Negotiation expert: Lessons from my horse | Margaret Neale | TEDxStanford

Summary

En esta charla, Riaki Poništ explora la negociación como una oportunidad para la colaboración en lugar de una batalla. A través de su experiencia con su caballo Sal, resalta la importancia de construir una relación basada en la confianza y el apoyo mutuo. Enfrentando desafíos y errores en su enfoque, Poništ aprendió que el éxito en la negociación requiere flexibilidad y comprensión de las motivaciones del otro. La clave está en resolver problemas juntos, lo que transforma el proceso en una asociación en lugar de un conflicto.

Takeaways

• 🤝 La negociación debe verse como una oportunidad para la resolución colaborativa de problemas en lugar de una batalla.
• 🚫 Un enfoque de 'ganar-perder' puede llevar a un punto muerto y a una lucha de poder en la negociación.
• 🐴 La relación entre el hablante y Sal, el caballo, destaca la importancia de la confianza y el apoyo en una asociación.
• 🧘‍♀️ Ser un líder calmado y seguro permite que la otra parte se sienta cómoda y apoyada.
• 🧠 La flexibilidad en cómo se alcanza un objetivo es crucial para el éxito en la negociación.
• 👂 Es fundamental entender las motivaciones y necesidades de la otra parte para llegar a un acuerdo.
• 😌 La presión y la tensión pueden obstaculizar el proceso de aprendizaje y la cooperación en una negociación.
• 🔄 Aprender de los errores y ajustar el enfoque es esencial para mejorar en las negociaciones.
• 🎯 Tener claridad sobre los objetivos es importante, pero hay que estar dispuesto a adaptarse en el camino.
• ❤️ Reconocer la deuda que se tiene hacia las experiencias y relaciones pasadas ayuda a crecer como negociador y ser humano.

Q & A

¿Cuál es el desafío más grande que enfrentan las negociaciones según Riaki Poništ?

El desafío más grande es que a menudo vemos las negociaciones como una batalla, en lugar de una oportunidad para resolver problemas de manera colaborativa.

¿Cómo describe Poništ la visión tradicional de las negociaciones?

La visión tradicional se caracteriza por intentar obtener lo que la otra parte no quiere dar y evitar que ellos consigan lo que uno posee.

¿Qué perspectiva propone Poništ para abordar las negociaciones?

Poništ sugiere ver las negociaciones como una oportunidad para el trabajo en equipo y la resolución de problemas, buscando soluciones que beneficien a ambas partes.

¿Quién es Sal y cuál es su relación con la oradora?

Sal es un caballo quarter horse de 15 años, que fue un regalo del esposo de Poništ, quien consideró que ambas tenían personalidades similares.

¿Qué lección aprendió Poništ de su experiencia con Sal?

Poništ aprendió que la relación entre ella y Sal debe ser una asociación, no una dictadura, y que la comunicación va más allá de las palabras.

¿Qué error cometió Poništ en su enfoque inicial con Sal?

Su error fue centrarse en ganar y conseguir que Sal hiciera lo que ella quería, en lugar de buscar una solución que beneficiara a ambas.

¿Cómo reaccionó Sal cuando fue dejada sola en el pasto?

Sal se sintió ansiosa y asustada, ya que los caballos son animales de presa que dependen de su manada para sentirse seguros.

¿Qué ocurrió cuando Poništ intentó forzar a Sal a realizar una maniobra?

Al intentar forzar la maniobra, Sal se resistió y finalmente reared, lo que llevó a una lucha de poder entre ellas.

¿Qué simboliza la imagen de Sal y Poništ sin riendas?

La imagen representa la confianza y la colaboración entre ellas, donde Sal elige estar con Poništ de forma voluntaria.

¿Qué consejo final ofrece Poništ sobre las negociaciones?

El consejo es enfocarse en resolver el problema y no en ganar la batalla, reconociendo que la clave es entender las motivaciones de la otra parte.