Organizaciones - Cambio Organizacional

Organizaciones

8 Aug 202010:01

Summary

TLDREste vídeo explica el cambio organizacional, un proceso esencial para que las empresas mejoren su efectividad. Se discuten tipos de cambio, como el evolutivo y revolucionario, y cómo puede ser impulsado tanto desde arriba como desde abajo. Se exploran las causas internas y externas del cambio, así como la resistencia al mismo a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Finalmente, se presenta el modelo de John Kotter para gestionar el cambio, destacando la importancia de establecer urgencia, formar coaliciones, comunicar visiones y asegurar victorias tempranas.

Takeaways

😀 El cambio organizacional es el proceso de rediseño de estructuras y culturas para mejorar la efectividad de una organización.
🏃‍♂️ Hay dos tipos principales de cambio organizacional: evolutivo (gradual y enfocado en algo específico) y revolucionario (drástico y en toda la organización).
🔧 El cambio puede ocurrir de arriba hacia abajo (gerentes implementan desde alto nivel) o de abajo hacia arriba (empleado iniciando en niveles inferiores).
🌪️ Las fuerzas internas, como ética, luchas de poder, conflictos o ciclos de vida organizacional, pueden desencadenar cambios.
🌐 Las fuerzas externas, incluyendo factores económicos, políticos, sociales y demográficos, también pueden ser un motor de cambio.
🚫 La resistencia al cambio puede manifestarse a nivel organizacional, funcional, grupal e individual.
🏛️ En organizaciones mecanicistas, la estructura y la cultura pueden dificultar el cambio y fomentar resistencia.
🤝 El cambio de abajo hacia arriba genera menos resistencia porque disminuye la incertidumbre en todos los niveles de la organización.
🛠️ John Kotter propone un modelo de ocho pasos para gestionar el cambio organizacional, incluyendo establecer urgencia, formar coaliciones y comunicar la visión.
🔗 La gestión adecuada del cambio es crucial para transformar una organización y anclar el cambio en su cultura.

Q & A

¿Qué es el cambio organizacional?
-El cambio organizacional es el proceso que permite a las organizaciones rediseñar sus estructuras y culturas para pasar de su estado actual a un estado futuro deseado, con el objetivo de aumentar su efectividad.
¿Cuáles son los tipos de cambio organizacional mencionados en el video?
-Los tipos de cambio organizacional mencionados son el cambio evolutivo, que es gradual y enfocado en algo específico, y el cambio revolucionario, que es más drástico y abarca toda la organización.
¿Cómo puede suceder el cambio en una organización según su estructura y cultura?
-El cambio en una organización puede suceder de arriba hacia abajo, implementado por los gerentes desde un nivel alto, o de abajo hacia arriba, iniciado por los empleados en los niveles inferiores y ascendiendo gradualmente.
¿Qué desencadena el cambio en una organización?
-El cambio en una organización puede ser desencadenado por fuerzas internas como ética, luchas de poder, conflictos o el ciclo de vida organizacional, así como por fuerzas externas como factores económicos, políticos, sociales y demográficos.
¿Cómo se puede la resistencia al cambio en una organización?
-La resistencia al cambio puede existir a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Puede radicar en la estructura de la organización, en la cultura, en diferencias de orientación entre subunidades o en la presión del grupo y la resistencia individual a abandonar la zona de confort.
¿Qué es la resistencia al cambio a nivel funcional y cómo afecta el proceso de cambio?
-La resistencia al cambio a nivel funcional puede ocurrir cuando el cambio beneficia a algunas funciones o divisiones a expensas de otras, lo que puede causar conflictos entre áreas funcionales y ralentizar o impedir el proceso de cambio.
¿Cuál es la importancia de gestionar adecuadamente los cambios en una organización?
-Gestionar adecuadamente los cambios es un imperativo y una necesidad en una organización, ya que equilibra las fuerzas que promueven el cambio con las que se resisten al mismo, asegurando así una transformación efectiva y sostenible.
¿Qué modelo para la gestión del cambio organizacional propone el video?
-El video propone el modelo de John Kotter, que incluye ocho pasos para transformar una organización: establecer un sentido de urgencia, formar una coalición, desarrollar una visión, comunicar la visión, eliminar obstáculos, asegurar victorias tempranas, construir sobre el cambio y anclar el cambio en la cultura.
¿Qué hace un cambio revolucionario en una organización y cómo se diferencia de un cambio evolutivo?
-Un cambio revolucionario es más drástico y abarca toda la organización, en contraste con el cambio evolutivo que es gradual, incremental y enfocado en algo específico.
¿Cómo afecta la cultura organizacional la resistencia al cambio?
-La cultura organizacional puede fomentar la resistencia al cambio si desarrolla valores conservadores que apoyan el status quo y hacen que los gerentes sean reacios a buscar nuevas maneras de hacer las cosas.

Outlines

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🛠️ Cambio Organizacional: Conceptos y Tipos

Este primer párrafo explica el concepto de cambio organizacional, que es el proceso de rediseño de estructuras y culturas dentro de una organización para pasar de un estado actual a un estado futuro deseado, con el objetivo de aumentar su efectividad. Se menciona que existen diferentes tipos de cambio organizacional: evolutivo, que es gradual y enfocado en aspectos específicos, y revolucionario, que es drástico y abarcador de toda la organización. También se exploran los modos en que el cambio puede ocurrir, sea de arriba hacia abajo, implementado por gerentes en organizaciones jerarquizadas, o de abajo hacia arriba, impulsado por empleados que lo consideran en los niveles inferiores y que luego se difunde. Además, se discute cómo los cambios pueden ser desencadenados por fuerzas tanto internas como externas, como conflictos internos, ciclos de vida organizacional, y factores económicos, políticos, sociales y demográficos.

