Los 8 Pasos de Kotter - Gestión del Cambio
Summary
TLDREl video describe los ocho pasos de John Kotter para implementar un cambio organizacional exitoso. Comienza estableciendo un sentido de urgencia y luego formando una coalición poderosa para liderar el cambio. Es fundamental crear una visión clara y comunicarla eficazmente. También se deben eliminar obstáculos y generar triunfos a corto plazo para motivar. Es crucial mantener la inercia sin declarar victoria prematuramente. Finalmente, el cambio debe ser institucionalizado, integrando sus valores en la cultura organizacional para asegurar su éxito a largo plazo.
Takeaways
- 🚨 Establecer un sentido de urgencia es el primer paso para promover un cambio organizacional exitoso.
- 👥 Formar una coalición poderosa dentro de la empresa es crucial para liderar el cambio.
- 🔍 Crear una visión clara y comprensible del cambio facilita la colaboración y el entendimiento.
- 📢 Comunicar la visión de manera efectiva y constante es clave para captar la atención de la organización.
- 🛑 Eliminar los obstáculos internos y externos al cambio ayuda a lograr la transformación.
- 🏆 Mostrar triunfos a corto plazo motiva y silencia a los críticos del cambio.
- 🚀 Mantener la inercia del cambio es importante para no declarar la victoria antes de tiempo.
- 🔄 Continuar mejorando y ampliando los proyectos asegura que no haya vuelta atrás en el cambio.
- 🏛️ Institucionalizar el cambio garantiza que los valores del cambio se integren en la cultura de la empresa.
- 🎖️ Reconocer y premiar a quienes apoyan y lideran el cambio es fundamental para mantener el impulso.
Q & A
¿Cuál es el primer paso para implementar un cambio organizacional según Kotter?
-El primer paso es establecer un sentido de urgencia, es decir, crear la sensación de que el cambio es necesario dentro de la organización. Esto se logra mostrando tendencias del mercado, datos confiables y amenazas que podrían comprometer a la empresa.
¿Por qué es importante crear un sentido de urgencia en la organización?
-Es importante porque despierta el interés de la organización y motiva a los miembros a tomar acción. Sin esa sensación de necesidad, el cambio podría ser percibido como innecesario o postergable.
¿Qué significa 'formar una coalición' en el contexto del cambio organizacional?
-Formar una coalición implica reunir a personas influyentes dentro de la empresa que apoyen el cambio. Este grupo debe representar todas las áreas importantes del negocio y estar comprometido emocionalmente con la visión del cambio.
¿Por qué es necesario tener una visión clara del cambio?
-Una visión clara del cambio es esencial porque ayuda a que todos comprendan los beneficios y el propósito del cambio. Facilita la colaboración y asegura que el equipo trabaje hacia un objetivo común con una estrategia fácil de entender.
¿Cómo se debe comunicar la visión del cambio?
-La visión debe comunicarse de manera efectiva en todas las comunicaciones internas de la empresa, asegurándose de captar y mantener la atención de todos. También es importante que los líderes del cambio prediquen con el ejemplo, adoptando el cambio en su propio trabajo diario.
¿Qué hacer con los obstáculos que impiden el cambio?
-Es importante identificar y eliminar los obstáculos que impiden el cambio. Esto incluye agregar más personas al equipo de cambio, reconocer a quienes ya apoyan la visión, y ayudar a los escépticos a entender los beneficios del cambio.
¿Cómo motivar a la organización a través de triunfos a corto plazo?
-Los triunfos a corto plazo son esenciales para motivar a la organización. Se deben buscar proyectos con éxito asegurado que muestren resultados palpables y reconozcan el esfuerzo de quienes apoyan el cambio, lo que ayuda a aplacar las voces críticas.
¿Por qué no se debe declarar la victoria antes de tiempo?
-Declarar la victoria antes de tiempo puede ser contraproducente. Aunque se logren pequeñas victorias, es importante mantener el impulso para completar proyectos más grandes y asegurar que el cambio se vuelva irreversible dentro de la organización.
¿Qué significa institucionalizar el cambio?
-Institucionalizar el cambio significa que el cambio se convierta en parte integral de la organización. Los valores del cambio deben ser visibles día a día, y es esencial mantener un equipo que siga impulsando la implementación operativa a largo plazo.
¿Qué papel juega la mejora continua en el proceso de cambio?
-La mejora continua es crucial en el proceso de cambio. Una vez implementado el cambio, es necesario seguir evaluando qué funciona y qué no, y seguir mejorando el proceso constantemente para asegurar el éxito a largo plazo.
Outlines
🚀 Cómo iniciar un cambio organizacional
Pedro, un empleado de tu empresa, quiere implementar un cambio organizacional a través de un nuevo sistema o aplicación de software. Se pregunta cómo empezar y convencer a la directiva de la necesidad de este cambio. Afortunadamente, el experto en cambios organizacionales, John Kotter, desarrolló una guía de ocho pasos para lograr transformaciones en una empresa. El primer paso es crear un sentido de urgencia. Esto se logra al presentar datos confiables y mostrar riesgos potenciales, con el objetivo de que el 75% de los patrocinadores apoyen la idea. Sin embargo, será un desafío convencer a las voces escépticas dentro de la organización.
