☕ Historia de Starbucks / Datos Curiosos de Starbucks

Summary

Starbucks fue fundada en 1971 por profesores y un escritor, iniciando con la venta de café en grano. En 1982, con 85 empleados y 4 tiendas, la marca no estaba bien motivada. Howard Schultz, como director de marketing, impulsó la transformación hacia una cafetería, inspirado por Italia. A pesar de la resistencia, su visión se materializó, y en 1987, Schultz compró Starbucks. A lo largo de los años, la empresa enfrentó desafíos económicos y cambios en la estrategia, pero se recuperó con una fuerte identidad y compromiso social, expandiéndose globalmente y innovando en servicios digitales.

Takeaways

• 😀 Starbucks fue fundada en 1971 por Jerry Baldwin, Zev Siegl y Gordon Bowker, inspirados en Alfred Peet.
• 🏪 Inicialmente, Starbucks se enfocaba en la venta de café en grano y molido para el consumo en casa.
• ☕️ En 1982, la empresa contaba con solo 85 empleados y cuatro tiendas, pero carecía de motivación entre clientes y personal.
• 🚀 Howard Schultz, llegando como director de marketing, vislumbró la oportunidad de crear un espacio de reunión basado en la cafetería italiana.
• 📈 En 1984, Schultz abrió la primera cafetería que servía bebidas y también vendía café en grano.
• 🌐 Starbucks expandió rápidamente, abriendo su primer establecimiento fuera de América del Norte en Tokio en 1996.
• 📉 En 2007, la cadena experimentó un descenso en sus cifras y en 2008, la crisis financiera global afectó aún más la empresa.
• 🔄 En 2008, Schultz regresó como CEO, cerrando 7.100 locales y centrando la estrategia en mejorar la experiencia de Starbucks y expandirse globalmente.
• 📚 Starbucks se caracteriza por su compromiso con el comercio justo, la sostenibilidad y la inclusión social, reflejado en sus campañas y programas.
• 💼 La empresa ofrece beneficios a sus empleados, como seguros de salud y la oportunidad de estudios universitarios, destacando su enfoque en el bienestar laboral.

Q & A

¿En qué año fue fundada Starbucks y por quién?

Starbucks fue fundada en marzo de 1971 por dos profesores, Jerry Baldwin y Zev Siegl, y el escritor Gordon Bowker.

¿Qué tipo de productos vendía inicialmente Starbucks?

Inicialmente, Starbucks vendía café en grano y molido para el consumo en casa.

¿Por qué motivo Howard Schultz, el director de marketing de Starbucks, viajó a Italia en 1983?

Howard Schultz viajó a Italia para aprender más sobre el mundo del café y fue inspirado por el concepto de las cafeterías como puntos de reunión social en Italia.

¿Cómo reaccionaron los socios originales de Starbucks ante la idea de霍华德Schultz de crear un espacio de reunión para tomar café?

Los socios originales de Starbucks, Jerry y Gordon, rechazaron la idea de Howard Schultz porque estaban fieles a su modelo de venta de grano y no veían el valor en vender café ya preparado.

¿Cuál fue el resultado inmediato después de abrir la primera cafetería que servía bebidas y vendía café en grano?

El primer mes, aproximadamente 400 personas visitaban la tienda diariamente, y para el segundo mes, el número aumentó a alrededor de 800 visitantes diarios, lo que representó un crecimiento exponencial.

¿Qué empresa compitió con Starbucks en la venta de café y cómo impactó esto en la marca?

McDonald's y Dunkin' Donuts entraron al mercado del café, lo que llevó a Starbucks a reconsiderar su estrategia y a centrarse en mejorar la experiencia de sus clientes.

¿Qué medidas tomó Starbucks durante la crisis financiera global de 2008 para recuperarse?

Starbucks frenó su crecimiento en EE. UU., cerró tiendas con rendimiento bajo, renovó la experiencia de la marca y continuó con la expansión global, además de suprimir aumentos salariales y bonos para directivos.

¿Cómo ha contribuido Starbucks a la educación de sus empleados?

Starbucks ha ofrecido programas de educación, como la colaboración con la Universidad Estatal de Arizona para ofrecer estudios gratuitos a sus empleados, y ha sido una de las primeras compañías en ofrecer seguros de salud a todos sus empleados, incluyendo a los a tiempo parcial.

¿Cuál es el significado detrás del nombre 'Starbucks'?

El nombre 'Starbucks' proviene de un personaje del libro 'Moby Dick' de Herman Melville.

¿Cuál es el impacto de Starbucks en las festividades navideñas en Estados Unidos?

Uno de cada seis americanos recibe una tarjeta de regalo de Starbucks durante las Navidades.