Crea una estrategia comercial paso a paso

Summary

En este video, Waldeen Durant, ex gerente comercial, explica la importancia de desarrollar una estrategia comercial efectiva para aumentar los ingresos de las empresas. Comienza planteando preguntas clave sobre cómo adquirir nuevos clientes, fortalecer relaciones y aumentar las ventas. Además, diferencia entre metas y objetivos, y presenta el marco SMART para establecer objetivos claros y medibles. También se destaca la importancia del análisis FODA para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, Waldeen detalla pasos prácticos para crear un plan de acción efectivo que impulse el crecimiento empresarial.

Takeaways

• 😀 Una buena estrategia comercial es esencial para aumentar los ingresos de una empresa.
• 🤝 La generación de nuevos clientes se puede lograr a través de eventos de networking y alianzas comerciales.
• 📈 Es importante superar las expectativas del cliente para fortalecer y extender las relaciones comerciales.
• 🛍️ La venta cruzada y la venta auxiliar son estrategias efectivas para incrementar las ventas de productos y servicios.
• 🎯 Es crucial diferenciar entre metas (deseos generales) y objetivos (propósitos específicos y medibles).
• 📝 Los objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y con límite de tiempo.
• 🔍 Un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) es fundamental para entender el contexto empresarial.
• 🌍 Evaluar el entorno económico del país ayuda a identificar oportunidades y riesgos para el negocio.
• 👥 Conocer el perfil del cliente objetivo permite enfocar los esfuerzos de venta en quienes tienen más probabilidades de comprar.
• 📊 El plan de acción debe ser detallado y contener acciones, responsables, plazos, costos y seguimiento para cada segmento del mercado.

Q & A

¿Por qué es importante tener una estrategia comercial en lugar de solo un buen producto?

Una estrategia comercial potente permite direccionar las necesidades del cliente en cada etapa de su compra, lo que resulta en mayores ventas y mejores ingresos.

¿Cuáles son algunas formas de conseguir nuevos clientes?

Se pueden conseguir nuevos clientes a través de la participación en eventos de networking, creando alianzas comerciales y fortaleciendo el boca a boca.

¿Qué diferencia hay entre metas y objetivos?

Las metas son deseos a cumplir en el futuro y son abstractas, mientras que los objetivos son propósitos concretos, medibles y deben tener un plazo específico para cumplirse.

¿Qué significa el acrónimo SMART en el establecimiento de objetivos?

SMART se refiere a que los objetivos deben ser Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y con un límite de Tiempo.

¿Qué es un análisis FODA y por qué es importante?

El análisis FODA permite analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que afectan a la empresa, ayudando a trazar una estrategia comercial efectiva.

¿Cuáles son algunos ejemplos de venta cruzada?

La venta cruzada puede incluir ofrecer servicios adicionales como excursiones a clientes que compran estadías en un hotel o vender amenidades adicionales en una habitación.

¿Cómo se puede identificar el perfil del cliente?

Identificar el perfil del cliente implica enfocar la fuerza de ventas en personas con la mayor probabilidad de convertirse en clientes reales.

¿Qué pasos seguir después de establecer los objetivos y metas?

Después de establecer objetivos y metas, se debe realizar un análisis FODA, evaluar el entorno económico, y luego desarrollar una estrategia comercial.

¿Qué aspectos debe incluir un plan de acción?

Un plan de acción debe incluir acciones específicas, responsables asignados, fechas límite, costos y un seguimiento para evaluar el progreso.

¿Cuál es una de las recomendaciones finales sobre las estrategias comerciales?

Es vital recordar que una meta sin un plan es solo un deseo; una estrategia comercial proporciona las herramientas necesarias para alcanzarla.