La evolución del pensamiento administrativo

Summary

El programa de gerencia y liderazgo explora la evolución del pensamiento administrativo, enfocándose en cinco puntos clave: la administración científica con Taylor y Ford, la teoría de la gerencia administrativa de Weber y Fayol, las teorías de comportamiento de Mayo y Follett, la teoría de la ciencia administrativa y la teoría del entorno organizacional. Aborda cómo estos conceptos han influido en la eficiencia y el desempeño organizacional, y cómo el entorno externo afecta las operaciones de las empresas.

Takeaways

• 🔍 La administración científica se enfoca en maximizar la eficiencia a través de la correspondencia entre el trabajador y la tarea.
• 👥 Se destacan dos figuras clave en la administración científica: Taylor y Ford, quienes contribuyeron con principios y métodos para mejorar la eficacia laboral.
• 📝 Taylor formuló cuatro principios basados en experimentos y observaciones para incrementar la eficacia en el lugar de trabajo.
• 🚗 Ford implementó la banda transportadora, simplificando procesos y cambiando las prácticas de manufactura, aunque también generó monotonía y alta rotación de personal.
• 🏢 La teoría de la gerencia administrativa se ocupa de identificar los principios para crear un sistema eficiente de organización y administración.
• 🔧 Weber y Ford contribuyeron con principios para estructurar la burocracia y mejorar la eficiencia organizacional.
• 🤝 Las teorías de comportamiento, como las de Mary Parker Follett, enfatizan la importancia de la participación de los trabajadores y la comunicación para mejorar el desempeño.
• 💡 Los estudios de Hawthorne revelaron que la atención y el interés hacia los trabajadores afectaban su productividad y desempeño.
• 📊 La teoría de la ciencia administrativa promueve el uso de técnicas analíticas y cuantitativas para medir y controlar el rendimiento organizacional.
• 🌐 La teoría del entorno organizacional explica cómo el ambiente externo afecta la operación de las organizaciones y a los administradores.
• 🔄 Las teorías de los sistemas abiertos y de las contingencias destacan la importancia de adaptarse al entorno y de tener estructuras organizacionales flexibles.

Q & A

¿Qué es la administración científica y qué objetivo tiene?

La administración científica es el estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.

¿Cuáles son los cuatro principios de Taylor en la administración científica?

Los cuatro principios de Taylor son: 1) Estudiar cómo realizan los trabajadores sus tareas, 2) Codificar métodos de trabajo en reglas escritas, 3) Seleccionar y entrenar a los trabajadores adecuados para cada tarea, y 4) Establecer un nivel de desempeño aceptable y crear un sistema de pago que premie el desempeño superior.

¿Qué cambio significativo implementó Ford en sus fábricas?

Ford implementó la banda transportadora y redujo la jornada laboral de 9 a 8 horas, además de duplicar el salario de 2.5 a 5 dólares diarios por empleado.

¿Qué es la gerencia administrativa y qué importancia tenía Weber en su desarrollo?

La gerencia administrativa es el estudio de cómo crear una estructura organizacional y sistemas de control que produzcan una eficiencia y eficacia elevada. Weber propuso cuatro aspectos referentes a la burocracia que eran fundamentales para una organización eficiente.

¿Cuáles son los cuatro principios de Weber sobre la burocracia?

Los cuatro principios de Weber sobre la burocracia son: 1) La autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica, 2) Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, 3) Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad y las responsabilidades laborales, y 4) La autoridad se ejerce con eficacia cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente.

¿Qué es el comportamiento organizacional y qué贡献 tiene Mary Parker Follett?

El comportamiento organizacional es el estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño. Mary Parker Follett contribuyó con la idea de que los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto y que los gerentes deberían comportarse como instructores y facilitadores.

¿Qué descubrieron los investigadores durante los estudios de Hawthorne?

Durante los estudios de Hawthorne, los investigadores descubrieron que la presencia de los investigadores y el simple hecho de que los trabajadores recibieran atención afectaba positivamente su productividad, independientemente de las condiciones de iluminación.

¿Qué es la teoría de la ciencia administración y qué áreas abarca?

La teoría de la ciencia administración es un enfoque contemporáneo que se centra en la aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recursos. Abarca áreas como la administración cuantitativa, la administración de operaciones, la gestión total de la calidad y los sistemas de información gerencial.

¿Qué es la teoría del entorno organizacional y qué importancia adquiere a finales del siglo 20?

La teoría del entorno organizacional se relaciona con los cambios a finales del siglo 20 y explica el efecto del ambiente externo en la operación de organizaciones y administradores. Se da importancia debido a que las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos.

¿Qué son las teorías de los sistemas abiertos y de las contingencias en el contexto de la administración?

Las teorías de los sistemas abiertos y de las contingencias surgieron en la década de 1960. La teoría de los sistemas abiertos sugiere que una organización interactúa con su entorno, tomando recursos del exterior y convirtiéndolos en productos. La teoría de las contingencias se basa en la idea de que la estructura y el éxito de una organización dependen de la situación específica en la que se encuentra.