Comunicación....El arte de crear momentos | Ricardo Mitrani | TEDxColegioHebreoTarbut

Summary

El guía ofrece una reflexión profunda sobre el arte de comunicarnos, destacando la importancia de entender que cada persona es un mundo diferente con perspectivas únicas. Explica cómo la ilusión de comunicación puede ser problemática, y cómo la interpretación de señales visuales y auditivas puede variar enormemente entre individuos. Utiliza ejemplos como el 'síndrome del coche rojo' y la 'tecnología de formulación de preguntas' para ilustrar cómo podemos mejorar nuestra comunicación. Finalmente, enfatiza la necesidad de abrir más los ojos, los oídos y el corazón para una comunicación más efectiva.

Takeaways

• 🗣️ La comunicación es un arte complejo y un proceso que todos realizamos diariamente, pero a menudo no le prestamos la importancia que merece.
• 🧠 Cada persona tiene su propia perspectiva y mundo, lo que hace que la comunicación sea una tarea desafiante debido a las diferencias individuales.
• 🎷 Una frase de Bernard Shaw resalta que la ilusión de comunicación es pensar que el otro entiende lo que decimos, cuando en realidad cada uno interpreta de manera diferente.
• 🌐 La importancia de asumir que el otro puede captar la intención de nuestras palabras y de nuestras ideas, y de ser conscientes de que tal vez no siempre lo hacen.
• 🚗 El 'síndrome del coche rojo' ilustra cómo nuestra percepción puede estar sesgada por nuestras experiencias recientes, afectando cómo interpretamos el mundo.
• 👀 Los ojos solo ven lo que conocemos, y nuestra percepción está limitada por nuestras experiencias y conocimientos previos.
• 👂 La escucha es una habilidad compleja que va más allá de esperar el turno para hablar, y es fundamental para el diálogo efectivo.
• 🤔 La pregunta es una herramienta poderosa para renovar nuestra comprensión y establecer conexiones, y es importante cultivar el hábito de hacer preguntas.
• 🎤 La historia de la paciente que canta muestra cómo la comunicación puede ser una experiencia transformadora y reveladora de talentos ocultos.
• ❤️ La conexión con los demás implica integrar lo que vemos, escuchamos y sentimos, y es crucial para una comunicación auténtica y significativa.
• 🌟 Finalmente, el descubrimiento y la comunicación no requieren siempre lugares exóticos, sino más bien la apertura de los ojos, los oídos y el corazón para apreciar lo que ya nos rodea.

Q & A

¿Qué es lo que el orador intenta compartir durante los próximos 15 minutos?

El orador intenta compartir una serie de reflexiones relacionadas con el arte de comunicarse, destacando la importancia de este proceso en nuestra vida diaria.

¿Por qué el orador menciona que la comunicación es un arte complejo?

El orador menciona que la comunicación es compleja porque cada persona tiene su propia perspectiva y experiencia que influye en cómo se interpreta y se entiende la información.

¿Qué cita de Bernard Shaw refleja el orador para ilustrar un problema principal en la comunicación?

El orador cita a Bernard Shaw diciendo que el principal problema de la comunicación es la ilusión de que existe, sugiriendo que a menudo asumimos que somos comprendidos cuando en realidad no lo estamos.

¿Qué ejemplo da el orador para explicar cómo cada persona puede tener una interpretación diferente de la misma situación?

El orador da el ejemplo de la temperatura, donde una persona puede decir que hace frío y otra que hace calor, dependiendo de su propia percepción y experiencia.

¿Qué importancia tiene el concepto del 'síndrome del coche rojo' en la charla del orador?

El 'síndrome del coche rojo' ilustra cómo nuestra percepción puede cambiar una vez que nos damos cuenta de algo específico, haciendo que parezca más común de lo que es en realidad.

¿Qué historia personal comparte el orador sobre su experiencia en el aeropuerto de Houston?

El orador comparte una historia sobre un niño que no hablaba inglés y que casi pierde su vuelo debido a una mala comunicación, demostrando la complejidad de la comunicación incluso en situaciones cotidianas.

¿Qué libro menciona el orador y cómo se relaciona con la importancia de prestar atención?

El orador menciona el libro 'The Power of Night', que trata sobre la importancia de prestar atención y ser conscientes de nuestro entorno, algo que se relaciona con la comunicación efectiva.

¿Qué es la 'Question Formulation Technique' y cómo se relaciona con la comunicación?

