SurveyMonkey: Una plataforma que te permite crear cuestionarios y encuestas
Summary
TLDREste video presenta una estrategia eficiente para conocer a tu audiencia y experiencias de clientes mediante encuestas. Se recomienda Servimán, una herramienta gratuita para crear encuestas desde cero o plantillas. La aplicación ofrece opciones de preguntas avanzadas, como múltiples respuestas, casillas de verificación, calificaciones y deslizadores. Permite personalizar encuestas con logotipos y colores de marca, y compartirlas fácilmente. Finalmente, se pueden analizar las estadísticas de las respuestas para mejorar la experiencia del cliente y atraer nuevos clientes.
Takeaways
- 📊 Las encuestas son una estrategia eficiente para conocer a la audiencia y mejorar la experiencia de los productos o servicios.
- 🔍 Permiten reclutar clientes potenciales y filtrar a los que podrían interesar un servicio o producto.
- 💻 Se puede crear una encuesta de manera gratuita utilizando la aplicación Servimán, que se encuentra en Google.
- 📝 Puedes comenzar desde cero o copiar una encuesta anterior y editarla.
- 🖼️ Es posible agregar tu logotipo y aplicar colores que se adapten automáticamente a tu marca.
- 📱 La aplicación ofrece opciones de preguntas como múltiples opciones, casilla de verificación, calificación de estrellas, cuadro de texto y deslizador.
- 🔄 Si se comete un error, se puede editar fácilmente cada pregunta.
- 📅 Incluye preguntas específicas y日期相关的选项 para obtener información detallada.
- 📝 Puedes crear preguntas que permitan a los usuarios elegir entre diferentes productos o servicios.
- 💬 Al finalizar la encuesta, se puede compartir fácilmente y recoger las respuestas para analizar las estadísticas.
Q & A
¿Qué función cumple la realización de encuestas para una marca?
-Las encuestas son una estrategia eficiente para conocer a la audiencia, evaluar la experiencia de los clientes con productos o servicios, reclutar clientes potenciales y filtrar clientes según la necesidad del negocio.
¿Cuál es la aplicación recomendada en el guión para crear encuestas?
-La aplicación recomendada para crear encuestas es 'Serview', que se puede encontrar buscando en Google.
¿Cómo se puede iniciar el proceso de creación de encuestas en Serview?
-Puedes empezar desde cero, copiar una encuesta anterior o utilizar una plantilla para crear tu encuesta.
¿Qué tipo de formato de preguntas ofrece Serview?
-Serview ofrece opciones como una pregunta a la vez, clásico o una conversación de chat, que está en versión de prueba.
¿Cómo se pueden personalizar las encuestas en Serview?
-Se pueden personalizar agregando el logo de la marca, eligiendo colores que se copien automáticamente desde el logo y editando preguntas según sea necesario.
¿Qué tipos de respuestas son compatibles con Serview?
-Serview permite respuestas de opciones múltiples, casillas de verificación, calificación de estrellas, cuadro de texto, caja de comentarios, menú desplegable y deslizador.
¿Cómo se detectan automáticamente las respuestas en Serview?
-Serview tiene la capacidad de detectar automáticamente el tipo de respuesta que se espera para una pregunta, facilitando el proceso de creación de encuestas.
¿Cómo se pueden agregar preguntas adicionales en una encuesta de Serview?
-Después de crear una pregunta, se puede seguir haciendo clic en 'next' para agregar nuevas preguntas y seguir construyendo la encuesta.
¿Cómo se pueden compartir las encuestas creadas en Serview?
-Una vez lista la encuesta, se puede compartir con las personas necesarias a través de los métodos de distribución preferidos por el usuario.
¿Qué opciones de pago y gratuitas ofrece Serview?
-Serview tiene planes pagos y versiones gratuitas, permitiendo a los usuarios generar encuestas y conocer a sus usuarios y experiencias de manera eficiente.
¿Cómo se pueden recoger y analizar las respuestas de las encuestas en Serview?
-Después de enviar la encuesta, las respuestas se recopilan y se pueden analizar en la plataforma, sirviendo como base de datos para el usuario.
Outlines
📊 Encuestas como herramienta de marketing
El primer párrafo explica cómo las encuestas pueden ser una estrategia eficiente para diferentes funciones dentro de una marca. Se menciona que son útiles para conocer al público objetivo, la experiencia de los clientes con productos o servicios, y para reclutar clientes potenciales. Se presenta una aplicación llamada 'servimán' que permite crear encuestas gratuitamente y de manera eficiente. Se describe el proceso de crear una encuesta desde cero o utilizando plantillas, y se destacan las funcionalidades como agregar preguntas, opciones de respuesta, el logo de la empresa y colores personalizados. También se menciona la opción de realizar encuestas de una pregunta a la vez o en formato de conversación de chat, y se detalla cómo se pueden agregar diferentes tipos de preguntas y respuestas.
📬 Compartir y analizar encuestas
El segundo párrafo se centra en cómo compartir las encuestas una vez creadas y cómo recoger y analizar las respuestas. Se sugiere que las encuestas pueden ser enviadas a través de diferentes métodos y que los resultados pueden ser guardados como una base de datos. Se menciona la existencia de planes de pago y versiones gratuitas de la aplicación, y se alienta a los usuarios a comenzar a crear y analizar encuestas para conocer mejor a sus clientes y a los clientes potenciales.
Mindmap
Keywords
💡Encuestas
💡Estrategia
💡Servimán
💡Plantillas
💡Preguntas y respuestas
💡Logo
💡Colores Corporativos
💡Calificación de estrellas
💡Cuadro de texto
💡Menú desplegable
💡Deslizador
Highlights
Las encuestas son una estrategia eficiente para conocer a la audiencia y la experiencia con productos o servicios.
