Marketing Holístico- Narciso Vásquez
Summary
TLDREl guion habla sobre el marketing turístico y su importancia en las empresas. Se discuten los cuatro pilares fundamentales del marketing holístico: marketing interno, enfocado en la motivación y capacitación de los empleados; marketing social, que promueve la inversión en la sociedad; marketing relacional, que prioriza las relaciones con clientes y proveedores; y marketing integrado, que combina producto, precio, plaza y promoción para atraer y satisfacer a los clientes. El mensaje final es que todo dentro de una empresa es crucial para el éxito en el marketing holístico.
Takeaways
- 😀 El marketing turístico es una herramienta clave para las empresas, pero el marketing político también es importante.
- 🏢 El marketing interno es esencial y debe fomentar la armonía y motivación entre los empleados, asegurando que estén bien capacitados y remunerados.
- 🤝 El marketing social implica que las empresas deben involucrarse en actividades comunitarias y devolver al menos el 2% de sus ganancias a la sociedad.
- 🔗 El marketing relacional es crucial en un mundo interconectado, donde se valoran las relaciones con clientes, proveedores y hasta la competencia.
- 🔄 El marketing integrado es una combinación de elementos clave como producto, precio, plaza y promoción, que deben trabajar en conjunto para atraer a los clientes.
- 🛍️ El producto debe cumplir con las expectativas del cliente, tener características atractivas y ser accesible para ellos.
- 💰 El precio debe ser justo y reflejar el valor real del producto, evitando la percepción de engaño.
- 📍 La distribución o 'plaza' del producto debe ser estratégica y fácil de acceder para los clientes.
- 📣 La promoción es esencial para vender productos; se debe utilizar publicidad efectiva y mantener relaciones personales con los clientes.
- 👥 Las relaciones públicas son importantes para mantener una imagen positiva y una conexión clara con el mercado.
- 🌟 El marketing holístico, como lo llamó el profesor Phil y Controles, enfatiza la importancia de cada aspecto de una empresa en el éxito general.
Q & A
¿Qué es el marketing turístico y cómo se relaciona con el marketing político mencionado en el guion?
-El marketing turístico se refiere a la promoción de un destino turístico para atraer visitantes, mientras que el marketing político es una forma de comunicación para influir en las elecciones. En el guion, se utiliza el término 'marketing político' como ejemplo de cómo un concepto puede ser aplicado a otros ámbitos, como el marketing turístico, para destacar la importancia de la estrategia en todos los aspectos de una empresa.
¿Cuáles son los cuatro pilares importantes del marketing holístico según el guion?
-Los cuatro pilares importantes del marketing holístico son: el marketing interno, el marketing social, el marketing relacional y el marketing integrado.
¿Qué implica el marketing interno y por qué es importante para una empresa?
-El marketing interno se refiere a la gestión y armonía dentro de la empresa, asegurando que los empleados estén motivados, capacitados y bien remunerados. Es importante porque直接影响 la capacidad de la empresa para brindar servicios de calidad a sus clientes.
¿Qué se entiende por 'armonia dentro de la empresa' en el contexto del marketing interno?
-La 'armonia dentro de la empresa' se refiere a un ambiente laboral en el que los empleados colaboran y se complementan, con una gestión eficiente y una cultura organizacional que promueve la productividad y la satisfacción del cliente.
¿Cómo se define el marketing social y qué papel juega en la imagen de una empresa?
-El marketing social es la práctica de las empresas de invertir en actividades que benefician a la sociedad, como eventos culturales, deportivos o proyectos de limpieza. Ayuda a las empresas a construir una imagen positiva, fomentando la identificación de los clientes con la empresa.
¿Por qué es recomendable que las empresas inviertan en actividades sociales con parte de sus ganancias?
-Es recomendable porque esto demuestra responsabilidad social y empatía por parte de la empresa, lo que puede aumentar la lealtad y la identificación de los clientes con la marca.
¿Qué es el marketing relacional y cómo afecta las relaciones de una empresa con sus clientes y otros actores?
