Evaluación de desempeño laboral
Summary
TLDREste video explica cómo llevar a cabo una evaluación de desempeño de un trabajador. Destaca la evolución de esta herramienta, que ahora incluye habilidades individuales y relaciones laborales. La evaluación debe ser integral, considerando la opinión de superiores, compañeros, subordinados, clientes y autoevaluaciones. Se mencionan varios tipos de evaluación, como por objetivos, por competencias, por satisfacción del trabajador, reuniones One to One, y evaluación 360. El objetivo es obtener una visión completa del trabajador, su motivación y su encaje en la empresa, lo que permite tomar decisiones sobre su desarrollo profesional y mejoras necesarias.
Takeaways
- 📈 La evaluación de desempeño es una herramienta de medición que ha evolucionado para incluir habilidades individuales y relaciones laborales.
- 👥 Una buena evaluación debe incluir múltiples perspectivas: del superior, compañeros, subordinados, autovaloración y si es posible, clientes.
- 🏢 Es recomendable que una empresa externa realice evaluaciones para evitar sesgos internos.
- 🎯 La evaluación por objetivos mide si se cumplen las metas establecidas, pero puede ser parcial debido a factores externos.
- 🧩 La evaluación por competencias analiza si la persona encaja en el puesto según las competencias requeridas.
- 😊 La satisfacción del trabajador es crucial para su rendimiento y motivación, lo que influye en el ambiente laboral y retención de talento.
- 💬 Las reuniones One to One entre trabajador y superior permiten discutir problemas y propuestas para avanzar colaborativamente.
- 🔄 La evaluación 360 es la más completa e incluye opiniones de todos los que trabajan con la persona, evaluando aspectos humanos y de trabajo.
- 🤝 Es importante evaluar no solo datos y estadísticas, sino también la motivación y satisfacción del trabajador con su puesto y equipo.
- 📊 Analizar los resultados de la evaluación puede llevar a decisiones sobre cambios de roles o planes de mejora, fomentando la motivación y compromiso.
Q & A
¿Qué es una evaluación de desempeño de un trabajador y cómo ha cambiado con el tiempo?
-Una evaluación de desempeño es una herramienta de medición que evalúa el grado de cumplimiento de las expectativas y objetivos de la empresa. Con el tiempo, además de medir el cumplimiento de objetivos, se han añadido parámetros como habilidades individuales, relaciones con compañeros y competencias relacionadas con el puesto.
¿Cómo se debe realizar una buena evaluación de desempeño de un trabajador?
-Una buena evaluación de desempeño debe realizarse desde diferentes puntos de vista, incluyendo el de su responsable directo, sus compañeros, las personas que tiene a cargo y desde la autoevaluación propia. También es recomendable considerar la perspectiva del cliente para obtener una imagen completa del trabajador.
¿Por qué es importante realizar evaluaciones de desempeño periódicamente y por qué podría ser beneficioso que una empresa externa las realice?
-Las evaluaciones de desempeño periódicas son importantes para medir el progreso y el rendimiento continuo del trabajador. Una empresa externa puede realizar evaluaciones de manera más objetiva, ya que no está influenciada por relaciones internas ni por factores internos de la empresa.
¿Cuáles son los diferentes tipos de evaluación de desempeño mencionados en el guion y cuál es la más fácil de explicar y de implementar?
-Los tipos de evaluación de desempeño mencionados son la evaluación por objetivos, la evaluación por competencias, la evaluación mediante la satisfacción del trabajador, la evaluación mediante reuniones One to One y la evaluación 360. La evaluación por objetivos es la más fácil de explicar y de implementar, ya que se establecen metas y se verifica si se cumplen dentro del plazo estipulado.
¿Cómo se realiza la evaluación por competencias y qué se analiza en esta?
-La evaluación por competencias se diseña en función del puesto a evaluar, analizando las tareas y funciones que el puesto requiere. Se evalúa a una persona según estas competencias para ver si realmente se ajusta a las necesidades del puesto.
¿Por qué es importante considerar la satisfacción del trabajador en la evaluación de desempeño y cómo afecta esto al ambiente laboral y la retención del talento?
-La satisfacción del trabajador es clave, ya que un trabajador satisfecho y realizado es más productivo y motivado. Esto crea un buen ambiente laboral y fomenta la retención del talento en la empresa.
¿Qué es una evaluación mediante reuniones One to One y cómo ayuda a mejorar la colaboración y el progreso del trabajador?
-Una evaluación mediante reuniones One to One consiste en programar reuniones informales entre un trabajador y su superior para discutir la situación actual, problemas detectados y propuestas para solucionarlos. Esto ayuda a buscar el progreso a través de la colaboración y análisis más personales.
¿Qué es la evaluación 360 y cómo es la más completa y humana de todas las evaluaciones de desempeño?
-La evaluación 360 es una evaluación que involucra a todos los que trabajan con la persona evaluada, incluyendo superiores, compañeros, personas a cargo y, si es posible, al cliente. Es la más completa y humana porque evalúa no solo objetivos o resultados, sino también aspectos como la motivación y la capacidad resolutiva, ofreciendo una visión integral de la persona y su forma de trabajar y relacionarse.
