Art of Empathy and Understanding

Summary

The video is abnormal, and we are working hard to fix it.
Please replace the link and try again.

Takeaways

• 😀 فن الاستماع الفعّال يعزز التفاعل مع العملاء ويساهم في بناء الثقة.
• 😀 التعاطف يتطلب وضع نفسك في مكان العميل مع تجنب الحكم عليه بسرعة.
• 😀 الاستجابة العكوسة تعكس مشاعر العميل وتؤكد على فهمك لمشكلاته.
• 😀 التواصل الفعّال يعتمد على جسدك وتعابيرك لتعكس تعاطفك مع العميل.
• 😀 تجنب إصدار الأحكام يساعد في خلق بيئة آمنة تشجع العميل على التعبير بحرية.
• 😀 يجب احترام وجهات نظر الآخرين مع الاعتراف بتنوع التجارب والخلفيات الثقافية.
• 😀 الثقة تبنى من خلال التواصل غير الحكم واتباع أسلوب مرن مع العميل.
• 😀 التواصل غير الحكم يعزز من الحوار البناء ويساهم في حل المشكلات.
• 😀 التعاطف يتضمن فهم مشاعر العميل من خلال استجابات تدل على الاستماع والاهتمام.
• 😀 توفير بيئة تعليمية ممتعة للأطفال يعزز اهتمامهم بتعلم اللغة الإنجليزية بشكل غير تقليدي.

The video is abnormal, and we are working hard to fix it.
Please replace the link and try again.