【美容医療クリニックの採用担当者必見!】1000人面接した元事務長の面接ウラ話
Summary
TLDRこのビデオでは、美容クリニックの面接プロセスとその重要性に焦点を当てています。特に、看護師の採用における人件費の重要性、面接時の観察ポイント、具体的な質問内容、そして面接を通じて求職者の人物像や適性を見極める方法について詳しく説明しています。面接官としての心得や、応募者に対する尊重の重要性も強調されており、面接を成功に導くためのノウハウが豊富に提供されています。また、事前調査の重要性や、雇用条件の提示など、双方にとって公平で透明性のある採用プロセスを目指すべきであることが語られています。
Takeaways
- 😀 面接はクリニックにとって、そして応募者にとっても非常に重要なプロセスである。
- 👩⚕️ 看護師の年間人件費は600万~700万円にも上り、その重要性から面接には十分な時間を割くべきである。
- 👔 面接では、応募者の外見や服装、特に靴など細部にわたる観察が行われる。
- 🏥 美容クリニックの面接では、清潔感や身だしなみ、メイクにも注意が払われる。
- 📋 応募者の履歴書やSNSを事前に調べることで、その人物の背景や性格を把握する。
- 🚗 通勤の実現可能性や家族構成など、私生活の状況も面接で確認される。
- 📈 応募者の成長可能性や将来のビジョンを面接で探ることが重要である。
- 💼 面接では、具体的な雇用条件や仕事内容の説明が重要視され、明確に伝えられる。
- 🤝 面接は双方にとっての情報交換の場であり、互いの期待をすり合わせる重要な機会である。
- 🚀 最終的な採用判断は、応募者のスキルや経験だけでなく、クリニックの現在のチームとの相性も考慮される。
Q & A
Question 1
-Answer 1
Question 2
-Answer 2
Outlines
🗣️ 面接の重要性と準備
岡田さんは、面接の重要性について語り、特に看護師の採用において人件費が年間600万から700万円にも上ることから、短時間の面接で決定することのリスクを指摘します。面接では、応募者の人生を変える可能性があるため、相手を尊重し、十分な時間をかけて対話することの大切さを強調しています。また、面接官としては応募者の外見や振る舞い、具体的な質問内容にも注意を払い、クリニックのイメージやルールに合致するかを評価することが重要であると述べています。
💅 職場のルールと応募者の選定基準
面接過程での職場のルール説明の重要性を説明し、特に美容クリニックなどの場合、ネイルや髪色などの外見の基準があることを事前に明確にする必要があると岡田さんは言及しています。また、応募者の履歴書やSNSなどを通じて事前調査を行い、通勤可能性や健康状態、過去の職歴などを確認し、面接時にこれらを踏まえた質問をすることで、応募者の全体像を把握しようとするアプローチについても触れています。
📋 面接での質問と評価ポイント
具体的な面接の質問内容や評価のポイントについて説明し、家族構成や健康状態、過去の職歴、SNSの利用状況など、応募者の私生活にも踏み込んだ情報収集の重要性を強調しています。また、応募理由や退職理由など、応募者の本音を引き出す質問の大切さや、面接を通じて応募者の将来の成長や職場での役割を想像することの重要性を語っています。
🤝 面接後のフィードバックと採用プロセス
面接後の合否連絡方法や雇用条件の提示の重要性について触れ、特に応募者に対する透明性と予め条件を明確にすることで、信頼関係を築くことの大切さを強調しています。さらに、クリニックの現在のチームメンバーとの相性を最終決定の重要な要素として挙げ、採用プロセスにおいては応募者のスキルや経験だけでなく、チーム内のバランスを考慮する必要があることを述べています。
Mindmap
Keywords
💡面接
💡人件費
💡清潔感
💡コミュニケーション能力
💡プロフェッショナリズム
💡ボディランゲージ
💡対応力
Highlights