💪 Formar una coalición poderosa
El segundo paso es formar una coalición. No se trata de una invasión, sino de obtener el apoyo de personas influyentes dentro de la empresa que lideren el cambio. Se busca un compromiso emocional y que el equipo de apoyo represente todas las áreas clave del negocio. Trabajar como equipo es fundamental para que la transformación tenga éxito.
🔮 Crear una visión clara del cambio
El tercer paso es crear una visión clara de cambio. Con tantas ideas en juego, es crucial simplificar el mensaje para que todos comprendan los beneficios del cambio. Una visión clara y fácil de entender aumenta la colaboración. La visión debe estar centrada en los valores fundamentales necesarios para la transformación, y también es importante crear una estrategia de comunicación efectiva.
📢 Comunicar la visión
El cuarto paso es comunicar la visión. La clave del éxito es lograr que el mensaje de cambio sea visible y constante dentro de la organización. Debe estar presente en todas las comunicaciones internas y ser adoptado por los líderes a diario. En este punto, los promotores del cambio deben ser embajadores que predican con el ejemplo y responden a las dudas de los demás.
🛑 Eliminar los obstáculos
El quinto paso es eliminar los obstáculos. Aunque el cambio ya es un tema de conversación, aún hay personas o partes de la organización que no están convencidas. Se debe agregar más personas al equipo que ayuden a completar la transformación y reconocer a quienes ya están implementando el cambio. También es crucial identificar a quienes se oponen y ayudarlos a comprender los beneficios de la transformación.
🏆 Conseguir triunfos a corto plazo
El sexto paso es conseguir triunfos a corto plazo. El éxito motiva a todos, por lo que mostrar resultados rápidos es esencial para mitigar las críticas. Es recomendable buscar proyectos con éxito garantizado que no requieran la participación de los opositores al cambio, y reconocer los esfuerzos de quienes apoyan la transformación.
🔄 Mantener la inercia del cambio
El séptimo paso es mantener la inercia. A pesar de los éxitos iniciales, no se debe declarar la victoria prematuramente. Es crucial seguir avanzando con proyectos más grandes y valiosos para la empresa, mejorando el proceso continuamente y asegurándose de que el cambio no tenga vuelta atrás. En este punto, se hace un análisis profundo de lo que está funcionando y lo que no, abrazando el concepto de mejora continua.
🏛️ Institucionalizar el cambio
El octavo y último paso es institucionalizar el cambio. Los valores establecidos para la visión deben estar presentes en la organización día a día. Es importante seguir mencionando los éxitos y recordar a los pioneros del cambio. Además, se debe mantener un equipo de apoyo que siga impulsando la implementación operativa del cambio durante mucho tiempo, asegurando así que el cambio se haya logrado de forma definitiva.
Mindmap
Keywords
💡Cambio organizacional
💡Sentido de urgencia
💡Coalición
💡Visión clara de cambio
💡Comunicación de la visión
💡Eliminar obstáculos
💡Triunfos a corto plazo
💡Mantener la inercia
💡Mejora continua
💡Institucionalizar el cambio
Highlights
Pedro busca implementar un cambio organizacional en el desarrollo de software.
John Kotter identificó ocho pasos para lograr implementar cambios en las empresas.
El primer paso es establecer un sentido de urgencia, mostrando riesgos y amenazas.
Es esencial obtener el apoyo de tres de cada cuatro sponsors para aumentar las posibilidades de éxito.
El segundo paso es formar una coalición de personas influyentes dentro de la empresa.
Crear una visión clara y comprensible del cambio es el tercer paso, para que todos entiendan los beneficios.
La estrategia debe ser fácil de comunicar y alineada con los valores fundamentales del cambio.
El cuarto paso es comunicar la visión de manera efectiva, integrándola en todas las comunicaciones internas.
Es importante eliminar obstáculos y convencer a aquellos que aún no apoyan el cambio, integrándolos al equipo.
Reconocer y premiar a quienes ya están apoyando el cambio es esencial en el quinto paso.
El sexto paso consiste en mostrar triunfos a corto plazo, que sirvan como motivadores y evidencias del éxito.
Los triunfos deben estar diseñados para no involucrar a grupos críticos, facilitando resultados rápidos y visibles.
El séptimo paso es mantener la inercia y evitar declarar la victoria demasiado pronto.
Es necesario seguir mejorando constantemente los procesos y realizar análisis más profundos de lo que está funcionando.
El último paso es institucionalizar el cambio, integrándolo en la cultura de la empresa para que sea sostenible a largo plazo.