Las encuestas pueden ayudar en la reclutación de clientes potenciales y filtrarlos según sus preferencias.
Se presenta una aplicación llamada Servimán para crear encuestas de manera gratuita.
Servimán permite crear encuestas desde cero o copiar una anterior y editarla.
Se pueden elegir diferentes tipos de preguntas y respuestas en Servimán.
Es posible personalizar las encuestas con el logo y colores de la marca.
La aplicación ofrece opciones de respuesta como múltiples opciones, casilla de verificación, calificación de estrellas, cuadro de texto y menú desplegable.
Servimán tiene una versión de conversación de chat en prueba.
Se puede agregar una imagen de logo y se aplicarán automáticamente los colores de la marca.
La aplicación es fácil de usar y amigable con el usuario.
Se pueden crear preguntas con diferentes tipos de respuestas según sea necesario.
Se puede editar fácilmente cualquier pregunta si se comete un error.
Cuando la encuesta está lista, se puede compartir con los encuestados.
Se pueden ver las respuestas y gestionar la base de datos de encuestados.
Servimán ofrece planes gratuitos y pagos para generar encuestas.
Las encuestas creadas con Servimán ayudan a conocer la experiencia de los usuarios y a filtrar clientes potenciales.
Se puede analizar estadísticas obtenidas de las encuestas creadas.
Transcripts
[Música]
para muchos las encuestas puede ser una
estrategia ya no muy utilizada o un poco
tediosa de realizar la proyecto puedo
decir que es una estrategia muy
eficiente para diferentes funciones
dentro de tu marca conocer a tu
audiencia conocer la experiencia que
tuvieron con algún producto o servicio
además puedo hacer reclutación de
clientes potenciales filtrar clientes
que vayan o no para un servicio o
producto y mucho más según la necesidad
de tu negocio así que te voy a mostrar
con esta aplicación que se llama
servimán que simplemente le buscas en
google en tu buscador de registros de
manera gratuita y puedes empezar a crear
encuestas muy eficientes
puedes aquí y empezar desde el principio
desde cero copiaron la encuesta anterior
e ir editando o puedes empezar desde una
plantilla vamos a ver empezar desde el
principio por ejemplo yo voy a
hacer una encuesta sobre conocer
experiencia reto
la gran categoría todas diferentes
opciones por ejemplo comentarios de los
clientes listo no deseo usar mis propios
contactos a quienes les voy a enviar y
tienes la opción de una pregunta a la
vez clásico o puede ser como una
conversación de chat que aún está en su
versión de prueba para este momento que
te hago vamos a hacer una pregunta a la
vez
creamos la encuesta y aquí es en donde
vas a empezar a agregar las preguntas
agregar las opciones de respuesta pues
incluso agregar tu logo esto
me parece que es una versión una opción
perdón de la versión pagada pero vamos a
agregar no para que veas como
simplemente eliges tu imagen
se carga y listo
perfecto aplicar los colores
y listo todos de manera automática se
copió los colores de mi marca basado en
el logo entonces eso también me encanta
es bastante eficiente y amigable con el
usuario listo entonces vamos con las
preguntas en la pregunta 1 por ejemplo
primero lo hacemos
cuál es tu nombre
y aquí puedes ver como te digo es
increíble esta aplicación porque ya
detecta automáticamente cuál puede ser
la respuesta entonces si no detecta
automáticamente o tú quieres algo
diferente lo que te recomiendo aquí
tienes varias opciones por ejemplo
puedes dar opciones múltiples y aquí tú
puedes la respuesta
acá tienes como las opciones múltiples a
diferencias que pueden elegir una en
casilla de verificación pueden elegir
más de una más de una opción
calificación de estrellas que tienes
para cuántas estrellitas te dan tienes
para un cuadro de texto único cuando es
una respuesta corta
perdón tienes una caja de comentarios
cuando es algo largo tienes menú
desplegable bueno en verdad tienes un
montón tienes incluso el deslizador que
es algo similar a lo que tenemos en
instagram entonces tienes un montón de
opciones que te va a ir de maravilla
para responder cada una de las preguntas
simplemente agregas y luego próxima
pregunta y sigues creando las preguntas
del siguiente por ejemplo bueno aquí se
fue la fecha si te equivocaste
simplemente le das de editar
y listo guardas
vamos con la siguiente pregunta nueva
pregunta y así sucesivamente vas
cargando cada una de las preguntas que
tú necesites por ejemplo acá
digamos
muy cerca de mí
qué producto contraste digamos entonces
yo le hago una casilla de verificación y
le pongo no sé
delineador
sombras
hoy se me está traduciendo todo
automáticamente y eso no está
permitiendo que escriba bien ya
delineador
sombras primer base digamos que mi
empresa es de cosméticos entonces ellos
van a poder elegir los diferentes
productos que han comprado y así
sucesivamente empiezas a crear las
diferentes preguntas le das click en
next el momento en que está lista tu
entrevista tu encuesta y puedes empezar
a compartir con las personas que
necesites simplemente aquí visualizas
listo acá tienes ya para recoger las
respuestas envía la encuesta a tu manera
apuntó sus encuestados y después de
enviarlo a tu manera que es para que
ellos te ven como una base de datos y
enviarles y aquí bueno te va a salir ya
las opciones de pago y simplemente
envías a tus usuarios tienen planes
pagados tienen versiones gratuitas y
empieza a generar encuestas a conocer a
tus a tu usuario empieza con esa
experiencia que han tenido y también a
filtrar clientes potenciales empieza
ahora mismo a crear tu encuesta y
analizar las estadísticas que obtengas
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