How to Make a Benchmark in 6 easy Steps?

Summary

Das Video vermittelt in sechs einfachen Schritten, wie man eine Benchmarking-Analyse durchführt. Es erklärt die verschiedenen Benchmark-Typen und betont die Bedeutung von klaren Zielen, KPIs, Datensammlung und -analyse. Es zeigt, wie man Leistungslucken identifiziert und einen Aktionsplan zur Verbesserung entwickelt. Am Ende wird die Bedeutung regelmäßiger Messungen und Analysen hervorgehoben, um den Fortschritt zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

Takeaways

• 📊 Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistung Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder einer Strategie im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen.
• 🔍 Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.
• 🎯 Der erste Schritt bei der Durchführung eines Benchmarkings ist es, klare Ziele zu definieren und auf die spezifischen Aspekte zu fokussieren, die Sie messen möchten.
• 📋 Der zweite Schritt ist die Identifizierung der KPIs, die Sie messen und mit Ihren Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen vergleichen können.
• 🏢 Wenn Sie ein internes Benchmarking durchführen, müssen Sie Abteilungen oder Teams identifizieren, die Sie vergleichen möchten.
• 📈 Der dritte Schritt ist die Auswahl der Unternehmen oder Abteilungen, mit denen Sie vergleichen möchten, wobei Wettbewerber ein guter Vergleichspunkt sind.
• 🔍 Der vierte Schritt ist die Datenerfassung und -analyse, bei der relevante Datenquellen identifiziert und Daten gesammelt und analysiert werden.
• 🤔 Der fünfte Schritt ist die Interpretation der Ergebnisse, um herauszufinden, ob negative Leistungslücken gerechtfertigt sind und ob KPIs verbessert werden können.
• 📝 Der sechste und letzte Schritt ist die Definition eines Aktionsplans zur Umsetzung der erkannten Verbesserungsmöglichkeiten.
• 🔄 Es ist wichtig, regelmäßig die Leistung Ihres Unternehmens zu messen und zu analysieren, um den Fortschritt gegen die festgelegten Ziele zu überprüfen.
• 💡 Benchmarking ist auch für neue Unternehmen wichtig, da es Ihnen hilft, das, was Ihre Wettbewerber tun, zu verstehen, neue Ideen für die Verbesserung Ihres Geschäfts zu bekommen und Ihre Geschäftsleistung zu verbessern.

Q & A

Was ist Benchmarking?

Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder einer Strategie im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen. Es ermöglicht es Ihnen, Ihr Erfolgsniveau oder die Effizienz durch Vergleichen Ihrer Leistungen mit denen anderer Unternehmen zu bestimmen.

Wie viele Arten von Benchmarking gibt es?

Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.

Was ist das Ziel von Benchmarking?

Das Ziel von Benchmarking ist es, Ihre Leistung zu evaluieren und herauszufinden, ob Sie Ihre Leistung verbessern, innovieren oder auf Ihre Wettbewerber aufholen müssen.

Wie lautet der erste Schritt bei der Erstellung eines Benchmarks?

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Ziele klar zu definieren. Sie müssen sich auf die spezifischen Aspekte konzentrieren, die Sie messen möchten.

Was sind KPIs und wie sind sie wichtig für Benchmarking?

KPIs sind Key Performance Indicators, die Sie messen und mit Ihren Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen oder zwischen Ihren Abteilungen vergleichen können. Sie sind wichtig, um Ihre eigene Leistung zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind.

Wie wählt man die Unternehmen oder Abteilungen für das Benchmarking aus?

Man sollte bei der Auswahl von Unternehmen oder Abteilungen mehrere Kriterien berücksichtigen, einschließlich der Wettbewerber, Unternehmen mit anerkannten Excellence oder Innovationen in bestimmten Bereichen, die Größe der Unternehmen und die Verfügbarkeit der Daten.

Was ist der nächste Schritt nach der Auswahl der Benchmarking-Gegenstand?

Der nächste Schritt ist die Datenerfassung und -analyse, was bedeutet, relevante Datenquellen zu identifizieren und die Daten mit geeigneten Methoden zu sammeln.

