Value Proposition Canvas Explained

Strategyzer

21 Jul 201404:38

Summary

TLDRDas Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, das hilft, großartige Kundenwertversprechen zu entwerfen, zu testen, aufzubauen und zu verwalten. Es ergänzt das Business Model Canvas und fokussiert auf zwei Elemente: die Kundensegmente und das Wertversprechen. Das Werkzeug ermöglicht eine detaillierte Beschreibung der Kundencharakteristika, ihrer Aufgaben, Schmerzen und Gewinne. Zudem beschreibt es, wie Produkte und Dienstleistungen diese Kundenanforderungen adressieren, Schmerzen lindern und Gewinne schaffen. Der Erfolg wird erreicht, wenn das Wertversprechen perfekt zu den Kundenanforderungen passt und im Markt validiert wird. Ein erfolgreiches Geschäftsmodell umfasst jedoch mehr als nur ein großartiges Wertversprechen.

Takeaways

🛠️ Der Value Proposition Canvas hilft Ihnen dabei, großartige Kundenwertversprechen zu entwerfen, zu testen, aufzubauen und zu verwalten.
🔌 Der Canvas ist wie ein Plug-in zum Business Model Canvas und basiert auf zwei Elementen: Kundensegment und Wertversprechen.
🧩 Der Kundenprofil beschreibt detailliert die Merkmale der Kunden, einschließlich ihrer Aufgaben, Schmerzen und Gewinne.
📋 Aufgaben umfassen wichtige Probleme, die Kunden in ihrer Arbeit oder ihrem Leben lösen wollen, und können funktionale, soziale oder emotionale Absichten haben.
😖 Schmerzen beschreiben alles, was Kunden vor, während und nach der Erledigung einer Aufgabe stört, einschließlich unerwünschter Kosten, negativer Emotionen oder Risiken.
🎉 Gewinne umfassen die gewünschten Ergebnisse und Vorteile der Kunden, wie funktionale Nützlichkeit, soziale Gewinne, positive Emotionen und Kosteneinsparungen.
📊 Die Wertversprechen-Karte beschreibt die Merkmale Ihres Wertversprechens, das die wichtigsten Aufgaben, Schmerzen und Gewinne der Kunden anspricht.
📦 Produkte und Dienstleistungen sind das Bündel, das Sie anbieten, um den Kunden zu helfen, funktionale, soziale oder emotionale Aufgaben zu erledigen und ihre Schmerzen und Gewinne zu adressieren.
💊 Schmerzmittel zeigen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen spezifische Kundenschmerzen lindern, indem sie diese eliminieren oder reduzieren.
🌟 Gewinnschöpfer zeigen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen Kundengewinne schaffen, indem sie Vorteile und Ergebnisse erzeugen.
🔍 Sie haben eine sogenannte Problem-Lösungs-Passung erreicht, wenn die Merkmale Ihres Wertversprechens perfekt zu den Merkmalen des Kundenprofils passen.
📈 Wenn der Markt diese Passung validiert und Ihr Wertversprechen bei echten Kunden Anklang findet, haben Sie eine sogenannte Produkt-Markt-Passung erreicht.
🏆 Erfolgreiche Unternehmen haben mehr als nur ein großartiges Wertversprechen – sie haben ein Geschäftsmodell, das das Kundenwertversprechen ermöglicht.

