【品質管理】品質意識を高める方法とは

5分で分かる管理者研修

22 Feb 202106:06

Summary

TLDRこのビデオスクリプトでは、工場で生産された製品の品質向上のために品質管理の重要性が強調されています。品質管理システムと品質意識の2つの要素から成り立ち、管理者や産業医の品質意識が低いとシステムを守らない問題が指摘されています。品質意識を定義し、目標値と実績値を理解し、定期的なテストを行い、作業員に作業標準書を守ることで不良を減らす方法が提案されています。また、具体的な対策を考えさせることで品質向上につながると述べています。

Takeaways

😀 品質管理は製品品質向上に不可欠で、品質管理システムと品質意識の2つの要素から成り立っている。
🔍 品質管理システムは一般的に整備されているが、管理者や産業医の品質意識が低いと守られないことがある。
👷‍♂️ 製品は管理者や作業員によって生産され、彼らの品質意識を高めることで不良を減らすことが重要。
📝 品質意識を定義することは、品質目標と実績値を理解し、暗記することが求められる。
👨‍🏫 管理者の品質意識は、品質の目標値と過去3ヶ月の実績値を理解することに定義される。
👷‍♀️ 作業員の品質意識は、品質の目標値と直近の実績値を理解することに定義される。
📊 品質データを見える化することは、目標値と実績値を管理者や作業員が理解し、暗記するための重要なステップ。
📝 定期的なテストを実施することは、目標値と実績値を暗記させるための有効な方法。
🛠️ 不良を減らすための対策を考えさせること、そして作業標準書を守ることが重要であることを理解させる。
🔧 管理者は、不良品と作業標準書をセットで説明し、不良を防ぐためにその重要性を理解させる。
📈 管理者に目標と実績値を説明させ、具体的な対策を考えさせることで品質を維持し向上させる。

Q & A

品質管理システムと品質意識の違いは何ですか？
-品質管理システムは、製品の品質を管理するための手順やツールを指します。一方、品質意識は、管理者や作業員が品質管理システムを正しく運用するための意識や関心を指します。
なぜ品質意識を向上させることが重要なのですか？
-品質意識を向上させることで、管理者や作業員が品質管理システムを正しく運用し、不良品の発生を減らすことができます。
品質意識を具体的に定義することの重要性は何ですか？
-品質意識を具体的に定義することで、管理者や作業員が品質意識のレベルを客観的に評価しやすくなり、品質管理の向上に繋がります。
管理者の品質意識はどのように定義されていますか？
-管理者の品質意識は、品質の目標値と過去3ヶ月分の実績値を理解し暗記していることと定義されています。
作業員の品質意識はどのように定義されていますか？
-作業員の品質意識は、品質の目標値と先月の実績値を理解し暗記していることと定義されています。
品質データを見える化することのメリットは何ですか？
-品質データを見える化することで、管理者や作業員が常に目標値と実績値を把握しやすくなり、品質意識の向上に繋がります。
品質意識向上のために定期テストを実施する理由は何ですか？
-定期テストを実施することで、管理者や作業員が目標値と実績値を暗記し、品質意識を持続的に向上させることができます。
不良品を減らすために作業標準書を守る重要性は何ですか？
-作業標準書を守ることで、不良品の発生を防ぐことができるため、品質管理において非常に重要です。
管理者が不良品を減らすために具体的な対策を考えるべき理由は何ですか？
-管理者が具体的な対策を考えることで、品質の維持や向上が促進され、不良品の発生を効果的に減らすことができます。
品質管理のポイントとして挙げられている項目は何ですか？
-品質管理のポイントとして、品質意識の定義、品質データの見える化、定期テストの実施、不良減らす対策の考案、作業標準書の遵守、具体的な対策の考案が挙げられています。