Wie interpretiert man die Ergebnisse des Benchmarkings?

Man muss die Ergebnisse interpretieren, um festzustellen, ob der negative Leistungsunterschied gerechtfertigt ist und ob die KPI verbessert werden kann. Dies hängt von den definierten Zielen und den ausgewählten Unternehmen ab.

Was ist ein Aktionsplan und wie wird er definiert?

Ein Aktionsplan ist ein Plan, der definiert, welche Schritte unternommen werden müssen, um die identifizierten Verbesserungen umzusetzen. Dazu gehören die Priorisierung von Bereichen, die Festlegung neuer spezifischer und messbarer Ziele, die Aufteilung der Verbesserungen in mehrere Schritte, die Identifizierung der benötigten Ressourcen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten.

Warum ist es wichtig, regelmäßig die Leistung des Unternehmens zu messen und zu analysieren?

Durch regelmäßige Messung und Analyse der Leistung des Unternehmens im Vergleich zu den zuvor gewählten Daten kann man sehen, wie sich der Leistungsunterschied entwickelt und ob weitere Verbesserungen erforderlich sind.

Warum sollte ein Unternehmen, das gerade erst begonnen hat, Benchmarking durchführen?

Ein gerade erst begonnenes Unternehmen sollte Benchmarking durchführen, um zu verstehen, was seine Wettbewerber tun, was in seinem Unternehmen funktioniert, neue Ideen für die Geschäftsverbesserung zu erhalten, die Geschäftsleistung zu verbessern, neue Chancen zu identifizieren, Kosten durch Analyse von Schwächen zu reduzieren und die Umwelt besser zu kennen.

Outlines

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📊 Benchmarking: Grundlagen und Vorgehensweise

In diesem Abschnitt wird erklärt, was Benchmarking ist und wie es zur Leistungsanalyse von Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen oder Strategien im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen verwendet wird. Es gibt vier Arten von Benchmarking: Wettbewerbs-, internes, funktionales und generisches Benchmarking. Der erste Schritt besteht darin, klare Ziele zu definieren, die auf den spezifischen Aspekten basieren, die gemessen werden sollen. Anschließend werden Schlüsselindikatoren (KPIs) identifiziert, die mit den Wettbewerbern oder anderen Unternehmen verglichen werden können. Es wird betont, dass die Auswahl der Vergleichsunternehmen sorgfältig erfolgen muss, um relevante und verfügbare Daten zu gewährleisten. Schließlich wird die Datensammlung und -analyse als wesentlicher Schritt hervorgehoben, der die Identifikation von Leistungslücken ermöglicht.

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🔍 Implementierung von Verbesserungen durch Benchmarking

Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die Interpretation der Ergebnisse der Benchmarking-Analyse und die Entwicklung eines Aktionsplans zur Implementierung von Verbesserungen. Es wird erläutert, wie man die Bereiche priorisiert, die am stärksten verbessert werden müssen, und wie man neue, messbare und erreichbare Ziele setzt. Der Aktionsplan umfasst die Aufteilung der Verbesserungen in mehrere Schritte, die Identifizierung der benötigten Ressourcen und die Zuweisung von Verantwortlichkeiten an die beteiligten Abteilungen oder Mitarbeiter. Es wird auch empfohlen, ein Monitoringsystem einzurichten, um den Fortschritt regelmäßig zu bewerten. Der Abschnitt betont die Bedeutung von Benchmarking auch für neue Unternehmen, da es ihnen hilft, Bereiche der Verbesserung zu identifizieren, neue Ideen zu generieren und die Geschäftsleistung zu verbessern.

Keywords

💡Benchmarking

Benchmarking ist der Prozess der vergleichenden Analyse der Leistungsfähigkeit von Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen oder Strategien im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen. Es ermöglicht es, das Niveau des Erfolgs oder der Effizienz durch Vergleichen der Leistungen mit denen anderer Unternehmen zu bestimmen. Im Video wird Benchmarking als ein Werkzeug zur Selbstbewertung und zur Feststellung von Verbesserungsbedarf vorgestellt.