La 'Question Formulation Technique' es un concepto desarrollado por Dan Rothstein que ayuda a las personas a formular preguntas de manera más efectiva, lo que mejora la comunicación al promover un mejor entendimiento y diálogo.

¿Qué ejemplo da el orador sobre la importancia de conectar lo que vemos con lo que escuchamos?

El orador da el ejemplo de una paciente que, a pesar de su ansiedad, se siente cómoda cantando, lo que muestra cómo la conexión entre la visión y la audición puede llevar a una mejor comprensión y conexión con los demás.

¿Qué tres elementos clave del día a día el orador sugiere que debemos prestar más atención para mejorar nuestra comunicación?

El orador sugiere prestar más atención a nuestros ojos, oídos y corazón, ya que estos órganos, regidos por nuestro cerebro, son fundamentales para una comunicación efectiva.

¿Qué mensaje finaliza el orador con respecto a la comunicación y el descubrimiento personal?

El orador finaliza con un mensaje sobre la importancia de abrir más los ojos, los oídos y el corazón para mejorar nuestra comunicación y hacer un verdadero viaje de descubrimiento personal.

Outlines

00:00

🗣️ El Arte de Comunicarnos

El primer párrafo introduce la importancia de la comunicación en nuestras vidas cotidianas y cómo a menudo subestimamos su complejidad. Se menciona la carrera de ontología y la experiencia del hablante con pacientes y academia, destacando la individualidad de cada persona y el desafío de transmitir ideas claramente. La frase de Bernard Shaw se utiliza para ilustrar la ilusión de la comunicación y la cita de Miles Davis resalta la dificultad de la comprensión mutua. Además, se plantea la idea de que cada uno percibe el mundo de manera diferente, lo que complica aún más la comunicación, y se sugiere que el éxito en la comunicación se basa en suposiciones que pueden ser ilusorias.

05:01

👀 Los Ojos: Veo lo que Conozco

Este párrafo explora cómo nuestros ojos solo ven lo que ya conocemos, utilizando la imagen de un desierto y una botella de Coca-Cola como ejemplos de cómo la percepción puede variar según nuestro conocimiento previo. Se discute el 'síndrome del coche rojo', que ilustra cómo nuestra atención se vuelve más focalizada en algo específico después de una experiencia personal relacionada. También se menciona la importancia de buscar y encontrar en nuestra visión, y cómo esto puede influir en la calidad de nuestra comunicación.

10:02

👂 Los Oídos: Más Allá de Escuchar

El tercer párrafo se enfoca en la importancia de escuchar en la comunicación. Se comparte una experiencia personal en un aeropuerto que demuestra cómo la falta de atención puede llevar a malentendidos. Se cita la frase 'dos monólogos no hacen un diálogo' para enfatizar la necesidad de verdadero escuchar en lugar de simplemente esperar nuestro turno para hablar. Se discute la idea de que escuchar es una habilidad compleja que va más allá de la espera y se sugiere que debemos prestar más atención a lo que otros dicen para mejorar nuestra comunicación.

15:03

🎤 La Conexión a través de la Música

El último párrafo presenta una historia sobre una paciente ansiosa que, a través de su pasión por la música, se conecta con el hablante y el personal del consultorio. Se describe cómo la música actúa como un medio para superar el nerviosismo y establecer una conexión más profunda. La paciente canta en el consultorio, lo que resulta en un momento de unión y reconocimiento de su talento. Esta experiencia lleva al hablante a reflexionar sobre el poder de las conexiones humanas y cómo las pequeñas acciones pueden tener un impacto inesperado y significativo.

Keywords

💡Comunicación

La comunicación es el proceso de intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre individuos. En el video, se presenta como un arte complejo y un proceso diariamente realizado que a menudo se toma por hecho. Se destaca la importancia de prestarle atención y valor a la comunicación para mejorar nuestras interacciones cotidianas.

💡Ilusión

La ilusión de comunicación se refiere a la creencia errónea de que el receptor ha comprendido completamente el mensaje enviado. En el video, se utiliza la cita de Bernard Shaw para ilustrar cómo a menudo asumimos que la otra persona nos entiende, cuando en realidad podría haber una desconexión entre nuestras intenciones y su comprensión.