面接の重要性とは、応募者の人生を変える可能性があるため、単純な選考過程としてではなく、相手をリスペクトする姿勢で臨むべきである。
看護師の採用においては、年間人件費が600万から700万円と高額になるため、短時間の面接では決められないという考え方を示している。
面接時には、応募者の外見だけでなく、服装や靴などの細部にも注意を払い、その人の性格や生活態度を推測する。
面接過程では、クリニックの規則や期待する職務態度について明確に伝え、応募者がそれを受け入れられるかを確認する。
事前調査の重要性を強調し、応募者の履歴書提出後には住所調査やSNSチェックを行い、応募者の人物像を探る。
面接では、応募者の過去の職場での経験や健康状態、給与希望など、具体的な質問を通じて応募者の全面的な理解を目指す。
応募理由や職場での将来のイメージなど、応募者の動機と期待を深掘りすることで、その人がクリニックにどのように貢献できるかを評価する。
看護師としての具体的なスキルや経験、特に美容医療に関する知識や実務経験の確認を重視する。
面接では、応募者がクリニックの文化やチームに適合するかを見極めるため、個性や趣味、生活スタイルに関する質問も行う。
雇用条件や勤務時間、休日などの詳細を面接時に明確に説明し、後の誤解や不満を防ぐことにも努める。
クリニック選択時の重要なポイントとして、応募者にとっての働きやすさやキャリアアップの機会を提供することの重要性を語る。
面接の最終段階で、応募者に合否の連絡方法と日程を明確に伝え、プロセスの透明性を保つ。
面接官としての経験から、面接は双方にとっての情報交換の場であり、応募者が自分自身を正確に表現できるようサポートすることの重要性。
採用プロセスにおいては、応募者の潜在能力や成長可能性を見極めることが重要であり、そのためには面接者の洞察力と経験が求められる。
美容クリニックにおける採用と面接のノウハウを共有し、業界特有の要求や期待に対応する方法を詳細に説明する。
Transcripts
え受付の方であれば400万看護師さんで
あれば600万700万という経費を
そんな短時間で決められるものではないと
思ってますので美容業なのでま清潔感だっ
たりとか爪紙メイククリニックのためにも
最重要事故こんにちはまみです前回に
引き続き株式会社ウン1の岡田さんに面接
のお話が少し出ましたので今回は面接の
心得面接会ですこれはもう知りたい人
たくさんいるのではないでしょうか美容
クリニックにおける面接のノウハウを教え
ていただこうと思いますよろしくお願いし
ますよろしくお願いしますはいではまず私
も以前ですね面接の重要性ということを
教えていただいたことがあるんですが面接
がなぜ重要なのかここをまず教えて
くださいはいま私もたくさんの応募者の方
の面接とかもお手伝いしたり実自分でも
事務長時代にやってきたりがしてるんです
けどもその方々っってやっぱりいな事情が
あれはい人生の電気としてま本当にこの
クリニックの従業員がどうじゃなくて人生
を変えに来てるっていうのがあるのでそこ
は本当に単純にないがしにはできないなて
いうところではすごく重要なことだと思っ
て相手をリスペクトして面接っていうのは
するように心がけていますただこの
クリニック側から考えると例えば看護師
さんで言うと1年間で人件費ってちょっと
ね設置話ですけど人件費で話すると
600万700万はいなんていうになって
くるわけですねそれを面接で例えば10分
15分のクリニックさんもあるんですよ
面接時間が確かにそうですね10分15分
で700万決めちゃうんだと思っていや
それは僕としてはあまり考えられないです
よねですので30分最低でも僕なんか1
時間近くその方としっかりお話をするよう
にはしてます1時間ですねはい単純に本当
にそ1年間でえ受付の方であれば400万
看護師さんであれば600万700万と
いう経費をそんな短時間で決められうん
ものではないと思ってますので僕はお
手伝いをする先生には面接は本当に重要で