💡Leistungsvergleich

Dieser Begriff bezieht sich auf die Tatsache, dass man die Leistung eines Unternehmens oder einer Abteilung mit anderen vergleicht, um festzustellen, wo es Verbesserungsbedarf gibt. Im Kontext des Videos ist der Leistungsvergleich ein zentraler Schritt im Benchmarking-Prozess, um herauszufinden, ob man seine Leistung steigern, innovieren oder den Wettbewerbern folgen muss.

💡Konkurrenzbenchmarking

Konkurrenzbenchmarking ist eine Art von Benchmarking, bei dem man sich mit direkten Wettbewerbern vergleicht. Im Video wird dies als eine der vier Typen von Benchmarking erwähnt, wobei man die Leistung eines Unternehmens mit der von Unternehmen im gleichen Geschäftsbereich und mit ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen vergleicht.

💡Internes Benchmarking

Internes Benchmarking bezieht sich auf den Vergleich verschiedener Abteilungen oder Teams innerhalb eines Unternehmens. Im Video wird dies als eine der vier Benchmarking-Typen beschrieben, bei der man die Leistung verschiedener Einheiten innerhalb derselben Organisation vergleicht, um Verbesserungen zu identifizieren.

💡Funktionales Benchmarking

Funktionales Benchmarking ist der Vergleich einer spezifischen Funktion oder Abteilung des Unternehmens mit ähnlichen Funktionen in anderen Unternehmen, auch wenn diese nicht im selben Sektor sind. Im Video wird dies als eine Möglichkeit präsentiert, sich neue Ideen oder Praktiken zu holen, die außerhalb des eigenen Geschäftsbereichs erfolgreich sind.

💡Generisches Benchmarking

Generisches Benchmarking umfasst den Vergleich mit Unternehmen, die nicht direkt im eigenen Geschäftsfeld tätig sind, aber trotzdem praktische oder innovative Ideen bieten können. Im Video wird dies als eine Möglichkeit beschrieben, um sich über die eigenen Grenzen hinaus zu erweitern und inspirierende Ansätze aus anderen Branchen zu entdecken.

💡KPIs (Key Performance Indicators)

KPIs sind Kennzahlen, die verwendet werden, um die Leistung eines Unternehmens oder einer Abteilung zu messen und zu vergleichen. Im Video werden KPIs als wichtige Werkzeuge im Benchmarking-Prozess beschrieben, um die Leistung zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind.

💡Datensammlung und -analyse

Dieser Begriff bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung und des Sammelns von relevanten Daten, die für den Benchmarking-Prozess benötigt werden. Im Video wird dies als ein wesentlicher Schritt beschrieben, bei dem man Finanzberichte, Marktforschungsberichte, Jahresberichte oder interne Daten sammelt und analysiert, um Leistungsunterschiede zu identifizieren.

💡Aktionsplan

Ein Aktionsplan ist ein detaillierter Plan, der entwickelt wird, um die im Benchmarking-Prozess identifizierten Verbesserungen umzusetzen. Im Video wird beschrieben, wie man einen Aktionsplan entwickelt, indem man die Bereiche priorisiert, die neue, messbare und erreichbare Ziele setzt, die notwendigen Ressourcen identifiziert, Verantwortlichkeiten zuweist und ein Monitoring-System einrichtet.

💡Durchlaufen

Durchlaufen bezieht sich im Kontext des Videos auf den Prozess der regelmäßigen Messung und Analyse der Unternehmensleistung, um den Fortschritt im Vergleich zu den festgelegten Zielen zu überprüfen. Es wird als letzter Schritt im Benchmarking-Prozess dargestellt, um zu sehen, wie sich die Lücke zwischen den Ergebnissen verändert, wenn der Aktionsplan umgesetzt wird.

Highlights

Benchmarking ist eine vergleichende Analyse der Leistung Ihres Unternehmens, Produkts, Dienstes oder Strategies im Vergleich zu Wettbewerbern oder anderen Unternehmen.