-El marketing relacional implica el mantenimiento de relaciones sólidas y armoniosas con clientes, proveedores, el gobierno y hasta la competencia. Es fundamental para la atracción y retención de clientes, así como para la construcción de una reputación positiva en el mercado.
¿Cuáles son los componentes clave del marketing integrado según el guion?
-Los componentes clave del marketing integrado son el producto, el precio, la plaza (distribución) y la promoción.
¿Por qué es importante que el precio de un producto sea justo y comprendible para el cliente?
-Es importante porque un precio justo y transparente ayuda a construir la confianza del cliente, evitando que sienta que está siendo engañado y asegurando que el valor percibido del producto sea positivo.
¿Qué significa 'ubicación estratégica' en el contexto de la distribución de productos y por qué es crucial?
-La 'ubicación estratégica' se refiere a colocar los productos en puntos donde sea fácil y conveniente para los clientes adquirirlos. Es crucial porque facilita el acceso y la disponibilidad, lo que puede aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.
¿Cómo se describe la promoción en el marketing integrado y qué elementos convergen en ella?
-La promoción en el marketing integrado es el proceso de comunicar el valor del producto al mercado. Convergen en ella la publicidad, las ventas personales y las relaciones públicas, cada una con un papel importante en la estrategia de marketing.
¿Qué es el marketing holístico según el profesor Phil y Controles y cómo abarca todos los aspectos de una empresa?
-El marketing holístico, según Phil y Controles, es una aproximación integral que considera que todos los aspectos de una empresa, desde el marketing interno hasta las relaciones públicas, son importantes y deben ser manejados de manera coherente para el éxito general de la empresa.
Outlines
📈 Marketing Holístico y su Importancia
El primer párrafo aborda el concepto de marketing turístico y su aplicación en el marketing holístico, enfocándose en los cuatro pilares fundamentales. Se destaca la importancia del marketing interno, donde la armonía y la motivación de los empleados son clave para la productividad y la calidad del servicio. El marketing social se presenta como una práctica de retorno a la sociedad, sugiriendo que las empresas deben invertir en actividades que beneficien a la comunidad. El marketing relacional es descrito como la creación y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes, proveedores y otros actores del mercado. Finalmente, se introduce el marketing integrado como una combinación de elementos claves como el producto, el precio, la distribución y la promoción, los cuales son esenciales para atraer y satisfacer a los clientes.
🤝 Relaciones Públicas y su Rol en el Marketing Holístico
El segundo párrafo continúa la discusión sobre el marketing holístico, enfatizando la importancia de las relaciones públicas en la construcción de una imagen positiva y la conexión con el mercado. Se menciona la necesidad de interactuar de manera personal con los clientes, lo cual es fundamental para el marketing personalizado. Además, se resalta la importancia de mantener una comunicación clara y efectiva con el público, para lo cual se utilizan diversas herramientas de promoción y estrategias de relaciones públicas. El profesor Phil y Controles es citado como una fuente de autoridad en el tema, y se concluye con la esperanza de que la información sea útil para el negocio del espectador.
Mindmap
Keywords
💡Marketing turístico
💡Marketing interno
💡Gerencia
💡Marketing social
💡Identificación del cliente
💡Marketing relacional
💡Marketing integrado
💡Producto
💡Precio justo
💡Distribución estratégica
💡Promoción
💡Relaciones públicas
Highlights
El marketing turístico es una herramienta clave en la promoción de empresas.
El marketing político es una estrategia utilizada por empresas.
Los cuatro pilares fundamentales del marketing holístico son discutidos en la presentación.
El marketing interno es crucial para la armonía y motivación de los empleados.
La capacitación y la preparación de los empleados son responsabilidades de la gerencia.
La remuneración y el plan de compensación son factores importantes para la productividad del empleado.
El marketing social implica la realización de actividades que devuelvan a la sociedad.
Las empresas deben invertir el 2% de sus ganancias en actividades sociales.
El marketing relacional es esencial para mantener buenas relaciones con clientes y proveedores.
El marketing integrado es una combinación de producto, precio, plaza y promoción.
El producto debe tener características que satisfagan las demandas del cliente.
El precio justo es fundamental para que el cliente perciba valor en su compra.