あってま相手を尊重し自分のクリニックの
ためにも最重要事項だよというお話は結構
させていただいてはいますはいそうですね
働いているスタッフの方は自分がもらう
金額がクリニックが払っている金額ともし
かしたら思うかもしれないですけども
さらにプラスでクリニック側払ってるもの
がありますので高いですよね人件費なので
面接ま本当にこの人がこのクリニックで
自分の才能を生かすことができてさらに
自分たち経営者側も600万10000万
この人に払ってこのクリニックをどういう
風にしていけるかなっていうところで
やっぱり面接という始まりが重要という
ことですよねうん本当にそうですよねはい
だノウハウの点と皆さんがすごく気になる
と思う具体的な質問内容についてを後半え
聞いていきたいと思いますはいまずは観察
がすごいですねはい来ていただいた方の
観察どんな点を見ていらっしゃいます
これはまそれ昭和かって言われちゃうかも
しれないんですけど私は非常にその衣服と
か並みはすごく注意して見てますね特に靴
ですね靴はい靴ってあのその人のなん
でしょう見出しなみの大体全てを集約した
ところだと僕は思ってるんですねいやこれ
ドキっとしませんか面接受けてるわけじゃ
ないドキっとしてる方いっぱいいると思い
ますはいはい履きつぶした靴であったりと
か明らかに昨日買ってきたのかなって靴も
あったりする逆にピカピカではいやっぱり
面接に対するであったりとかもうすごく
分かりますしなんかねブカブカな人もいる
んですよはいはいブカブカな人っていうの
は自分にあったその適したものをこう考え
ずにものを決めてしまう人なのかなとか
そういうとこまでちょっと色々見ちゃうん
ですよそうですね確かに私も1人サイズが
あってない靴の方って以前面接で対応した
ことありました不思議だなと思いました
自分だったらもう気になっちゃってし
ポカポカしてでもそれでも平気な人ていう
方はどういう人物像なんだろうとうん1つ
の情報としては僕靴はすごく重要だと思っ
てましたこれ1つちょっと余談で笑い話な
んですけども女性が憧れる高級ブランドの
靴スタッフに聞いた値段は40万円ぐらい
だつってましたけどもその靴を履いて面接
にいらっしゃった方がいてその靴で面接は
ないだろうっていうのはちょっとね私も
思ったりとかそういう思い出もたくさん
あるんですけども靴はいつも見てますうん
はい分かりますこう女性は持ってくるもの
バッグだったり靴だったりあとはお洋服
コートだったりとかであまりにもなんか
うん効果なものでクリニック面接に来
るってなるとどういうことそうですね
ちょっとそこもTPOを考えられる人なの
かなそういうのはちょっとあんまり気にし
ない人なのかなって1つの情報になりはい
あとは美容業なのでま清潔感だったりとか
爪紙メイク女性との面接が多いと思います
のでそういった点は見られますかはい
もちろんですはいはいでえその時に
しっかりお話はしますクリニック
クリニックである程度髪の色はぐらいまで
え爪はこういった色とこういった色で
控えめなものだったらいいですよとか先生
方の中でもある程度ルールを決めましょ
うっていうことで私必ず開業師の時はお
手伝いでの中で話はするんですね面接の前
にそのの決めて面接にで質問でネイルは
どこまでいいんですかとかやっぱ言って
くる方いるんですよそうですよねうんそれ
は女性としてはねすごく気になるポイント
だと思うのでそこもちゃんとお伝えはして
ますけれどもあからさまにアクセサリーが
ついた爪だったりで面接来る方もいるので
そういうのはやっぱり僕らもますはいよね
はいそうですねこ聞くだけが面接ではなく
てこちら側である程度のルールを決めて
おいてネイル髪色が守れますかこう
すり合わせしていく時間としても面接を使
うっていうのは非常に重要ですよねあまり
ルールも決まっていなくてそれが提示でき
ないっていうクリニックは多いんじゃない
かなと私は感その場ってね必ずそれ聞いて
たら入らなかったかもなんていう女性も出