Q & A

Was ist der Value Proposition Canvas und wofür wird er verwendet?
-Der Value Proposition Canvas ist ein Tool, das Ihnen hilft, großartige Kundenwertangebote zu entwerfen, zu testen, zu bauen und zu verwalten. Es ist wie ein Plug-in für den Business Model Canvas.
Auf welchen zwei Elementen des Geschäftsmodells basiert der Value Proposition Canvas?
-Der Value Proposition Canvas basiert auf dem Kundensegment, für das Sie Wert schaffen möchten, und dem Wertangebot, von dem Sie glauben, dass es Kunden anzieht.
Was beschreibt das Kundenprofil im Value Proposition Canvas?
-Das Kundenprofil beschreibt die Eigenschaften Ihrer Kunden im Detail, einschließlich der Aufgaben, die Ihre Kunden in ihrem Beruf und Leben erledigen möchten, der damit verbundenen Schmerzen und der gewünschten Gewinne.
Welche drei Elemente umfasst das Kundenprofil?
-Das Kundenprofil umfasst die Aufgaben der Kunden, die Schmerzen, die sie vermeiden möchten, und die Gewinne, die sie sich wünschen.
Was sind 'Jobs' im Kundenprofil?
-'Jobs' beschreiben wichtige Aufgaben, die Ihre Kunden in ihrem Beruf oder Leben erledigen möchten. Diese können funktionaler, sozialer oder emotionaler Natur sein.
Was sind 'Pains' im Kundenprofil?
-'Pains' beschreiben alles, was Ihre Kunden vor, während und nach der Erledigung einer Aufgabe ärgert, einschließlich unerwünschter Kosten, negativer Emotionen oder Risiken.
Was sind 'Gains' im Kundenprofil?
-'Gains' beschreiben die Ergebnisse und Vorteile, die Ihre Kunden erwarten, sich wünschen oder von denen sie überrascht wären, einschließlich funktionaler Nutzen, sozialer Gewinne, positiver Emotionen und Kosteneinsparungen.
Was beschreibt die Value Proposition Map?
-Die Value Proposition Map beschreibt die Merkmale Ihres Wertangebots, das Sie entwerfen, um die wichtigsten Aufgaben, Schmerzen und Gewinne Ihrer Kunden zu adressieren.
Welche drei Elemente umfasst die Value Proposition Map?
-Die Value Proposition Map umfasst die Produkte und Dienstleistungen, die Schmerzmittel und die Gewinnschaffer.
Wann haben Sie eine 'Problem-Lösungs-Passung' erreicht?
-Sie haben eine 'Problem-Lösungs-Passung' erreicht, wenn die Merkmale Ihres Wertangebots perfekt zu den Eigenschaften des Kundenprofils passen.
Wann haben Sie eine 'Produkt-Markt-Passung' erreicht?
-Sie haben eine 'Produkt-Markt-Passung' erreicht, wenn der Markt diese Passung validiert und Ihr Wertangebot bei echten Kunden Anklang findet.
Was benötigen erfolgreiche Unternehmen neben einem großartigen Wertangebot noch?
-Erfolgreiche Unternehmen benötigen neben einem großartigen Wertangebot auch ein großartiges Geschäftsmodell, das das Kundenwertangebot ermöglicht.

Outlines

00:00

💡 Wertangebot und Canvas-Tool

Das Wertangebot Canvas ist ein Werkzeug, das Ihnen hilft, großartige Kundenwertangebote zu entwerfen, zu testen, zu bauen und zu verwalten. Es basiert auf zwei Elementen Ihres Geschäftsmodells: dem Kundensegment, für das Sie Wert schaffen möchten, und dem Wertangebot, das Kunden anziehen soll. Mit dem Wertangebot Canvas können Sie beide Elemente detailliert darstellen und die Passgenauigkeit zwischen dem, was Sie anbieten, und dem, was Kunden wollen, zeigen.

👥 Kundenprofil: Details und Bedeutung

Das Kundenprofil beschreibt die Merkmale Ihrer Kunden im Detail. Es besteht aus den Aufgaben, die Ihre Kunden in ihrer Arbeit und in ihrem Leben erledigen möchten, den damit verbundenen Schmerzen, die negative Aspekte aufzeigen, die sie vermeiden möchten, und den Gewinnen, die positive Ergebnisse und Vorteile beschreiben, die Ihre Kunden gerne hätten. Die Aufgaben können funktionaler, sozialer oder emotionaler Natur sein und variieren in ihrer Wichtigkeit.

🛠 Kundenaufgaben: Wichtige Details

Aufgaben beschreiben wichtige Probleme, die Ihre Kunden in ihrer Arbeit oder in ihrem Leben zu lösen versuchen. Dies können Aufgaben sein, die sie ausführen und abschließen möchten, Probleme, die sie lösen möchten, oder Bedürfnisse, die sie befriedigen möchten. Diese Aufgaben können funktionale, soziale oder emotionale Absichten haben und in ihrer Bedeutung für die Kunden variieren.

