conversación durante las reuniones es crucial para el éxito del equipo.
• 👥 La escucha ostentosa es fundamental para crear seguridad psicológica en un equipo.
• 🗣️ Cuando todos los miembros participan activamente en las conversaciones, el equipo tiene más probabilidades de tener éxito.
• 👂 Mostrar activamente que se está escuchando, como repetir lo que se acaba de decir, mejora la dinámica del equipo.
• 💡 La seguridad psicológica es el factor más importante para el éxito de un grupo.
• 🤝 La seguridad psicológica desbloquea el potencial innovador y la capacidad de trabajo en equipo de un grupo.
• 🚀 Fomentar un ambiente donde todos se sientan seguros permite que surjan las mejores ideas y se realice el mejor trabajo.
• 👥 La creencia fundamental es que los mejores resultados se obtienen cuando los equipos colaboran eficazmente.
• 📈 La colaboración efectiva de un equipo es fundamental para alcanzar el máximo rendimiento y creatividad.

Q & A

¿Qué proyecto de Google estaba buscando entender cómo construir el equipo perfecto?

El proyecto en cuestión se llamaba Project Aristotle y consistía en un estudio de datos extenso para descubrir cómo formar equipos exitosos dentro de la compañía.

¿Cuál fue la hipótesis inicial de Google sobre los mejores equipos?

La hipótesis inicial de Google era que los mejores equipos son aquellos en los que las personas se llevan bien entre sí, y posiblemente requieren una buena mezcla de extrovertidos e introvertidos que sean amigos fuera de la sala de conferencias.

¿Qué descubrieron los investigadores de Google después de analizar los datos y realizar experimentos?

Descubrieron que quién estaba en un equipo no importaba en absoluto, ya que no pudieron encontrar ninguna correlación entre la membresía del equipo y el éxito del equipo.

¿En qué se centraron los investigadores después de descartar la composición del equipo como factor clave?

Se centraron en cómo interactúa un equipo, lo que resultó en una comprensión más clara de los factores que influían en el éxito de un equipo.

¿Qué dos características de comportamiento fueron fundamentales para el éxito de un equipo según los hallazgos de Google?

Las dos características clave eran la igualdad en la toma de conversación y la escucha ostentosa. La primera se refiere a que todos hablen aproximadamente la misma cantidad en una reunión, y la segunda implica que los miembros del equipo deben mostrar que están escuchando activamente.

¿Qué es la 'igualdad en la toma de conversación' y por qué es importante?

La 'igualdad en la toma de conversación' se refiere a que todos los miembros del equipo tomen la palabra de manera equitativa durante una reunión. Esto es importante porque indica que todos tienen la oportunidad de contribuir y son escuchados, lo que puede aumentar la eficacia y el éxito del equipo.

¿Qué es la 'escucha ostentosa' y cómo se demuestra?

La 'escucha ostentosa' es un comportamiento en el que los miembros del equipo no solo fomentan que otros hablen más, sino que también demuestran que están escuchando atentamente. Esto puede incluir repetir lo que alguien acaba de decir, cerrar la computadora para hacer contacto visual, entre otras acciones que muestren atención plena.

¿Qué concepto psicológico emergió como el factor más grande correlacionado con el éxito de un grupo?

El concepto psicológico que emergió como el factor más grande correlacionado con el éxito de un grupo es la 'seguridad psicológica'. Esto se refiere a que los miembros del equipo se sienten seguros y respetados en su entorno de trabajo.

¿Cómo se relaciona la seguridad psicológica con la capacidad de un equipo para innovar y trabajar juntos?

La seguridad psicológica permite a los miembros del equipo sentirse cómodos compartiendo sus mejores ideas y trabajando juntos. Cuando un grupo se siente seguro psicológicamente, desbloquean su capacidad para la innovación y mejoran su rendimiento en equipo.

¿Por qué es importante que un equipo funcione bien juntos según la creencia fundamental de Google?

Según la creencia fundamental de Google, es cuando un equipo trabaja bien juntos que se obtienen las mejores ideas de cada persona y se realiza el mejor trabajo, lo que a su vez conduce al éxito de la empresa.

¿Qué tipo de equipos son considerados exitosos según los hallazgos de Project Aristotle?

Según los hallazgos de Project Aristotle, los equipos exitosos son aquellos que fomentan la igualdad en la toma de conversación y la escucha ostentosa, independientemente de si sus miembros son amigos, enemigos, extraños o si comparten el mismo tipo de personalidad.

¿Qué implica la 'seguridad psicológica' para los miembros de un equipo?

La 'seguridad psicológica' implica que los miembros de un equipo se sienten cómodos y seguros para expresar sus ideas y preocupaciones sin temor a la crítica o las consecuencias negativas. Esto fomenta un ambiente de confianza y respeto, lo que es crucial para el éxito del equipo.