てきたりそうですよね最初に言って
ちゃんとお伝えしておくことっていうのも
応募にしてはい要そうですよね事前に
クリニック側で準備しておくていうのも
重要ですよねはいあとは事前調べという
さんにはあるそうでこれは何でしょうか
あんまり痛くないんですけどねご履歴書
頂戴しましたらまず住所を調べてお住まい
をまず調べますそして雪の日台風の日でも
通勤できるかどうかっていうのをしっかり
まず調べますそしてある程度その不動産
情報でマンションの間取りであったりとか
それからおちインターネットでも家賃が
表示されないようにはなってるんですけど
も調べたりしますなるほどはいで高校の
偏差値うんそれからSNSっていうのも
しっかり事前に調べてどういう人物像なの
か最初に事前情報を集めてから面接に挑む
ようにしてます気合いが入りますねはい
はいやっぱりそこで嘘を見抜くそれからえ
党員でご縁がある方として通勤が可能か
色々そういうのは見させてもらってます
はい色々こう自転情報調べてお家を見てあ
このぐらい前回のこの履歴だとこういう
ぐらいのお家だよなっていう方もいれば
あれっていう経験もあるみたいですよね
すごく高いマンションに住んでいるた
みたいなのをあそうそう1人で暮らしてる
割にはとても効果なマンションはい普通の
人が住めないような家賃のマンションに
住んでいらっしゃった方が1年間ぐらい
無職で応募してきましたなんか不思議です
よねはいちょっと働こうかなそろそろ
みたいな感じですかねはいそういう方とは
やっぱりこう一緒に仕事したいなとは思え
ないって思ってしまうかもしれないまそう
いう1つの情報としてね重要だと本当に
思ってますはいはいあとはその方たちと
話していてやっぱりこう3ヶ月後半年後
少しこうどういう風にこうこの人が成長し
ていくかなっていうイメージをしていく
みたいな話もかかったことがあるんですが
じゃないですそんなことないですよ面接で
僕は質問攻めにならないようにとにかく
意識してて質問を逆にして喋らせよう話し
てもらおうで引き出そう聞いそううって
いうのにすごく注力してますはいでえ
だんだん心が開示されてこう力が抜けて
色々お話してくださるとその人の背景で
あったりとかお人柄喋り方とか色々こう
見えてくるんですねそうするとこの方が
患者様に3ヶ月後こういう風に話してる
だろうなスタッフとこう集まってる時に
こういう風にしてるんだろうなこういう
キャラクター立ち位置になるんだろうなっ
ていうのはまあまあ僕も事務朝食が長かっ
たものですからその中はいでこう想像し
ながらある程度情報収集をしながら面接を
するようには心がけてますねうん3ヶ月後
半年後1年後っていうのをある程度
イメージしながらお話をしてますねえ
すごいですね数分だとやっぱり緊張してね
終わってしまったりするので本当に自分の
素の言葉が出るところまでしっかりもう
話し合いというか話してであ人さが出てき
たなっていうところを見てらっしゃる
ところですよねそうはいはいそれも情報に
なってくるのでうんうんあとポイントの
最後に大きいポイントだなと思う点は雇用
条件を面接の際にしっかりあの提示し
ながらご説明するという点ではない
でしょうかはいはい私は必ず面接でえある
程度お話が終わった後にで今から今回もし
ご縁があった場合の雇用条件であったりと
か細かい部分を全部えリストにしたものを
ご説明してお伝えしますメモお取り
くださいとお伝えした上で雇用条件を全て
お伝えします後で聞いてないそれ知って
たら考えてたうんも絶対護者様てあっては
失礼なんですよねお互いにいい気持ちはし
ませんのでこれは確か決まりで義務だった
ような気がします効率の難しいとこまで私
もよくわからないですけど必ず雇用条件は
伝えるべきだと僕は思ってますそうですね
ビオクリニックの転職経験がある方がいれ
ばご経験ある方多いと思うんですがそう
いった手順を踏まえてないクリニックと
いうのはたくさんあると思っていてどう
いう金額で雇用されるかも分からずに採用