Es ermöglicht Ihnen, Ihr Erfolgsniveau oder Ihre Effizienz zu bestimmen, indem Sie Ihre Leistungen mit denen anderer Unternehmen vergleichen.

Es gibt vier Typen des Benchmarkings: Wettbewerbsbenchmarking, internes Benchmarking, funktionales Benchmarking und generisches Benchmarking.

Zum Wettbewerbsbenchmarking vergleicht man mit direkten Wettbewerbern, im internen Benchmarking mit verschiedenen Abteilungen oder Teams innerhalb des Unternehmens.

Funktionales Benchmarking vergleicht eine spezifische Funktion des Unternehmens, wie Kundensupport, mit anderen Unternehmen, auch wenn diese nicht im selben Sektor sind.

Generisches Benchmarking erweitert den Vergleich auf Unternehmen, die nicht direkt mit Ihrem Bereich zu tun haben, aber praktische oder innovative Ideen bieten können.

Zum ersten Schritt der Benchmarking-Methode muss man seine Ziele klar definieren und sich auf die spezifischen Aspekte konzentrieren, die man messen möchte.

Schritt zwei besteht darin, die KPIs zu identifizieren, die man messen und mit den Wettbewerbern oder Benchmark-Unternehmen vergleichen kann.

Schritt drei ist die Auswahl der Vergleichsgruppe, wobei man verschiedene Kriterien wie Branche, Markt, Größe und Verfügbarkeit von Daten berücksichtigen muss.

Datensammlung und -analyse sind essentiell und beinhalten die Identifizierung relevanter Datenquellen und die Verwendung geeigneter Methoden, um die Daten zu sammeln.

Die Interpretation der Ergebnisse hängt von den definierten Zielen, den gewählten Unternehmen und vielen anderen Parametern ab.

Ein Aktionsplan zur Implementierung von Verbesserungen muss definiert werden, wobei man die Schritte unterteilen, die benötigten Ressourcen identifizieren und Verantwortlichkeiten zuweisen muss.

Der letzte Schritt besteht darin, die Leistung des Unternehmens regelmäßig zu messen und zu analysieren, um den Fortschritt gegen die Ziele zu bewerten.

Benchmarking ist auch für neue Unternehmen wichtig, da es ihnen hilft, das, was ihre Wettbewerber tun, zu verstehen, neue Ideen für die Geschäftsverbesserung zu bekommen und ihre Geschäftsleistung zu verbessern.

Es ermöglicht es, Kosten durch Analyse von Schwächen zu identifizieren, um sie umzuleiten und zu reduzieren, und ermöglicht es, das Unternehmen besser zu kennen.