⚠ Kundenprobleme: Vermeiden Sie negative Aspekte

Schmerzen beschreiben alles, was Ihre Kunden vor, während und nach der Erledigung einer Aufgabe stört. Dies können unerwünschte Kosten und Situationen, negative Emotionen oder Risiken sein. Auch hier variieren die Schmerzen in ihrer Schwere für die Kunden.

🏆 Kundengewinne: Positive Ergebnisse und Vorteile

Gewinne beschreiben die Ergebnisse und Vorteile, die Ihre Kunden benötigen, erwarten, wünschen oder überraschen würden. Dazu gehören funktionale Nutzen, soziale Gewinne, positive Emotionen und Kosteneinsparungen. Auch diese Ergebnisse und Vorteile variieren in ihrer Relevanz für die Kunden.

🗺 Wertangebot Karte: Eigenschaften und Nutzen

Die Wertangebot Karte beschreibt die Merkmale Ihres Wertangebots, das Sie entwerfen, um die wichtigsten Aufgaben, Schmerzen und Gewinne Ihrer Kunden zu adressieren. Sie besteht aus den Produkten und Dienstleistungen, den Schmerzheilern, die erklären, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen die Kundenprobleme lindern, und den Gewinnerzeugern, die die positiven Ergebnisse und Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen beschreiben.

📦 Produkte und Dienstleistungen: Bündel für Kunden

Produkte und Dienstleistungen umfassen das Bündel von Produkten und Dienstleistungen, das Sie Kunden anbieten, um ihnen zu helfen, eine funktionale, soziale oder emotionale Aufgabe zu erledigen und ihre Schmerzen und Gewinne anzusprechen.

🚑 Schmerzheiler: Linderung von Kundenproblemen

Schmerzheiler zeigen explizit, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen spezifische Kundenprobleme lindern, bevor, während und nachdem die Kunden versuchen, eine Aufgabe zu erledigen. Sie zeigen, welche Kundenprobleme Ihr Wertangebot durch Eliminierung oder Reduktion anspricht.

🌟 Gewinnerzeuger: Schaffung von Kundengewinnen

Gewinnerzeuger zeigen explizit, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen Kundengewinne erzeugen. Sie zeigen, welche Kundengewinne Ihr Wertangebot durch die Schaffung von Vorteilen und Ergebnissen anspricht.

🎯 Problem-Lösungs-Fit und Marktvalidierung

Sie haben einen sogenannten Problem-Lösungs-Fit erreicht, wenn die Merkmale Ihres Wertangebots perfekt mit den Merkmalen des Kundenprofils übereinstimmen. Wenn der Markt diese Übereinstimmung validiert und Ihr Wertangebot bei echten Kunden Anklang findet, haben Sie einen sogenannten Produkt-Markt-Fit erreicht. Erfolgreiche Unternehmen haben jedoch nicht nur ein großartiges Wertangebot, sondern auch ein großartiges Geschäftsmodell, das das Kundenwertangebot ermöglicht.

Mindmap

Keywords

💡Wertversprechen

Ein Wertversprechen beschreibt das Versprechen eines Unternehmens, den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Im Video wird erklärt, dass das Wertversprechen auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abgestimmt sein muss, um erfolgreich zu sein.

💡Kundensegment

Ein Kundensegment bezeichnet die Gruppe von Kunden, die ein Unternehmen bedienen möchte. Das Video betont, wie wichtig es ist, die Merkmale und Bedürfnisse der verschiedenen Kundensegmente genau zu verstehen, um passende Wertversprechen zu entwickeln.

💡Customer Value Proposition Canvas

Das Customer Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, das dabei hilft, Wertversprechen und Kundensegmente detaillierter zu analysieren und darzustellen. Es ermöglicht eine präzisere Abstimmung zwischen dem, was ein Unternehmen anbietet, und dem, was die Kunden wünschen.

💡Kundenprofile

Ein Kundenprofil beschreibt die Eigenschaften und Bedürfnisse eines bestimmten Kundensegments. Im Video wird erläutert, dass ein Kundenprofil aus den Aufgaben (Jobs), den Problemen (Pains) und den gewünschten Vorteilen (Gains) der Kunden besteht.