¿Cómo se deben utilizar los resultados de una evaluación de desempeño y qué se debe considerar además de los datos y estadísticas?
-Los resultados de una evaluación de desempeño deben utilizarse para tomar decisiones y analizar no solo los datos y estadísticas, sino también para conocer la opinión de la persona, su nivel de satisfacción y motivación, y su integración y adaptación al equipo.
¿Qué acciones se pueden tomar en función de los resultados de una evaluación de desempeño y cómo esto puede mejorar la motivación y compromiso del equipo?
-En función de los resultados, se pueden proponer cambios en responsabilidades o roles para aquellos con un buen desempeño, o plantear medidas de mejora para aquellos con resultados negativos. Esto fomenta la motivación y el compromiso del equipo, lo que a su vez lleva a mejores resultados para la empresa.
Outlines
📊 Evaluación de Desempeño de Trabajadores
Este párrafo introduce el concepto de la evaluación de desempeño de los trabajadores al final del año. Se menciona que esta herramienta ha evolucionado para incluir no solo el cumplimiento de objetivos sino también habilidades individuales, relaciones laborales y competencias. La evaluación debe ser multidimensional, considerando la perspectiva del jefe, los compañeros, los subordinados y la autoevaluación, así como la del cliente si es posible. También se discute la importancia de realizar evaluaciones de forma interna y externa para garantizar objetividad.
🎯 Tipos de Evaluaciones de Desempeño
Se describen diferentes métodos de evaluación de desempeño: la evaluación por objetivos, que se centra en la realización de metas; la evaluación por competencias, que analiza las habilidades necesarias para un puesto específico; y la evaluación de la satisfacción del trabajador, que es igualmente importante que las otras dos. Se enfatiza la importancia de que cada trabajador se sienta satisfecho y realizado en su puesto, ya que esto conduce a una mayor productividad y motivación, y fomenta el ambiente laboral positivo y la retención de talento.
🤝 Evaluación mediante Reuniones One to One y 360
Se presenta el concepto de evaluación mediante reuniones One to One, que implica encuentros informales entre un empleado y su superior para discutir problemas y propuestas de mejora. También se introduce la evaluación 360, que es la más completa y humana, ya que involucra la perspectiva de todos los que trabajan con el empleado, incluyendo superiores, compañeros, subordinados y, si es posible, el cliente. Esta evaluación no solo considera los resultados y objetivos sino también aspectos como la motivación y la capacidad de resolución de problemas, ofreciendo una visión integral del funcionamiento y la interacción del empleado dentro de la empresa.
🛠 Uso de los Resultados de la Evaluación
El párrafo final enfatiza la importancia de utilizar los resultados de la evaluación de desempeño para tomar decisiones informadas. Si un empleado tiene un buen desempeño, podría ser el momento de considerar un cambio de roles o un progreso en su carrera. Por otro lado, si los resultados son negativos, es necesario plantear medidas de mejora. Se sugiere que el análisis de los datos y la toma de decisiones deben ser sencillos, como revisar descripciones de puestos de trabajo, y que el objetivo es fomentar la motivación y el compromiso del equipo, lo que a su vez llevará a mejores resultados para la empresa.
Mindmap
Keywords
💡Evaluación de desempeño
💡Puntos de vista
💡Autoevaluación
💡Evaluación externa
💡Evaluación por objetivos
💡Evaluación por competencias
💡Satisfacción del trabajador
💡Evaluación mediante reuniones One to One
💡Evaluación 360
💡Análisis de resultados
Highlights
La evaluación de desempeño es una herramienta de medición que ha cambiado con el tiempo.
Se evalúa el cumplimiento de expectativas y objetivos de la empresa, además de habilidades individuales y relaciones laborales.
Una buena evaluación debe ser multidimensional, considerando diferentes puntos de vista.
Incluye la perspectiva del responsable directo, compañeros, personas a cargo y autoevaluación del empleado.
Es recomendable obtener una visión externa para una evaluación más objetiva.
Existen varios tipos de evaluación de desempeño, como la por objetivos y la por competencias.
La evaluación por objetivos es fácil de implementar pero puede ser parcial.
La evaluación por competencias se basa en las tareas y funciones del puesto a evaluar.
La satisfacción del trabajador es tan importante como el rendimiento o los objetivos.
Un trabajador satisfecho y realizado es más productivo y motivado.
La evaluación mediante reuniones One to One busca el progreso a través de la colaboración.
La evaluación 360 es la más completa y humana, involucrando a todos los que trabajan con la persona.
La evaluación 360 no se centra únicamente en objetivos o resultados, sino en aspectos más personales.
Es importante conocer la opinión y la motivación del empleado durante la evaluación.
Los resultados de la evaluación deben ser analizados para tomar decisiones de mejora o reconocimiento.
La evaluación puede influir en el progreso de la carrera del empleado o en la mejora del equipo.
El análisis de los resultados fomenta la motivación y el compromiso con la empresa.
