Proceso Administrativo Control: Concepto, características y Reto

Summary

En este video, se explora el concepto de control dentro del proceso administrativo, comenzando con sus orígenes y evolución a través de autores como Fayol y Mayo. Se define el control como un sistema de información que compara lo planeado con los resultados obtenidos y se detalla su importancia en la gestión organizacional. Se presentan tres tipos de control: preventivo, concurrente y posterior, junto con sus características clave: precisión, oportunidad y flexibilidad. Además, se discuten las fases del control, incluyendo el establecimiento de estándares, la evaluación de desempeño, la comparación y la acción correctiva, concluyendo con un reto para los espectadores.

Takeaways

• 😀 El control es una fase crucial del proceso administrativo que permite verificar la ejecución de las operaciones.
• 📚 Henri Fayol fue el primero en utilizar el término control, relacionándolo con la verificación de aspectos operativos desde 1916.
• 🔍 El control se define como un sistema de información que compara lo planeado con los resultados obtenidos, permitiendo medidas correctivas.
• 🕒 Existen tres momentos del control: preventivo (antes de la acción), concurrente (durante la acción) y posterior (después de la acción).
• 📊 El control preventivo está ligado a la planificación y se asegura de que todo esté preparado antes de iniciar una acción.
• 👁️ El control concurrente implica supervisión directa en el momento preciso de la acción, evaluando cómo se están desarrollando los procesos.
• ✅ El control posterior evalúa la efectividad de la gestión al final del proceso, comparando los resultados con lo planeado.
• 📈 La información generada por el control debe ser precisa, oportuna y flexible para adaptarse a cambios en la organización.
• ⚙️ El control también debe identificar problemas y proponer acciones correctivas para abordar desviaciones significativas.
• 🔗 El control en la gestión se realiza a diferentes niveles: estratégico (largo plazo), táctico (mediano plazo) y operativo (corto plazo).

Q & A

¿Cuál es el origen del concepto de control en la administración?

El término de control fue utilizado por primera vez por Henri Fayol, quien lo definió como la verificación de los aspectos operativos dentro del proceso administrativo.

¿Qué diferencias existen entre las perspectivas de Fayol y Mario sobre el control?

Fayol se centra en la verificación de procesos operativos, mientras que Mario enfoca el control en el comportamiento de los individuos y su contribución al logro de metas organizacionales.

¿Cómo se define el control dentro del proceso administrativo?

El control se define como un sistema de información que permite comparar lo planeado con los resultados obtenidos, adoptando medidas correctivas en caso de desviaciones significativas.

¿Cuáles son los tres momentos del control mencionados en el video?

Los tres momentos del control son: control preventivo (antes de la acción), control concurrente (durante la acción) y control posterior (después de la acción).

¿Qué características debe tener un sistema de control efectivo?

Las características clave incluyen precisión, oportunidad, flexibilidad y la capacidad de sugerir acciones correctivas.

¿Por qué es importante que la información generada por el control sea precisa?

La información imprecisa puede llevar a decisiones incorrectas, como no actuar cuando se debería o reaccionar innecesariamente.

¿Qué se entiende por control preventivo?

El control preventivo está ligado a la planificación y se lleva a cabo antes de que se realicen las acciones, asegurando que todo esté preparado para que el proceso comience.

¿Cuál es el papel del control en la acción correctiva?

El control no solo identifica problemas, sino que también propone medidas alternativas que pueden ser implementadas para corregir desviaciones.

¿Qué tipos de control se mencionan y cuáles son sus enfoques?

Se mencionan tres tipos de control: estratégico (a largo plazo y general), táctico (a mediano plazo y específico por área) y operacional (a corto plazo y detallado en actividades específicas).

¿Cómo se establecen los estándares en el control?

Los estándares representan el desempeño esperado y se establecen antes de la operación para poder comparar el desempeño real con lo planeado.