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🚧 Resistencia al Cambio y Modelos de Gestión

El segundo párrafo se centra en la resistencia al cambio a nivel organizacional, funcional, grupal e individual. Se describe cómo la estructura de las organizaciones, como la alta jerarquía y la toma de decisiones centralizada, puede dificultar el cambio. También se habla de la cultura organizacional conservadora y cómo puede fomentar el statu quo. Se explica la resistencia funcional debido a diferencias en la orientación de las subunidades y conflictos entre áreas, y se da un ejemplo de una empresa de moda que cambia sus proveedores de materias primas, afectando a diferentes departamentos de la empresa. Además, se menciona la resistencia grupal debido a normas informales que fomentan el statu quo y la resistencia individual causada por la inseguridad y la rigidez mental. Para finalizar, se introduce el modelo de gestión del cambio organizacional propuesto por John Kotter, que incluye ocho pasos para transformar una organización, y se sugiere la lectura de su libro 'Leading Change' para obtener más detalles.

Mindmap

Keywords

💡Cambio organizacional

El cambio organizacional es el proceso que permite a las organizaciones rediseñar sus estructuras y culturas con el objetivo de pasar de un estado actual a un estado futuro deseado, con la intención de aumentar su efectividad. En el video, se utiliza este término para describir los esfuerzos de las organizaciones para adaptarse a nuevas condiciones y mejorar su desempeño.

💡Cambio evolutivo

El cambio evolutivo se refiere a un tipo de cambio organizacional que ocurre gradualmente y es incremental, enfocado en aspectos específicos. En el guion, se menciona que muchas organizaciones han iniciado este tipo de cambio al incorporar prácticas ambientalmente sostenibles.

💡Cambio revolucionario

Este concepto describe un cambio organizacional que es drástico y que afecta a toda la organización. En el video, se da como ejemplo la implementación de clases virtuales en universidades, que es una medida repentina y abarcativa.

💡Cambio de arriba hacia abajo

Este tipo de cambio es implementado por los gerentes desde un nivel alto de la organización, siendo más común en organizaciones altamente jerarquizadas. El video lo ilustra con ejemplos de fuerzas militares y cómo se facilitan los cambios en dichas estructuras.

💡Cambio de abajo hacia arriba

Este cambio comienza en los niveles inferiores de la organización y luego ascende gradualmente. Se menciona en el video que este tipo de cambio genera menos resistencia ya que disminuye la incertidumbre en todos los niveles de la organización.

💡Fuerzas internas

Las fuerzas internas son factores dentro de la organización que pueden desencadenar el cambio, como luchas de poder, conflictos o etapas específicas del ciclo de vida organizacional. El video los explica como factores que impulsan la necesidad de cambio dentro de la organización.

💡Fuerzas externas

Las fuerzas externas son factores fuera de la organización que promueven el cambio, como condiciones económicas, políticas, sociales y demográficas. El video los utiliza para explicar cómo situaciones globales, como el cierre de fronteras, pueden afectar a una aerolínea y requerir cambios internos.

💡Resistencia al cambio

La resistencia al cambio es la oposición que pueden sentir los miembros de una organización ante la implementación de cambios. El video la describe como un fenómeno que puede ocurrir a nivel organizacional, funcional, grupal e individual, y proporciona ejemplos de cómo diferentes áreas de una empresa pueden verse afectadas de manera diferente por un cambio propuesto.

💡Modelo de John Kotter

El modelo de John Kotter es una referencia clave en la gestión del cambio organizacional y se menciona en el video como una guía para transformar una organización. El video resume los ocho pasos que propone Kotter, desde establecer un sentido de urgencia hasta anclar el cambio en la cultura organizacional.

💡Presión del grupo

La presión del grupo es la influencia que puede ejercer un grupo en sus miembros para que actúen de acuerdo con las normas del grupo, lo que puede resultar en resistencia al cambio. El video lo menciona como un factor que puede fomentar la resistencia al cambio a nivel grupal.

Highlights

Cambio organizacional es el proceso de rediseño de estructuras y culturas para aumentar efectividad.

Existen dos tipos de cambio organizacional: evolutivo y revolucionario.

Cambio evolutivo es gradual y enfocado, mientras que el revolucionario es drástico y general.

Ejemplo de cambio revolucionario: implementación de clases virtuales en universidades.

Cambio de arriba hacia abajo es implementado por gerentes en organizaciones jerarquizadas.

Cambio de abajo hacia arriba es impulsado por empleados y genera menos resistencia.

Fuerzas internas como ética, luchas de poder y ciclo de vida organizacional pueden desencadenar cambio.

Fuerzas externas como economía, política, sociedad y competidores también pueden inducir cambio.

Resistencia al cambio puede ocurrir a nivel organizacional, funcional, grupal e individual.

Estructuras mecanicistas y valores conservadores pueden dificultar el cambio en organizaciones.

Conflictos entre áreas funcionales pueden causar resistencia al cambio.

Presión del grupo y normas informales pueden oponerse al cambio a nivel grupal.

Inseguridad, zona de confort y falta de flexibilidad mental pueden generar resistencia individual al cambio.

Gestión adecuada del cambio es crucial para la transformación organizacional.

Modelo de John Kotter para gestión del cambio organizacional con ocho pasos clave.

Pasos de Kotter incluyen establecer urgencia, formar coalición, desarrollar visión y comunicar.

Eliminar obstáculos, asegurar victorias tempranas y anclar el cambio en la cultura son parte del modelo de Kotter.