Transcripts
Cómo llevar a cabo una evaluación de
desempeño de un trabajador
llega la última parte del año y en la
empresa también llegan Las evaluaciones
de desempeño de los trabajadores que es
una evaluación de desempeño la
evaluación de desempeño Es una
herramienta de medición que ha ido
cambiando con el tiempo servía para
evaluar el grado de cumplimiento de las
expectativas y objetivos que tenía la
empresa sin embargo en la actualidad se
añaden otros parámetros como las
habilidades individuales las relaciones
con los compañeros o las competencias
relacionadas con el puesto Cómo debe
hacerse una buena evaluación de
desempeño una buena evaluación de
desempeño debe hacerse desde diferentes
puntos de vista desde todos los posibles
por lo tanto la evaluación del empleado
debe hacerse de un punto de vista de su
responsable directo de sus compañeros de
las personas que tiene cargo desde el
suyo y desde el suyo propio a modo de
autovalación Y si es posible desde el
punto de vista del cliente de esta
manera podemos obtener una imagen
completa del trabajador y conocer a
fondo sus puntos fuertes sus habilidades
aptitudes pero también sus carencias
actuales y los aspectos de mejora esa
evaluación se puede hacer de forma o de
forma externa aunque se deben realizar
evaluaciones de desempeño periódicamente
de forma interna es conveniente que una
empresa externa haga evaluaciones de
desempeño porque así el resultado no
estará condicionado por ningún aspecto
interno una figura externa sin ningún
tipo de influencia ni relación puede ser
más objetiva que alguien que está dentro
de la empresa existen en varios tipos de
evaluación de desempeño veamos algunas
evaluación por objetivos echa la más
fácil de explicar y de implementar se
establecen unos objetivos y comprobamos
si en el plazo estipulado se cumplen por
lo que solo se valora que se consigan
que se consigan las metas marcadas es
una evaluación fácil y rápida de
realizar pero parcial en los resultados
los objetivos pueden verse afectados por
otros factores y que estos distorsionen
el resultado evaluación por competencias
este tipo de evaluación se diseña en
función del cargo del puesto que
queramos evaluar analizamos las tareas y
funciones que tienen que desarrollar y
vemos las competencias que ese puesto
requieren una vez hecho esto se evalúa
una persona Según estas competencias y
se analiza si realmente encaja en el
puesto evaluación mediante la
satisfacción del trabajador debe tener
el mismo peso que las demás no podemos
centrarnos exclusivamente en el
rendimiento o objetivos Cada trabajador
es un componente clave de Nuestra
Empresa y debemos intentar que se sienta
lo más satisfecho y feliz posible en su
puesto de trabajo además un trabajador
contento y realizado es un trabajador
más productivo y más motivado lo que
crea un buen ambiente laboral y a su vez
fomenta la retención del talento en la
empresa evaluación mediante reuniones
One to One consiste en programar
reuniones informales entre un trabajador
y su superior para hablar de la
situación actual posibles problemas que
se hayan detectado y las ideas o
propuestas que cada uno tiene para
solucionarlos este tipo de evaluación
Busca avanzar es decir Busca el progreso
mediante la colaboración en donde se
puede realizar análisis y obtener
conclusiones más personales la
evaluación 360 la más completa y humana
la evaluación 360 es la que hace a una
la que se le hace a una persona contando
con la de todos los que trabajan con
ella Los Superiores los compañeros las
personas que tengan a cargo una
autoevaluación Y si es posible con el
cliente porque decimos que es la más
completa porque no se evalúan únicamente
a los objetivos o los resultados sino
que se hace una evaluación de otros
aspectos como la motivación o la
capacidad resolutiva es una evaluación
de la persona y no de las estadísticas
con este tipo de evaluación conoceremos
más de su forma de trabajar y de
relacionarse con los compañeros además
de la opinión que tiene sobre supuesto
de trabajo sabremos si está satisfecho y
motivado si favorece un buen clima
laboral y si es una persona que encaja
con Nuestra Empresa y con nuestro equipo
Cuando hacemos una evaluación de
desempeño es importante no valorar solo
los datos y estadísticas sino también a
la persona que tenemos delante conocer
su opinión saber si está contento si su
trabajo le motiva Y si encaja con el
resto del equipo y qué hacemos con los
resultados o llega el momento de
analizar los datos y de tomar decisiones
una manera sencilla es revisar la
descripción es de puestos de trabajo o
de pts tenemos un vídeo en el canal
cuando hablamos en profundidad de ellas
si observamos que tras si esta
evaluación el desempeño de un trabajador
es muy bueno y le motiva a poder asumir
una responsabilidades Quizás es el
momento de que cambie o asuma roles
diferentes y que progresen su plan de
carrera Por otra parte si es resultado
negativo por parte de algún empleado
también sería el momento de plantear
medidas para poder mejorar Al fin y al
cabo esto fomentará la motivación del
equipo y su compromiso con la empresa y
esto traerá consigo mejores resultados
para la empresa Espero que te haya sido
útil Este vídeo si tienes Cualquier duda
o aportación puedes dejarnos un
comentario o contactar con nosotros a
través de nuestra página web hasta luego
[Música]
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