ROBBINS COULTER RESUMEN CAPITULO 7

Summary

Este video es un resumen del capítulo 7 del libro 'Administración' de Robins y Coulter, 12ª edición. El tema central es el manejo del cambio y la innovación en las organizaciones. Se comparan dos metáforas para abordar el cambio (aguas tranquilas y agitadas) y se explica el modelo de tres fases de Lewin. Además, se clasifican distintos tipos de cambios organizacionales (estructura, tecnología, personal) y se detallan estrategias para manejar la resistencia al cambio, así como técnicas para fomentar la innovación, como el brainstorming, pensamiento lateral y hackatones.

Takeaways

• 📘 El capítulo 7 del libro de Robbins y Coulter trata sobre el manejo del cambio y la innovación.
• 🌊 Las metáforas de las aguas tranquilas y agitadas se utilizan para explicar dos enfoques distintos sobre el cambio: planificado y continuo.
• 🔄 El modelo de tres fases de Lewin sugiere que el cambio debe ser gestionado a través de la descongelación, el cambio y la recongelación.
• 🏗️ El cambio organizacional puede clasificarse en cambios estructurales, tecnológicos y de personal, cada uno con sus propios desafíos.
• 🤖 El cambio tecnológico se centra en la implementación de nuevas herramientas o métodos para mejorar la productividad.
• 👥 El cambio de personal busca modificar actitudes y comportamientos mediante programas de capacitación y desarrollo.
• 🚧 La resistencia al cambio puede abordarse a través de la educación, participación, apoyo, negociación, manipulación o coerción, según la situación.
• 🌍 Los líderes deben estar preparados para enfrentar los desafíos del cambio tecnológico, la globalización y las tendencias culturales emergentes.
• 💡 Existen técnicas como el brainstorming, pensamiento lateral, mapas mentales y design thinking para estimular la innovación en las organizaciones.
• 👩‍💼 Un liderazgo efectivo es clave para manejar la resistencia al cambio y guiar a la organización hacia un nuevo estado deseado.

Q & A

¿Cuál es el tema principal del capítulo 7 del libro de Robins y Coulter?

El tema principal del capítulo 7 es el manejo del cambio y la innovación.

¿Qué representan las metáforas de 'aguas tranquilas' y 'aguas agitadas' en el proceso de cambio?

La metáfora de 'aguas tranquilas' sugiere que el cambio es una interrupción temporal que puede ser anticipada y gestionada, mientras que la metáfora de 'aguas agitadas' indica que el cambio es constante y requiere adaptación continua.

¿En qué consiste el modelo de cambio de tres fases de Lewin?

El modelo de Lewin consta de tres fases: descongelar el estado actual, introducir un nuevo estado y recongelar para consolidar los nuevos comportamientos y hacer que el cambio sea permanente.

¿Cuáles son los tipos de cambio organizacional mencionados en el capítulo?

Los tipos de cambio organizacional son: cambio de estructura, cambio tecnológico y cambio de personal.

¿Qué implica el cambio de estructura en una organización?

El cambio de estructura implica modificaciones en los componentes o el diseño organizacional, como la jerarquía, los departamentos o los procesos de toma de decisiones.

¿Cómo puede gestionarse la resistencia al cambio según el capítulo?

La resistencia al cambio puede gestionarse mediante educación y comunicación, participación, facilitación y apoyo, negociación, manipulación y absorción, o coerción en situaciones extremas.

¿Por qué es importante la figura de un agente de cambio en la organización?

Un agente de cambio, que puede ser un líder interno o un consultor externo, es crucial para guiar el proceso de cambio y asegurar que se implemente de manera efectiva.

¿Qué desafíos enfrentan los gerentes en el manejo del cambio en un entorno empresarial moderno?

Los gerentes deben enfrentar desafíos como la adopción de nuevas tecnologías, la globalización, las tendencias sociales como la sostenibilidad ambiental y la diversidad en el lugar de trabajo, así como manejar la resistencia al cambio.

¿Qué técnicas se mencionan para estimular la innovación en una organización?

Algunas técnicas para estimular la innovación incluyen el brainstorming, pensamiento lateral, mapas mentales, design thinking y hackatones.

¿Qué papel juega el liderazgo en la gestión del cambio y la innovación?

El liderazgo es clave para inspirar y motivar a los empleados, comunicar claramente la visión del cambio, y adoptar ellos mismos los nuevos comportamientos y valores, facilitando así el proceso de cambio.