💡Punto de vista

El punto de vista es la perspectiva individual desde la cual alguien ve el mundo. El video enfatiza que cada persona tiene su propio 'mundo' en su cabeza, lo que hace que la comunicación sea un desafío, ya que cada uno interpreta y entiende las cosas de manera diferente.

💡Conciencia

La conciencia en el contexto del video se refiere al esfuerzo consciente por superar el 'pilot automático' y prestar atención a los elementos clave de la comunicación. Se sugiere que al ser conscientes y atentos, podemos mejorar significativamente nuestras habilidades comunicativas.

💡Ojos

Los ojos son uno de los 'órganes' claves mencionados en el video, representando la capacidad de ver y percibir. Se argumenta que nuestros ojos solo ven lo que conocemos, y se utiliza el ejemplo de la letra desapareciendo en una imagen para demostrar cómo nuestra percepción está influenciada por nuestro conocimiento previo.

💡Síndrome del coche rojo

Este concepto describe la ilusión cognitiva en la que, una vez que notamos algo por primera vez, parece aparecer con frecuencia. En el video, se utiliza para ilustrar cómo nuestra percepción puede ser selectiva y cómo podemos comenzar a notar cosas que antes pasaron desapercibidas.

💡Oídos

Los oídos son el segundo 'órgano' clave mencionado, representando la capacidad de escuchar. El video enfatiza que escuchar va más allá de simplemente esperar el turno para hablar, y se presenta como una oportunidad para renovar nuestra energía intelectual y establecer conexiones más profundas.

💡Preguntas

Las preguntas son presentadas como un recurso fundamental para la comunicación en el video. Se menciona que a menudo dejamos de hacer preguntas a medida que envejecemos, pero se introduce la 'Técnica de Formulación de Preguntas' como una forma de retomar la curiosidad y el aprendizaje activo.

💡Corazón

El corazón es el tercer 'órgano' clave, simbolizando la empatía y la conexión emocional en la comunicación. El video sugiere que al abrir nuestros corazones, podemos experimentar un viaje de descubrimiento más profundo y significativo que simplemente abrir los ojos y los oídos.

💡Descubrimiento

El descubrimiento se refiere al proceso de aprender y comprender nuevas cosas. En el video, se cita a Marcel Proust para enfatizar que el verdadero descubrimiento no es el de lugares exóticos, sino el de abrir más los ojos, los oídos y el corazón para ver, escuchar y sentir con mayor profundidad.

Highlights

La importancia del arte de comunicarnos en nuestra vida diaria y la necesidad de valorarla más.

La ilusión de comunicación y cómo asumimos erróneamente que el otro entiende nuestras intenciones.

La cita de Bernard Shaw sobre la ilusión de la comunicación y la importancia de no confiar ciegamente en la comprensión del otro.

La analogía de Miles Davis sobre la dificultad de que otra persona entienda completamente nuestras ideas.

La complejidad de la comunicación y cómo cada persona tiene su propia perspectiva y forma de medir el mundo.

La idea de que cada cabeza es un mundo y cómo esto afecta nuestra comunicación.

El concepto del 'síndrome del coche rojo' y cómo afecta nuestra percepción y atención.

La importancia de escuchar más allá de esperar nuestro turno para hablar.

La cita del monólogo de dos no haciendo un diálogo y la importancia de preocuparnos por escuchar a los demás.

La historia del niño Earl y cómo una mala comunicación puede tener consecuencias significativas.

La idea de que escuchar es más que solo estar presente; es una forma activa de comunicación.

La importancia de hacer preguntas y cómo la falta de ellas puede llevar a una falta de comprensión y conexión.

La referencia a Sócrates y cómo las preguntas son una herramienta poderosa para el conocimiento y la comunicación.

La técnica de formulación de preguntas de Dan Rothstein y cómo puede ayudar a mejorar nuestra habilidad para hacer preguntas.

La historia de la paciente que canta y cómo una conexión a través de la música puede superar la ansiedad y la comunicación.

El poder de la comunicación no verbal y cómo el lenguaje corporal puede afectar nuestra percepción de nosotros mismos y de los demás.

El impacto de compartir el talento de la paciente en las redes sociales y cómo una acción simple puede tener un efecto dominó.

El mensaje final de intentar ver, escuchar y sentir más para mejorar nuestra comunicación y apertura al mundo.

La cita de Marcel Proust sobre el verdadero viaje del descubrimiento y cómo abrir los ojos, los oídos y el corazón es parte de ese viaje.

