Norma ISO 9001. Recursos. 7.1 Segunda Parte. ISO 9000:2015

Summary

El apartado 7.1 de la norma ISO 9001 enfatiza la importancia de los recursos de seguimiento y medición para verificar la conformidad de productos y servicios. Ejemplos incluyen la calibración de balanzas en aerolíneas y el uso de equipos en fábricas de galletas. Se debe mantener la idoneidad y confiabilidad de los resultados de medición a través de la calibración y la identificación de equipos. Además, la organización debe gestionar su conocimiento interno para garantizar la continuidad y eficiencia en sus procesos, independientemente de la rotación de personal.

Takeaways

• 🧳 El apartado 7.1.5 de la norma ISO 9001 trata sobre los recursos de seguimiento y medición, que son esenciales para verificar la conformidad de productos y servicios.
• ✈️ Se utiliza el ejemplo de un vuelo para ilustrar la importancia de equipos de seguimiento y medición, como la báscula para calcular el peso del equipaje.
• 📏 Las aerolíneas establecen límites de peso para el equipaje, y superar estos límites puede conllevar a un costo adicional para el pasajero.
• 💡 Los pilotos utilizan equipos como velocímetros, altímetros y variómetros para medir velocidad, altitud y rumbo durante el vuelo.
• 🔍 La conformidad de los productos y servicios no siempre está regulada y puede haber diferentes opciones de equipos de seguimiento y medición según la complejidad del producto o la organización.
• 🍪 En una fábrica de galletas, se pueden utilizar reglas y balanzas para medir la longitud y el peso, mientras que otras organizaciones podrían necesitar equipos para medir otras características del producto.
• 🛠️ Es necesario mantener información documentada sobre la idoneidad de los equipos de seguimiento y medición para su uso específico.
• ⏱️ Los equipos de medición deben ser calibrados o verificados a intervalos planificados para garantizar la confiabilidad de los resultados.
• 🔗 La calibración adecuada de equipos es crucial para evitar errores en la medición, como el ejemplo de la balanza que podría indicar un peso incorrecto si no está calibrada.
• 🆔 Los equipos que requieren calibración deben ser identificados de manera clara para facilitar su seguimiento y mantenimiento.
• 💼 Los conocimientos de la organización, descritos en el apartado 7.1.6, son fundamentales para la operación de los procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.

Q & A

¿Qué es el apartado 715 y por qué es importante?

El apartado 715 se refiere a los recursos de seguimiento y medición, esencial para verificar la conformidad de productos y servicios. Es vital ya que estos recursos permiten asegurar que los productos y servicios cumplan con los estándares requeridos.

¿Cuál es la relación entre el equipaje de un vuelo y la medición?

En el ejemplo del vuelo, el equipaje se reporta mediante una báscula para calcular su peso. Esto es similar a la necesidad de equipos de seguimiento y medición en otros contextos para asegurar que los productos cumplan con los límites y especificaciones establecidas.

¿Qué equipos de seguimiento y medición son necesarios para los pilotos durante un vuelo?

Los pilotos requieren equipos como el velocímetro para medir la velocidad, el altímetro para medir la altura y el variómetro para conocer el rumbo de la aeronave.

¿Por qué es importante que los equipos de seguimiento y medición sean apropiados para su uso específico?

Los equipos deben ser apropiados para garantizar la precisión y confiabilidad de las mediciones, lo que直接影响到 la calidad y seguridad de los productos y servicios.

¿Qué sucede si la conformidad de los productos y servicios no está regulada?

Si la conformidad no está regulada, pueden existir diferentes opciones y estándares, lo que puede llevar a resultados inesperados y a la necesidad de mediciones y seguimientos adicionales.

¿Cómo se relaciona la calibración de equipos con la entrega de equipaje en un aeropuerto?

La calibración de equipos, como las balanzas en un aeropuerto, es crucial para prevenir errores en la medición, como el cálculo incorrecto del peso del equipaje, lo que podría resultar en cargos adicionales para los pasajeros.

¿Qué es un patrón transable de medición internacional y por qué es importante?

Un patrón transable de medición internacional es una referencia de medición estandarizada que permite comparar resultados entre diferentes países y organizaciones. Es importante para garantizar la confiabilidad y comparabilidad de las mediciones a nivel global.

¿Cómo identifican las organizaciones los equipos que requieren calibración?

Las organizaciones identifican los equipos que requieren calibración mediante códigos, números consecutivos u otros métodos de identificación para facilitar su seguimiento y mantenimiento.

¿Qué es el conocimiento de la organización y por qué es importante mantenerlo independientemente de los empleados?

El conocimiento de la organización son los datos, experiencias y aprendizajes que la empresa acumula a lo largo del tiempo, independientemente de los empleados. Es importante mantener este conocimiento para asegurar la continuidad y eficiencia en la operación de los procesos y la conformidad de los productos y servicios.

¿Cómo se puede compartir el conocimiento de la organización dentro de una empresa?

El conocimiento de la organización se puede compartir a través de bases de datos, normas, capacitaciones, inducciones y documentación, lo que ayuda a mantener la memoria organizacional y a mejorar la competencia del personal.