La distribución estratégica de productos es esencial para la accesibilidad del cliente.
La promoción es una convergencia de publicidad, ventas personales y relaciones públicas.
El uso efectivo de la publicidad es parte del marketing promocional.
Las ventas personales se realizan de forma cara a cara con el cliente.
Las relaciones públicas son necesarias para mantener una conexión con el mercado.
El marketing holístico es un enfoque integral que considera todos los aspectos de una empresa.
Transcripts
[Música]
buenas tardes
en esta ocasión estaremos o estaré
hablando sobre marketing turístico el
marketing político no es más que una en
una cuña aplicada por 5-3 donde todo
tiene absolutamente importancia dentro
de las empresas en esta ocasión vamos a
hablar de los cuatro pilares importantes
del marketing holístico el primer
elemento del marketing holístico es el
marketing interno toda empresa se debe
manejar e internamente debe haber
armonía dentro de la empresa todo debe
estar colocando en el injusto lugar los
empleados tienen que estar altamente
motivados los empleados tienen que estar
bien capacitados y esto es una
responsabilidad de la gerencia capacitar
y preparar y motivar a cada uno de los
empleados pero los empleados tienen que
estar bien remunerados con un plan de
compensación para esto ser más
productivo y poder brindar mejores
servicios a los clientes el marketing
interno trata de todos relacionados esté
dentro de la empresa el segundo elemento
es el marketing social si nos
preguntamos a dónde están los clientes
de las empresas están en la sociedad las
empresas tienen que devolverle algo a
los clientes de todas esas ganancias que
tienen podemos hacer
actividades sociales en las iglesias en
los grupos culturales en los grupos
deportivos en fin podemos hacer
actividad en la sociedad en la sociedad
como limpiando las calles limpiando las
playas las empresas tienen que
devolverle
2 por ciento de lo que se ganan a la
sociedad para que para que sus clientes
se sientan identificados con esa empresa
y vea que esa empresa
es empática y le devuelve parte de sus
ganancias el otro elemento que es el
tercero es el marketing relacional hoy
vivimos en un mundo grande donde las
relaciones son súper importantes tenemos
que tener buenas relaciones con nuestros
clientes con nuestros proveedores
tenemos que tener buenas relaciones con
el gobierno tenemos que tener buenas
relaciones hasta con la competencia del
marketing relacional no es más que la
forma armoniosa que las empresas deben
mantener en el mercado para poder ser
más atractiva el último elemento es el
marketing integrado hoy a ese marketing
integrado le podemos llamar él
de las 4 p mayormente donde está
compuesto por un producto ese producto
tiene que tener un precio justo ese
producto tiene que tener las
características o las exigencias que
demandan los clientes el producto debe
parecerse a los clientes el segundo
elemento del marketing integrado es el
precio el precio debe ser un precio
justo que el cliente entienda que lo que
está comprando vale la pena y no lo está
engañando el siguiente elemento es la
plaza o la distribución los productos de
las empresas tienen que estar colocados
en puntos estratégicos donde no se le
dificulte a los clientes y adquirir esos
productos en ese marketing de la plaza o
la distribución debe
estar en punto totalmente accesible
donde el cliente adquiera esos productos
con suma facilidad y el último elemento
del marketing integrado es la promoción
hoy ningún producto se vende solo a
todos los productos tenemos que
promocionarlo y en el elemento
promocional convergen tres fuerzas
importantes que es la publicidad hoy
tenemos que saber utilizar la publicidad
y saber por cuáles medios nos vamos a
promocionar el segundo elemento son las
ventas personales las ventas personales
son aquellas que se hacen cara a cara
face to face donde estamos conversando
de tú a tú con nuestro cliente entonces
el otro elemento son las relaciones
públicas tenemos que mantener unas
relaciones públicas
en clara con nuestro mercado a esto el
profesor phil y controles llamó a esto
el marketing holístico donde todo
absolutamente todo dentro de una empresa
tiene suma importancia y ningún punto se
debe dejar pasar por alto esperando que
estas informaciones sean de sumo interés
para su negocio
[Música]
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