Transcripts
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quiere hacer un cambio organizacional
quiere implementar un nuevo sistema para
desarrollo de software o una nueva
aplicación se pregunta cómo empezar Cómo
convencer a la directiva de que el
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necesario por suerte un mago llamado
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implementar un cambio en las
empresas los ocho pasos de cter son una
guía para promover transformaciones
organizacionales tecnológicas o de
cualquier índole dentro de una
empresa el primer paso es Establecer un
sentido de urgencia para despertar el
interés dentro de la organización Hay
que crear la sensación de necesidad si
ponemos sobre la mesa las nuevas
tendencias del mercado ponemos datos
confiables y fuentes fidedignas se
empezará a hablar más y más sobre el
cambio que propones a veces pasa por
Mostrar unidades o riesgos y amenazas
que pudieran comprometer a nuestra
organización según cter necesitamos del
apoyo de tres de cada cuatro sponsors en
la organización para tener esperanzas de
éxito y será una tarea sumamente
complicada lograrlo Tendremos que lidiar
con muchas voces escépticas que son tan
o más inteligentes y capaces que
nosotros el paso número dos es formar
una coalición Aunque suena que vamos a
invadir un país de medio oriente no es
así se refiere a que no solo hay que
gestionar el cambio sino también liderar
conseguir el apoyo de gente poderosa
dentro de la empresa a partir de ahí
teniendo un grupo influyente que apoya
el cambio hay que ponerse a trabajar
como equipo pedirles un compromiso
emocional y por sobre todo que el equipo
represente a todas las áreas importantes
del
negocio el tercer paso es crear una
visión Clara de cambio seguramente hay
varias ideas sobre cómo hacer el cambio
pero eso puede resultar confuso para el
resto de las personas es fundamental
crear una visión Clara comprensible que
los beneficios del cambio sean fáciles
de entender para cualquiera Este paso
parte de la premisa que la gente tiende
a colaborar más cuando comprende por sí
misma que le beneficia el cambio para
crear Esa visión hay que centrarse en
los valores fundamentales que son
necesarios para el cambio en cómo será
el futuro de la empresa después del
cambio debemos también crear una
estrategia que sea fácil de explicar a
otras audiencias y practicar esa
presentación a
menudo el cuarto paso es comunicar la
visión la comunicación de la visión es
determinante del éxito hay que intentar
que las nociones de cambio propuestos no
sean opacados por las otras novedades de
la empresa que capte y conserve la
atención incluirla en todas las
comunicaciones internas posibles hay que
empezar a ser parte del cambio que los
demás vean que uno mismo ya lo
que ya lo estamos adoptando en nuestro
día a día demostrando al mismo tiempo
que esperamos de los demás a estas
alturas ya debemos ser embajadores del
cambio responder abiertamente las dudas
que tengan las personas al respecto
predicando con el ejemplo el quinto paso
es eliminar los
obstáculos todos ya hablan del cambio
Pero puede haber personas o parte de la
organización que aún no están
convencidas debemos agregar más gente a
nuestro equipo gente que nos ayude a
completar la transformación de los que
aún no creen en el cambio debemos
también reconocer y premiar a los que ya
están haciendo el cambio o empezando a
pensar en el estado futuro de la empresa
como si el cambio ya fuera un hecho y en
este paso claramente Debemos identificar
Quiénes son aquellas personas que aún no
nos apoyan y ayudarlas a entender los
beneficios claramente en ese punto
todavía no tenemos que contratar
sicarios el sexto punto son los triunfos
a corto plazo el éxito es un gran
motivador Mostrar resultados palpables
de la implantación del cambio que las
voces críticas se vayan aplacando bajo
el peso de los resultados esto es
posible solo con metas a corto plazo
aunque sean pequeñas victorias lo mejor
es Buscar proyectos con éxito asegurado
que justamente no requieran de la
participación de personas o grupos
críticos nada que sea costoso más bien
lo contrario y nuevamente reconozcamos
el esfuerzo de aquellos que nos apoyan y
hacen posible seguir avanzando nuestra
visión El séptimo punto el anteúltimo es
mantener la inercia no declarar la
victoria antes de tiempo solo hemos
ganado pequeñas batallas no la guerra
ahora Necesitamos seguir creciendo con
proyectos de mayor envergadura y mayor
valor para la empresa mejorando
incansablemente el proceso si lo
logramos ya no habrá vuelta atrás en
este paso es donde empezamos a hacer un
análisis más profundo Sobre qué es lo
que está funcionando de lo que no
abrazamos el concepto de la mejora
continua hoy mejor que ayer mañana mejor
que hoy el último paso Es
institucionalizar el cambio o en otras
palabras que el cambio sea parte de la
organización los valores que fijamos
para la visión del cambio deben ser
visibles día a día entonces es que
debemos seguir mencionando los éxitos
evocar aquellos que apoyaron
inicialmente el cambio como los
fundadores los visionarios y seguir
manteniendo un equipo de trabajo que
siga apoyando la implantación operativa
del cambio por mucho tiempo más entonces
sí lo habremos conseguido
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