ですっていう連絡だけが来てんどうなるの
私みたいな経験されてる方はすごく多いと
思うんですよなのでそういった採用する時
に安心して働いてきてもらえるように何時
から何時まで働いてお休みは何日でそう
いったことが書いてあるこう書類を見せ
ながらご説明するということですよねはい
そないとま特にいい人というか取りたいな
と思っている人ももしかしたら何箇所か
受けていてどこから何箇所からかオファー
来ている可能性もあるのでやっぱり1番
信頼できるクリニックだなていうところで
働はいときっとその方も思うと思いますの
で準備というのは非常に重要ですよねはい
そうですねはいでは具体的な質問例をまず
きっと事前情報と合っているかという
ところをしっかりここは聞かれてるんじゃ
ないのかなと思うんですがクリニックまで
の交通手段と時間家族構成はいご主人のお
仕事聞かれるんですねそうですねあの天金
でやめなられちゃうことが今まで僕過去
あって金ありますねでもそれってせっかく
ごがあって本人も働きたいけどもご家庭の
ね都合じゃしょうがないので雇用側として
はそこまでしなくちゃいいんじゃないって
思われてもやっぱり旦那様のご職業転勤と
かあまりないですかなんていう会話の中で
聞いたりすることありますなるほど
なるほどなるほどあとは現在の健康状態
あと全食の給与全食の勤務時間残業の有無
ですねはいとはここ重要ですね今回応募さ
れた理由これでこういう話をしてくれたら
すごくいいなとかはありますかこ聞くまで
に色々こう会話をして緊張もほぐして
もらった上で心の開示まこの人って色々
話したいなって思うところまで先生方と
段落した後にこれ聞くようにしてます
なるほどなるほどいきなり聞いちゃう質問
に結構なりがちですけどもあのもう少し
温めてからこれを入れた方がいいという
ことですはい本音を聞きたいんですそう
ですねはいはいこれをすることで実は派閥
があって前の職場はなんて本当に普段だっ
たら話してくれないことを話してくださる
場合もあったりするので本当の情がける
はいありますねあと重要マークがついてい
ます退職の理由ですねはい退職の理由は
本音でやっぱり言ってくれた方がいという
ことですねはいあとは料金の希望で間違い
がないかパートの場合だと不要の範囲内に
だったりとかそういった点を確認あとは
入植可能日ここも重要ですね結構すごく先
の場合とかありますよねおすごい先って
いうはいあとは電子カルテの経験何の種類
を使っていたかというところですねそう
ですはいここ同じものだったら非常に
助かりますよねはいPCスキルの確認これ
はできると言いますね皆さんそうなんよね
実はこの事務能力があるないっていうとこ
の判断にはなってくるんですけどその
WordができなくちゃいけないExel
ができなくちゃいけないというところを
聞いてるわけではないんですねどこまで
その事務能力があるのかていうま1つの
基準として聞いてはいますなるほどあとは
SNSの利用具合過去の業務でSNSを
取り扱ったかの確認これは仕事としてそう
ですはいなるほどあとはえっと看護師さん
ですね美容歴が何年オペ室何年病棟何年と
いうま経歴をもう1度確認するいう点と
美容医療のスキルや知識その度合を会話の
中でちょっと確認していそうはい看護師
さんはですね私の担当しているクリニック
だとご案内だったり多少の実を見せて
もらうというところも多いですはい
やっぱり対応力と実というので看護師さん
はそういったところも増えておりますはい
あと責任うん役職者の経験の有無ですね
やっぱり経験があるとここはバランスです
かね入るところのバランスによるそうです
ね他の方のバランス先生との相性であっ
たりとか色々その辺の情報収集としては
確認するようなことっていうのは1つでも
多い方がいいと思ってますはいあとここ
重要だと思います受付の仕事を行うことに
抵抗がないか看護師さんでねそうですね
看護師さんに対して看護師さんと受付さ
んっていうその別れ目ってクリニックに