Transcripts

i

por los próximos 15 minutos intentaré

compartir una serie de reflexiones que

tienen que ver con el complejo arte de

comunicarnos

una actividad un proceso que hacemos

todos los días y que muchas veces no nos

detenemos para darle la importancia y el

valor que merece la primer pregunta es y

yo quien soy como para parar ante

ustedes de hablar de comunicación y la

respuesta rápida es uso de una persona

como muchos de ustedes que continuamente

estoy muy comunicando e intentando

comunicarme con gente los últimos 25

años me dedicaba a la carrera es la

carrera de ontología entonces viendo

pacientes todos los días me doy cuenta

que cada paciente tiene otra cabeza cada

paciente otro mundo y dedicado también a

la academia de tenido la oportunidad de

recorrer una serie de lugares donde

también me ha dado cuenta la complejidad

de intentar comunicar una idea

si pensamos me encanta esta frase de

bernard show que dice que el principal

problema de la comunicación es

la ilusión de que existe

no es más allá de una ilusión asumimos

que la persona que está enfrente nos

entiende

myles davis que son un jazzista

extraordinario habla y dice tú solo

puedes entender todo lo que digo si tú

habitadas en mi mente

entonces si pensamos un momento que

evidentemente esto complica muchísimo y

complica muchísimo porque cada cabeza es

un mundo y cada uno de nosotros uno de

los puntos de manera distinta todos

utilizamos parámetros de medición para

todos nosotros la temperatura

y para quien hoy hace más frío que para

otro entonces habla uno de hace mucho

frío hace calor habla muy rápido habla

muy lento no le entiendo si le entiendo

todos unimos nuestros puntos de forma

distinta entonces asumir que el de

enfrente une sus puntos como nosotros

evidentemente es justamente una ilusión

y es por eso que digo que basamos el

éxito de la comunicación en asumir

yo solo puedo asumir que el de enfrente

fue capaz de captar la intención de mis

comentarios donde mis ideas

también solo puedo asumir que yo capté

con claridad la intención de quien tuvo

a bien acercarse a mi identidad

si lo aplicamos si pensamos en

comunicadores en televisión en políticos

sólo pueden asumir que la gente que les

rodea puede entender la intención del

como y del porqué lo que decimos

y mucho tiene que ver porque así como

conectamos los puntos cada quien de

forma distinta

si piensas cómo empieza tu día y como

transita tu día

y piensas la cantidad de procesos que

haces en piloto automático

y lo piensas por un segundo

es extraordinaria la cantidad de horas

del día que transitamos en piloto

automático es una imagen que muestra el

cruce peatonal de shibuya en tokio donde

transitan millones literalmente de

personas todos los días y es fascinante

ver ese rostro

cada uno en piloto automático pensando y

existiendo de otra forma

lo importante o lo interesante es pensar

cuánto tiempo de nuestras vidas

transitamos así en piloto automático

entonces la intención de esta plática es

tratar de hacerle un corte al piloto

automático y hacer quizá es la expresión

más importante esta plática es ese

esfuerzo consciente de vencer al piloto

automático y ese esfuerzo consciente por

pensar fundamentalmente en tres

elementos de nuestro día a día a través

de los cuales podemos transitar

y aspirar a comunicarnos mejor estos

tres elementos tienen que ver con tres

órganos que evidentemente están regidos

por nuestro cerebro

que son los ojos los oídos y el corazón

nuestros ojos sólo ven lo que conocemos

si no lo conoces no lo decisiones esta

imagen donde claramente ves la letra en

la parte inferior esa letra va

desapareciendo conforme aparece la

imagen del desierto sin embargo ahí la

vemos porque sabemos que existe si

cambiamos de imagen y vemos esta silueta

prácticamente de manera universal es

inminente que lo que estamos viendo es

una botella de coca-cola

si cambiamos de imagen y pasamos a este

ejemplo será igualmente inminente para

aquellos de ustedes que han estado ahí

en donde se tomó esta fotografía que es

el icónico parque de millenium en

chicago en esta escultura de anish

kapoor pero que no estaba ahí del que no

sabe esta imagen lo ve y no lo entiende

esto es parte de lo que nos pasa una y

otra vez

un gran profesor universitario me enseñó

una frase hace muchos años que dice el

que no sabe lo que busca

no entiende lo que encuentra

