Los Negociadores de HARVARD Explican: Cómo obtener lo que quieres cada vez.

Summary

El video presenta las lecciones clave del libro 'Obtenga el Sí' de William Ury y Roger Fisher, fundadores del Proyecto de Negociación de Harvard. La negociación no se trata de ganar o perder, sino de encontrar soluciones que beneficien a ambas partes sin dañar la relación. Se propone un enfoque en cuatro pasos: separar a las personas del problema, centrarse en los intereses en lugar de las posiciones, usar estándares justos y generar opciones para el beneficio mutuo. Además, ofrece consejos para enfrentar tácticas deshonestas y negociadores más poderosos, destacando la importancia de la colaboración.

Takeaways

• 🍰 **No es solo dividir**: La negociación no se trata de dividir recursos de manera equitativa (50/50).
• 🤝 **No es ganar o perder**: La negociación no es un juego de ganar o perder, sino de encontrar soluciones互利的.
• 👥 **Separar personas del problema**: Es importante separar a las personas del problema durante la negociación.
• 👂 **Centarse en los intereses**: En lugar de centrarse en las posiciones, es mejor enfocarse en los intereses subyacentes.
• 🗣️ **Preguntar por qué**: Al entender las razones detrás de las demandas, se pueden encontrar soluciones más creativas.
• 📏 **Utilizar estándares justos**: Se deben utilizar estándares objetivos y justos para resolver diferencias.
• 🤔 **Inventar opciones mutuamente beneficiosas**: Es fundamental crear opciones que beneficien a ambas partes.
• 💡 **Lluvia de ideas**: Se deben generar ideas sin juzgar para encontrar soluciones innovadoras.
• 🚫 **Manejar tácticas sucias**: Reconocer y neutralizar tácticas de presión o manipulación.
• 💪 **Desarrollar una MAN**: Es crucial desarrollar una 'mejor alternativa a un acuerdo negociado' para aumentar el poder negociador.
• 🔄 **Girar el ataque personal**: En lugar de defenderse, es mejor entender las preocupaciones de la otra parte y buscar soluciones conjuntas.

Q & A

¿Quiénes son los fundadores del proyecto de negociación de Harvard?

William Ury y Roger Fisher.

¿Cuál es la clave del libro 'Obtenga el Sí' según el transcript?

La negociación no se trata de dividir las cosas a medias o insistir en tu manera o en la mía, ni siquiera de ganar o perder.

¿Qué hacen los dos hombres en la biblioteca según el ejemplo del transcript?

Uno quiere que la ventana se abra para tomar aire fresco y el otro quiere que se cierre para evitar que el viento sople sus papeles.

¿Cómo resuelve el bibliotecario el conflicto de la ventana en la biblioteca?

Abre la ventana en otra habitación, trayendo aire fresco sin perturbar los papeles.

¿Por qué el padre cortando la naranja a la mitad no fue la mejor solución en el ejemplo del transcript?

Porque cada niño quería diferentes partes de la naranja: uno la fruta y el otro la cáscara.

¿Cuál es el primer paso que se menciona para convertirse en un negociador más inteligente?

Separar a la gente del problema, poniendo a la persona primero y al problema segundo.

¿Qué significa centrarse en los intereses y no en las posiciones en la negociación?

Significa buscar entender y discutir las razones detrás de las demandas concretas de cada parte.

¿Cómo se pueden utilizar los estándares justos en la negociación?

Se utilizan criterios objetivos y reglas imparciales, como los precios de mercado o la opinión de expertos, para tomar decisiones.

¿Qué significa 'inventar opciones para el beneficio mutuo' en el contexto de la negociación?

Es crear soluciones creativas que beneficien a ambas partes, buscando más de lo que se puede obtener en una negociación tradicional.

¿Cómo se puede manejar si el otro lado utiliza tácticas sucias o es más poderoso?

Reconocer y nombrar las tácticas, desarrollar una buena alternativa a un acuerdo negociado (MAN) y centrarse en el problema en lugar de la persona.

¿Qué nos enseña la historia del padre y su hijo jugando al frisbee en Londres sobre la negociación?

Que la verdadera esencia de la negociación no es ganar o perder, sino trabajar juntos para encontrar una solución que satisfaga los intereses de ambas partes.