Conflictos Laborales

Summary

El gerente general de una empresa de cosméticos, Pedro, asigna al gerente de ventas, Antonio, la meta de vender 5 millones de unidades de un nuevo lápiz labial en el próximo semestre. Antonio, frustrado, presiona a su equipo de ventas para cumplir la meta bajo amenaza de despido. Los vendedores enfrentan dificultades por la falta de recursos y herramientas adecuadas. Sara, una de las vendedoras, es reprendida por retrasos en un pedido importante. El equipo se siente explotado y negligente, y después de tres meses, las ventas apenas alcanzan el 20% de la meta impuesta, generando mayor tensión.

Takeaways

• 🎨 La empresa de cosméticos US está lanzando un nuevo lápiz labial de última tecnología.
• 👨‍💼 Pedro, el gerente general, ha establecido una meta ambiciosa de vender 5 millones de unidades en el próximo semestre.
• 🚫 Pedro demuestra una actitud despectiva y autoritaria al presionar a Antonio, el gerente de ventas, para que cumpla con la meta.
• 😤 Antonio, afectado por la reunión con Pedro, transmite la presión a su equipo de vendedores, amenazando con despidos si no se alcanza la meta.
• 🔄 El equipo de ventas enfrenta dificultades para conseguir nuevos clientes debido a la falta de recursos y herramientas adecuadas.
• 😡 Un cliente principal se muestra muy disgustado por el retraso en el envío de su pedido de productos.
• 💼 Sara, una vendedora, recibe una advertencia de Antonio por no cumplir con la entrega al cliente, a pesar de ser una de las mejores vendedoras.
• 🤔 Sara se siente consternada por la actitud de su jefe y decide convocar a sus compañeros para discutir la situación.
• 🤝 El equipo de ventas decide unirse en una actitud negligente hacia los procesos y en contra de su jefe, considerándolo arbitrario y explotador.
• 📉 Tres meses después, las ventas del nuevo producto no han alcanzado ni el 20% de la meta impuesta, lo que lleva a Antonio a una nueva reunión angustiosa con su equipo.

Q & A

¿Qué tipo de producto está lanzando la empresa de cosméticos?

La empresa de cosméticos está lanzando un nuevo producto lápiz labial de última tecnología.

¿Cuál es la posición de Pedro en la compañía?

Pedro es el gerente general de la compañía.

¿Cuál es la meta de ventas que Pedro ha establecido para el próximo semestre?

La meta de ventas establecida por Pedro para el próximo semestre es vender 5 millones de unidades del nuevo producto lápiz labial.

¿Qué reacción tuvo Antonio al ser informado sobre la meta de ventas?

Antonio se sintió ofuscado y consideró que la meta era muy alta para un producto que no se conoce en el mercado.

¿Cómo respondió Antonio a la presión de Pedro para vender el nuevo producto?

Antonio, al llegar a su oficina, informó a sus vendedores que deben vender 5 millones de unidades y que cada uno deberá doblar su portafolio de clientes, amenazando con despedir a quienes no cumplan con la meta.

¿Qué dificultades enfrentaron los vendedores en su intento de conseguir nuevos clientes?

Los vendedores enfrentaron dificultades al no contar con los recursos y herramientas necesarios para realizar sus actividades de ventas.

¿Qué situación enfrentó Sara, la vendedora encargada del cliente principal de la empresa?

Sara, la vendedora encargada del cliente principal, enfrentó la molestia de este último al no haber recibido su pedido de productos en 15 días, lo que la llevó a ser reprendida por Antonio.

¿Qué decisión tomaron los vendedores en respuesta al trato de su jefe y la imposición de metas altas?

Los vendedores decidieron asumir una actitud negligente hacia los procesos del departamento y especialmente con su jefe, considerándolo una persona arbitraria y explotadora.

¿Cuál fue el resultado de las ventas del nuevo producto después de tres meses?

Después de tres meses, las ventas del nuevo producto no alcanzaron ni el 20 por ciento de la meta impuesta, lo que causó angustia en Antonio.

¿Cómo se sintieron los vendedores durante la reunión con Antonio después de tres meses?

Los vendedores se mostraron totalmente apáticos y desinteresados durante la reunión, lo que reflejaba su descontento y falta de motivación.