よっては全然違くて付いに座っている看護
師さんもいらっしゃったりとか電話え予約
対応をする看護師さんがいるという
クリニックもあるのでそれを経験してない
看護師さんの抵抗力がものすごい場あり
ますよねはいはいここは確認するとすごく
いいポイントだと思いますはいあとは喫煙
の確認ですねはいはいここはやっぱり
ちょっと匂いがついたりとかありますよね
はいできる限りあの非喫煙者の方と一緒に
お仕事したいっていうのも他のスタッフも
ありますし患者様に匂いが伝ってしまう
ことねもすごくあるのでよくありますね
はいあとは単位への面接だったり今まそう
いう面接活動されているかという確認と
看護師さんの循環性感というポイントあと
こう休日の趣味スポーツ経験会話の中で私
すごくわかります必ず聞きますはい休日何
をしていますかっていうこととあとま部活
動だったりスポーツの経験はありますかて
いうことは聞きます結構個性が出ますよね
個性出ますねはいこのポイントとしては実
は私水曜日は必ずお休みいただきたいん
ですとかそういうのが出てくるんですよあ
そうですよね結構習い事を重要としている
人生なんだっていうともちょっと出てき
たりしますそうそうなんです必ず年に1回
海外旅行行かないと私はダメなんです
なんて方もいたしでも1つの情報としては
ねはいはいはいそうですねあとは結構
キラキラしてるように見えるような美容と
いう仕事ですがかなり体育会計というか努
さい部分多いので運動部だったりとかま
吹奏学部だったりとか何かを頑張ってきた
経験のある方っていうのは私は比較的高
印象ですねこの人すごく頑張ってくれそう
だなんて印象をすごく抱きますはいあとは
ここもえ最近確認した方がいいポイントだ
と思いますクリニックのウェブサイトだっ
たりSNSで顔出し可能かはいはいこれ先
に聞いておいた方がいい点だと思います
はいはいああとはご自身の短所長所を自分
で言ってもらうということですかねはいお
時間にゆりがある場合は短所長所っていう
のを聞くとはいすらすら出てくくる人も
いれば考えながらその人の特徴がすごくね
出るのでイアルなんですけどもと以上です
かねてなった時にもう1つ単子お願いし
ますえそれを絞り出した後にごめんなさい
もう1つ出ますかなんてへえちょっと
意地悪な面接をしたりする時もありますえ
そこはなんでもう1つを聞いていくんです
かはい意応変差をすごく試してです
なるほどなるほどなるほどありますねそれ
あの柔軟な対応ができるかとかちょっと
困ってしまった時にこのはい人はどういう
反応をするのかなていうところはそれで
ちょっと見れるいうとこですかそうです
ちょっとかもしれませけどはいいや重要だ
と思いますはいあとは最後合否の連絡方法
と連絡する日程をお知らせして確認して
終わっていくというようなイメージ
でしょうかはいはいあとはまいい人が
多かった場合などは今いるメンバーとの
相性というかなんかそういった点で最終的
には決めるんでしょうかそうですね結構全
と全前前とかで重たりするスタッフなんか
も顔がいたりもあるのでそういったところ
はどんなにいい方でも今いる患者様や
スタッフにこう少しでも乱れが出るんで
あれば本当に良くないのでこう考えたり
することもありますし先生にそれをご信言
する場合もありますなるほどはい迷う
ぐらいまいい人が揃ったらそれは本当に
ラッキーなことですよねはいありがとう
ございました多分話したら多分1時間で
そうですよねもう最後の質問事項は
サクサクといきましたが具体的にもっと
本当に聞いていけばもっともっと話せる
ような内容でしたはい面接日々採用活動は
ねクリニックの運営が始まれば行っている
ことだと思いますので是非ビオクリニック
の面接採用担当の方是非こちら生かして
くださいはい本日はありがとうございまし
たありがとうございまし
[音楽]
た
[音楽]
で
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