💡Jobs

Jobs bezeichnen die Aufgaben oder Probleme, die Kunden in ihrem Leben oder ihrer Arbeit zu bewältigen haben. Das Video erklärt, dass diese Aufgaben funktionaler, sozialer oder emotionaler Natur sein können.

💡Pains

Pains sind die negativen Aspekte, die Kunden vermeiden wollen. Dazu gehören unerwünschte Kosten, negative Emotionen oder Risiken. Das Video beschreibt, wie wichtig es ist, diese Pains zu identifizieren, um effektive Schmerzmittel (Pain Relievers) anbieten zu können.

💡Gains

Gains beschreiben die positiven Ergebnisse und Vorteile, die Kunden sich wünschen. Dazu gehören funktionale Vorteile, soziale Gewinne, positive Emotionen und Kosteneinsparungen. Im Video wird gezeigt, wie Produkte und Dienstleistungen diese Gains schaffen können.

💡Schmerzmittel (Pain Relievers)

Schmerzmittel sind Aspekte des Wertversprechens, die spezifische Kundenprobleme lindern. Das Video erklärt, wie Produkte und Dienstleistungen dazu beitragen können, die Pains der Kunden zu reduzieren oder zu beseitigen.

💡Gewinnbringer (Gain Creators)

Gewinnbringer sind Aspekte des Wertversprechens, die positive Ergebnisse und Vorteile für die Kunden schaffen. Im Video wird erläutert, wie Produkte und Dienstleistungen dazu beitragen können, die gewünschten Gains der Kunden zu erreichen.

💡Produkt-Markt-Fit

Produkt-Markt-Fit bezeichnet die Situation, wenn das Wertversprechen eines Unternehmens perfekt zu den Bedürfnissen und Wünschen des Zielmarktes passt. Das Video betont, dass dieser Fit erreicht wird, wenn die Merkmale des Wertversprechens mit den Kundenprofilen übereinstimmen und vom Markt validiert werden.

Highlights

Das Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug, das Ihnen hilft, großartige Kundenwertversprechen zu entwerfen, zu testen, zu bauen und zu verwalten.

Es funktioniert wie ein Plug-in für das Business Model Canvas und basiert auf zwei Elementen Ihres Geschäftsmodells: dem Kundensegment und dem Wertversprechen.

Mit dem Value Proposition Canvas können Sie diese beiden Elemente detaillierter abbilden und die Passung zwischen Ihrem Angebot und den Wünschen der Kunden zeigen.

Das Kundenprofil beschreibt die Merkmale Ihrer Kunden detaillierter und besteht aus den Aufgaben, die Ihre Kunden in ihrer Arbeit und ihrem Leben erledigen wollen.

Pains beschreiben die negativen Aspekte, die Ihre Kunden hassen oder vermeiden möchten.

Gains beschreiben die positiven Ergebnisse und Vorteile, die Ihre Kunden gerne hätten.

Jobs können funktionaler, sozialer oder emotionaler Natur sein und unterschiedlich wichtig für die Kunden sein.

Pains umfassen unerwünschte Kosten und Situationen, negative Emotionen oder Risiken.

Gains umfassen funktionale Nutzen, soziale Gewinne, positive Emotionen und Kosteneinsparungen.

Die Pain Relievers beschreiben, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen spezifische Kundenprobleme lindern.

Die Gain Creators beschreiben die positiven Ergebnisse und Vorteile, die Ihre Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden schaffen.

Sie haben eine sogenannte Problem-Lösung-Passung erreicht, wenn die Merkmale Ihres Wertversprechens perfekt zu den Merkmalen des Kundenprofils passen.

Wenn der Markt diese Passung validiert und Ihr Wertversprechen bei echten Kunden Anklang findet, haben Sie eine sogenannte Produkt-Markt-Passung erreicht.

Erfolgreiche Unternehmen haben nicht nur ein großartiges Wertversprechen, sondern auch ein großartiges Geschäftsmodell, das das Kundenwertversprechen möglich macht.

Die Klasse ist beendet.