Transcripts

hi Karen here and today I'm telling you

how to make a benchmark in six easy

steps but first benchmarking is a

comparative analysis of the performance

of your company product service or

strategy in comparison with your

competitors or other companies it enable

you to determine your level of success

or efficiency by comparing your

performances with those of other

companies the aim is to evaluate your

performance and find out whether you

need to improve it innovate or or catch

up with your competitors there are four

types of benchmarking you have the

competitive Benchmark which consists of

making a comparison with your direct

competitors internal benchmarking where

you compare different departments or

teams within your company functional

benchmarking where you compare a

specific function of your company such

as customer support with that of other

companies even if the company doesn't

belong to the same sector and finally

the generic Benchmark which unlike the

competitive Benchmark consists in

broadening the comparison to include

companies not directly related to your

field but which may offer practical or

innovative

ideas okay now that you know more let's

talk about how to make a benchmark I'll

show you how to do one in general but of

course it's up to you to adapt it

according to the type of Benchmark you

want to do the first step is to clearly

Define your objectives you need to focus

on the specific aspects you want to

measure I can't Define your objectives

for you but to help you define them I

recommend identifying the specific areas

of your company where you want to

improve performances setting measurable

concrete objectives such as increasing

your company's market share or reducing

costs identifying the expectation and

needs of your company's key stakeholders

and of course to clearly communicate The

Benchmark objectives to all

concerns for step two the aim is to

identify the kpis that you can measure

and compare with your competitors or

Benchmark companies or between your

departments these kpis will be your best

Benchmark for assessing your own

performance and identifying areas where

Improvement can be made of course the

kpis you evaluate depend on the

objective you've defined for example if

your objective is to improve your

customer satisfaction kpis could include

the customer satisfaction rate number of

complaints response time all that sort

of thing in any case you need to

consider their relevance visibility and

ability to provide an avol view of your

company's

performance once you have identified the

kpis you need to find out who or what

you're benchmarking against if you're

doing an internal Benchmark I imagine

you already have an idea of departments

or teams you're going to compare in

which case you're not really concerned

by this step for the benchmarks you'll

need to take several criterias into

account when deciding with whom or what

you're going to compare your K first of

all even if you don't want to turn into

a particular competitive Benchmark your

competitors are still your best point of

comparison they're in the same business

sector and offer similar products or

Serv services to yours so think about

selecting at least one competitor into

your benchmark of course if you're

operating in a local market remember to

choose competitors in the same area next

you can focus on companies that are

recognized for their Excellence but also

Innovative practices or success in

specific Fields you don't have to limit

yourself to your own domain unless

that's your goal on the other hand you

should take into account the size of

your competitors and the companies you

selected if your company is just

starting out in backpacks you're bound

to be disappointed if you compare

yourself to East Pac or Samsung in term

of daily output so try to choose

companies of your own caliber or take

the kpis of big companies less seriously

and above all make sure that the data

you want to compare is available because

if it isn't you won't be able to analyze

these

companies now comes the essential step

data collection and Analysis this means

identifying relevant data sources this

could be Financial reports market

research service annual reports or

internal data don't don't forget that

you need to use appropriate methods to

collect the data you can't illegally

break into your competitor's office and

steal their files on the other hand you

can use service if it's an internal

Benchmark or search online for those

famous annual or financial reports in

any case once you've collected the data

you can do the analysis it could be a

comparison of financial ratios swort

analysis or whatever depending on your

objectives in any case you need to

identify the performance gaps with your

company after that it's up to you to

interpret the results is this negative

Gap Justified can the kpi be improved

unfortunately I can't give you much

guidance for this as it depends on your

objectives the companies you choose Etc

there are too many parameters involved

to give you specific details in any case

don't be too hard on your company when

interpreting results and above all look

for all possible reasons for the

performance

gaps once you've come up with ideas for

improvement you need to Define an action

plan to implement them there are five

steps to follow you need to prioritize

the key area where improvements are

needed based on their potential impact

on your overall performance and the

achievement of your objectives you'll

need to set new clear and specific

objectives that are measurable and

achievable within a given time frame

next you need to break down each

Improvement into several steps and

identify the resources needed to

implement them so that you have a total

plan for achieving your goals once

you've identified all the steps you'll

assign responsibilities to each member

or Department in charge of each action

and finally I recommend that to set up a

monitoring system to regularly assess

progress against your

objectives most of the work is done but

the last step is still the most

important it consists in regularly

measuring and analyzing your company's

performance against those chosen earlier

whether with the same data as before or

updated data to get a clear view of this

data you can set up an Excel spreadsheet

a notion or any other software where you

feel comfortable which you'll update

with the new data this will enable you

to see how the gap between the two

results evolves with the implementation

of Your Action Plan and also whether

future Improvement is

required if you're just starting out in

business you may be wondering how it's

important to make a benchmark after all

you don't have much data to compare or

if you'll do you'll find that your

benchmark reveals many areas of

improvements and that's the good thing

about benchmarking right from the start

because whatever Benchmark you use it

will enable you to understand what your

competitors are doing understand what

works in your business get new ideas for

improving your business improve your

business performance identify New

Opportunities Rous costs by analyzing

weaknesses to know how to redirect costs

and reduce them get to know your

environment better whether it's

competitive internal functional or

generic so yes if you're just starting

out I'd advise you to do a benchmark

there I think you know everything I'll

leave you an article in the description

to know more about benchmarking and its

different types if you like the video

consider subscribing it's a weather

pleasure and of course if you have any

questions I'm waiting for you in the

comment section below see you soon for

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