Decisiones Programadas y No Programadas | Herbert A. Simon

Summary

En este video, se exploran las decisiones programadas y no programadas en el ámbito organizacional. Se define la toma de decisiones como una capacidad humana que refleja la libertad personal. Las decisiones programadas son rutinarias y se basan en procedimientos establecidos, mientras que las decisiones no programadas son novedosas y requieren un análisis más profundo. Se discuten ejemplos de cada tipo, destacando la importancia de las decisiones programadas para ahorrar tiempo y energía, y la necesidad de las decisiones no programadas para resolver problemas complejos.

Takeaways

• 😀 La toma de decisiones es una capacidad humana que refleja nuestra libertad y poder de elección.
• 📊 Las decisiones organizacionales se dividen en dos categorías principales: programadas y no programadas.
• 🔄 Las decisiones programadas son repetitivas y siguen procedimientos definidos para resolver problemas conocidos.
• 📝 Las decisiones no programadas son únicas y no estructuradas, enfrentándose a problemas que no tienen soluciones predefinidas.
• ⏱️ Las decisiones programadas ahorran tiempo y energía al evitar el análisis exhaustivo en situaciones familiares.
• 🛠️ Ejemplos de decisiones programadas incluyen el procesamiento automático de préstamos en bancos y la sustitución de productos defectuosos en tiendas.
• ⚠️ Las decisiones no programadas requieren un análisis más detallado y un enfoque original, dado que tratan con situaciones novedosas.
• 🤔 La toma de decisiones no programadas puede implicar mayor incertidumbre y riesgo, dado que la información disponible suele ser incompleta.
• 🏢 Las decisiones programadas permiten a los gerentes enfocarse en problemas más complejos al manejar cuestiones rutinarias de manera eficiente.
• 📝 En resumen, las decisiones programadas simplifican el proceso de toma de decisiones, mientras que las no programadas son esenciales para abordar desafíos únicos.

Q & A

¿Qué son las decisiones programadas?

Las decisiones programadas son decisiones rutinarias y repetitivas que siguen procedimientos establecidos para manejar problemas que ya se han enfrentado anteriormente.

¿Cuál es la principal característica de las decisiones no programadas?

Las decisiones no programadas son novedosas y no estructuradas, y no existe un método definido para manejar el problema porque la situación es nueva o compleja.

¿Por qué las decisiones programadas ahorran tiempo?

Ahorran tiempo porque se basan en experiencias pasadas y procedimientos predefinidos, lo que elimina la necesidad de realizar un diagnóstico exhaustivo.

¿Qué papel juegan las políticas establecidas en las decisiones programadas?

Las políticas establecidas proporcionan un marco de referencia que ayuda a los gerentes a tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones repetitivas.

¿Cómo se toman las decisiones no programadas?

Las decisiones no programadas requieren un proceso de análisis que abarca desde la comprensión del problema hasta la toma de una decisión única para la situación específica.

¿Cuáles son algunos ejemplos de decisiones programadas?

Ejemplos incluyen la autorización automática de un préstamo por parte de un banco o el procedimiento de cambio de un producto defectuoso en una tienda de muebles.

¿Qué implica la toma de decisiones no programadas?

Implica un análisis más profundo de la situación debido a la falta de soluciones definidas, lo que puede hacer que el proceso de toma de decisiones sea más largo.

¿Cómo ayudan las decisiones programadas a los gerentes?

Permiten a los gerentes tomar decisiones simplificadas y consistentes, evitando la fatiga mental al enfrentar problemas recurrentes.

¿Qué desafíos presentan las decisiones no programadas?

Presentan el desafío de lidiar con información incompleta y la necesidad de evaluar múltiples variables antes de llegar a una conclusión.

¿Cuál es la conclusión sobre las decisiones programadas y no programadas?

Las decisiones programadas son útiles para problemas recurrentes y ahorran tiempo, mientras que las decisiones no programadas son necesarias para abordar problemas complejos que requieren soluciones específicas.