Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation | TED

Summary

El script de un video ofrece una reflexión sobre la importancia de la conversación en la era digital y cómo la tecnología ha afectado nuestras habilidades para comunicarnos de manera efectiva. Se menciona que las conversaciones actuales tienden a convertirse en discusiones y que estamos más polarizados y divididos que nunca en la historia. El orador comparte su experiencia como entrevistador y presenta diez reglas para mejorar las habilidades de conversación, destacando la importancia de escuchar atentamente, no multitaskear, evitar sermones y preguntas cerradas, y estar interesado en las experiencias y conocimientos de los demás. El mensaje principal es que todos tenemos algo interesante que aportar y que la conversación es una oportunidad para aprender y conectarnos con los demás.

Takeaways

• 🤝 La conversación requiere un equilibrio entre hablar y escuchar, y parece que hemos perdido ese equilibrio en algún momento.
• 📱 La tecnología, especialmente los smartphones, ha afectado nuestra habilidad para comunicarnos interpersonalmente, llevándonos a comunicarnos más por mensajes que cara a cara.
• 👂 La habilidad más importante para una conversación efectiva es la capacidad de escuchar activamente, lo que implica poner de lado nuestra propia opinión y estar dispuestos a aprender.
• 🙅‍♀️ No multitaske durante una conversación; sea presente y centre su atención en la persona con la que está interactuando.
• 📉 No pontifique; una conversación no es el lugar para expresar opiniones sin dejar espacio para el diálogo o el crecimiento.
• 🤔 Utilice preguntas abiertas que promuevan una respuesta detallada y que impulsen al hablante a explorar y compartir sus pensamientos.
• 🌊 Siga el flujo de la conversación, permitiendo que las ideas fluyan y no se aferrando a una agenda mental preestablecida.
• 🤷‍♂️ Si no sabe algo, no dude en admitir su ignorancia; es mejor ser cauteloso y no hablar sin fundamento.
• 🚫 No mezcle sus experiencias con las de los demás; cada experiencia es individual y la conversación no es para promocionarse a sí mismo.
• 🌱 No repita lo que ha dicho; intente no ser redundante y mantener la conversación fresca e interesante.
• 🌿 No se sumerge en los detalles triviales; en lugar de eso, foque en conectar con la otra persona a través de sus intereses y experiencias compartidas.
• 👂💬 La escucha activa es quizás la habilidad más importante; estamos más dispuestos a hablar y controlar la conversación que a realmente escuchar lo que el otro tiene que decir.
• 🕊️ Sea breve y mantengase interesado en las personas; asuma que todo individuo tiene algo asombroso que ofrecer y esté preparado para ser asombrado.

Q & A

¿Por qué es importante evitar el multitasking durante una conversación?

Es importante evitar el multitasking para estar presente y comprometido en la conversación, lo que permite una interacción más auténtica y enfocada en el momento.

¿Por qué no se debe pontificar en una conversación?

Pontificar puede ser aburrido y cerrado a la posibilidad de aprendizaje y crecimiento en la conversación. Se debe asumir que hay algo que aprender en cada intercambio.

¿Cómo pueden las preguntas abiertas mejorar una conversación?

Las preguntas abiertas, que comienzan con 'quién', 'qué', 'cuándo', 'dónde', 'por qué' o 'cómo', promueven respuestas más detalladas y profundas, en lugar de respuestas simples y cerradas.

¿Por qué es recomendable no fijarse en detalles triviales durante una conversación?

Los detalles triviales, como años, nombres y fechas, no son tan importantes como la conexión personal y el entendimiento mutuo. Se debe centrarse en la persona y en lo que comparten.

¿Qué implica no equiparar tu experiencia con la de otra persona en una conversación?

No equiparar tu experiencia con la de otra persona significa no centrar la conversación en ti mismo, sino en la otra persona y su experiencia, lo que demuestra respeto y empatía.

¿Por qué es importante admitir cuando no sabes algo en una conversación?

Admitir la ignorancia muestra humildad y disposición para aprender, en lugar de fingir conocimientos que no se poseen, lo que lleva a una conversación más auténtica y enriquecedora.

¿Cómo puede la escucha activa mejorar nuestras habilidades para mantener conversaciones?

La escucha activa implica estar presente, comprender y responder de manera significativa, lo que mejora la calidad de la conversación y permite una comunicación más efectiva.

¿Por qué es importante ser breve y mostrar interés en las personas con las que se habla?

Ser breve y mostrar interés en las personas demuestra respeto por su tiempo y su experiencia, y fomenta una conversación más significativa y enriquecedora.

¿Cómo afecta el uso de los dispositivos móviles en nuestras habilidades para comunicarnos interpersonalmente?

El uso excesivo de dispositivos móviles puede llevar a una comunicación más superficial y menos interpersonal, ya que se favorece el texto sobre la comunicación cara a cara.

¿Qué estudio de Pew Research sugiere sobre la polarización y la división en la sociedad actual?

El estudio de Pew Research sugiere que actualmente estamos más polarizados y divididos de lo que nunca hemos estado en la historia, lo que indica una falta de escucha y comprensión mutua.

¿Por qué es fundamental la habilidad de conversación en el siglo XXI?

La habilidad de conversación es fundamental porque permite la conexión humana, el entendimiento y la resolución de conflictos de manera efectiva, algo esencial en una sociedad cada vez más conectada y polarizada.

¿Cómo puede la conversación mejorar si seguimos las recomendaciones del orador?

La conversación puede mejorar al ser más auténtica, enfocada y abierta al aprendizaje mutuo, evitando la monología y fomentando una escucha activa y respetuosa.