la pregunta es estamos viendo y que

estamos buscando una imagen muy sencilla

vemos aquí en este barquito una serie de

personas la pregunta es cuántos hay

contamos pues hay 246 pensamos en el

reflejo en la ventana la pregunta es

quién está viendo esa persona que

evidentemente soy yo reflejada en el

espejo

qué es lo que están buscando nuestros

ojos cada vez que tenemos la oportunidad

de pararnos frente a alguien

de visualizar algo que nos puede dar la

pauta para podernos comunicar mejor

esto me lleva a hablar del concepto del

síndrome del coche rojo

todos hemos pasado por este síndrome

compramos un coche rojo

una prenda de vestir de cierta marca y

de repente aparece por todos lados

vamos a escuchar una charla de un

paciente cardiópata el momento que él

está diagnosticado empieza a escuchar de

cuánta gente se ha infectado sin embargo

antes son temas que pasan desapercibidos

no los tenemos ahí no están tan

conscientes no están tan en esa

superficie que nos permite hacer la

reflexión

entonces pensamos en ese concepto del

síndrome del coche rojo y como esto

atenta contra la forma en la que

nosotros visualizamos las cosas lo cual

nos lleva al siguiente órgano

fundamental que es son los oídos

que tanto escuchamos

y esto obedece a un a un ejercicio

sumamente complejo y les cuento

rápidamente esta historia caminaba hace

unos meses

en el aeropuerto de houston porque me

desplazaba para dar una conferencia en

una ciudad muy remota que se llama

postman montana para llegar a bozeman

ceniza en tres vuelos méxico houston

houston denver denver bosman y me topé

con este libro que se llama the power of

night y sin libros fantásticos que

justamente nos dice lo poco que nos

fijamos

estoy en la fila para abordar el vuelo

llegó un niño y me toca por la espalda

éste chavito y me da un papel me dice

que dice ah y me llamo earl y que no

hablo inglés es la primera vez que estoy

viajando en eeuu para lo cual le

pregunté de dónde eres mi hijo soy de

guatemala y a dónde vas

voy a montar

perfecto ni querido eric pégate a mí yo

te voy a llevar a montana

abordamos el siguiente vuelo houston

denver nos bajamos en el vuelo en denver

escuchen el altavoz que había cambiado

la terminal había cambiado las en la

puerta de salida se retrasó el vuelo le

dije uy qué suerte tiene eric detiene a

mí

digamos finalmente a la puerta de salida

escanean y bolding pas pasó el de eric y

me dice la chica del mostrador él no va

a posse man

él va a billings montaña

oa lo mejor ya dice que perdió a su

vuelo no hable inglés ya estoy abordando

y les muestro este el libro que acabo de

comprar que se llama the power of duty

thing yo que soy el gurú del que se fija

y como casi dice que este niño perderá

su vuelo

esto quiere decir que la comunicación es

mucho más compleja de lo que asumimos

escuchar va mucho más allá de esperar tu

turno para hablar

una frase que me encanta es esta el

monólogo dos monólogos no hacen un

diálogo

que tanto verdaderamente te preocupas

por escuchar lo que dicen los demás

esto yo lo entendí como todas las cosas

por la mala cuando después de muchos

años de ejercer la profesión me daba

cuenta que mis pacientes no les

interesaba que yo fuera interesante no

les importaba escuchar que yo vine de

singapur en una conferencia querían que

yo fuera interesante en ellos entonces

dejé de ser interesante

ahora llamarlo de mí ahora pregunto y lo

más importante es que hay gente que

aunque le preguntes

no está preparada para darte mucha

información

hace 2.500 años sócrates nos invitó a

pensar en el concepto de las preguntas

que quizás es el recurso la herramienta

más increíble que tenemos para renovar

consistentemente esta energía

intelectual pero también para entrar en

contacto con mucha información

es para mostrar unas gráficas que son

muy interesantes obtenidas

vamos a ser un comité educativo en

marcha de massachusetts irán de

descomponer la gráfica por favor la edad

en la que los alumnos llegan a un punto

en el que pueden leer y leen muy bien

la gráfica en la que los alumnos pueden

escribir y escriben muy bien y quiero

que contrastemos esta gráfica cuando los

alumnos hacen más preguntas

y les pregunto ustedes cuando el ser

humano hace la mayor cantidad de

preguntas

y la respuesta científica es a los 4

años y después qué pasa con la gráfica

cae radicalmente en picada dejamos de

