En lo que Sandro Melendez se basa para GENERAR mas VENTAS

Summary

El video ofrece una visión motivadora y empoderadora dirigida a los maquilladores y profesionales en general, enfocándose en la importancia de desarrollar habilidades y actitudes que van más allá de las técnicas de maquillaje. El orador, Sandro, aborda temas como la empatía, el carisma y la seguridad en la comunicación, subrayando la necesidad de conectar con los clientes y comprender sus necesidades. Destaca la importancia de la frustración como motor de mejora continua y la ambición como combinación de hambre y visión. Sandro también habla sobre la necesidad de tener un entorno que te impulse, llamado el entorno tiburón, y de ser anormal para destacar en la competencia. Finalmente, el video resalta la importancia de la percepción de valor y cómo la imagen y la presencia del profesional contribuyen a aumentar el valor percibido por los clientes, abogando por una vida y carrera llenas de pasión y satisfacción.

Takeaways

• 😀 La importancia de la empatía en la profesión de maquillaje: escuchar y asesorar según las necesidades del cliente.
• 😀 Carisma como factor decisivo en el éxito profesional: es lo que atrae y enamora a la gente.
• 😀 Seguridad y sutilidad al comunicarse: criticar de manera constructiva para evitar el rechazo.
• 😀 Frustración y ambición como motores de éxito: siempre buscar mejorar y aspirar a más.
• 😀 Valor del entorno y las influencias: rodearse de personas que te impulsen a mejorar.
• 😀 Diferenciación a través del movimiento y accesibilidad: estar presente y activo en redes sociales y otros canales.
• 😀 Enfoque en el cliente más que en el producto: aumentar el valor percibido por el cliente para justificar el precio.
• 😀 Confianza a través de la exploración: hacer preguntas para entender y ayudar mejor al cliente.
• 😀 Presencia y actitud: ser consciente de cómo te presentas y el impacto que tienes en los demás.
• 😀 Imagen coherente con lo que vendes: tu apariencia debe reflejar el éxito y la profesionalidad que promueves.

Q & A

¿Cuál es el propósito principal del evento según el orador?

El propósito principal del evento es fortalecer el conocimiento, la energía y la fuerza interna de los participantes.

¿Qué características y habilidades considera importantes el orador para un maquillador profesional?

El orador menciona la importancia de la empatía, carisma, seguridad, sutileza, paciencia (o tolerancia) y capacidad de conexión con el cliente. También destaca la necesidad de habilidades técnicas y conocimiento del maquillaje.

Según el orador, ¿qué significa ser un 'maestro' en ventas?

Ser un 'maestro' en ventas significa tener la capacidad de diferenciarse del maquillador tradicional, moviéndose en varios flancos como redes sociales y marca personal. También implica ser un explorador que formula preguntas y entiende las necesidades del cliente antes de ofrecer soluciones.

¿Cómo define el orador la empatía en el contexto del maquillaje?

La empatía, según el orador, es la capacidad de hacer sentir a gusto al cliente. Si el cliente quiere hablar, el maquillador debe sacrificar su habla y activar su escucha, y viceversa, adaptándose a las necesidades del cliente en cada momento.

¿Por qué el orador considera importante la frustración?

El orador considera la frustración como una energía que motiva a las personas a mejorar continuamente y a no conformarse con lo que tienen, impulsándolas a alcanzar objetivos más altos.

¿Qué recomienda el orador para aumentar el valor percibido del servicio?

El orador recomienda enfocarse en el cliente, incrementar el valor a través de una buena presencia y actitud, y utilizar métodos y herramientas que ayuden a diferenciarse en el mercado. También sugiere mejorar continuamente la calidad de la información y la percepción que los clientes tienen del servicio.

¿Qué ejemplo utiliza el orador para ilustrar la importancia de la ambición y la frustración?

El orador menciona su propia experiencia con el deporte, específicamente correr con un amigo a las 5 de la mañana, y cómo esto le mostró un mundo de personas activas y motivadas a mejorar, lo cual él aplica también en su vida profesional.

¿Qué papel juegan las redes sociales en la estrategia de ventas según el orador?

Las redes sociales son cruciales para la marca personal y la accesibilidad. El orador enfatiza la importancia de estar presente en varias plataformas y generar contenido de valor para atraer y retener a los clientes.

¿Cómo sugiere el orador que se debe enfrentar a diferentes tipos de clientes?

El orador sugiere tratar a todos los clientes con empatía y profesionalismo, entendiendo que no hay malas personas, sino diferentes tipos de clientes con necesidades y actitudes diversas. La clave está en la tolerancia y la capacidad de adaptarse a cada situación.

¿Qué analogía utiliza el orador para explicar la importancia de ser un explorador en lugar de un informador?

El orador compara al maquillador con un médico que primero debe explorar y hacer preguntas para entender completamente las necesidades del cliente antes de ofrecer una solución, en lugar de simplemente proporcionar información sin contexto.