CÓMO redactar los VALORES de la empresa - La Serie DEFINITIVA de PLANEACIÓN ESTRATÉGICA - Video 7

Summary

El video aborda la importancia de los valores en el desarrollo estratégico de una empresa. Explica que los valores definen el comportamiento y las actitudes dentro de la organización, y cómo deben ser constantes sin importar el tamaño o etapa de la empresa. También compara diferentes enfoques para establecer valores, como el ejemplo de Pastelería Marisa y el Grupo Carso de Carlos Slim, destacando la importancia de ser coherentes con los valores establecidos. Finalmente, enfatiza que los líderes deben ser los primeros en vivir los valores para inspirar a los demás.

Takeaways

• 🎯 La misión, visión y valores son los tres pilares principales para desarrollar una estrategia efectiva.
• 🏛️ Los valores describen las actitudes, comportamientos y el carácter que deben tener los miembros de la empresa.
• 📏 Los valores no cambian con el tamaño o la época de la organización; son constantes y definen la cultura de la empresa.
• 🤝 Los líderes deben ser congruentes con los valores establecidos, ya que los empleados validarán su coherencia constantemente.
• 📜 Es importante no solo listar los valores, sino también explicar claramente qué significan para evitar malentendidos.
• 🎂 Un buen ejemplo de la definición de valores es la pastelería Marisa, que detalla cómo espera que sus empleados vivan esos valores.
• 🏗️ El grupo Carso, bajo la dirección de Carlos Slim, utiliza principios en lugar de valores para guiar el comportamiento esperado de sus empleados.
• 💡 Un principio clave de Carso es mantener la austeridad en tiempos de abundancia para estar preparados en tiempos de crisis.
• 🚀 Los valores y principios no solo guían el comportamiento, sino que también son fundamentales para alcanzar las metas estratégicas de la empresa.
• 🔑 La congruencia entre los valores y el comportamiento comienza desde los líderes y dueños de la empresa, quienes deben dar ejemplo.

Q & A

¿Cuáles son los tres elementos principales para desarrollar una estrategia?

Los tres elementos principales para desarrollar una estrategia son la misión, la visión y los valores.

¿Qué describen los valores en una organización desde el punto de vista de la estrategia?

Los valores describen actitudes, comportamientos y el carácter de la empresa, estableciendo cómo se espera que se comporten las personas dentro de la organización.

¿Por qué es importante que los valores no cambien dependiendo del tamaño o cantidad de personas en una empresa?

Porque los valores definen la cultura de la empresa, trascienden los resultados del negocio y establecen el comportamiento de las personas, independientemente de si la empresa es grande, pequeña o mediana.

¿Qué es recomendable hacer al definir los valores de una empresa?

Es recomendable no solo mencionar los valores por su nombre, sino también dar una explicación clara de lo que se espera de las personas en relación con cada valor.

¿Cómo define la empresa Marisa sus valores?

La empresa Marisa define cada uno de sus valores con una pequeña explicación sobre el comportamiento esperado de cada persona en relación con esos valores.

¿Qué diferencia tiene el esquema de principios de Grupo Carso con el de los valores tradicionales?

Grupo Carso no define valores individuales con explicaciones, sino que establece principios que guían el comportamiento esperado, como el decálogo que menciona principios clave para la organización.

¿Qué significa el principio de 'mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas' en Grupo Carso?

Significa que, incluso en tiempos de abundancia, la empresa debe mantener la austeridad para fortalecer su capital y evitar ajustes drásticos en tiempos de crisis.

¿Qué enfatiza Carlos Slim en los principios y valores de su organización?

Carlos Slim enfatiza la importancia del personal que trabaja en su empresa y establece principios que aseguran la estabilidad y el desarrollo de la organización a largo plazo.

¿Cuál es una ventaja de clarificar los valores de una organización?

Clarificar los valores ayuda a evitar que el significado quede a la interpretación de cada individuo, asegurando una comprensión uniforme del comportamiento esperado.

¿Qué recomendación final se da para quienes definen los valores de una empresa?

La recomendación final es que las personas que definan los valores, como dueños, directores o accionistas, sean las primeras en ser congruentes con esos valores, ya que los empleados observarán si los líderes los cumplen.