preguntar

como sociedad dejamos de preguntar

consistentemente

y esto es un problema porque entonces si

no tenemos el músculo de la pregunta se

atrofia

entonces ya no incorporamos la pregunta

como un mecanismo de comunicación

continua

afortunadamente quiero compartir con

ustedes este recurso el cual entré en

contacto hace 22 años

porque conocí a la persona que la

desarrolló

doctor dan rothstein escribe este libro

que se llama make gestión change y

ofrece este concepto se llama the

question formulación técnica

es un libro fantástico porque los

presenta oportunidades de cómo podemos

consistentemente empezar a retomar la

frescura de cuando teníamos cuatro años

es decir cómo podemos empezar a volver a

preguntar y de esta forma poder

establecer mucho mejores conexiones

entonces si ya ven tus ojos más

y escucha en tus oídos más la siguiente

es establecer la conexión

les muestro en este panel la serie de

caras una serie de pacientes que tenido

el privilegio de atender

y les pongo esta gráfica porque en este

en este contexto de diagrama dice

reconocimiento de patrones

todos nosotros reconocemos patrones en

un sentido o en otro de forma continua

qué tal si ahora

tratas de intercalar lo que ves

con lo que oyes

el lenguaje corporal de la gente con la

que te comunicas y lo que te dicen

entonces quiero compartir con ustedes

esta historia gris la paciente que vino

a la consulta hace unos meses

y el consultor y dental es un sitio que

para mucha gente genera ansiedad genera

nerviosismo entonces tal cual llegó un

viernes por la mañana al consultorio

nerviosa ansiosa entonces pasamos por el

proceso

la vi la aborde le empecé a preguntar y

contestaba como buena universitaria

contestaba de manera monosilábica si no

a veces que estudias clics estudio

comunicaciones

muy bien y en que se necesita estoy en

séptimo semestre y qué es lo que te

gusta de la comunicación los continentes

saber que ya había un interés de mi

parte y empezó a ofrecer más información

de modo tal que llegue un mundo que me

dijo pero lo mío lo mío lo mío

es la cantada

y como yo soy muy proclive a tener un

gusto especial por la música le pregunté

y qué tipo de música cantas no si

podemos pasar aquí el audio y empezó a

cantar a las 8 de la mañana en el sillón

de la clyfc

se soltó el chongo y como pueden ver

empieza a cantar con un sentido que

hasta me da pena interrumpir la

pueden ver está todo el staff reunido

escuchando leía cantando

otros pacientes en otro cubículo siendo

un increíble

y al final de esta pequeña muestra

musical que evidentemente recibió ella

una ovación de parte de todos nosotros

continúa y por efectos de tiempo no me

quiero despedir además le dije oye

crisis

te filme mientras cantaba como te diste

cuenta

está impresionante como cantas ya me

decía es que yo quiero ser cantante pero

no sé le mostré el vídeo y dijo no puedo

creer

lo mal que me veo con un testículo

demasiado tengo un lenguaje corporal que

no me gusta

pues no te gusta a ti para los que

tenemos nos gusta mucho

y dije te importaría si se sumó tu vídeo

a facebook

mira la verdad es que ustedes en mi

página web pero si sube lo suben lo

y ya no tenía mucha idea de qué

tengo algunas conexiones con gente en

facebook y menos imagino que en cuestión

de días esto se iba a paralizar a través

de este post que puse aquí por poniendo

este es mi primer paciente de la mañana

qué opinas de él con este call to action

esta pregunta y bueno respuestas de

gente de todo el mundo vivieron cerca de

9.000 reproducciones de su vídeo

de dónde salió esto salió de la nada

salió de una paciente ansiosa que llevo

al consultorio que se sentó en la silla

que pensaba ella de una forma se

percibía ella de una forma y que hoy se

da cuenta que lo que es capaz de hacer

tiene una inercia tal que puede

generar una bola de nieve con resultados

que no se pueden imaginar

lo cual me lleva al cierre de esta

pequeña charla y bueno recordarles los

tres puntos cardinales

intentemos ver más intentemos escuchar

más intentemos sentir más y lo cierto es

que no hay que buscar un paciente o un

lugar complicado miren marcel proust

decía el verdadero viaje del

descubrimiento no consiste en lugares

remotos exóticos consiste en abrir más

los ojos

también consiste en abrir más los oídos

y porque no consiste también en abrir un

poco más el corazón

muchas gracias